Оформление заявки без согласия

Добрый день.
С17 апреля на мой контактный номер телефона стали поступать звонки с телефона 8-800-755-27-71.
17 апреля я не успел взять трубку.
Сегодня, 18 апреля, в 9.23 опять позвонили с этого номера и стали предлагать оформить инвестиционный счет. Я отказался, но на другом конце телефона продолжали настаивать — пришлось сбросить вызов.
18 апреля в 14.52 позвонили еще раз с этим предложением. На 1-й минуте я сбросил звонок. Повторный звонок я так же скинул.
Затем в 18.14 мне пришла смс о том, что необходимо назначить встречу для подписания документов.
В чате мне удалось выяснить, что оформлена заявка на инвестиционный счет, от которого я отказался.
Сотрудник из чата отменил заявку и подал заявку на корректность консультации.

К сотруднику с чата претензий нет, а есть большой зуб на сотрудников, которые впаривали ненужные мне услуги, а тем более улучшали за счет таких приписок улучшали свою отчетность о проделанной работе.

Работой банка целиком доволен, но за подобный инцедент 1 — заслуженная оценка, т.к. недопустмо открытие каких-либо счетов без согласия.

19.04.2017 10:23
Сегодня, 19 апреля, пришла смс в 10.01 о том, что повторная заявка не одобрена, т.к. уже отрыт брокерский счет. При обращении на горячую линию банка мне сообщили, что это системное сообщение, которое информирует о решении моей претензии. Следом в 10.06 пришла смс о том, что информация про некачественное обслуживание подтвердилась.

Тинькофф Банк
2017-04-19T11:42:33+03:00

Ни в одном из телефонных разговоров специалисты не оформляли заявку на инвестиционный счет. Мы подключили технических специалистов, чтобы выяснить, каким способом заявка все же появилась, в случае некорректной работы сервиса ошибку мы обязательно исправим. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Тинькофф Банк.

88007552771 что за телефон горячей линии

Оксана Станиславовна Оператор справочной

НАША СПРАВКА — это справочная служба. Мы отвечаем бесплатно и круглосуточно на любые Ваши вопросы по городу, сориентируем по товарам и услугам, организациям и предприятиям, магазинам, медицинским центрам, банкам, кафе и ресторанам. Найдем, кто продает товар или предлагает услугу, нужную Вам.

Мы хотим, чтобы для Вас городская среда была дружелюбной. Контакты организаций, время работы сделают выбор удобным.

Наша миссия — помогать людям

Звонили номера 88007552771

Позвонили с номера 88007552771 4.03.2017 в 12:26. Девушка представилась Юлией и начала предлагать какое-то персональное предложение от банка, при этом не сказав, какой банк она представляет. На что я в свою очередь заявил, что у меня денег нет, зарплата очень маленькая и вы просто не сможете на меня оформить кредит. Видимо у неё на это заявление произошёл разрыв шаблона и она выдаёт: «Так банк Вам и предлагает дать денег! Давайте оформим кредитную карту!»

Такой подход банка считаю неприемлемым, оскорбительным (если вы такие мастера разведки и находите номера телефонов, тогда не поленитесь и проверьте мою способность погасить кредит!) и нарушающим Федеральный закон «О персональных данных».

Администратор народного рейтинга
2017-03-16T09:52:32+03:00
По ситуации — без оценки.

Тинькофф Банк
2017-03-06T12:58:16+03:00

Возможно, Вам поступил звонок в рамках акции «Приведи друга». Мы не можем без заявки проверить платежеспособность и вероятность одобрения. Сотрудник предложил оформить заявку и подождать решение банка. Чтобы мы проверили звонок специалиста и удалили номер из обзвона, пожалуйста, сообщите на [email protected] номер телефона, на который поступил звонок, со ссылкой на этот отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

При подготовке материала использовались источники:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10063277/
https://nashaspravka.ru/phone-78007552771
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10053652/