Affiliate marketing

Аффилейт маркетинг — это наука посвященная привлечению партнеров в сфере CPA маркетинга с помощью различных маркетинговых инструментов и стратегий.

Данное направление достаточно новое в сфере рекламы, основное отличие от других видов взаимодействия между рекламным агентством и рекламодателем в том, что рекламодатель платит рекламному агентству по модели Cast Per Action (CPA (Оплата за действие; Русское произношение СиПиЭй))

Оплата осуществляется за целевое действие совершенное клиентом переходящего по ссылке с меткой веб-мастера.

Основной целью партнерского маркетинга является поиск партнеров владеющих источниками трафика или умеющих закупать трафик в крупных источниках, таких как Google Facebook TikTok LinkedIn Яндекс Vk mail и т.д.

CPA сеть можно разделить на два главных отдела:

1. Аффилейт менеджмент.

Главой целью является привлечение аффилированных партеров ( веб-мастеров)

2. Аккаунт менеджмент.

Привлечение рекламодателей к дальнейшему сотрудничеству.

Взаимодействие веб-мастера и рекламодателя в CPA сети выстраивается по такому алгоритму. Веб-мастер заходит в партнерскую программу, создает там реферальную ссылку (на которой создается отметка веб-мастера), веб-мастер запускает трафик на эту ссылку, по данной ссылке переходят клиенты, совершают целевые действия и веб-мастер получает оплату.

Партнерский бизнес, не просто новый тренд в маркетинге, это бизнес который который даёт возможность увеличивать продажи и целевую аудиторию с помощью партнёров.

Арбитражники трафика и веб-мастера.

В классическом понимании веб-мастера- это владельцы каких-то источников трафика (паблики, сайты, каналы и тд), а арбитражные команды имеют свой медиабаинг. В реальном стечении обстоятельств веб-мастерами зовут и арбитражников трафика и веб-мастеров. Только не стоит путать веб-мастера с таргетологом, таргетолог это тоже лицо которое запускает рекламу, но таргетолог это узкопрофильный специалист только по запуску и настройке рекламных кабинетов. Веб-мастер или арбитражник-это многопрофильный специалист в сфере рекламы, имеющий и навыки и бюджеты,чаще всего это целая команда.

В CPA сети есть возможность войти в кабинет веб-мастера, где веб-мастер может выбирать оффер и под каждый оффер создавать уникальные реферальные ссылки (SubID) и запускать на них трафик. С другой стороны рекламодатель по этим ссылкам проверяет трафик от каждого веб-мастера. Реферальная ссылка в первую очередь позволяет веб-мастеру и СРА сети отслеживать с каждого источника пришли клиенты и сколько всего было целевых действий. Далее по этим ссылкам за определенный период собирается статистика целевых действий и осуществляется выплата веб-мастеру.

Аффилейт менеджер получает комиссию при осуществлении выплаты веб-мастеру. Сумма вознаграждения аффилейт менеджера зависит от комиссии СРА сети в которой работает аффилейт менеджер.

Арбитражные команды бывают разные, это может быть пара человек с небольшим бюджетом, а может быть целая команда профессионалов, имеющая свои связки, инструменты, команду аналитиков. Важный момент, крупные арбитражные команды имеют собственные бюджеты с огромным желанием умножать свой капитал, делать ROI, вот что делают арбитражники трафика. Они оценивают источники трафика и закупают трафик (с оплатой за клики) там где «можно» и «нужно» и перепродают этот трафик рекламодателям (или CPA сетям) с оплатой за клиента, который совершил целевое действие.

Отсюда название арбитраж трафика, арбитражники они как судьи, которые выносит приговор качеству трафика. И на основе своего опыта знают где и как закупать качественный трафик — это называется Связка. У арбитражников есть связки (это порядок закупки качественной рекламы), к слову говоря арбитражники не любят показывать и рассказывать про свои связки и подходы рекламодателям. Рекламодателю это не нравится, что он платит деньги, а ему даже не показывают связку.

Поэтому, чтобы сильно не ругаться друг с другом, так как в итоге сотрудничество всем выгодно (если качество трафика хорошее) рекламодатели и веб-мастера придумали такой инструмент как Hold (англ. Заморозка)

Hold — это период времени в течении которого рекламодатель оценивает покупательскую способность клиентов привлеченных веб-мастером. Во время холда ответственный рекламодатель спешит напоминать о себе каждому клиенту, обслужить клиентов максимально качественно и сделать допродажи, чтобы трафик рекламодателю окупился максимально. Если качество трафика «Ок», рекламодатель открывает веб-мастеру большую капу. Капа-это лимиты закупки целевых действий рекламодателем у веб-мастера.

Что такое оффер?

От англ. «Предложение», в нашем случае предложение которое делает рекламодатель веб-мастеру по модели CPA.

Hold — период времени в течении которого рекламодатель оценивает трафик.

ГЕО — география закупки трафика. Не все рекламодатели могут предоставлять свои товары и услуги по всему миру, поэтому ограничиваются указанной географией.

Целевое действие CPA:

CPL — оплата за лид, заявку (лидогенерация)

CPI — оплата за установку

FTD — оплата за первый депозит

CPS — оплата за первую продажу

CPA — сумма вознаграждения веб-мастера за целевое действие

На рынке аффилейт маркетинга есть три главные роли игроков:

Аффилейт менеджер должен найти своего веб-мастера, имеющего трафик который он хочет монетизировать. Далее аффилейт менеджер должен подобрать оффер из своей CPA сети веб-мастеру и сделать веб-мастеру предложение от которого он не сможет отказаться.

Основная цель партнерского маркетинга это постоянное привлечение партнёров у которых есть трафик под целевой OFFER за который аффилейт менеджер получает свою оплату.

Работа аффилейт менеджера выполнятся на платформе CPA сети, задача привлекать веб-мастеров в свою СРА сеть для ознакомления с опубликованными в CPA сети офферами. Когда веб-мастер льет траффик и качество этого траффика окупается рекламодателю, тогда рекламодатель производит оплату за оговоренные целевые действия.

В каждой CPA сети есть свой трекер и в нем видна статистика: количества кликов, уникальных посетителей, регистраций (заявок) и целевых действий (FTD, CPL, CPI, CPS и т.д.) от каждого веб-мастера.

Да, еще есть разница в терминах аффилейт и аффилейт менеджер. Аффилейт — это партнер: арбитражник, веб-мастер, технический специалист по созданию лендингов, прелендигов и т.д. Аффилейт менеджер — это управленец, который умеет организовывать и совмещать навыки каждого партнера (аффилейта) и превращать их в ROI для всех участников. Менеджмент — важный навык для управленца в сфере аффилейта. Аффилейт менеджер должен четко понимать что он получает денежные средства, свой доход, от трафика льющегося на его офферы. И аффилейт менеджер должен думать только об одном… О трафике льющемся на его офферы. Офферы находятся в CPA сети в которой трудится аффилейт менеджер. Совмещение навыков менеджмента, HR, аффилейт маркетинга, понимание бренда рекламодателя, как устроен продукт рекламодателя, понимание подхода к клиентам рекламодателя, технические навыки медиабаинга, понимание как запускать рекламу на сайт (или приложение) рекламодателя, понимание потребностей клиента рекламодателя. Именно все эти знания позволяют аффилейт менеджеру иметь понимание как устроен процесс и более эффективно налаживать коммуникацию с партнерами. Поэтому не стесняйтесь узнавать в Википедии и Яндексе каждый непонятный термин и углублять свои знания в каждой науке маркетинга.

Основная проблема в работе аффилейт маркетинга это люди. Организатор команды, который вкладывает знания и ресурсы на развитие команды рискует потерять команду и наработанные инструменты, контакты и партнеров, если члены команды начинают покидать корабль, как это бывает прихватив с собой «что-нибудь полезное».

Решение этой проблемы это создание документов текстовых и видео, всех подходов, связок, технических решений, контактов, чтобы если одна команда покинет «чат» можно было бы повторить успех с другой командой. Тут конечно же хочется только пожелать всем уважения друг к другу и соблюдение договоров конфиденциальности, NDA и долгих лет сотрудничества.

Партнерские (аффилиатские) программы в Интернет-магазине

Сегодня уже недостаточно организовывать продажи в одиночку. Нужно поделиться, чтобы зарабатывать еще больше: привлекать партнеров, анализировать результаты работы.

Давайте рассмотрим, какие еще возможности интернет-магазина от «1С-Битрикс» позволяют решать эти задачи. В предыдущем сообщении мы рассмотрели, какие инструменты есть для b2b-решений и как они применяются на реальных проектах, но существует и другая модель партнерства: партнерами могут быть сторонние веб-сайты, рекламирующую ваш интернет-магазин и продукцию.

Такие партнерские программы называются аффилиатскими программами (affilliate programs) .
На западе эта модель очень сильно распространена, в России в меньшей степени, но с развитием экосистемы веб набирает обороты.

Правильного русскоязычного термина, к сожалению, нет. Что нам говорит словарь?
affiliate [ə’fɪlɪeɪt]
1. филиал, отделение
2. компаньон
3. принимать в качестве филиала, принимать в члены, объединять, присоединять
Все значения важны, и обычно так и говорят: аффилиат.

==========================================
Давайте рассмотрим основную суть аффилиатской программы:

Если кто-то будет рекламировать наш сайт и нашу продукцию на своем веб-ресурсе: обеспечивать целевой трафик на наш ресурс, то мы обязательно с ним поделимся, если привлеченная аудитория выполнит заданную бизнес-функцию:
— купит товар (наиболее распространено для интернет-магазинов)
— зарегистрируется на мероприятие
— заполнит заявку на услуги
— напишет сообщение в блог и т.п.

Модель, где аффилиат получает процент с продаж товара, наиболее распространена и в силу того, что она хорошо автоматизируется. Если заказ оплачен, то аффилиат автоматически получает свой процент. В иных случаях за каждое действие должен быть назначена определенная сумма, процент с которой пойдет аффилиату.

В любом случае, если вы организуете аффилиатскую программу — вам нужно МАКСИМАЛЬНО ОТКРЫТО огласить все условия потенциальным партнерам, чтобы избежать последующих разногласий. Честность и открытость — это важный элемент любой партнерской программы!

Даже есть специальные ресурсы — каталоги аффилиатских программ и масса дополнительной информации:
http://www.affiliate.ru/

Аффилиатская программа требует определенного инструментария и функционала для веб-ресурса, на котором она организована. Давайте посмотрим, что предлагает для этого модуль Интернет-магазин в системе «1С-Битрикс: Управление сайтом»:

Инструменты регистрации аффилиат-партнера

Суть регистрации заключается в том, что аффилиат предоставляет необходимую для вас информацию. Для создания формы регистрации существует специальный компонент «Регистрация аффилиата» (bitrix.sale.affiliate.register), который нужно просто разместить на произвольной странице и настроить параметры. Получится примерно следующее:

Разумеется, если пользователь не зарегистрирован, то перед заполнением формы ему будет предложено это сделать, указать логин/пароль, контактную информацию.
Обратите внимание, что компонент автоматически выводит договор/соглашение с аффилиатом, с которым требуется ознакомиться и подтвердить, если условия устраивают.

Аффилиат в этом случае автоматически будет зарегистрирован в системе. Вы можете проверить данные и подтвердить регистрацию.

Аффилиата можно добавить и вручную, используя специальную форму в административной части магазина.

В ходе регистрации, партнер получает личный ID, по которому в дальнейшем выполняются все механизмы в программе.

Настройка планов продаж и комиссиий

Вы можете создать неограниченное количество планов, которые будут применяться в зависимости от различных условий:

Вы настраиваете план, который включает основной процент интереса и объем продаж, начиная с которого по которому работает план. То есть, в зависимости от объема продаж по трафику с аффилиата можно назначать различные %% интереса.
В настройках модуля вы можете указать — что понимается под «объемом продаж»: общая сумма продаж или количество проданных товаров в штуках. В данном случае выбрана вторая опция.

На вкладке «Группы товаров» вы можете задать различные комиссии по разным категориям товаров интернет-магазина.

Вы можете сделать многоуровневую партнерскую программу. То есть если аффилиат привлекает на ваш сайт не клиента, а нового партнера, то он будет получать также свой процент с комиссии второго аффилиата. Сложно? Нет, просто эта схема еще сильнее повышает привлекательность вашей программы.

Например, аффилиат C зарегистрировался на сайте через аффилиата B, а аффилиат B — через аффилиата A. Пусть комиссии пирамиды для 1 уровня — 10%, а для второго — 5%. Если аффилиат C получил за свои продажи 1 000 руб., то аффилиат B получит дополнительно 100 руб. (1 000 руб. * 10%), а аффилиат A получит дополнительно 50 руб. (1 000 руб. * 5%).

Давайте посмотрим на скриншот:

Это невероятно, но наша система позволяет организовать аж целых 5 (ПЯТЬ) уровней аффилиатов! Этого более чем достаточно даже для очень крупных ресурсов с огромным количеством партнеров.

Сервис по отслеживанию переходов с сайтов-партнеров

Нужно любым способом понять, что клиент перешел именно по размещенной у партнера ссылке.

Технически все выглядит очень просто. Партнер на своем сайте размещает ссылку, в параметрах которой указывает свой ID. Этого достаточно, чтобы понять откуда трафик.
Пример ссылки: http://www.your-site.ru/catalog/detail.php?ID=123&partner_ID=xxx

Мы не используем никаких внешних систем для отслеживания переходов, все выполняется непосредственно в ядре интернет-магазина. В случае использования внешней системы статистики возможны расхождения по различным причинам. Так, если счетчик стоит внизу страницы, то пользователь может не догрузить его, либо счетчики могут быть заблокированы администратором сети, и тем самым хит клиента не будет зафиксирован, и часто в этом случае теряется реферер (информация о переходе с сайта партнера), что недопустимо.

Новые возможности открываются для тех клиентов, которые обладают редакциями «Бизнес» и «Большой бизнес», содержащие модуль Веб-аналитика . В этом случае, ссылка партнера может рассматриваться как отдельный рекламный канал со своим бюджетом (комиссия аффилиата) и доходом (продажи).
Используя инструменты рекламных кампаний можно сравнивать трафик с различных аффилиатов по множеству критериев, выделять наиболее выгодных партнеров и на основании анализа предоставлять им дополнительные выгоды.

За счет тесной интеграции веб-аналитики в систему, можно автоматизировать часть задач. Например, связать план комиссии аффилиата с событиями, который сделал на сайте привлеченный пользователь. Например, вы можете платить 10% за посетителя, который просто купил на сайте, и 15%, если помимо этого он зарегистрировался на семинар.

Сервис отчетности для партнера

Как я уже говорил, честность и открытость — главный постулат партнерской программы. По истечению заданного периода вы обязаны предоставить партнеру детальный отчет по трафику, который он привел на ваш сайт. Если трафик дал целевое событие (продажу), то обязательно указать сумму продажи и процент, причитающийся партнеру.

В системе 1С-Битрикс аффилиат получает личный кабинет, где отражается полная статистика по привлеченному трафику.

Кабинет легко построить, используя набор специализированных компонентов:

Выплата комисии аффилиату

Как же рассчитаться с аффилиатом, если он заработал свой интерес?

Модель взаимодействия может быть любой – от непосредственных выплат аффилианту, до пополнения его внутреннего счета для заказа ваших товаров и услуг, рекламные показы, доступ к закрытым разделам и т.п.

Для того, чтобы выплатить комиссию, для начала нужно ее рассчитать. Для этого используется специальный инструмент «Калькуляция»

Вы указываете период калькуляции и тип действия: можно сразу рассчитать комиссию и зачислить ее на внутренний счет аффилиата в вашей системе, можно просто рассчитать, а также рассчитать и пометить что деньги выплачены.

Система также отражает все произведенные транзации по данному аффилиату.

Давайте подведем итоги:

Аффилиатская программа — это дополнительный способ для вашего веб-проекта привлечь аудиторию. Вместо покупки ссылок вы можете привлечь партнеров-аффилиатов и заменить инвестиции — на процент с продаж, что очень выгодно.

«Чтобы научиться умножать, нужно научиться делить!» — это правило как нельзя лучше подходит для аффилиатских программ.

PS
Скачав демо-версию 1С-Битрикс: Управление сайтом , вы можете бесплатно в течение 30 дней протестировать возможности интернет-магазина в части аффилиатских программ.

Партнерский маркетинг для аффилиатов: что это, как это работает и как заработать

Со стороны аффилиата, партнерский маркетинг — это возможность заработать на рекламе чужих продуктов или услуг, не имея своего товара или услуги. Аффилиату нужно иметь свою площадку, где он может размещать ссылки или баннеры на продукты или услуги компании, с которой он сотрудничает. Это может быть сайт, блог, социальная сеть, канал на YouTube, email-рассылка и т.д. Аффилиату также нужно знать свою целевую аудиторию и подбирать подходящие предложения для нее.

Аффилиат получает комиссию за каждого клиента, который перешел по его ссылке и совершил покупку или другое действие, которое определено в партнерской программе. Комиссия может быть разной в зависимости от типа партнерского маркетинга. Существуют такие виды партнерского маркетинга:

• CPA (cost per action) — оплата за действие. Аффилиат получает комиссию за то, что клиент совершил какое-то действие на сайте компании: заполнил форму, зарегистрировался, скачал файл и т.д.
• CPS (cost per sale) — оплата за продажу. Аффилиат получает процент от суммы продажи, которая произошла благодаря его рекламе.
• CPL (cost per lead) — оплата за лид. Аффилиат получает комиссию за то, что клиент стал потенциальным покупателем компании: оставил свои контакты, запросил консультацию и т.д.
• CPI (cost per install) — оплата за установку. Аффилиат получает комиссию за то, что клиент установил мобильное приложение компании.

Аффилиатный маркетинг имеет свои преимущества и недостатки для аффилиата. Преимущества:

• Нет необходимости создавать свой продукт или услугу
• Нет необходимости заниматься обслуживанием клиентов
• Нет необходимости хранить товары или отправлять их
• Нет риска потерять деньги на непроданный товар
• Возможность выбирать из множества партнерских программ и найти подходящие для своей аудитории
• Возможность работать в любом месте и в любое время

• Зависимость от правил и условий партнерской программы
• Конкуренция с другими аффилиатами

Аффилиатный маркетинг также требует от аффилиата терпения и постоянства. Не стоит ожидать быстрых и легких результатов. Чтобы заработать на партнерском маркетинге, нужно постоянно работать над своей площадкой, улучшать ее дизайн, контент, юзабилити. Нужно также искать новые партнерские программы, тестировать разные виды рекламы, анализировать свои данные и оптимизировать свою стратегию.

Примеры партнерских программ:

• Amazon Associates — одна из самых популярных и крупных партнерских программ в мире. Позволяет аффилиатам продвигать любые товары из каталога Amazon и получать до 10% комиссии от продаж.
• Booking.com — партнерская программа для туристического бизнеса. Позволяет аффилиатам продвигать бронирование отелей, квартир, авиабилетов и других услуг на сайте Booking.com и получать до 25% комиссии от бронирования.
• AliExpress — партнерская программа для интернет-магазина AliExpress. Позволяет аффилиатам продвигать любые товары из каталога AliExpress и получать до 50% комиссии от продаж.
• Skillshare — партнерская программа для онлайн-платформы обучения Skillshare. Позволяет аффилиатам продвигать подписку на доступ к тысячам онлайн-курсов по разным темам и получать $10 за каждого нового подписчика.
• Grammarly — партнерская программа для онлайн-сервиса проверки грамматики и орфографии Grammarly. Позволяет аффилиатам продвигать бесплатную и платную версии сервиса и получать $0.20 за каждую бесплатную регистрацию и $20 за каждую оплаченную подписку.

При подготовке материала использовались источники:
https://vc.ru/u/650619-andrey-belyaev/244068-affiliate-marketing
https://dev.1c-bitrix.ru/community/blogs/artem/2159.php
https://vc.ru/s/1805491-partnerskiy-marketing/680873-partnerskiy-marketing-dlya-affiliatov-chto-eto-kak-eto-rabotaet-i-kak-zarabotat