Обзор возможностей корпоративного мессенджера eXpress

Что такое eXpress: просто мессенджер для работы или платформа корпоративной мобильности? Почему российские топ-корпорации платят миллионы и устанавливают платформу для коммуникации по рабочим вопросам? Ответим на эти вопросы и поговорим о возможностях eXpress в обзоре. Тизер: узнаете о киллер фичах, секреты установки и тайны роадмапа на ближайший год.

25 показов
2.5K открытий
Модели установки

Первое, на что стоит обратить внимание – это федерация eXpress. Звучит пафосно, но (по нашему нескромному мнению) вполне оправданно – фича для мирового рынка уникальная.

В чем она заключается: все пользователи независимо от корпоративного сервера или модели установки могут общаться друг с другом в одном приложении. Есть настраиваемые доверенные связи, протоколы безопасности и дополнительные инструменты контроля безопасности по желанию корпорации.

Инсталляция внутри инфраструктуры заказчика. Возможна установка неограниченного количества серверов – вместе с ними масштабирование и настройка политик доступа внутри одной организации.

Можно просто скачать eXpress из стора и сразу использовать приложение для общения со всеми зарегистрированными в сети – будут доступны базовые функции.

SaaS (coming soon)

Не все готовы заморачиваться с подготовкой железа и вникать в установку сервиса, наоборот, хотят просто и быстро. Поэтому до конца года выводим на рынок облачную модель, к которой привыкли за время использования Slack.

На каких устройствах?

Приложение для смартфона можно скачать в App Store, Google Play или Huawei App Gallery.

На больших экранах eXpress тоже есть – доступны клиенты для Windows, Mac, Linux и Ubuntu. Если скачивать и устанавливать приложение лень – можно использовать мессенджер в вебе.

Пара слов об интерфейсе

Стартовое окно приложения – с чатами и каналами. Переключение разделов происходит легко на панели навигации.

Что там есть:

• Чаты
• Контакты
• Звонки и конференции
• Настройки
• Окно бизнес-приложений Smart Apps (самое интересное)

Старый добрый обмен сообщениями

Эта та самая кнопка “мессенджер”, которая дает возможность общаться в привычных чатах.

Раздел интуитивно понятен и знаком по годам использования популярных WhatsApp, Telegram и Viber (простите). Подробно говорить об их удобстве не будем. В eXpress такой же привычный интерфейс – мы использовали best practice, чтобы пользователям не приходилось переучиваться.

По возможностям тоже никаких сюрпризов: можно отправлять сообщения, файлы и (простите х2) голосовые сообщения.

Для истинных ситхов есть темная сторона силы. Доступна и светлая по предпочтениям.

Способ навести порядок в работе

У каждого в мессенджере сотни чатов и тысячи сообщений. Разбирать их вручную – боль. В том же Telegram можно раскидать их по папкам (хоть проблему до конца и не решает), но пользователям корпоративных инструментов эта радость недоступна в принципе.

В eXpress разложить все по полкам можно – для этого мы создали систему тегов. Она помогает рассортировать чаты и каналы по тематикам, сгруппировать контакты по проектам или отметить отдельные сообщения, чтобы не потерять ничего важного.

Навигация и поиск информации по тегам в разы проще, чем попытки найти что-то в простыне чатов или копаться в папках с переписками. А еще можно в один клик управлять уведомлениями для контактов и чатов, объединенных одним тегом.

Фишка федерации eXpress для privacy параноиков

Эта фишка из разряда privacy first. Мало кому нравится делиться персональными данными. Поэтому мы реализовали поиск контактов без номера телефона.

При установке в инфраструктуре компании eXpress интегрируется с корпоративным каталогом. Найти контакт коллеги можно по имени/фамилии, должности или названию отдела и в один клик начать общаться.

То, чего нет на рынке – аналогичный механизм поиска внешних пользователей из других компаний. Обязательное условие: между корпоративными серверами организаций должны быть настроены доверенные отношения. В этом случае нужный контакт так же можно найти по имени, должности и названию компании.

Особенно фича заходит корпорациям с широкой сетью дочерних и партнерских организаций.

Видеоконференции как в Zoom, только без таймера

Еще одна фишка продукта – полноценные видеоконференции. Если рабочие встречи вы собираете в Zoom, постоянно переключаетесь между приложениями и терпите 40-минутный лимит, можете выдохнуть. У нас его нет.

В eXpress есть все, к чему пользователи привыкли во флагманских сервисах. Можно стартовать собрание в один клик или запланировать конференцию и отправить приглашение на почту участников. Для регулярных совещаний – виртуальные комнаты, которые не исчезают из списка встреч после завершения звонка.

Здесь мы следуем главному принципу “все, что нужно, и ничего лишнего”. Главное преимущество – вся коммуникация в одном приложении. Это удобно.

Кто внедрил мессенджер eXpress с «закладками» АНБ в госструктуры России?

«Отечественный, защищённый, конфиденциальный» – такими громкими словами люди, имитировавшие импортозамещение западного программного обеспечения, описывали мессенджер под названием eXpress. Однако эту программу, якобы защищённую от западных спецслужб, вообще-то разработала группа айтишников, которые долго жили в США, а в Россию вернулись незадолго до начала СВО. Отечественная экспертиза показала, что eXpress не безопасен, однако это не помешало «эффективным менеджерам» из некоторых госструктур всё равно интегрировать мессенджер под видом «безопасного». Видимо, это было сделано ради «откатов», а ещё – чтобы не признаваться руководству в имитации импортозамешения.

Немало шума наделало недавнее высказывание сенатора Андрея Клишаса о том, что импортозамещение в России провалили.

Одни наши сограждане хвалили законодателя за честность и прямоту. Другие – обвиняли во «всёпропальщичестве» и сгущении красок.

Вот вам, уважаемые подписчики, история, которая позволит составить собственное мнение насчёт успехов в импортозамещении западного программного обеспечения.

Итак, в текущем году в СМИ начали появляться похвалы корпоративному мессенджеру eXpress. Вот примерно в таком стиле.

«Корпоративная платформа eXpress от российской компании «АнлИмитед ПродАкшен» во второй раз подряд стала победителем в номинации «Корпоративный мессенджер года». Награду престижной премии TAdviser IT PRIZE 31 мая получил CEO eXpress Андрей Врацкий.

Приложение представляет защищённый корпоративный Super App, который включает в себя классический мессенджер, аудио- и видеоконференции, платформу для разработки корпоративных ботов BotX, а также корпоративный магазин приложений SmartApps, обеспечивающих мобильный доступ к информационным системам компании.

eXpress интегрируется с ключевыми корпоративными сервисами, DLP- и SIEM-системами. Информация защищена с помощью федеративного протокола трёхуровневого end-to-end шифрования на эллиптических кривых. Все данные компании хранятся на корпоративных серверах под полным контролем заказчика. Система доступна на всех платформах (iOS, Android, Windows, Mac, Linux и Web)».

Фамилия CEO названного мессенджера – Врацкий – очень говорящая, и вот почему.

У меня есть собственные источники информации в отечественных спецслужбах. Один из которых сообщил мне, что в якобы российский мессенджер разработала команда айтишников, ранее долго жившая в США, но за несколько месяцев до начала СВО переехавшая назад в Россию. Да-да, они вернулись ещё до того, как правительство объявило меры поддержки IT-отрасли. Вернулись в период, когда айтишники, наоборот, склонны были уезжать на Запад. Переехали к нам из Джерси-сити, штат Нью-Джерси, где базировались ранее, что видно по скриншотам из американской соцсети LinkedIn.

Почему вернулись? Версия моего источника такова: договорились с американским АНБ заняться внедрением вредоносной программы в российские госкомпании.

Я приведу вам несколько примеров попыток внедрения названного ПО в разные организации, взяв их из попавшего в моё распоряжение закрытого доклада по проблеме импортозамещения.

Сперва попытки неудачные для иностранной агентуры.

« — Почта России: eXpress тестировали в течение года, отказались от использования из соображений информационной безопасности, мессенджер поставлялся бесплатно;

— Интер РАО: провели экспертизу eXpress и заблокировали внедрение из соображений информационной безопасности и необоснованной цены: установка мессенджера оценивалась в 250 миллионов рублей».

Запомните эту сумму. Возможно, именно в ней содержится ответ на вопрос, каким образом сомнительное ПО удалось внедрить в другие 2 важнейшие госструктуры.

« — Рособоронэкспорт: несмотря на негативное заключение от компании «ИнфотЕкс» (8 центр ФСБ), предприятием было принято решение относительно использования eXpress, мессенджер внедрён и используется сотрудниками для ведения рабочей переписки, установка осуществлена на платной основе;

— ГК «Ростех»: eXpress (скрыт под названием RTLink) используется в тестовом режиме, планируется закупка для рабочей переписки сотрудников, установка платная».

Внимание, вопрос: как могло произойти, что программное обеспечение, получившее негативное заключение от компании, уполномоченной ФСБ, всё равно попало в государственную структуру?

Ответ, вероятно, содержится в упомянутой ранее сумме. Нетрудно представить, какой огромный откат «эффективные манагеры» могли получить от разработчиков упомянутого мессенджера.

Плюс есть ещё один существенный фактор: видно, в Рособоронэкспорте и Ростехе вопросами интеграции ПО рулят люди, которым просто страшно признаться руководству, что настоящее импортозамещение – профукано и подменено банальной имитацией.

Они-то ведь уже наверняка отрапортовали в радужных тонах, что всё зашибись. Мол, такой защищённый мессенджер оторвали – закачаешься. А теперь слово «радужный» приобретает несколько другой, передовИтый контекст, что грозит упомянутым манагерам крупными неприятностями. Вплоть до вылета с сытных мест, а то и до заезда в уютные камеры СИЗО «Лефортово».

По информации, которой я владею, вопрос вредоносности мессенджера eXpress ранее уже дошёл до уровня Совета безопасности России. Председателем которого, напомню, является Владимир Путин.

Совбез отреагировал стремительно: в госструктуры были разосланы уведомления о запрете использования упомянутого мессенджера в организациях критической инфраструктуры.

Однако офицеры ФСБ, которые по роду деятельности должны контролировать этот запрет, сейчас находятся в командировке в зоне СВО.

Что позволило лоббистам опасного ПО снова начать продвигать eXpress. Видимо, по причинам, свои предположения насчёт которых я уже изложил.

Вы представляете, какая дрянь сидит в Рособоронэкспорте и Ростехе, если шкурные мотивы для этих эффективных манагеров важнее, чем государственная безопасность?

Придётся нам, государственникам, призвать на помощь гражданское общество.

Всех, кого волнует тема попадания вредоносного ПО в организации критической инфраструктуры России, призываю отправлять обращения в Следственный комитет РФ.

Наша редакция, со своей стороны, тоже не станет бездействовать.

Эффективные вредители должны быть задержаны и взяты под следствие. Разработчики мессенджера eXpress – проверены на предмет сотрудничества с американскими спецслужбами. Программа – признана небезопасной и запрещена к использованию в любых организациях с государственным участием.

Иначе АНБ США получит доступ ко внутренней кухне отечественных госструктур.

Последствия чего могут быть в самом прямом смысле катастрофическими.

Отзывы о сервисе eXpress

Express существенно упростил коммуникации внутри компании. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, сотрудники легко освоили мессенджер и начали активно им пользоваться. Обмен сообщениями стал более быстрым и эффективным, что сказалось на общей производительности.

Отличный отечественный аналог иностранных мессенджеров

Рекомендую
Надёжность

Плюсы

Все интуитивно настраивается и используется. Скорость и стабильность работы на уровне иностранных аналогов.

Минусы

Пока не заметили

Отличный отечественный аналог иностранных мессенджеров, пользуемся уже более 3х месяцев. С разных средах: телефон андройд, телефон яблоко, стационарное и веб приложение — все работает отлично!

Неплохо для российского мессенджера, но есть, куда расти

Рекомендую
Надёжность
Функциональность

Плюсы

Все рабочее общение перевели сюда, и не надо вести длинных переписок в электронной почте. Для всяких общих уведомлений по компании используем каналы, как в телеге

В принципе простой в освоении, можно сразу скачать, установить и пользоваться

Удобно, что есть быстрый поиск по коллегам (особенно если не знаешь имени, но интересует конкретная должность)

Минусы

Иногда могут не работать уведомления в чатах (на мобильном, у меня Android)

Вылетают «зеленые» пользователи (те, у кого не корпоративные аккаунты), и сообщения могут не доставляться

Использую по работе. Для корпоративного мессенджера неплохо. Но в обычной жизни за пределами компании не использовала бы.

Надежный корпоративный мессенджер

Рекомендую
Надёжность

Плюсы

Надежный корпоративный мессенджер в части обеспечения безопасности, можно интегрировать с антивирусом, DLP, SIEM, отслеживать все логи пользователей и все это на своем серве

Минусы

Функционал, конечно, мог бы быть и побогаче, но вроде как его расширяют в этом году

В общем и целом, как для ИБшника, пока что лучший корпоративный мессенджер на рынке

Есть над чем работать

Рекомендую

Плюсы

Минусы

Пользуюсь по работе, в целом нормально — есть чаты, звонки, поиск по контактам. Но до функциональности телеги далеко, конечно, есть над чем работать

express

Надёжность

Плюсы

Не успел заметить

Минусы

Этим невозможно пользоваться

Это поделие более ли менее сносно проработало минут 60-90. После этого оно на все отправляемые сообщения пишет что не может расшифровать. В том числе и про те, что отправлял я из этого приложения.

Качественный и удобный корпоративный мессенджер

Рекомендую
Надёжность
Функциональность

Плюсы

Обмен сообщениями быстрый, легкая коммуникация внутри нашего информационного контура, общение с партнерами снаружи при настроенных доверенных отношениях между корпоративными серверами – одно удовольствие. Голосовые и видеозвонки на несколько десятков человек работают без нареканий, если людей больше – начинаются тормоза. Больше десятка интеграций, сам регулярно пользовался 4 сервисами, можно настроить под себя в ботах или в приложениях Smart Apps внутри eXpress. Работать можно на компе или телефоне, удаленка стала приятнее, чем раньше. Суппорт помогает решать возникшие проблемы, претензий нет.

Минусы

Дизайн слегка отстает от популярных сервисов, на мой взгляд, но это поправимо. Иногда возникали проблемы с уведомлениями, разработчики в недавнем релизе пофиксили ошибку.

Хорошее и качественное приложение, которое на моем опыте вместило все рабочие процессы.

При подготовке материала использовались источники:
https://vc.ru/services/526810-obzor-vozmozhnostey-korporativnogo-messendzhera-express
https://ruslanostashko.livejournal.com/952438.html
https://startpack.ru/application/express-messenger/reviews