Что значит запрос контактов на Авито в статистике

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью оферты и регулируют отношения пользователя и Компании по предоставлению контактов пользователей на Авито. В этих Условиях могут встречаться термины, как они определены в Условиях использования Авито и оферте.

1. Общие правила
2. Стоимость и объем услуг

1. Общие правила

1.1. Под Контактом понимается запрос пользователя на автоматическое отображение на Авито номера телефона , указанного в объявлении одного пользователя и на открытие чата по объявлению в мессенджере Авито.

1.2. При совершении одного запроса Контакта отображение номера телефона и открытие чата происходит одновременно и считается одним запросом.

1.3. Вы обязаны самостоятельно убедиться в том, что устройство, на котором вы хотите совершить запрос Контакта в объявлении, поддерживает технические функции, необходимые для отображения такой информации. В случае обнаружения вами невозможности отображения Контактов в объявлении после направления запроса по причинам, за которые Компания не несет ответственности, услуга считается оказанной в полном объеме и с надлежащим качеством.

2. Стоимость и объем услуг

2.1. Стоимость услуг представлена в интерфейсе Авито в момент направления запроса. Вы самостоятельно определяете объем услуг из доступных на Авито вариантов:

(а) Услуга «Запрос Контакта на Авито» заключается в предоставлении пользователю возможности осуществить однократный запрос на автоматическое отображение номера телефона и на открытие диалогового окна в мессенджере Авито в объявлениях одного пользователя. Если у одного пользователя несколько объявлений, то Контакт отображаетсяавтоматически, дополнительная оплата не требуется.

Обязательства по предоставлению данной услуги считаются исполненными с момента направления запроса на автоматическое отображение номера телефона в объявлении и на открытие чата в мессенджере в соответствующих полях на странице объявления на Авито.

(б) Услуга «Пакет запросов Контактов на Авито» предоставляет пользователю возможности осуществлять запросы на автоматическое отображение номера телефона и на открытие чата в мессенджере Авито в объявлении в пределах допустимого пакетом количества запросов в рамках срока действия пакета. Сделка на использование пакета контактов на Авито регулируется настоящими Условиями, а также положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ.

2.2. При заказе пакета запросов Контактов стоимость услуг определяется исходя из максимальной базовой стоимости услуги Запрос Контакта на Авито и количества запросов Контактов, предусмотренных пакетом запросов Контактов, с учетом установленной для данного пакета скидки, применяемой исключительно при условии использования пакета в полном объеме в предусмотренный для этого срок. В любом случае, стоимость таких услуг не может превышать стоимости выбранного пользователем пакета. Для просмотра номера телефона и открытия чата в нескольких объявлениях одного пользователя, учитывается один запрос контакта из пакета.

2.3. Услуги с использованием пакета запросов признаются полностью оказанными в момент наступления любого из следующих событий, которое произойдет раньше: (i) использование в полном объеме предусмотренного пакетом количества запросов Контактов в объявлении или (ii) окончание срока действия пакета, независимо от того использовал ли пользователь в полном объеме предусмотренное пакетом количество запросов Контактов в объявлении.

Что значит запрос контактов на Авито в статистике

Чтобы посмотреть статистику ваших объявлений, зайдите в раздел «Мои объявления»: нажмите на ссылку в верхнем меню на любой странице Авито или перейдите в профиль.

На вкладке «Активные» показаны предложения, которые заказчики увидят в результатах поиска. Справа от объявления указано, как долго оно ещё будет видно заказчикам, сколько у него просмотров и добавлений в избранное.

Вкладка «Активные» — здесь можно увидеть статистику по объявлениям. Вид интерфейса на август 2021 г.

Если откроете объявление, то увидите подробную статистику по неделям: можно смотреть, что происходило каждый день с момента публикации объявления.

Просмотры показывают, сколько людей открыли объявление.

Запросы контактов показывают, сколько людей нажали на кнопку «Показать номер» или писали по поводу предложения.

Добавление в избранное показывает, как часто ваше объявление сохраняли.

Просмотры и контакты, которые вы видите, очищены от ботов и уникальны. Это значит, что в статистике учитываются только реальные люди, а несколько кликов по объявлению или номеру телефона от одного и того же человека засчитываются за один просмотр или контакт.

На графике просмотров могут быть столбики двух цветов — синие и зелёные. Синие показывают базовые просмотры — их объявление получило бы без продвижения. А зелёные столбики — это просмотры, которые принесли услуги продвижения.

Статистика объявления, к которому применили услуги продвижения. Вид интерфейса на август 2021 г.

Если подключили тариф, у вас есть доступ к расширенной статистике и возможность автоматизировать работу с объявлениями.

Если видите, что у объявления много просмотров, но мало контактов, попробуйте изменить его: добавьте хорошие фотографии и опишите услугу более подробно и понятно. Проверьте, указаны ли в объявлении все способы связаться с вами.

Если даже в первые дни после публикации объявление собирает мало просмотров, убедитесь, что разместили его в правильной категории. Проверьте, что название объявления похоже на поисковый запрос клиента — фразу, по которой он будет искать вашу услугу.

Если объявление собирает мало просмотров, это может говорить о высокой конкуренции или низком спросе на услугу. Чтобы выделиться среди конкурентов и получить больше просмотров, можно подключить услуги продвижения.

Экспериментируйте с объявлениями, пробуйте применять разные услуги продвижения и оценивайте результаты с помощью статистики.

При подготовке материала использовались источники:
https://www.avito.ru/legal/rules/paid_services/contact-request/
https://business.avito.ru/school/services-basic/lesson-7