Для установки программы требуется установить обновление безопасности Windows
Программа Kaspersky Anti-Virus не может быть установлена на операционные системы Microsoft Windows 7 и Miсrosoft Windows Server 2008 R2, если не установлены следующие обновления операционной системы:
- KB4490628 (обновление от 12 марта 2019);
- KB4474419 (обновление от 23 сентября 2019).
Ошибка установки появляется в связи с тем, что компания Microsoft обновила алгоритм подписания модулей и драйверов сторонних программ. Теперь модули и драйверы сторонних программ (в том числе «Лаборатории Касперского») подписываются с помощью алгоритма хеширования SHA256. Вам необходимо установить обновления KB4490628 и KB4474419, чтобы модули и драйверы Kaspersky Anti-Virus могли быть подписаны с помощью алгоритма хеширования SHA256.
Вы можете установить обновления следующими способами.
Установка обновления через Центр обновления Windows
Если на вашем компьютере отключена автоматическая установка обновлений, выполните следующие действия:
- В меню Пуск выберите пункт Панель управления → Система и безопасность → Центр обновления Windows . Откроется окно Центр обновления Windows .
- В окне Центр обновления Windows в меню слева выберите пункт Настройка параметров .
- В открывшемся окне в блоке Важные обновления выберите пункт Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется) .
Все необходимые обновления будут автоматически скачаны и установлены на вашем компьютере.
Установка обновления Service Pack 1 вручную, если оно не установлено
Если ваш компьютер работает на базе операционной системы Windows 7 Service Pack 0 или Windows Server 2008 R2 Service Pack 0, сначала необходимо установить обновление Service Pack 1 (KB976932).
Чтобы установить обновление Service Pack 1, выполните следующие действия:
- Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
- Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download .
- Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
- Установите обновление.
Установка обновления KB4490628 вручную
Чтобы установить обновление KB4490628 вручную, выполните следующие действия:
- Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
- Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download .
- Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
- Установите обновление.
Установка обновления KB4474419 вручную
Чтобы установить обновление KB4474419 вручную, выполните следующие действия:
- Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
- Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download .
- Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
- Установите обновление.
После установки обновлений перезагрузите компьютер и запустите установку программы Kaspersky Anti-Virus заново.
Для установки программы требуется установить обновление безопасности Windows
Следующая версия Kaspersky Safe Kids не может быть установлена на Microsoft Windows 7, если не установлены следующие обновления:
- KB4490628 (обновление от 12 марта 2019).
- KB4474419 (обновление от 23 сентября 2019).
- SP 1 (KB976932), если не установлено.
Ошибка установки появляется в связи с тем, что компания Microsoft обновила алгоритм подписания модулей и драйверов сторонних программ. Теперь модули и драйверы сторонних программ (в том числе «Лаборатории Касперского») подписываются с помощью алгоритма хеширования SHA256. Вам необходимо установить обновления KB4490628 и KB4474419, чтобы модули и драйверы Kaspersky Internet Security могли быть подписаны с помощью алгоритма хеширования SHA256.
Вы можете установить обновления следующими способами.
Установка обновления через Центр обновления Windows
Если на вашем компьютере отключена автоматическая установка обновлений, выполните следующие действия:
- В меню Пуск выберите пункт Панель управления → Система и безопасность → Центр обновления Windows . Откроется окно Центр обновления Windows .
- В окне Центр обновления Windows в меню слева выберите пункт Настройка параметров .
- В открывшемся окне в блоке Важные обновления выберите пункт Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется) . Все необходимые обновления будут автоматически скачаны и установлены на вашем компьютере.
Если вы не хотите включать автоматическую установку обновлений, вы можете обновить систему вручную.
Установка обновления Service Pack 1 вручную, если оно не установлено
Если ваш компьютер работает на базе операционной системы Windows 7 и Service Pack не установлен, сначала необходимо установить обновление Service Pack 1 (KB976932).
Чтобы установить обновление Service Pack 1, выполните следующие действия:
- Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
- Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download .
- Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
- Установите обновление.
Установка обновления KB4490628 вручную
Чтобы установить обновление KB4490628 вручную, выполните следующие действия:
- Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
- Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download .
- Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
- Установите обновление.
Установка обновления KB4474419 вручную
Чтобы установить обновление KB4474419 вручную, выполните следующие действия:
- Перейдите по ссылке в каталог обновлений Microsoft.
- Выберите версию операционной системы вашего компьютера и нажмите на кнопку Download.
- Скачайте обновление к себе на компьютер по ссылке в открывшемся окне.
- Установите обновление.
При подготовке материала использовались источники:
https://support.kaspersky.com/KAV/21.3/ru-RU/212223.htm
https://support.kaspersky.com/KSK/Win1.5/ru-RU/212486.htm