HiCare: что это за программа на Android и нужна ли она?

Если у вас смартфон от компании Huawei (судя по всему, это относится и к устройствам от Honor), вы наверняка можете обнаружить на нем приложение HiCare (для некоторых моделей его можно загрузить через Play Market). Что это за приложение и для чего оно нужно? HiCare — это приложение, созданное для повышения качества работы смартфона на протяжении всего срока его службы. К примеру, HiCare поможет настроить смартфон при первом запуске (при необходимости).

А теперь — более подробно, что здесь есть:

• Режим умной диагностики устройства.

• Набор инструментов для самостоятельного обслуживания своего устройства.

• Запрос на обновления устройства.

• Услуги ремонта. Так, если есть необходимость, можно заранее записаться на прием в сервисный центр. Кроме того, можно согласовать время прибытия курьера для отправки его в сервисный центр.

• Поиск ближайшего сервисного центра.

• Чат для общения со специалистами компании Huawei.

Для запуска найдите приложение. В нашем примере оно расположено в папке «Инструменты».

Нужно ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности и правами, а также соглашением с пользователем.

Страница с рекомендациями.

Если приложение встроенное, удалить его нельзя — соответствующей кнопки нет. Если оно было установлено самостоятельно через Play Market, его легко удалить.

• Оставить комментарий к статье.

• Подписаться на наш канал на YouTube.

• Подписаться на наш канал в Телеграме.

• Подписаться на нашу группу ВКонтакте.

• Подписаться на наш канал в Дзене.

Другие интересные статьи:

• Gboard: что это за программа на Android и нужна ли она?
• Android Accessibility Suite: что это за программа и нужна ли она?
• HiVoice Huawei: что это за приложение?
• Android System Webview: что это за программа и нужна ли она?
• Как обновить приложение на Андроид-телефоне?
• Как обновить Плей Маркет на телефоне Андроид?
• Что такое MBN Test на Android?

Hi care что это за программа на Андроид нужна ли она

My HUAWEI
версия: 13.1.5.301

Последнее обновление программы в шапке: 01.07.2023

Краткое описание:
HiCare предоставляет услуги профессиональной помощи клиента для устройств Huawei

• Служба поддержки — это универсальное приложение послепродажного обслуживания со многими интегрированными функциями, включая «Отправить на ремонт», «Резервирование ремонта», «Сервисные центры», «Ремонт», «Цены на запчасти», и онлайн-чат с целью предоставления высококачественных, экономичных и удобных послепродажных услуг для конечных пользователей Huawei.
• Основные функции приложения «Поддержка»:

1. Преимущества: запрос прав на обслуживание и преимуществ вашего устройства или других устройств.
2. Сервисные центры: функция позиционирования GPS на вашем телефоне используется для отображения ближайших сервисных центров и их адресов, телефонных номеров и областей знаний. Вы можете выбрать сервисные центры в зависимости от модели вашего продукта или региона, в котором вы живете.
3. Ход выполнения восстановления. По умолчанию отображаются служебные записи зарегистрированной учетной записи. Вы также можете запросить записи запросов на обслуживание, используя SN / SR.
4. Цены на запчасти: информирует вас о том, сколько стоит замена запчастей, таких как компоненты для сенсорного экрана, PCBA и камеры.
5. Устранение неисправностей. Предоставляет руководства по устранению неисправностей для быстрого устранения проблем с устройством.
6. Онлайн-чат. Поговорите с профессиональным персоналом Huawei по обслуживанию клиентов, чтобы получить индивидуальное руководство по вашему продукту.
7. Отправить на ремонт. Выберите предпочитаемый метод отправки почты для отправки на ремонт. Ваше устройство будет вам возвращено сразу после ремонта, что избавит вас от необходимости лично посещать сервисный центр.
8. Ремонт бронирования: сделайте заказ перед посещением сервисного центра, чтобы избежать необходимости стоять в очереди. Кроме того, вы можете посетить форум Huawei / Honor, попробовать последние версии системы, запросить политики обслуживания, позвонить на горячую линию обслуживания, связаться с торговыми магазинами и многое другое.

Полезные ссылки:

• https://consumer-tkb.h…t?knowId=ru-ru00813357
• https://consumer.huawe…u/support/support-app/

Требуется Android: 6.0+
Русский интерфейс: Да

Прошлые версии

Умная диагностика скачать :
Версия: 11.1.1.750 Умная диагностика (Volkodav.)

Прошлые версии диагностики
Китайские версии My HUAWEI

Сообщение отредактировал Volkodav. — 01.07.23, 04:07

Причина редактирования: Обновление: новая версия 13.1.5.301 Из AppGallery
01.02.20, 20:19 | #2
●

Модератор
Реп: ( 2900 )
Если в настройках программы изменить регион с России на Францию мы получаем кнопку руководства

29.02.20, 02:13 | #3
●

Модератор
Реп: ( 2900 )

Тип: Другое
Версия: 10.1.0.315
Краткое описание: Умная диагностика
Провайдер: Huawei Device Co., Ltd.
Дата выхода версии: 02.02.2020

Описание функций

Простые, простые в использовании, стабильные, надежные сервисные компоненты
[Введение в программное обеспечение] «Умная диагностика» — это компонент мобильного сервиса, тщательно разработанный для пользователей Huawei. «Умная диагностика» невидима на рабочем столе. Пожалуйста, проверьте это в разделе «Устранение неполадок» приложения «Услуги». «Умная диагностика» позволяет быстро и удобно обнаруживать неисправное программное и аппаратное обеспечение мобильного телефона локально или удаленно с помощью профессиональных средств обнаружения и в любое время и в любом месте сопровождать состояние здоровья мобильных телефонов Huawei.
[Возможности]
1. Устранение неполадок: поддерживает обнаружение производительности мобильных систем, вызовов и мобильных сетей, зарядки и питания, а также состояния исправности соответствующих аппаратных модулей.
2. Диагностический анализ: поддержка горячей линии Huawei для связи с персоналом службы поддержки клиентов для удаленного обнаружения или неисправности. ремонт
3.Smart уведомление: поддержка мобильных телефонов использовать ненормальные уведомления и предоставлять комплексные решения.

-Поддержка Android 8.0 и выше

• Поддержка функции самопроверки, которая может быть обнаружена на портале устранения неполадок приложения-службы.
• Разнообразие возможностей диагностики неисправностей улучшено для поддержки удаленного обнаружения большего числа неисправностей.
  Новый стиль пользовательского интерфейса эффективен, прост и удобен в использовании.

29.02.20, 11:40 | #4
●

Постоянный
Реп: ( 2086 )

После обновления Умной диагностики до вышеуказанной версии появилась возможность провести тест отпечатка пальца на корректность работы
SVID_20200229_115817_1.mp4 ( 821.31 КБ )

09.03.20, 12:58 | #5
●

Постоянный
Реп: ( 30 )

Тип: Новая версия
Версия: 10.1.3.309
Краткое описание: Поддержка
Что нового:
1.[Привилегии]Теперь для моделей серии HMS в магазинах доступно обслуживание VIP Service.
2.[VIP Service]Быстро находите магазины, поддерживающие VIP Service. Изменения могут зависеть от региона.
Скачать:Поддержка_com.huawei.phoneservice.apk ( 26.46 МБ )

Сообщение отредактировал zagitov21 — 09.03.20, 14:47

Причина редактирования:
21.03.20, 17:34 | #6
●

Модератор
Реп: ( 2900 )

Тип: Новая версия
Версия: 10.1.3.403
Краткое описание: HiCare (Поддержка)
Дата выхода: 21.03.2020г.
Что нового: Опитмизация
Скачать: Поддержка_com.huawei.phoneservice.apk ( 27.78 МБ )

24.03.20, 11:32 | #7
●

Модератор
Реп: ( 2900 )

Кого интересует наиболее простой и удобный способ связи с Поддержкой Huawei/Honor, эта кнопка кидает в WhatsApp и диалог начинается сразу и тормозов, как в чате, нет.

HiCare

For a better user experience, please use the latest version of Internet Explorer or switch to another browser.

Search Open menu
search Search Close
Popular Products

Quick View
enter more search keys

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Service Expert in Your Palm

1. The HiCare APP is a built-in service application for offering you a quick access to services.
2. It is a service entry point integrated with post return, reservation, online customer service and many other services.
3. You may open the HiCare APP for a specialized solution at one stroke in case of any handset issues.

Technique Recommendations

Provide techniques for scenarized and life-oriented products according to user demands, better making customers get proficient in their handsets

Service Support

Integrated with entry points for numerous after-sale services, offering all-round solutions for handset issues

Service Rights

Manage your device rights via the Huawei account, check the service progress and device status, thus enjoying a better service experience

Recommended Techniques

The techniques are essential for a new handset. You can browse and learn multiple features for the exciting handset usage experience.

Gallery Payment and security —> Phone Management Tools Quick Operations And Many More

One-stop Service and Support

Self Analysing the handset performance whether it is Software or Hardware and guidance to resolve the problem:

Troubleshooting Intelligent Detection Guided Solutions
Step by Step guide for the consumers to resolve the problem and enhance the handset performance.

Tap for More Services

**Please note, our services are region specific, may vary in your region or country

Service Centres Live Chat Hotline Send for Repair Repair Reservation Repair Progress —> Spare part prices Service policy More —>

Intelligent Detection

Detect a software/hardware problem is your handset automatically at one stroke, or speak to your customer care representatives for analysing the device performance remotely.

Upgrading for a Better Experience

Latest software and application updates for experiencing fresh new contents with a great fun.

Service Centres

Check for the nearest Service Centres near you, with the complete on route information, Business Hours, etc.

Personal Service Information

Check and manage your own personal information and device-specific information
Account Information Device Information 会员权益 —>

How to Find HiCare

Enable the HiCare APP on Your Desktop

Find the member service icon on the desktop of Huawei handsets, enter the application by clicking the icon

Use Hiboard to Search for HiCare

Click any blank space on the screen to display a search box, input «HiCare» to find it, then enter the application by clicking it.

Get the HiCare APP

Start Discovering Today

При подготовке материала использовались источники:

HiCare: что это за программа на Android и нужна ли она?

https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=981540
https://consumer.huawei.com/in/support/hicare-old/