HiCare

For a better user experience, please use the latest version of Internet Explorer or switch to another browser.

Search Open menu
search Search Close
Popular Products

Quick View
enter more search keys

• Africa
• Asia Pacific
• Europe
• Latin America
• Middle East
• North America
• Global

Service Expert in Your Palm

1. The HiCare APP is a built-in service application for offering you a quick access to services.
2. It is a service entry point integrated with post return, reservation, online customer service and many other services.
3. You may open the HiCare APP for a specialized solution at one stroke in case of any handset issues.

Technique Recommendations

Provide techniques for scenarized and life-oriented products according to user demands, better making customers get proficient in their handsets

Service Support

Integrated with entry points for numerous after-sale services, offering all-round solutions for handset issues

Service Rights

Manage your device rights via the Huawei account, check the service progress and device status, thus enjoying a better service experience

Recommended Techniques

The techniques are essential for a new handset. You can browse and learn multiple features for the exciting handset usage experience.

Gallery Payment and security —> Phone Management Tools Quick Operations And Many More

One-stop Service and Support

Self Analysing the handset performance whether it is Software or Hardware and guidance to resolve the problem:

Troubleshooting Intelligent Detection Guided Solutions
Step by Step guide for the consumers to resolve the problem and enhance the handset performance.

Tap for More Services

**Please note, our services are region specific, may vary in your region or country

Service Centres Live Chat Hotline Send for Repair Repair Reservation Repair Progress —> Spare part prices Service policy More —>

Intelligent Detection

Detect a software/hardware problem is your handset automatically at one stroke, or speak to your customer care representatives for analysing the device performance remotely.

Upgrading for a Better Experience

Latest software and application updates for experiencing fresh new contents with a great fun.

Service Centres

Check for the nearest Service Centres near you, with the complete on route information, Business Hours, etc.

Personal Service Information

Check and manage your own personal information and device-specific information
Account Information Device Information 会员权益 —>

How to Find HiCare

Enable the HiCare APP on Your Desktop

Find the member service icon on the desktop of Huawei handsets, enter the application by clicking the icon

Use Hiboard to Search for HiCare

Click any blank space on the screen to display a search box, input «HiCare» to find it, then enter the application by clicking it.

Get the HiCare APP

Start Discovering Today

Для чего нужно приложение HiCare на смартфонах Huawei и как его удалить

Не секрет, что многие именитые производители смартфонов видоизменяют систему Android, которую устанавливают на своих гаджетах. Это касается не только интерфейса, но и функционала, что позволяет полнее использовать возможности устройства.

Кроме того, в комплекте часто идут предустановленные приложения, иногда написанные специально для устройств конкретного производителя. Они не всегда оказываются полезными, и их приходится удалять, но бывают и исключения.

Одно из таких приложений – HiCare, которое встречается только на смартфонах компании Huawei. Его также можно свободно скачать и установить с Play Market, но для гаджетов других компаний это не имеет смысла. Давайте разберемся, для чего именно Huawei использует эту утилиту и что это даёт обычному пользователю.

Что такое HiCare

Приложение HiCare представляет собой диагностическую утилиту, которая может иногда оказаться довольно полезной. Однако многие пользователи об этом не знают и не пользуются ею. Например, если спросить владельцев популярной модели Honor, что это за программа, большинство ответит, что никогда этим не интересовались.

Между тем, эта утилита может определять неполадки в системе Android и даже исправлять некоторые из них. Также она следит за появляющимися обновлениями и может их скачивать и устанавливать. Отдельная функция – связь с технической поддержкой, возможность поиска ближайшего сервисного центра, сертифицированного Huawei, и даже заказ запчастей для замены.

Конечно, этим возможности приложения HiCare на телефоне не исчерпываются, но её полезность не вызывает сомнений. Конечно, эта утилита работает только с продукцией компании Huawei, и использовать её на смартфонах других моделей нет смысла. Хотя в ней можно зайти в свою учётную запись с любого устройства и указать там свою модель того же Honor, даже если программа установлена на Самсунге или вовсе на компьютере, в эмуляторе системы Android.

Теперь вы знаете, что это за приложение и зачем оно нужно, поэтому рассмотрим её функционал более подробно.

Основные функции приложения

У HiCare много функций, сгруппированных на разных страницах. Разобраться с ними не составит труда даже новичку, поэтому рассмотрим основной функционал и возможности утилиты. Основные страницы:

1. «Рекомендации» — здесь можно найти много полезной информации по своему гаджету и другим от компании Huawei. Можно узнать, какие возможности имеются и как их использовать максимально эффективно. Даже опытные пользователи наверняка найдут здесь что-то любопытное для себя, например, как уменьшить разряд батареи или делать фотографии более лучшего качества.
2. «Службы» — здесь можно выполнить поиск неисправностей, для этого имеются разные инструменты и можно посмотреть результаты проверок. Здесь же можно сделать заказ запчастей на дом.
3. «Форум» — это больше рекламный раздел, в котором можно найти информацию по разным гаджетам Huawei, посмотреть видео по ним. Здесь появляются и анонсы новых моделей с их характеристиками.
4. «Я» — это раздел, где можно посмотреть информацию по своему устройству и другим гаджетам Huawei, которые вы добавили в свой аккаунт. Можно провести диагностику устройства и получить его гарантийный статус, провести обновление.

Кроме того, HiCare имеет разные другие полезные функции. Например, имеется возможность включить так называемый режим обслуживания. Он нужен для полной блокировки устройства и войти в систему можно с помощью пароля или отпечатка пальца. Это нужно, например, когда вы соберётесь отнести свой смартфон в ремонт – никто там не сможет получить доступ к вашим личным данным.

Также с помощью HiCare можно связаться с технической поддержкой, в том числе открыть чат с оператором и получить квалифицированные ответы на свои вопросы.

Установка и работа с HiCare

Если у вас смартфон Huawei с системой EMUI версии 8.0 или более современной, то утилита там уже должна иметься в наличии и устанавливать её не надо. Если гаджет более старый, то утилиту HiCare можно установить с Play Market так же просто, как и любое другое приложение. Также её можно установить и на любой другой телефон, но информации о нём, конечно, не будет показано. Однако, если войти в свой аккаунт, там можно увидеть информацию о своих ранее добавленных устройствах Huawei.

Пользование программой простое – на разных страницах сгруппированы функции по назначению. Например, если вы хотите провести диагностику устройства на предмет имеющихся проблем, то воспользуйтесь экраном «Службы». Там в разделе «Быстрое обслуживание» есть соответствующий пункт – «Диагностика». После этого можно проверить функционирование различных устройств, например, фотокамеры, вспышки, экрана и прочего.

Если возникла необходимость проверить, закончилась ли гарантия на телефон, это можно узнать на странице «Я». Там на вкладке «Службы» под значком «Привилегии» можно получить всю необходимую информацию.

На разных страницах сосредоточено большое количество сервисов, и перечислять их все не имеет смысла. Там всё сгруппировано достаточно удобно, а интерфейс интуитивно понятен, так что разобраться в нём сможет любой новичок.

Как удалить с телефона

Так как на моделях смартфонов Huawei эта утилита идёт в комплекте как системная, то удалить её обычным способом не получится. Для этого нужно установить root-права, что само по себе для обычного пользователя может оказаться проблемой, да ещё и есть риск нарушить нормальную работу своего гаджета.

Однако можно не удалять HiCare совсем, а всего лишь отключить. Для этого нужно зайти в меню настроек телефона, а потом в «Приложения». Там найдите HiCare и откройте настройки этой утилиты. Здесь вы увидите кнопку «Отключить». С этим может справиться любой пользователь.

Вы также можете отключить уведомления программы, не отключая и не удаляя её саму. Это делается в её настройках, так как разработчики предусмотрели такую возможность.

Если же изначально этой программы у вас не было, и вы её установили сами с Play Market, то можете так же просто её и удалить. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Удалить» в настройках HiCare или обычным способом переместите ярлык в корзину. Ведь в таком случае она ничем не защищена от удаления, как и другие обычные приложения.

Расскажите в комментариях, пользовались ли вы программой HiCare и была ли она полезна, а также приходилось ли её удалять.

При подготовке материала использовались источники:
https://consumer.huawei.com/in/support/hicare-old/
https://nastroyvse.ru/programs/review/hicare-huawei-programma-na-android.html