Как исследовать аудиторию Telegram-канала?

В классических соцсетях с изучением аудитории помогает LiveDune. А вот когда дело доходит до Telegram — становится больно. Готовой информации мало, каким сервисам доверять — непонятно. Чтобы узнать данные о подписчиках стало проще — составил гайд по изучению аудитории Telegram-канала.

Используйте @crosser_bot и TGStat

Пол — не всегда;
Число подписчиков онлайн;
Число ботов-админов;
Число подписчиков с RTL-символами (иврит и арабские символы);
Время последней активности подписчиков;
Время нахождения пользователей в числе подписчиков (время жизни пользователя на канале);
Привлекающие внимание темы и форматы;
Вовлекающие темы и форматы.

Сначала нужно добавить t.me/crosser_bot в администраторы канала с правами на добавление новых администраторов (все остальные разрешения можно убрать).

После этого в бот можно передать ссылку на канал и получить отчёт

После этих манипуляций, можно перейти в TGStat, авторизоваться и добавить свой канал в профиль через вкладку «Мои каналы».

Важно подтвердить владение каналом на его странице через пункт в выпадающем списке (справа сверху)

Теперь в «Сводной» может появиться статистика по полу подписчиков. Но почему-то это работает не всегда.

В правом нижнем углу — разбивка подписчиков по полу

Здесь же можно посмотреть на привлекающие внимание темы и форматы.

Узнаём через вкладку «Топ публикаций», фильтруя публикации «по просмотрам»

А ещё отметить вовлекающие темы и форматы.

Выясняем через тот же «Топ публикаций», используя фильтр «по реакциям»
Через опросы в канале

Что узнаем: всё, что согласится рассказать аудитория.

Внутри Telegram-каналов можно запускать опросы. Если сделать ответы на них интересным и/или выгодным занятием для аудитории, то можно собрать нужные нам данные.

Чтобы люди активнее взаимодействовали с опросом, стоит выпускать пост-подводку перед ним. Например, в случае с Кинжалом, можно выпустить пост о том, когда лучше всего отвлекаться на соцсети, чтобы не навредить своей карьере и здоровью. А в следующем посте-опросе спросить «А когда вы заходите в Telegram?» с ненавязчивыми вариантами ответа типа «Утром», «В обед», «Вечером», «Ночью или перед сном».

Ещё один рабочий подход — откровенное сообщение о целях проведения опроса. Можно признаться аудитории, что мы хотим лучше её понимать, чтобы давать больше пользы в следующих постах. Тогда у аудитории появится мотивации для ответа — потому что им обещают последующую выгоду.

С помощью таких опросов можно закрыть отдельные вопросы об аудитории, на которые нельзя найти ответы с помощью других безопасных инструментов:

Точные демографические характеристики (пол, возраст, гео, место работы);
Активные часы использования Telegram;
Используемые ресурсы, площадки и соцсети;
Контентные ожидания;
Образование;
Жизненный опыт (занятие бизнесом, пребывание в определённом состоянии или столкновение с некоторыми ситуациями).

Через опросы в сторонних сервисах

Что узнаем: всё, что согласится рассказать аудитория.

Это более прокаченный вид предыдущего подхода. Есть 3 важных отличия:

Простота обработки полученных данных. Оценить результаты опроса в Яндекс Формах намного проще, чем изучить те же результаты внутри Telegram.
Разнообразие инструментов. Например, в Telegram всё ограничивается простым сбором голосов по вариантам ответов, а в сторонних сервисах можно оставить поля для открытых ответов.
Минус: подписчики должны уходить из Telegram на другую площадку и там отвечать на вопросы — это снизит количество респондентов. Можно уменьшить влияние этого фактора, если дать подписчикам достаточную мотивацию для прохождения опроса. Например, в случае Кода можем рассказать подписчикам, что мы проводим исследование зарплат IT-специалистов и готовы поделиться результатами. Так у подписчиков сформируется интерес к прохождению опроса, ведь они смогут сравнить себя с другими людьми и помериться всяким-разным. А мы в свою очередь в опросе узнаем не только зарплату, но и пол, возраст, гео, занимаемую должность и другое, что захотим.

Через бота-игру

Демографические данные;
Специальность.

Запускаем бота-игру, который в начале сессии будет просить пользователя ввести свои данные для создания персонажа. При этом указанные данные должны влиять на игровой опыт, чтобы у пользователей появлялась причина не врать при их передаче.

Основная проблема такого подхода — большая погрешность. Люди могут писать ненастоящие данные из-за самого формата игры и отсутствия ответственности за передачу неверных данных. Избежать этого, кажется не получится — поэтому формат можно использовать только как дополнительный источник сбора данных, а не как основной.

Самый сок: стандартная схема изучения аудитории Telegram-канала
Стандартная схема для анализа подписчиков Telegram-канала

Добавляем @crosser_bot в администраторы канала и используем TGStat.

Пол — не всегда;
Число подписчиков онлайн;
Число ботов-админов;
Число подписчиков с RTL-символами (иврит и арабские символы);
Время последней активности подписчиков;
Время нахождения пользователей в числе подписчиков (время жизни пользователя на канале);
Привлекающие внимание темы и форматы;
Вовлекающие темы и форматы.

Проводим опрос или серию опросов. Лучше всего использовать сторонние сервисы — так проще обрабатывать данные, а функционал становится шире. Узнаём всё, о чём согласится рассказать аудитория. Например, пол, возраст, гео, занимаемую должность, зарплату.

Объединяем собранные данные и формируем описание аудитории. После этого уровень респекта коллег и заказчика повышается до максимального уровня.

Источник

Как посмотреть результаты опроса в Телеграмме

На регулярной основе Play Market сигнализирует о наличии обновлений приложений. После его установки появляются новые функции. Благодаря этому появляются новые возможности и функции. После одного из обновлений в Телеграмме появились опросы. В связи с этим возникает вопрос, как посмотреть результаты опроса в Телеграмм канале. Давайте разберемся.

Каким образом работают опросы в Телеграмм

Для начала нужно понять, для чего опросы используются администраторами. Вот несколько правил, для его создания:

Опрос разрешается создавать в каналах и группах.
В Телеграмм-каналах публикации могут размещать только администраторы и те участники, которые наделены этими правами.
В свою очередь, в группах публикацию может создавать каждый участник.
Нужно учитывать, что список участников остается засекреченным. По этой причине опросы в Телеграмм-канале создаются на правах анонимности. Каждый желающий может просмотреть количество проголосовавших за тот или иной вариант, остальная информация остается под грифом секретности.
В группах действуют более гибкие правила. Создатель опроса может регулировать опцию анонимности. Если она будет отключена, то каждый участник может увидеть не только статистику, кто из подписчиков за какой вариант проголосовал.
Если опрос анонимный, то список проголосовавших за тот или иной вариант не может просмотреть даже администрация сообщества.

Как увидеть результаты опроса в Telegram

Результаты опроса отображаются каждому пользователю сообщества без привязки к настройкам анонимности. Но его результаты останутся скрытыми даже администратора ровно до тех пор, пока он не отдаст свой голос за один из вариантов ответа.

Анонимные опросы в группах

В Телеграмм-каналах создаются только анонимные опросы, по этой причине каждый участник может увидеть лишь сухую статистику. Пока участники сообщества, в том числе администратор не проголосует за тот или иной ответ, результаты опроса (статистическая часть) не будет отображаться пользователю. Только после того, как участник оставил свой голос, станет понятно, сколько голосов было отдано тот или иной вариант. Результат индексируется в процентном соотношении. Но кто участников сообщества отдал свой голос и какой был сделан выбор не будет отображаться даже администратору канала. Аналогичные правила распространяются и на простого подписчика.

Анонимные опросы в каналах

В группах правила немного проще, поэтому опросы могут создавать не только администраторы, но и каждый рядовой подписчик. Кнопка анонимности регулируется, но результаты опроса будут отображаться также после того, как участник проголосует. Если при создании опроса, были применены настройки анонимности.

После того, как участник или администратор сообщества проголосует, можно увидеть статистические показатели опроса. Если опрос не является анонимным, то каждый сможет просмотреть количество проголосовавших за тот или иной ответ, а также более детально разобрать, кто из участников выбрал одну из опций. В анонимном опросе данная опция остается закрытой.

Публичные опросы в группах

Главное отличие публичного опроса от стандартного анонимного — прозрачность итогов голосования. Создать такой опрос можно только в группах. Однако, система не позволяет просмотреть за какой вариант проголосовал участник. Также будет отсутствовать статистика по вариантам ответов.

Участники получают аналитику в процентном соотношении. Информация станет доступна после того, как участник проголосует. Но если нажать на кнопку «Результаты», то откроется информация, и создатель опроса сможет просмотреть, кто какой вариант выбрал. Аналогичные требования и опции выдвигаются и стандартному участнику сообщества.

Функция «Узнать результаты» в опросе Telegram

В отдельных типовых опросах можно увидеть кнопку «Узнать результат». Такая кнопка позволяет пользователю ни за что не голосовать, но в то же время узнать результаты опроса. Многие ошибочно думают, что эта кнопка настройки опроса где-то упакована внутри системы. Но на самом деле эта кнопка создается вручную. Поэтому фактически это один из вариантов ответа, а не дополнительная опция.

Иногда администрация канала может создать очень щепетильный опрос, и не каждый будет готов ответить на него и раскрыть свое мнение. Именно для этих целей создается дополнительный вариант ответа под названием «Узнать результат».

В свою очередь, администратор сообщества проявляет лояльность по отношению к своим подписчикам, ведь часто опросы интересны всем, но не каждый желает открыто выразить свою позицию.

Опросы в Телеграмм, созданные ботами

Мы рассмотрели вопрос о том, как посмотреть результаты опроса в Телеграмме если он был создан вручную. Но нередко в системе можно встретить опросы, которые были созданы не администратором, а ботом. Функционал такого опроса может в значительной степени отличаться от стандартного.

Источник

Как сделать опрос в Телеграме

Исследования Высшей школы экономики показали, что опросам в интернете можно верить. Иногда люди отвечают в них даже честнее, чем офлайн. Рассказываем, какие виды опросов существуют в tg, и показываем, как сделать голосование в Telegram на разных устройствах, а также с помощью чат-ботов.

Что такое опросы в Телеграме и для чего они нужны

Опросы в Телеграме — это посты-голосования. Обычно они состоят из вопроса и вариантов ответа. Их создают, чтобы узнать взгляды подписчиков, получить информацию об аудитории, развлечь людей и оценить их знания. На основе этих данных можно принимать разные решения — например, на какие темы и насколько часто публиковать посты, какой вектор развития канала выбрать.

Благодаря этому опросу владелец канала узнает свою аудиторию чуть лучше

При создании голосования добавьте минимум два варианта ответа. Устроить опрос с единственным вариантом не получится.

Виды опросов в мессенджере Телеграм

В Telegram можно создавать несколько видов опросов:

Стандартные. Простые голосования — состоят из вопроса и ответов на выбор. Их можно настроить, чтобы у участников была возможность отметить сразу несколько вариантов, а не только один.

Стандартный опрос с выбором нескольких ответов

С выбором правильного ответа. Создатели Telegram называют их викторинами. Если пользователь выбирает правильный вариант ответа, он подсвечивается зелёным. Неверный загорается красным. Проголосовать повторно нельзя — разработчики запретили это, чтобы подписчики не смазывали реальную статистику.

В такие опросы можно добавить комментарий с объяснением. Пользователь увидит подсказку, если ответил неправильно. Те, кто не ошибся, тоже могут посмотреть пояснение — для этого нужно нажать на лампочку, которая находится справа под вопросом.

Так выглядит опрос-викторина. Подсказка отображается в верхней части экрана на чёрном фоне

С фото или видео. По умолчанию такой функции в Telegram нет. Чтобы добавить в опрос картинку или ролик, нужно опубликовать его отдельным сообщением — до или после голосования.

Администратор канала «Маркетинговые щи» вышел из положения: сначала выложил фотографии с пояснением, а затем добавил опрос

Опрос может быть публичным или анонимным. В первом случае любой человек сможет увидеть, как ответили другие пользователи. Во втором будет видна только статистика. Даже администратор не сможет посмотреть голоса.

Совет: публичные опросы можно создать в групповых чатах, а вот в общедоступных каналах нельзя. Но имейте в виду: в открытых голосованиях люди участвуют менее охотно. А ещё могут выбирать «социально одобряемые ответы» вместо того, чтобы выражать своё реальное мнение. Так происходит, потому что многие стесняются высказывать свою позицию прилюдно, особенно если она отличается от мнения большинства.

Участники канала могут переслать ваш опрос, и в нём проголосуют другие люди. Но можно сделать так, чтобы в опросе могла отвечать только ваша аудитория, — для этого сделайте канал закрытым. Это полезно, когда вы проводите конкурсы и важно, чтобы подписчики не накручивали голоса.

В любом голосовании может быть максимум 10 ответов — и неважно, викторина это или стандартный опрос. А ещё администратор группы или канала может остановить опрос. Тогда в нём будет нельзя голосовать.

Как создать опрос в Telegram на телефоне

Это можно сделать как с компьютера, так и с телефона на операционной системе Android или iOS. В этом разделе мы даём инструкцию для смартфона. Если вам нужно создать голосование с десктопной версии tg — переходите к следующему разделу.

На iPhone

Для проведения голосования зайдите в ваш канал или группу и нажмите на скрепку в левой нижней части экрана. Выберите значок опроса.
Напишите вопросы и ответы. Если хотите, чтобы пользователи могли выбирать несколько вариантов, нажмите на соответствующий ползунок.
Щёлкните «Создать» — готово.

Источник