Отзыв: Платежный сервис Magnit Pay — Интересная, но не рабочая система.

Сегодня хочу поведать о платёжном сервисе Magnit Pay, с которым я познакомился в июне 2022 года. Сервис представляет собой аналог банковской карты, которая оформляется в один клик в мобильном приложении «Магнит». Процедура оформления совершенно бесплатная и не требует каких-либо денежных средств, в том числе за обслуживание. Согласно информации по карте, нам предлагают по 0,5% начислений с каждой покупки, совершённой при помощи данной карты, в том числе в иных за пределами «Магнита» магазинах. Также обещают 0,5% дополнительных процентов кэшбека в течение первого месяца после первой покупки. Почему бы и нет, подумал я, ведь в сети магазинов «Магнит» я закупаюсь практически каждый день, в том числе постоянно совершаю покупки в иных магазинах при помощи безналичного способа оплаты, а тут можно сказать, что халявный кэшбек, который можно потратить на оплату продуктов питания.

Оформив онлайн карту Magnit Pay я сразу же положит на неё 1 500 рублей для пробы и совершения покупок, после чего отправился в магазин. Так как Google и Apple Pay нынче у нас в стране не работают, то в мобильном приложении прямо указано, что покупки можно совершать также при помощи бонусной карты Магнит или же через QR-код в приложении. Придя в магазин и набрав необходимые мне продукты, расплатиться на кассе я так и не смог. Никто из сотрудников магазина в принципе не слышал про Magnit Pay и смотрели на меня удивлённым взглядом. Ладно, подумал я, может быть в этом магазине новые неопытные продавцы, оплачу покупки при помощи сервиса в другой раз. Через некоторое время, придя уже в другой магазин «Магнит», я снова попытался оплатить покупки при помощи Magnit Pay, но тут снова посмотрела на меня, как на дурака, кто-то сказал, что Pay не работает, поэтому с карты оплатить ничего нельзя, а некоторые сотрудники вообще впервые услышали про данную возможность оплаты. Через некоторое время я зашёл в приложение и стал искать, как же всё таки можно оплатить при помощи данного чудо-сервиса, и да, я нашёл решение. В приложении даже указывают на то, если сотрудник не знает как пользоваться Magnit Pay, то там расписана пошаговая инструкция, однако в магазинах сети «Магнит» меня никто слушать не стал, кто-то отговаривался, что ничего не работает, а кто-то даже и не пытался. В итоге у меня было ещё несколько неудачных попыток оплаты в разных магазина города, но всё безуспешно.

Ладно, подумал я, видно не судьба и решил вывести свои денежные средства с карты Магнита, однако в мобильном приложении мне пояснили, что переводы на другие банковские карты в настоящее время не возможны (данная ситуация продолжается до сих пор на протяжении уже более 2 месяцев). Как итог, мои деньги зависли на карте, с которой нельзя ничего оплатить. Спустя некоторое время я нашёл способ вывода денежных средств. Как оказалось с Magnit Pay можно положить денежные средства на баланс телефона. Таким образом, я перевёл свои 1 500 рублей на баланс своего мобильного телефона, после чего (с комиссией) смог вернуть их на свою рабочую банковскую карту. Как итог пользования платёжным сервисом Magnit Pay — я не получил каких-то бонусов и ушёл в минус на 100 рублей. Не понимаю, почему никто не может починить сервис на протяжении уже длительного времени, а в последнюю неделю я просто не могу зайти в личный кабинет Magnit Pay. Спасибо, что я вовремя додумался вывести свои деньги.

Что в итоге можно сказать о платёжном сервисе Magnit Pay? Да, очень интересная задумка, оплачивать покупки с карты, получая бонусные рубли на карту Магнита с возможностью дальнейшей оплаты продуктов питания, однако она абсолютно не работает, и об этом даже никто не предупреждает покупателей. Не знаю, какая ситуация в больших городах, но в моей родной Астрахани ни в одном магазине Магните ни один сотрудник так и не смог принять оплату покупок при помощи данного сервиса. В общем осадок о платёжной системе негативный, потому что знатно потрепал нервы и потратил много времени на попытки оплаты при помощи данного сервиса. Таким образом, мой вердикт платёжной системе Magnit Pay — 1/10. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.

Как «магнит pay» обманывает своих клиентов

Нашел я акцию еще в прошлом году интересную, 100% кэшбек при покупки на сумму от 500руб.

234 открытия

Слово ДО, иногда употребляется в без значения «до 30 включительно», но в пояснении к акции было написано «по».

Решил я создать карту, зарегистрировал ее, подтвердил по паспорту, пополнил счет с банковской карты и пошел в магазин.

Успешно оплатив товары я отправился домой, стал ждать 500 рублей на счет. Позвонил, успокоили, что начисление осуществляется лишь 15 января. 15 была суббота, перенесли на понедельник. Потом создали обращение, когда я пожаловался, что 500руб не начислили. Я тогда был в процессе отстаивания прав потребителя с другими магазинами и добросовестно ждал решения вопроса. Звонил с периодичностью 5 дней и узнавал, когда уже будет решение? Казалось, что в этом сложного? Меня спросили несколько раз о дате покупки, времени покупки, регистрации карточки по паспорту и опять заставили ждать. Прошло уже больше месяца со времени покупки и мне приходит СМС следующего содержания:

Вспоминая историю моих многочисленных разговоров я уже проходил 3 этапа проверки: ФИО и дата рождения, Время, дата покупки, сумма; наличие верифицированной карточки магнит pay, после чего они стали ссылаться на то, что с их стороны всё хорошо, а вот банк что то задерживается.

Я создал очередное обращение, которое обещали рассмотреть от 5ти дней и больше, очередной раз сказав, что я совершал покупку, а не переводил деньги и в очередной раз меня заставили ждать. Начиналась всё со слов о том, что вопрос решится в течении 2х часов, а жду уже я 2 месяца.

Вывод: Black list

Если тех поддержка работать отказывается, на почту вообще отвечает через раз. Если организация, которая управляет вашими деньгами не сдерживает данное маркетинговое слово. Можно ли ей доверять? Хотите ли вы пользоваться картой, где лояльности к клиенту нет, а техподдержка в течении месяца не может решить ваши вопросы, не видит ваших списаний? Мой вердикт, карточку в помойку.

1 комментарий
интересную

Да ничерта там интересного, сразу было видно что это — кусок говна, не стоящий ни времени, ни денег. Если прям стоит цель жОстко экономить — много разных карточек и мигрировать от скидок к скидкам. А все эти карты, подписки, пакеты — для бездумного употребления только в минус уведут.

Я создал очередное обращение

Я понимаю, если бы вы на 10ку накупили две тележки, но 500 руб у них с таким скрипом выжимать — ну хз.

карточку в помойку

Плохая идея банковские карты выбрасывать. А если серьезно — советую почитать условия, там запросто может после месяца неактивности или баланса ниже условных 10k — по 999руб за обслуживание будет списываться в кредит. Да и ввести могут позднее. Так что лучше правильно её закрыть, а не забрасывать.

При подготовке материала использовались источники:
https://otzovik.com/review_13715956.html
https://vc.ru/u/1081962-pavel-iakushev/362152-kak-magnit-pay-obmanyvaet-svoih-klientov