Восстановление поврежденного профиля Windows
Не знаете, что делать, если не запускается учетная запись пользователя Windows или возникает ошибка «не удается войти в учётную запись»? Решение этих и других проблем со входом в профиль будет приведено ниже.
Профиль пользователя Windows является удобным функционалом системы, расширяющим возможности для использования. Сам профиль хранит в себе персональные настройки внешнего вида системы и некоторых программ. Помимо этого, один общий профиль для ПК, смартфона или другого гаджета позволяет синхронизировать действие каждого из устройств, что крайне удобно.
Утеря или повреждение профиля – достаточно неприятная ситуация, которая ограничивает доступ к некоторым функциям и данным, поэтому с данной проблемой необходимо справиться как можно быстрее.
Ошибка службы профилей пользователей (ProfSvc) имеет следующий вид:
Почему происходит повреждение профиля пользователя?
Повреждение профиля Windows может быть вызвано разными причинами.
Самыми частыми из них являются:
- Некорректно установленные обновления ОС.
- Повреждение файлов, отвечающих за профиль.
- Аварийная перезагрузка или выключение системы.
- Деятельность вредоносных программ и вирусов.
При невозможности загрузки профиля Windows пользователь увидит соответствующее сообщение с ошибкой, и ему будет предложено продолжить работу на временном профиле, который имеет ограниченный доступ к файлам, а также удаляет все созданные за сеанс данные при выходе из временного профиля или перезагрузке системы.
Поиск идентификатора безопасности учетной записи
Работа на временном профиле сильно ограничивает возможности, поэтому при выявлении подобной проблемы необходимо сразу приступить к её решению. Первое, что необходимо сделать – попробовать выйти с профиля и зайти на него вновь. Данный совет дает сама система, и этим не следует пренебрегать.
Если перезаход не помог, следует узнать идентификатор безопасности учетной записи (SID). Чтобы это сделать, понадобится командная строка или Windows PowerShell, запущенные с правами администратора.
Шаг 1. Нажимаем ПКМ по кнопке «Пуск» и выбираем пункт «Командная строка(Администратор)» или «Windows PowerShell(Администратор)».
Шаг 2. В командной строке необходимо ввести «whoami /user». Данная команда покажет SID текущего профиля.
Шаг 3. Копируем SID сочетанием клавиш Ctrl+C. Важно: SID имеет вид многозначного числового кода. В нашем случае это — S-1-5-21-4159091151-714581226-3499032617-1001.
После того, как SID был скопирован в буфер обмена, необходимо отредактировать реестр для восстановления профиля.
Как сделать бекап реестра?
Важно! Любые манипуляции с редактором реестра могут привести к неожиданным последствиям, поэтому нижеописанные шаги следует выполнять с максимальной осторожностью. Перед началом работы с реестром настоятельно рекомендуется создать запасную копию (бекап) текущего реестра.
Чтобы выполнить данную функцию, следует:
Шаг 1. Открыть редактор реестра, как описано ниже, и нажать на пункт «Файл» в верхнем левом углу. В выпадающем списке следует выбрать «Экспорт».
Шаг 2. В открывшемся окне необходимо присвоить имя запасному файлу реестра, а также сохранить его в нужном месте. Для экономии времени рекомендуется использовать сохранение только выбранной ветви реестра. Если пользователь собирается редактировать не только одну ветвь, лучше сделать бекап всего реестра.
Выполнив данные пункты, можно обезопасить себя и в любой момент восстановить реестр из созданного бекапа.
Теперь переходим к восстановлению профиля.
Шаг 1. Нажимаем ПКМ по кнопке «Пуск» и выбираем пункт «Выполнить». В открывшемся окне вводим команду regedit и подтверждаем действие кнопкой «Ок».
Шаг 2. В редакторе реестра следует перейти по пути «Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList».
Важно: если пользователь ищет вручную и не может найти указанные папки, следует внимательно проверить правильность перехода по пути. В реестре находится множество всевозможных каталогов, среди которых очень легко запутаться.
Чтобы не терять время, рекомендуем просто скопировать Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList и вставить в адресную строку.
В зависимости от системы и версии ОС, следующие действия могут немного различаться между собой, поэтому будут рассмотрены все варианты последующих действий, подходящих для всех случаев:
1. Если идентификатор SID указан в разделе «ProfileList» дважды, следует удалить один раздел без расширения .BAK. Это можно сделать, нажав по разделу правой клавишей мыши и выбрав пункт «Удалить».
2. Если идентификатор SID указан в разделе «ProfileList» один раз с расширением .BAK, следует нажать по нему ПКМ, выбрать пункт «Переименовать» и удалить приставку .BAK, после чего сохранить внесенные изменения.
3. Если присутствует одна папка с идентификатором без расширений, следует нажать по ней ЛКМ и перейти в пункт «ProfileImagePath». Далее нужно кликнуть по нему ПКМ и выбрать пункт «Изменить», как показано на скриншоте.
В строке «Значение» необходимо ввести правильный путь к папке своего профиля на системном диске. Проверить его можно, зайдя на диск С (диск, где установлена ОС) и выбрав папку «Пользователи». В нашем случае правильный путь к папке профиля имеет вид «C:\Users\User».
Соответственно путь в папке «ProfileImagePath» должен быть указан таким же.
Далее необходимо отредактировать параметр «State». Кликаем по нему ПКМ и выбираем пункт «Изменить».
В открывшемся окне в пункте «Значение» следует указать цифру «0».
На этом устранение ошибки Windows «не удается войти в учетную запись» можно считать законченным. После закрытия редактора реестра и перезагрузки компьютера профиль будет восстановлен.
Возможные проблемы с восстановлением профиля
В некоторых случаях восстановление профиля вышеописанными способами может не сработать. Это обусловлено сильным повреждением системных данных профиля или другими неполадками. В этом случае лучшим выходом будет создание нового профиля с правами администратора. Данная мера не позволит восстановить предыдущие настройки, поэтому подгонять новый профиль под свои нужды придется заново.
Для создания нового профиля следует загрузить систему в безопасном режиме. Загрузка безопасного режима детально описана в статье «Как загрузить безопасный режим в Windows»
После перезагрузки системы в безопасном режиме необходимо открыть командную строку или Windows PowerShell с правами администратора и ввести команду «net user administrator /active:yes».
После этого можно воспользоваться созданием новой учетной записи с правами администратора. Как это сделать, можно прочитать в статье «Изменение имени учетной записи Windows».
Часто задаваемые вопросы
Причины повреждения профиля Windows. Профиль Windows может повреждаться по разным причинам. Среди наиболее частых причин можно отметить действия вирусов, повреждения или удаление файлов профиля, некорректное завершение работы системы и перебои с электричеством, а также некорректно установленные обновления операционной системы. Больше информации вы можете найти на нашем сайте. Что делать если не получается восстановить профиль пользователя? Если вам не получается восстановить профиль пользователя то наилучшим решением будет извлечь из него важные данные и создать заново. Таким образом вы сэкономите много времени. Мой Windows профиль перестал работать, а на рабочем столе хранились важные данные. Как мне их вернуть? Создайте новый профиль пользователя и воспользуйтесь программой RS Partition Recovery. Она позволит вам восстановить утерянные данные независимо от того, в каком профиле хранились данные. Нужно ли делать бекап реестра Windows? Да. Однозначно стоит. Независимо от того, какие изменения вы вносите в реестр, настоятельно рекомендуется делать бекап. Это занимает совсем немного времени, зато позволяет вас обезопасить от многих проблем. Что означает ошибка ProfSvc? Эта ошибка значит что с вашим профилем что-то не в порядке и операционной системе не удалось его загрузить. О том, как восстановить профиль Windows пользователя читайте на нашем сайте.
Den Broosen
Автор и редактор сайта для RecoverySoftware. В своих статьях он делится опытом восстановления данных на ПК и безопасного хранения информации на жестких дисках и RAID-массивах.
Сообщение об ошибке Windows: «Не удается войти в вашу учетную запись»
Если вы не можете вспомнить данные для входа в Windows, воспользуйтесь нашими средствами самостоятельной помощи, чтобы вернуться в учетную запись:
Если вы попытаетесь войти в Windows и получите сообщение об ошибке «Не удается войти в вашу учетную запись» или вы увидите уведомление центра уведомлений о том, что вы вошли в систему с помощью временного профиля», Windows создаст временный профиль и войдете в этот профиль.
Вот несколько вещей, чтобы попытаться снова войти в свой профиль Windows:
Важно: Любые файлы, которые вы создали или изменили во временном профиле, будут потеряны при выходе. Используйте внешнее запоминающее устройство, чтобы сохранить все действия, выполненные с момента последнего успешного входа.
- Перезапустите устройство в безопасном режиме и выполните вход с помощью исходного профиля. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы.
- Перезапустите устройство в обычном режиме и войдите в систему повторно, используя исходный профиль. Проверьте, восстановлены ли ваши параметры и файлы. (Может потребоваться перезапустить устройство несколько раз.)
- Если несколько перезагрузок не помогают, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любое другое приложение, которое может сканировать ваше устройство во время входа в систему. (Примечание. Некоторые антивирусные продукты могут иметь дополнительные компоненты, влияющие на систему, и могут быть отключены только после полного удаления и перезагрузки системы.)
- Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом с помощью исходного профиля, отключите Защитник Windows службы. Откройте приложение Службы, введя службы в поле поиска на панели задач и выбрав его в списке результатов. Затем найдите службы Advanced Threat Protection в Защитнике Windows и Антивирусная программа в Microsoft Defender, щелкните каждую их них правой кнопкой мыши, выберите Свойства, и измените значение параметра Тип запуска на Отключено, нажимая кнопку ОК после каждого изменения. Перезагрузите устройство в обычном режиме и попробуйте войти с использованием своего исходного профиля. (Примечание. После устранения проблемы не забудьте снова задать для службы Защитник Windows значение Автоматически.)
- Если вам по-прежнему не удается войти, попробуйте создать новую учетную запись локального администратора, войдите в нее, а затем выполните действия, описанные в статье Исправление поврежденного профиля пользователя, чтобы скопировать личные данные из старого профиля в только что созданный.
- Если после этих действий вам по-прежнему не удается войти в свой профиль, сообщите нам об этом. Оставьте отзыв с помощью приложения «Центр отзывов» на Windows 10 или 11, чтобы мы могли исследовать проблему. (Центр отзывов — это открытый форум. Не включайте личную информацию в свои комментарии.)
Открытие Центра отзывов
Что делать, если не удается войти в учетную запись Windows 10?
Часто проблема, когда пользователь не может войти в учетную запись Microsoft, возникает после обновления операционной системы Windows 10, изменения личных данных, таких как логин и пароль, или при отсутствии подключения к сети Интернет. Чтобы решить эту неполадку сами разработчики операционной системы рекомендуют своим пользователям испробовать ряд методов. Протестируем их на практике и узнаем, какой способ, как войти в учетную запись Майкрософт на Windows 10 при возникновении сбоев, действительно рабочий.
Официальный способ, как войти в учетную запись Microsoft
Для того, чтобы выполнить вход в учетную запись Microsoft, стоит выполнить следующие действия:
- Жмём «Пуск», «Параметры» и выбираем раздел «Учетные записи».
- Появится новое окно. В меню слева выбираем раздел «Ваши данные». Здесь нужно нажать на ссылку «Войти вместо этого с учетной записью Майкрософт».
- Потребуется ввести логин и пароль от учетной записи и только после этого система перезагрузится и пользователь войдет в Windows
ВАЖНО! Чтобы оставаться в Windows 10 с учетной записью Майкрософт, стоит поставить отметку «Оставаться в системе» (при вводе логина и пароля).
Также войти в другую учетную запись Виндовс 10 можно, нажав на экране загрузки на свой аватар и выбрав из всплывающего меню пункт «Учетная запись Майкрософт».
Читайте на SoftikBox: Переносим профиль пользователя с одного компьютера на другой
Решение проблемы, когда не удается войти в учетную запись на Windows 10
Если при использовании вышеуказанных способов входа в учетную запись Майкрософт вы столкнулись с ошибкой «Не удается войти в учетную запись…», стоит испробовать следующие способы её решения.
- Проверьте подключение к сети Интернет. Возможно, вход в Windows 10 не удается выполнить из-за отсутствия подключения к сети.
- Если вы меняли логин или пароль, изменяли какие-то данные, то стоит подождать некоторое время и повторить попытку.
- Запустите восстановление поврежденного профиля пользователя. Для этого нажимаем «Пуск» и вводим mmc.
- Откроется новое окно под названием «Корень консоли». На Windows 10 при входе в этот раздел может потребоваться ввод логина и пароля Администратора.
- В меню слева выбираем «Локальные пользователи и группы».
ВАЖНО! Если данного элемента нет, стоит нажать «Файл», «Добавить или удалить оснастку». Далее выбираем «Локальные пользователи и группы». Нажимаем «Добавить».
- Далее выбираем «Пользователь», «Действия», «Новый пользователь». Появится небольшое диалоговое окно. Вводим необходимые данные о профиле и жмём «Создать».
- После закрываем все окна и перезагружаем ПК. Повторяем попытку получить доступ к учетной записи Майкрософт.
Также на форуме Microsoft при возникновении проблем с входом в аккаунт рекомендуют выполнить сброс пароля (даже если он правильный). Для этого стоит выполнить следующие действия:
- Переходим на страницу сброса пароля.
- Указываем причину, по который вы хотите выполнить сброс секретного кода.
- Указываем электронный адрес, на который будет выслано письмо с кодом подтверждения.
- Выполнив сброс, стоит перезагрузить ПК, подождать некоторое время и только затем выполнить вход в систему.
Еще один способ, как убрать эту ошибку на Windows 10, это использование средства для проверки целостности системных файлов. Для его запуска нужно открыть командную строку с правами Администратора и ввести sfc/scannow.
После проверки целостности системных файлов рекомендуем запустить антивирусную проверку. Возможно, отключение нужных служб было выполнено вирусными приложениями и это нужно исправить.
В случае, если вышеуказанные способы не помогли решить проблему, стоит запустить восстановление системы.