Нет звука на компьютере: как устранить проблему

Когда не работает звук на компьютере, невозможно пользоваться половиной его функций. Случается это по многим причинам. Проблема кроется в сбое операционной системы или физической поломке компонентов, отвечающих за звук. Специалисты Microsoft рассказали, как обнаружить и устранить эту проблему.

Почему не работает звук на компьютере? Звук на компьютере может быть просто выключен. Также встречаются проблемы с драйверами, кодеками, BIOS, службой звука, вирусами. Бывают и аппаратные поломки, связанные с неисправностью колонок, разъемов, звуковой карты, наушников.

Выключенный звук

Что делать, если нет звука на компьютере Windows 7? Перед поиском поломки в устройстве проверьте, не выключен ли звук. Это может произойти случайно. На Windows 7 и других версиях операционной системы найдите в нижнем правом углу интерфейса иконку с изображением колонки. Полоска громкости может быть заполнена на 100%, но иконка обозначена крестом. Нажмите на нее, чтобы включить звук.

Автор портала PCWorld Алайна Йи первым делом предлагает перезапустить компьютер. Это решает множество проблем, в том числе и отсутствие звука, поскольку многие процессы после перезагрузки включаются по новой.

Если звук не появился, проверьте настройки воспроизведения. На любой версии Windows выполните такие действия:

1. Нажмите по иконке звука в панели задач правой кнопкой мыши.
2. Выберите «Звуки».
3. Появится окно, в котором перейдите в раздел «Воспроизведение».
4. Включите динамики или проверьте их работоспособность.

Microsoft еще предлагает отключить все улучшения для звука, поскольку они могут мешать нормальной работе. Сделаете это так:

1. В меню «Звук» выберите аудиоустройство, которое пытаетесь использовать, нажмите «Свойства» и просмотрите появившиеся параметры.
2. Убедитесь, что отмечены правильные поддерживаемые форматы, отключены все улучшения и снят флажок «Эксклюзивный режим» на вкладке «Дополнительно».
3. Даже можете отключить любые улучшения пространственного звука. Попробуйте снова воспроизвести звук и посмотрите, не был ли какой-либо из этих вариантов причиной проблем.

Если это не помогло, проверьте компьютер на вирусы при помощи антивирусного ПО, удалите их и перезапустите ПК.

Проблема с драйверами

Что делать, если колонки работают, а звука нет? Если звук не выключен в самом ПК, проверьте драйверы. Их проверка необходима тогда, когда сомневаетесь в том, что часть аппаратного обеспечения не функционирует. Драйвера могут устареть или некорректно работать. В обоих случаях обновите их. Сделаете это так:

1. Через меню «Пуск» или поисковую строку откройте «Диспетчер устройств».
2. Среди списка найдите «Звуковые, игровые и видеоустройства». Откройте.
3. Если рядом с каким-либо из представленных выводов звука есть желтый восклицательный знак, это означает, что требуется найти и установить его драйвер с веб-сайта производителя.

Проблемы с кодеками

Кодеки — это специальные программы, которые позволяют компьютеру поддерживать различные видео- и аудиоформаты. О том, что они вышли из строя, говорит наличие служебных звуков, сопровождающих работу Windows.

Microsoft пишет, что в большинстве случаев для устранения неполадок со звуком следует понять, чем файлы, воспроизводимые без ошибок, отличаются от файлов, при проигрывании которых возникают сбои. Если они происходят только при воспроизведении файлов определенных типов, то причиной сбоя может быть повреждение кодека. При проверке работоспособности системы воспроизведения используйте заведомо неповрежденный файл.

Для проверки активируйте стандартный проигрыватель Windows Media. Выбирайте аудиофайлы, которые поддерживаются этой программой. Самые распространенные — wav, mp3, flac. Если файл для проверки воспроизводится без ошибок, то причиной сбоя может быть повреждение исходного файла. Кроме того, сбой может возникать, если система не поддерживает кодек, необходимый для воспроизведения исходного файла.

Часто для воспроизведения необходимо установить сторонние кодеки. Некоторые из них автоматически присваивают себе более высокий приоритет, чем стандартные кодеки. Это тоже может приводить к сбоям. Чтобы устранить эту проблему, удалите кодеки стороннего разработчика.

Есть еще один способ исправить проблему с кодеками — установить другой проигрыватель, деинсталлировав предварительно прежний.

Системные неполадки

Автор портала WikiHow Николь Левин пишет, что при таком сбое поможет запуск средства устранения неполадок со звуком. Представленная функция помогает решить большинство подобных проблем. Чтобы ей воспользоваться, выполните такие действия:

1. Нажмите на меню «Пуск».
2. Откройте параметры.
3. Войдите в раздел «Система».
4. Выберите категорию «Звук».
5. Нажмите на «Устранение неполадок».
6. Подождите, пока выполнится поиск проблемы.
7. Выберите устройство, работу которого необходимо исправить, а затем продолжите устранение неполадок.
8. Дождитесь результата.

Некорректная работа службы звука

Данная проблема маловероятна, но такое тоже случается. Чтобы исправить некорректную работу службы звука, перезапустите ее. Для этого выполните такие действия:

1. Через поиск Windows (нажмите Win+S) найдите и откройте «Службы».
2. В перечне служб системы найдите «Windows Audio».
3. Нажмите по ней правой кнопкой мыши и перезапустите.
4. Затем повторите действия со «Средством построения конечных точек Windows Audio» и «Удаленным вызовом процедур (RPC)».
5. Протестируйте звук.

Настройки BIOS

Если ничего не помогает и уверены в работоспособности колонок, разъемов и наушников, проверьте настройки BIOS. Звук может перестать работать, если обновили ПО, переустановили Windows или произошла несовместимость оборудования.

Чтобы исправить проблему, связанную с BIOS, выполните такие действия:

1. Перезапустите компьютер.
2. Войдите в BIOS, когда запускается ОС (нажмите F2, Delete или другую клавишу, которая будет написана при старте запуска).
3. Перейдите в раздел со звуком и включите его.

В некоторых случаях поможет обновление BIOS, если производитель недавно выпустил новую версию. Перед апдейтом обязательно прочитайте инструкцию и действуйте осторожно, так как обновление BIOS может привести к поломке, если оно выполнено неправильно.

Аппаратные поломки

Выше были указаны системные поломки, из-за которых нет звука на компьютере. Теперь перейдем к аппаратным неисправностям:

1. Почему нет звука на компьютере в наушниках? Вариантов несколько: поломка наушников, разъема или звуковой карты. Попробуйте подключить заведомо исправные наушники. Если их нет, то проверьте свои наушники на другом устройстве, чтобы убедиться в их работоспособности. Если они нерабочие, то замените. В остальных случаях отнесите компьютер в сервисный центр для ремонта.
2. Поломка колонок. Проверьте их работоспособность. Убедитесь, что горит индикатор, регулятор громкости повернут в нормальное положение, а кабели исправны. В случае колонок тоже могут быть проблемы с разъемами и звуковой картой. Как правило, на системном блоке ПК есть несколько гнезд под звук. Попробуйте подключить колонки в каждое из них. Если звука нет, подключите наушники, чтобы убедиться в работоспособности точек подключения. Когда обнаружили поломку колонок или разъемов, отнесите неисправную технику в сервисный центр.

Если не получается установить причину, выполните восстановление Windows либо переустановите систему с предварительным форматированием диска, на котором она установлена. Восстановите ОС. Для этого в поиске Windows откройте «Восстановление» и запустите восстановление системы.

Не всегда понятно, почему нет звука на компьютере, однако проблема, как правило, решается сравнительно просто. Для устранения неисправности точно выполните приведенные выше инструкции. Если самостоятельно устранить неисправность не удалось, обратитесь за помощью к специалисту.

Нет звука на компьютере. Как исправить ситуацию

Если пропал звук на компьютере, то пользователь не сможет сделать банальные вещи — послушать музыку, посмотреть фильм, насладиться игрой, пообщаться по видеосвязи и т. д. Причинами выступают аппаратные и программные ошибки (поломка оборудования, сбой драйверов, проникновение вирусов и другие неполадки). Итак, если на вашем компьютере звук пропал, передается слабо или с треском, то читайте нашу статью и пошагово выполняйте алгоритмы, пока не получите нужный результат.

Почему нет звука на компьютере

Причин отсутствия звука много:

• повреждение шнура и штекера аудиоколонок;
• отсутствие подключения устройств к электросети;
• выход колонок из строя;
• вирусная атака (не частая, но вполне вероятная причина);
• установка минимального уровня звука;
• некорректные настройки BIOS;
• установка «по умолчанию» неверного устройства воспроизведения и мн. др.

Проверяем физическое состояние аппаратуры

Перед тем, как приступать к дальнейшим действиям, проверьте качество подключения — вдруг кабель от динамиков к компьютеру в спешке подключен не полностью или не в тот разъем (например, для микрофона). Обычно штекер и гнездо имеют одинаковый цвет, что служит хорошей подсказкой пользователям. Также удостоверьтесь, что в разъеме нет пыли и грязи. При наличии механических препятствий аккуратно удалите их. Если динамики работают от электросети, посмотрите, подключены ли они к источнику питания, и горит ли индикатор. Подсоедините к ПК другое устройство (свои старые колонки или наушники) и проверьте звучание. Работает? Значит, проблема в колонках. Чтобы в этом убедиться, подключите свои динамики к другому ПК. Если звук продолжает отсутствовать, читайте дальше о том, как его включить на компьютере.

Сегодня все больше выпускается ПК, имеющих гарнитурные разъемы. Особенность последних в том, что к одному гнезду возможно подключить и динамики (наушники), и микрофон. Соответственно, устройства ввода — вывода звука должны поддерживать гарнитурный разъем. В противном случае необходимо купить специальный переходник, т. к. обычные наушники, динамики и микрофон подключить не получится.

Как включить звук на компьютере регулятором громкости

Кликните мышкой по значку громкости справа в панели задач (иконка может быть спрятана в трее). Ползунок должен быть на уровне не менее 50 единиц, чтобы хорошо слышать звук из колонок. Теперь щелкните по знаку громкости ПКМ и выберите «Открыть микшер…».

Все ползунки громкости должны быть на середине или выше.

Также удостоверьтесь, что к колонкам не подсоединены наушники. Если с механической стороны все в порядке, кликните ПКМ по знаку громкости и выберите «Обнаружить неполадки со звуком». Далее следуйте подсказкам стандартной утилиты Windows. Возможно, это разрешит проблемы со звуком.

Включаем звук компьютера через настройки по умолчанию

Кликаем ПКМ по знаку громкости и открываем «Устройства воспроизведения». Находим нужные динамики и удостоверяемся в наличии зеленой отметки.

Если отметки нет, проставляем ее. Для этого кликаем ПКМ по наименованию девайса и выбираем «Использовать по умолчанию». Предварительно здесь же включаем аудиоустройство, если система вдруг отключила его.

Отметки возле «Показать отключенные/ отсоединенные…» должны быть активны. Благодаря этому система показывает все аудиодевайсы, которые обнаруживает.

Пропал звук на компьютере? Проверяем звуковой адаптер

Проверим звуковую карту через диспетчер устройств:

• Нажимаем сочетание win+r.
• Вводим devmgmt.msc и подтверждаем OK.
• Открывается окно диспетчера.
• Разворачиваем звуковые устройства.
• Кликаем ПКМ по названию нужного адаптера.
• Выбираем «Задействовать» (если звуковая карта активна, в этой строке будет обозначено «Отключить»).

Ищите внимательно! Возможно, ваш девайс расположен в ветке «Другие устройства» и называется «Аудиоустройство на шине…». Изменения начнут действовать после перезагрузки компьютера.

Нет звука на компьютере по причине отсутствия драйверов

Не выходя из диспетчера устройств, проверим работу драйверов. Если они слетели, то возле звукового устройства будет стоять желтый восклицательный знак. Кликаем ПКМ по названию адаптера и выбираем «Обновить драйверы» (в автоматическом либо ручном режиме). Эти же манипуляции можно произвести и для обновления версии работающего драйвера.

Если в автоматическом режиме установить драйвер не получилось (звуковая карта не заработала), то проводим операцию вручную. Снова кликаем ПКМ по наименованию адаптера и переходим в «Свойства», а затем во вкладку «Сведения».

• В строке «Свойство» выбираем «ИД оборудования».
• В блоке «Значение» кликаем ПКМ по первой строке и копируем ее.
• На портале DevID вставляем это значение в поисковую строку и ищем драйверы, подходящие под конкретную ОС.
• Скачиваем драйвер на ПК и запускаем установочный файл. Его нет? Снова заходим в диспетчер устройств, кликаем ПКМ по звуковому адаптеру и обновляем драйверы вручную, определяя путь к файлу, лежащему в папке компьютера.

Те же действия повторяем и с другими ИД из списка.

RealtekHigh Defender Audio Driver

Этот полезный софт позволяет полноценно работать со звуковой картой Realtek, установленной на множестве ПК. Скачайте и инсталлируйте программу, после чего на панели задач появится новый значок в виде стилизованного динамика. Нажмите на него, и откроется окно утилиты, где можно устанавливать различные настройки звучания.

Нет звука на компьютере — Windows Audio

Возможно, из-за чего-то система отключила службу Windows Audio. Ее нужно заново активировать. Делаем следующее:

1. Нажимаем win+r.
2. Копируем и вставляем services.msc, подтверждая ввод Enter.
3. В открывшемся окне ищем службу Windows Audio и смотрим, какой параметр выставлен в столбике «Состояние». Состояние активной утилиты будет обозначено как «Работает» или «Выполняется».
4. Если утилита отключена, то пункт «Состояние» будет пуст. Кликаем ПКМ по названию службы и выполняем все доступные действия — запускаем, останавливаем, перезапускаем и т. д., пока не добьемся нужного эффекта.

Если ничего из этого не помогло, кликаем ПКМ по названию утилиты и заходим в «Свойства». Выбираем автозапуск, затем «Применить»→«Запустить»→OK. По окончании манипуляций ПК нужно перезагрузить, иначе изменения не начнут действовать.

Как сделать звук компьютера через BIOS

Если вы некоторое время назад производили действия в BIOS, то могли нечаянно отключить функцию, отвечающую за звук. Для начала перезагружаем ПК. Перед запуском ОС входим в «БИОС» способом, доступным вашему устройству. Раскрываем вкладку Advanced и смотрим, какой параметр стоит напротив пункта High Definition Audio. Если служба включена, то вы увидите Enabled, если отключена — Disabled. В последнем случае выберите первый вариант и выйдите, сохранив изменения.

Если пропал звук на компьютере Windows, поможет откат системы

Если звук исчез внезапно или после конкретной манипуляции, попробуйте откатить систему. Для этого сделайте так:

• Зайдите в панель управления (через клик ПКМ по кнопке «Пуск» в Windows 10).
• Перейдите «Система и безопасность»→«Система».
• Здесь зайдите в «Защита системы» и кликните «Восстановить».
• Выберите любую точку восстановления из предложенных и далее следуйте подсказкам системы.

После перезагрузки система откатится до выбранного состояния. Если по окончании манипуляций звука все так же нет, то необходимо переустановить операционную систему.

Заключение

Итак, если у вас исчез звук на компьютере, сначала проверьте, корректно ли подключены колонки, и целы ли провода. После этого переходите к программным методам. Какой-либо из них даст нужный результат. Если же у вас не получилось найти причину неполадок, обратитесь в компанию «АйТи Спектр». Мы диагностируем проблему и наладим звук на вашем компьютере. Также окажем различные меры ИТ-поддержки.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 4.3 / 5. Количество оценок: 3

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

8 шагов для решения проблемы, если пропал звук на компьютере или ноутбуке

При определенных обстоятельствах на компьютере или ноутбуке может пропасть звук, перестать работать встроенный динамики, колонки или наушники. Но зачастую проблему можно решить своими силами, если выбрать правильный алгоритм действий. В данной статье мы расскажем, как поступить, когда пропал звук на компьютере. Давайте со всем разбираться.

Что делать, если пропал звук на компьютере

Мы выделили 8 основных пунктов, по которым стоит пройтись, если вы столкнулись с данной проблемой. Действуйте по очереди, чтобы разобраться, почему не играет звук в системе, а затем все исправить.

1 шаг: Проверка регулятора громкости

Это самый первый пункт, на который стоит обратить внимание. По случайности вы могли выкрутить ползунок громкости в системе или в плеере на минимум или в 0, и именно из-за этого не играет музыка. Во-первых, проверьте иконку звука в трее Windows. Она находится в правом нижнем углу. Если иконка перечеркнута, то звук выключен. Кликните по ней и отрегулируйте громкость, сдвинув ползунок или микшер громкости вправо.

Также вам нужно проверить уровень громкости в том плеере, где идет воспроизведение видео или не играет музыка. А еще на некоторых колонках и наушниках есть физический регулятор громкости. Это позволит понять, что со звуком не так.

2 шаг: Проверка устройства воспроизведения

Неправильно выбранное устройство воспроизведения – еще одна популярная причина, почему может не работать звук на компьютере или ноутбуке. Такое бывает, например, при подключении колонок и наушников одновременно.

Самый простой способ проверки – кликнуть по той же значку громкости в трее Windows и обратить внимание на графу в верхней части нового окна. Там покажется текущее устройство воспроизведения. Для выбора нового нажмите на эту графу, а затем на нужное устройство.

Прочитать ещё статью: Что делать, если BIOS не видит загрузочную флешку: 4 способа решения

Есть и продвинутый вариант настройки:

1. Кликните правой клавишей мыши по значку динамика в трее.
2. Выберите пункт «Звуки» в контекстном меню.
3. Перейдите на вкладку «Воспроизведение» в новом окне.
4. Здесь кликните по нужному устройству вывода звука.
5. Активируйте кнопку «По умолчанию».
6. Закройте данное окно настроек.

Если какое-то устройство в этом списке отмечено как «Отключено», то попробуйте его включить, щелкнув по нужной графе правой клавишей мыши и выбрав соответствующий пункт в контекстном меню, а затем переключиться на него как на устройство по умолчанию.

Лучше всего ориентироваться на название, чтобы понять, какое именно устройство отвечает за колонки, динамики или наушники в системе. Но еще можно пойти методом перебора, перепробовав все доступные устройства.

3 шаг: Проверка звуковой карты

Компьютер осуществляет вывод звука за счет звуковой карты. Она может быть как встроенной в материнскую плату, так и отдельной, подключенной через USB или PCI-разъем. И при возникновении ситуации, когда нет звука на компьютере, а предыдущие два шага не помогли, имеет смысл проверить звуковую карту. Делается это через Диспетчер устройств.

На Windows 8, 10 и 11 до него получится добраться так:

1. Щелкните правой клавишей мыши по иконке вызова меню «Пуск».
2. Выберите пункт «Диспетчер устройств» в списке.

На Windows 7 и более ранних версиях Windows сделайте следующее:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R.
2. В текстовом поле в новом окне введите «devmgmt.msc».
3. Кликните по кнопке «ОК».

В открывшемся окне Диспетчера устройств разверните каталог под названием «Звуковые устройства» или «Звуковые, игровые и видеоустройства». Именно здесь должна отображаться звуковая карта, которая используется на компьютере или ноутбуке. Зачастую в ее названии будет присутствовать «Realtek», например, «Realtek Audio», но бывают и другие варианты.

Рядом с названием нужного устройства будет иконка динамика. Если она выцветшая или перечеркнутая, то звуковая карта работает неправильно. Дело может быть в отсутствии драйверов, системных неполадках или в ее повреждении.

Прочитать ещё статью: Как в Windows узнать – GPT или MBR

4 шаг: Проверка драйвера на звук

Один из эффективных способов, как восстановить звук в системе, заключается в обновлении звукового драйвера. Сделать это можно прямиком в Диспетчере устройств Windows:

1. Кликните по нужному устройству правой клавишей мыши.
2. В контекстном меню выберите «Обновить драйвер».
3. Активируйте режим «Автоматический поиск драйверов».
4. Подтвердите обновление, если оно будет обнаружено.
5. Завершите эту процедуру.

Также драйвера на звуковую карту можно загрузить с сайта производителя ноутбука или с сайта производителя материнской платы компьютера. Важно только искать драйвера именно под вашу модель, чтобы все заработало правильно и звучание вернулось.

Что делать, если нет звука даже после этого? Перейдем к следующему шагу.

5 шаг: Проверка подключения к компьютеру

Если к компьютеру или ноутбуку подключены внешние колонки или динамики, то проблема может быть именно в самом подключении. Для начала убедитесь, что вы задействовали нужный разъем. На компьютере имеет смысл переключить провод к задней части корпуса, в разъем зеленого цвета.

Также пропавший звук может быть связан с тем, что штекер вставлен не до конца. Убедитесь, что нет никакого зазора.

6 шаг: Включение службы Windows Audio

В операционной системе Windows есть определенная служба, отвечающая за вывод звука. Если она сбросилась или отключилась, то может пропасть звук. Предлагаем ее проверить:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R.
2. Введите в текстовое поле команду «services.msc».
3. Кликните по кнопке «ОК».
4. Список служб отсортирован по алфавиту, пролистайте его чуть вниз, пока не увидите первые русские заголовки. А самую малость выше будет графа «Windows Audio».
5. Кликните по ней правой клавишей мыши и выберите пункт «Свойства».
6. Для параметра «Тип запуска» должен стоять режим «Автоматически». Если это не так, то выберите нужный.
7. Если активна кнопка «Запустить», то нажмите на нее. В противном случае сначала нажмите «Остановить», а затем «Запустить».
8. Нажмите на кнопку «Применить» и закройте окно настроек.

Прочитать ещё статью: Как зайти в Boot Menu на ноутбуке и компьютере — таблица с клавишами

7 шаг: Проверка колонок на работоспособность

Если вы перепробовали все предыдущие шаги для восстановления звука, который ранее пропал, но ничего не помогло, то проблема может быть в самом устройство воспроизведения. Встроенные в ноутбук динамики, внешние наушники или колонки могут быть неисправны. Попробуйте подключить их другому ПК, к смартфону или планшету.

Если с устройством воспроизведения все в порядке, но другие шаги не дали нужного результата, то почему мог пропасть звук? Остается последняя вероятная причина – сбитые настройки BIOS.

8 шаг: Включение звука в BIOS

BIOS – это меню базовых настроек компьютера или ноутбука, а также всех его устройств, в том числе и звукового интерфейса. Вполне возможно, что аудиотракт был отключен именно в БИОСе. Зайти в это меню получится при перезагрузке системы, если многократно нажимать на кнопку Delete, F2, F8, F9, F10, F11 или F12. Нас интересует страница расширенных настроек (Расширенные, Advanced). Здесь отыщите графу с названием «High Definition Audio». Также она может называться:

• Onboard Audio Function
• Onboard HD Audio
• Встречаются и другие варианты

Данный параметр должен иметь значение «Enabled». Если вместо этого стоит «Disabled», то вручную переключитесь на «Enabled».

Далее, сохраните настройки и перезагрузите систему. Альтернативный вариант – сбросить настройки BIOS до исходных, чтобы восстановить работу аудио. Но в таком случае вы потеряете разгон процессора и оперативной памяти, если ранее его задействовали.

Важно понимать, что настройка BIOS – не самая простая задача. Если вы сходу не смогли разобраться, то поищите подробную инструкцию для вашей модели ноутбука или для материнской платы, которая используется на компьютере. В инструкции будет рассказано, как именно зайти в меню BIOS и как именно включить звук, если он перестал играть и исчез.

При подготовке материала использовались источники:
https://www.nur.kz/technologies/instructions/1875995-pocemu-net-zvuka-na-komputere-priciny-cto-delat/
https://itspectr.ru/knowledge/net-zvuka-na-kompyutere-kak-ispravit-situacziyu/
https://itznanie.ru/kompyutery/propal-zvuk