«Ошибка 38» МТС при отправке СМС – причины и что делать?
«Ошибка 38» МТС при отправке СМС возникает на экране мобильного как ответ на определенное действие. Свидетельствует уведомление об отказе в совершении операции, а комбинация цифр в коде скрывает причину. Рассказываем, о чем предупреждает ошибка, почему появляется и как исправить проблему самостоятельно.
Что означает код ошибки 38 при отправке СМС на МТС
Полученная в ответном сообщении или уведомлении на экране «Ошибка 38» предупреждает, что SMS не удалось отправить. Цифры в коде говорят о неполадках с симкой или устройством абонента, на стороне оператора в этом случае неисправностей нет. Отправка возобновится, как только исправите причину, но для начала ее нужно найти.
Причины
Источники «Ошибка 38» МТС – это:
- в большинстве случаев нехватка средств на балансе. Проблема возникает даже на безлимитных тарифных планах, когда абонент пытается отправить сообщение за пределы установленной для бесплатных SMS зоны;
- неправильные настройки телефона. Появляется, когда сим-карта часто переставляется из одного мобильного в другой, и устройства не успевают запросить параметры сети.
Исправлять обе причины несложно. На манипуляции уйдет всего пара минут, после чего сообщения снова начнут отправляться.
Что делать, если не удалось отправить сообщение: «Ошибка 38» на МТС
Путь к решению проблемы состоит из 4 шагов.
- Проверьте состояние счета, набрав с мобильного в режиме вызова команду *100# .
- Если денег на балансе недостаточно, пополните подходящим способом. Сделать это можно через платежные системы, мультикассы, мобильный банк и прочие сервисы.
- Не помогло – перезагрузите мобильный. Попробуйте отправить пустое SMS на 1234 или наберите номер 0876 для звонка.
Манипуляции запросят настройки параметров обмена текстовыми сообщениями, которые установятся на устройство в автоматическом режиме.
- Перейдите в настройки телефона и в разделе обмена СМС снимите флажок с «ответа по тому же каналу» или похожего пункта.
В 4 случаях из 5 эти действия полностью решат проблему. Если не помогло – позвоните в поддержку оператора или зайдите в ближайший офис обслуживания.
«Ошибка 38» МТС при отправке смс – что означает и как исправить?
«Ошибка 38» МТС при отправке смс не часто беспокоит абонентов. Обычно сообщения отправляются без видимых затруднений. Но, если пользователю пришлось столкнуться с данной проблемой, необходимо выяснить, как с нею справиться. Ведь отправка sms остаётся важной частью современной сотовой связи, а операторы берут за услугу плату. Следовательно, существующая проблема обязана решиться, а полноценная работа опции восстановиться.
Что означает код Ошибки 38 при отправке смс на МТС?
Не нужно обладать техническими знаниями, чтобы понять, что возникновение подобной ошибки говорит о невозможности отправить сообщение. При этом код указывает на то, что сложности вызваны не действиями оператора, а состоянием телефона или сим-карты. Соответственно, искать причины и бороться с затруднениями обязаны абоненты.
Причины
Существуют 2 основных источника неприятностей, с которыми способны столкнуться пользователи:
- первая причина появления сообщения «Ошибка 38» МТС – это неправильные или некорректные настройки мобильного;
- вторая – нехватка средств для отправки сообщения (обычно не позволяет послать sms на номера сторонних операторов, в соседние регионы или за рубеж).
Иных причин, приводящих к появлению трудностей, нет.
Что делать, если не удалось отправить сообщение – «Ошибка 38» на МТС
Если абоненту не удалось отправить смс-сообщение, следует:
- проверить баланс сим-карты и пополнить счёт при появлении подобной необходимости;
- заглянуть в настройки телефона, найти раздел sms и снять галочку с пункта «ответ по тому же каналу»;
- связаться с операторами поддержки проконсультироваться по поводу сложившейся ситуации с представителями сотовой компании.
Важно подчеркнуть, что при отсутствии упомянутого выше раздела настроек следует выбрать схожий или аналогичный пункт меню.
Татьяна Камарицкая (Написано статей: 215)
Руководитель и идейный вдохновитель сайта. Курирует деятельность редакторов, и выпускает статьи на сайте. Проверяет уникальность и подлинность поданной информации. В поиске интересных тематик и направлений. Просмотреть все записи автора →
Ошибка 38 на МТС
При использовании сим-карты любого оператора, абоненты могут сталкиваться с ошибками в работе сервисов. Для их устранения, достаточно определить причину. Помогает в этом код ошибки – указывается на устройстве. Что означает код ошибки 38 на МТС, и как устранить проблему, в нашем обзоре.
38 – что означает ошибка
- Некорректная настройка телефона;
- Недостаток средств на балансе.
О том как устранить ошибку на сим-карте МТС, рассмотрим детально.
Как устранить ошибку 38
Если при отправке сообщения телефон указывает, что возникла ошибка с кодом 38, то для начала рекомендуем проверить баланс номера. Для этого можно воспользоваться онлайн-каналами, или отправив с телефона запрос *100# . Если по вашему тарифу предоставляется пакет SMS, то проверить его остаток можно по запросу *100*1# .
Достаточно часто, причиной ошибки 38 является недостаток средств для оплаты. В таком случае достаточно пополнить баланс номера удобным для себя способом.
Если же на балансе достаточно средств или доступен пакет сообщений, то необходимо проверить настройки своего телефона. Для этого откройте приложение для отправки сообщений, и перейдите к настройке параметров.
Часто ошибка при отправке возникает в случае, если неверно указан номер центра сообщений. На МТС он отличается для разных регионов и важно убедиться, что у вас прописан корректный. Для Карачаево-Черкесии это +79184330000, в Забайкалье это +79147991000, для столичного региона +79168999100. Номер SMS центра для других регионов, можно уточнить в поддержке оператора.
Также причиной ошибки может быть сбой в работе ПО устройства. Устранить его можно путем перезагрузки своего телефона.
Если указанные способы не помогли решить проблему – на балансе достаточно средств и внесен корректный номер SMS-центра, то обратитесь в поддержку оператора. Для этого абонентам МТС необходимо позвонить на бесплатный номер 0890 , а в роуминге используйте звонок на номер +74957660001 .
При подготовке материала использовались источники:
https://operator-wiki.com/oshibka-38-mts.html
https://operator-m.com/oshibka-38-mts.html
https://kchr.topnomer.ru/blog/oshibka-38-na-mts.html