Ошибка 0xC0000142 при запуске приложения Office

При запуске приложения Office может возникнуть ошибка 0xC0000142. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте решения, указанные ниже. Первыми указаны наиболее распространенные решения, поэтому попробуйте выполнить действия в том порядке, в который они перечислены.

Решение 1. Обновить Office

Обновите Office до версии 2102 (сборка 13801.20808) или более поздней. Если вы не настроили автоматические обновления, выполните следующие действия.

Примечание: Если обновлениями Office управляет ваш ИТ-администратор, вы не сможете выполнить указанные ниже действия. За помощью по этой ошибке обратитесь к администратору. Если вы администратор и вам требуется управлять обновлениями в организации, см. статью Выбор способа управления обновлениями.

В поле поиска на панели задач введите планировщик заданий.
Разверните раздел Библиотека планировщика заданий и выберите Microsoft >Office.
В середине окна найдите пункт Автоматические обновления Office 2.0. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Выполнить.

Если обновление Office не запускается таким образом, попробуйте другие варианты ниже.

Решение 2. Восстановить Office из панели управления

Получение средства восстановления зависит от операционной системы. Выберите свою операционную систему в раскрывающемся списке ниже.

Выберите свою операционную систему

Выберите свою операционную систему
Windows 10
Windows 8 и Windows 8.1
Windows 7 и Windows Vista

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуски выберите Приложения и возможности во всплывающем меню.
Выберите продукт Microsoft Office, который нужно восстановить, и нажмите Изменить. Если параметры не отображаются, щелкните три точки справа.

Примечание: Таким образом будет восстановлен весь набор Office, даже если вы хотите восстановить лишь отдельное приложение, например Word или Excel. Если у вас автономное приложение, вы можете найти его по имени.

Технология «нажми и работай» В окне Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

Установка на основе MSI В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск(в левом нижнем углу) и выберите во всплывающем меню пункт Панель управления.
В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
Щелкните правой кнопкой мыши продукт Microsoft Office, который вы хотите исправить, и выберите пункт Изменить.

Примечание: Если у вас есть набор, например Microsoft 365 для семьи, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и учебы 2013, выполните поиск по имени набора, даже если это просто конкретное приложение, которое вы хотите восстановить, например Word или Excel. Если у вас есть отдельное приложение, например Word или Excel, найдите его имя.

Установка по технологии «нажми и работай»: На экране Как вы хотели бы восстановить программы Office? выберите вариант Восстановление по сети, чтобы исправить все неполадки, а затем выберите Восстановить. (Доступен также вариант Быстрое восстановление, при котором восстановление происходит быстрее, но предполагается только обнаружение поврежденных файлов и их замена.)

Установка с помощью MSI: В окне Измените текущую установку выберите Восстановить и нажмите кнопку Продолжить.

Нажмите кнопку Пуски выберите Панель управления.
В представлении Категория в разделе Программы выберите Удаление программы.
Выберите продукт Office, который вы хотите восстановить, и нажмите кнопку Изменить.

Читайте также: Что за программа рп5

Решение 3. Запустить Центр обновления Windows

Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия Windows. См. статью Обновление Windows 10.

Решение 4. Убедиться, что платформа защиты программного обеспечения Office запущена

В Windows 10 введите Службы в панели поиска и откройте приложение.
В списке служб найдите службу под названием Платформа защиты программного обеспечения, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства.

Примечание: Если платформы защиты программного обеспечения Office нет в списке, у вас более новая версия Office, которая не использует эту службу. Перейдите к следующей рекомендации.

Решение 5. Удалить и переустановить Office

Если вышеперечисленные решения не устранили эту ошибку, может потребоваться полностью удалить, а затем переустановить Office. Следуйте шагам ниже.

Совет: Удаление Office удаляет с компьютера только приложения Office. При этом не удаляются файлы, документы и книги, созданные с помощью этих приложений.

Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления. Скачать
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.

Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.

Edge или Chrome

В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.

Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.

Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки>SetupProd_OffScrub.exe.

Ошибка 0xc0000005 при запуске игры или приложения: как ее исправить

Пользователи Windows часто сталкиваются с ошибкой 0xc0000005 при запуске игр и программ. Разбираемся в том, что это за ошибка, и как с ней бороться.

Многие пользователи разных версий Windows часто сталкиваются с ошибкой при запуске приложения 0xc0000005. Как правило, она говорит о неправильном обращении к памяти (memory access violation), но причин этому может быть множество. Это и ошибки реестра, и некорректные драйверы, и вирусы и даже неисправная память. Поэтому и способы ее решения сильно зависят от того, с чем именно связан этот сбой.

Поиск вирусов

В этом случае решение проблемы выглядит до ужаса тривиальным: просто проверьте систему средствами штатного антивируса, а еще лучше скачайте свежую сборку Dr.Web CureIt и проведите полное сканирование системы. Вирусы найдены и обезврежены, а ошибка исчезла — что ж, отлично, вы решили проблему самой малой кровью. Если же сканирование не дало никаких результатов, или удаление найденных вирусов так и не помогло избавиться от проблемы, идем дальше.

Проверка реестра

При некорректной установке или удалении программ в реестре часто возникаю непредвиденные конфликты, один из которых и может стать причиной появления ошибки при запуске 0xc0000005. Конечно, искать эти конфликты руками — занятие крайне неблагодарное. Поэтому мы рекомендуем воспользоваться отлично зарекомендовавшей себя программой CCleaner. Она не только поможет избавиться от лишних «хвостов» в реестре, но и отлично почистит операционную систему от всякого мусора. А, если этого мусора было много, вы заметите намного возросшую скорость работы компьютера.

Просто отметьте все галочки в меню поиска проблем в реестре, и CCleaner сделает все за вас. После окончания работы утилиты для надежности перезагрузите систему. Ошибка исчезла? Отлично! Нет? Идем дальше.

Переустановка драйверов

Иногда причиной появления ошибки при запуске игры 0xc0000005 могут быть некорректно «вставшие» драйверы видеокарты. Для решения проблемы зайдите в «Диспетчер устройств», найдите в открывшемся списке ваш видеоадаптер и щелкните по нему правой кнопкой мышки. Нажмите «Обновить драйвер» в открывшемся контекстном меню.

ichip

Если это не помогло, то попробуйте удалите его из системы, после чего обновите конфигурацию оборудования. Драйверы установятся автоматически.

Если и это не помогло решить проблему, переходим к следующему пункту.

Проверка версии операционной системы

Посмотрите, актуальная ли версия операционной системы у вас установлена. Для этого зайдите в центр обновления Windows. В верхней части открывшегося окна должна красоваться надпись: «У вас установлены все последние обновления», но на всякий случай можете нажать кнопку «Проверить наличие обновлений». Если после проверки надпись останется неизменной, все в порядке.

Вспомните, когда вы в первый раз столкнулись с ошибкой 0xc0000005. Если это произошло почти сразу же после установки очередного обновления Windows, откатите апдейт. Эта опция есть в разделе «Обновление и безопасность». Выберите там пункт меню «Восстановление». Если с момента установки последнего обновления прошло меньше 10 дней, вы сможете откатить операционную систему к предыдущему состоянию. Если этот срок прошел, появится такая надпись:

Впрочем, здесь можно пойти другим путем. Найдите в «Центре обновления Windows» пункт «Журнал обновлений». Выберите в открывшемся окне «Удаление обновлений». Вы увидите полный список со всеми установленными системой обновлениями. Выберите последнее из них и удалите.

Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка. Если нет, переходим к следующему этапу.

Проверка целостности системных файлов

Для проверки целостности системных файлов нажмите сочетание клавиш win+X, запустите Windows PowerShell от имени администратора и введите команду sfc /scannow.

Если во время проверки появятся файлы, которые невозможно исправить, повторите проверку, но уже в безопасном режиме. После проверки перезагрузите компьютер.

Для исправления повреждения хранилища компонентов, препятствующего нормальной работе SFC, введите команду dism /online /cleanup-image /restorehealth. Проверка может занять до 15 минут. Не закрывайте окно командной строки до завершения процесса. И не волнуйтесь, если индикатор прогресса будет долго держаться на уровне 20% — это нормально.

Если в результате работы DISM будут внесены какие-либо изменения, перезагрузите компьютер, после чего снова выполните команду SFC. Она сможет заменить поврежденные файлы правильными.

Проверка принтера

Как это ни парадоксально, но иногда причиной появления ошибки 0xc0000005 может быть… принтер. Убедиться, что его настройки и драйверы не конфликтуют с приложениями, достаточно просто. Просто удалите драйверы принтера из системы (как это сделать, мы рассматривали, когда говорили о видеокарте) и для верности физически отключите принтер от ПК.

Если проблема исчезла, избавляться от принтера не нужно. Просто заново подключите его к компьютеру, установите свежие драйверы и создайте совершенно новый профиль принтера.

Проверка оперативной памяти

Если ничего из написанного выше не помогло, велика вероятность, что проблема может быть связана с вышедшим из строя модулем оперативной памяти. В современные компьютеры обычно устанавливается не меньше двух планок оперативки, зачастую работающих в двухканальном режиме. Поэтому для проверки этой гипотезы достаточно убрать из системы один из модулей и посмотреть, не исчезла ли ошибка. После этого установите его обратно и повторите операцию с другим модулем.

Если при удалении одного из них из системы ошибка пропадает, виновником ваших страданий почти наверняка является именно эта планка оперативки. Хотя для надежности вы можете попробовать установить «подозреваемую» в другой компьютер и посмотреть, не стала ли там появляться эта же ошибка. Стала? Значит, теория подтвердилась.

В этом случае единственное, что вы можете сделать — это заменить модуль памяти на аналогичный.

Итоги

И так, мы разобрались в причинах появления ошибки при запуске приложения 0xc0000005 и том, как исправить эту ситуацию. К сожалению, в некоторых случаях вы не сможете обойтись программным решением проблемы. И хотя вероятность появления ошибки из-за сбойного модуля оперативной памяти достаточно мала, полностью ее исключать нельзя.

Читайте также

Ошибка обновления 80072efe: как ее исправить
Ошибка 651 при подключении к интернету: как ее исправить
Как исправить ошибку 0xc0000142: при запуске программы, приложения или игры
Как ускорить работу ноутбука: 6 полезных советов

Исправляем ошибку 0xc0000906: при запуске программы или приложения

Ошибка 0xc0000906 при запуске игры или программы возникает не так уж и редко, но справиться с ней очень просто. Рассказываем, как это сделать.

Ошибка 0xc0000906 при запуске игры или программы возникает не так уж и редко. Главная причина ее появления — это отсутствие какого-то нужного файла в системе или самой программе. Причем чаще всего это касается DLL-библиотек. В описании ошибки обычно не говорится, какого именно файла нет, поэтому многие пользователи не всегда могут понять, в чем проблема.

В сегодняшней статье мы расскажем о том, как решить эту проблему так сказать малой кровью. Обещаем, переустановка системы, а, возможно, даже и игры вам не понадобится.

Проверьте образ игры

Конечно, если вы используете Steam или другие подобные сервисы, вы можете пропустить этот шаг. Тем же, кто до сих пор скачивает игры с торрент-трекеров, стоит зайти в ветку игры на трекере и убедиться, что с этой проблемой столкнулись только вы.

Если же на ошибку при запуске приложения 0xc0000906 жалуются и другие скачавшие игру или программу пользователи, проблема, скорее всего, касается самого образа игры и решить ее своими силами уже не получится. Гораздо проще будет найти аналогичную раздачу с проверенным пользователями образом игры или купить игру официально.

Проверьте антивирус

Просмотрите список предупреждений и угроз. Если вы увидите в нем какой-то файл из папки с игрой, вас можно поздравить — проблема найдена. Осталось ее решить. Здесь вы можете пойти одним из двух путей.

Если вы уверены, что это ошибочное срабатывание Защитника Windows, просто восстановите файл из карантина и занесите его в исключения, чтобы он не попал туда вновь.
Если у вас остались какие-то сомнения, лучше полностью удалить установленную игру и найти другой образ, на который не будет ругаться антивирус.

Впрочем, справедливости ради, есть и третий путь: вы можете скачать Dr.Web CureIt, восстановить подозрительный файл из карантина и проверить его скачанным антивирусом. Если он не забьет тревогу, значит, файл, скорее всего, чистый и вы можете вернуться к пункту номер один.

Здесь мы описывали действия при работе со стандартным Защитником Windows, но они полностью применимы и для любого другого используемого вами антивирусного ПО.

Кроме того, если этот способ вам не помог, попробуйте отключить антивирус, полностью удалить игру и, не включая антивирус, установите ее заново. В случае успеха занесите папку с игрой или программой в исключения, запустите антивирус и наслаждайтесь игровым процессом.

Проверьте целостность системных файлов

В карантине антивируса пусто, как в Сахаре, но во время загрузки вашей любимой Dishonored ошибка при запуске приложения 0xc0000906 никуда не исчезает? В этом случае проблема может быть связана с повреждением системных файлов. Для проверки этой гипотезы нажмите сочетание кнопок win+x. В появившемся меню запустите Windows PowerShell от имени администратора и введите в открывшемся окне команду sfc /scannow.

При подготовке материала использовались источники:
https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0-0xc0000142-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-office-64b3a500-ee74-4b66-b370-9d607ef92b6c
https://ichip.ru/sovety/remont/oshibka-0xc0000005-pri-zapuske-igry-ili-prilozheniya-kak-ee-ispravit-767002
https://ichip.ru/sovety/remont/ispravlyaem-oshibku-0xc0000906-pri-zapuske-programmy-ili-prilozheniya-767042

Ошибка при запуске программ Виндовс