Почему Пушкинская карта не работает — тормозит и вылетает?
Пушкинская карта для молодежи (2021) — не получается купить билет. Постоянно вылетает приложение, какие-то ошибки выдает.
Что делать если приложение Госуслуги.Культура сильно тормозит? Карта не работает, то делать?
комментировать
в избранное
Harmi rona [55.2K]
более года назад
Так как Пушкинская карта — это новинка, пользуется большой популярностью у молодёжи. Как говорится «на халяву и уксус сладкий», поэтому система новая, могут быть какие-то недоработки. А большой интерес и наплыв пользователей этой картой, может давать какой-то сбой в системе. Я думаю сейчас ажиотаж немножко утихнет, пользователи будут не так активный и система начнёт работать отложено.
система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
более года назад
Сейчас очень большой наплыв пользователей как на сайт Госуслуг, так и на приложение «Госуслуги.Культура» , где непосредственно Пушкинская карта и оформляется. Поэтому на данных ресурсах не исключены какие-то баги или торможения.
Если у вас плохо работает приложение, нужно попробовать зайти в него немного позже. Например, в такое время, когда пользователей будет очевидно меньше. Допустим, рано-рано утром (если есть такая возможность, конечно).
Также можно поробовать удалить и заново скачать приложение «Госуслуги.Культура». Но в таком случае нужно обязательно запомнить все свои логины и пароли, чтобы не потерять доступ к вашей Пушкинской карте.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Vladi mir 1215 [189K]
более года назад
Карта для повышения культурного уровня молодёжи — Пушкинская карта выпущена Почта банком. Платёжная система Мир. Срок действия для 2021 года с 1.09 по 31.12.2021 года. Не исключено, что для нового цифрового продукта первоначально могут быть сбои, не с первой попытки проходит оплата, задерживается или не приходит СМС c кодом подтверждения. После обновлений карта будет работать устойчиво.
Продвинутая молодёжь вначале оплачивала ей даже те мероприятия, которые не входят в базу мероприятий для Пушкинской карты — концерты попсы. Но вот исправили уязвимость и теперь покупать билеты можно строго по рекомендуемым мероприятиям.
Одним из вариантов первых сбоев, может быть перегрузка приложения госуслуги.культура.
Если покупать на сайтах театров и музеев, сбои практически не возникают.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
ВсЁ — ЗнаЙ — Ка [16.7K]
более года назад
В принципе, нагрузка понятна, сейчас поток целый её оформляет. Сидят все, и дети и родители (как без них? Хочу всё знать!)
Приложения Минцифры новые, видела последнее обновление от 31 августа 2021. Понятно, что фичи, лаги, баги на старте, с которыми асушники разбираются. Причина :массовый одноразовый заход пользователей и ясно дело — недоработки. Также возникают новые вопросы, ведомства дают разъяснения, программисты вносят изменения и исправляют начисто. Что видела сама, так это в архив сбросили версию от 31 августа 2021, на эту дату она уже была Версия: 1.0.3 в App Store Язык: Русский Размер: 81.1 Мб Возраст: 4+
К примеру, пошли жалобы, что вообще на входе невозможно получить /оформить Пушкинскую карту 2021, не то что скорость не та и тормозит сайт Gosuslugi.ru и расширение Культура у них.
Вот только что из свежего, разбирали ошибку на входе.
Думаю, это вопросы одного порядка. Ничего удивительного.
Уже есть решение и официальный ответ. Смотрите была и ошибка сервера, вылетает СМС подтверждение, порешали уже. Парень оформил за 5 минут.
Терпения и только терпения, все получится!
Почему отклоняется оплата билета Пушкинской картой?
Почему не проходит оплата билета в театр Пушкинской картой?
Почему нельзя оплатить билет Пушкинской картой?
Пушкинская карта операция отклонена — почему?
Почему транзакция по Пушкинской карте отклонена?
комментировать
в избранное
10 ответов:
ВсЁ — ЗнаЙ — Ка [16.7K]
более года назад
При использовании Пушкинской картой необходимо знать основные правила пользования банковским продуктом.
Она относится к категории «Мир». Соответственно, на неё распространяются основные положения об оплате услуг театров, музеев, спектаклей и выставок.
Иногда при попытке списать деньги со счета возникает ошибка, пишут «операция отклонена».
Причин может быть несколько.
Первая причина.
Самая элементарная — превышен лимит. Это предельная сумма, зачисленная автоматом на период с 1 сентября по 31 декабря 2021 года. Он составляет 3 тысячи рублей. Суммарно сумма покупок не должна её превысить.
Вторая часть связана с тем, что вы пытаетесь купить билет на мероприятие, не входящее в Перечень Минкульта. Так, если вы хотите взять билет в онлайн кассе на концерт Монгештерна или Клавы Кока, у вас ничего не получится.
В третьих, такая надпись об ошибке возникнет в случае, если закончились билеты на эту дату и время. В этом случае можете выбрать другой день посещения.
- Возможны причины технического плана: повреждение чипа, короткий тех сбой
Почта Банк России перечень и способы устранения. Лайфхак!
Нужно проверить сообщение от банка об отказе в операции. Наиболее частые ситуации:
Если вам всё — таки не удалось разобраться самостоятельно с причиной, обратитесь:
в Почта Банк +7 495-532-13-00
Минкульт +7 800-100-06-45 (спец номер)
задайте вопрос через обратную связь в чате Госуслуги (если оформлена там)
или напишите в службу поддержки сайта Культура.РФ.
Чат онлайн в мобильном приложении Почта Банк также в помощь.
При подготовке материала использовались источники:
http://www.bolshoyvopros.ru/questions/3859188-pochemu-pushkinskaja-karta-ne-rabotaet-tormozit-i-vyletaet.html
http://www.bolshoyvopros.ru/questions/3859650-pochemu-otklonjaetsja-oplata-bileta-pushkinskoj-kartoj.html