Программа лояльности “Аэрофлот Бонус”
Аэрофлот Бонус — это программа поощрения часто летающих пассажиров российской авиакомпании «Аэрофлот».
За каждый совершённый полёт участнику программы в зависимости от класса перевозки и дальности перелёта начисляются премиальные баллы — мили. Но по авиабилетам купленным по специальным тарифам или в классы E, O, R, X и Z (на международных рейсах) мили не начисляются. А на тарифы N и G мили начисляются только в размере 25% от фактического расстояния. Другими словами, за самые дешевые билеты на рейс мили вы не получите.
Существует две категории миль:
Квалификационные мили – это мили, которые набирает участник за полёты регулярными рейсами Аэрофлота или Авиакомпаний-Партнеров Программы в зависимости от расстояния и класса бронирования. Квалификационные мили могут быть использованы для получения премий или элитного «Серебряного» или «Золотого» статуса участника «Аэрофлот Бонус».
Неквалификационные мили – это мили, которые дополнительно набирает участник программы за услуги партнёров, спецпредложения программы, а также мили, начисляемые за полёты участникам золотого и серебряного уровней. Они могут быть использованы только для получения премий и не учитываются при квалификации на уровень.
Если вы летаете редко, то специально покупать билеты по более дорогим тарифам, чтобы получить мили, не стоит. Если вы хотите стать участником программы, то сделайте кобрендинговую карту с банком партнером Аэрофлота (их список есть на сайте авиакомпании). В настоящее время сотрудничество ведется со следующими банками:
Как правило, за каждый потраченный доллар вы получаете одну милю, к тому же, некоторые банки, при открытии счета, дарят приветственные мили. Чем выше уровень вашей карты, тем больше миль вы получите за каждый потраченный доллар. Карту какого банка выбрать, решать вам, у каждого свои условия и дополнительные бонусы, например, скидки в определенных ресторанах и магазинах. Но заводить карту только ради накопления миль не имеет смысла, ведь за ее обслуживание тоже придется платить.
Кроме банков, партнерами программы являются несколько гостиничных сетей и отдельных отелей:
- Сеть отелей Marriott International
- Сеть отелей Radisson Blue
- Группа отелей и курортов «Кемпински»
- Сеть отелей Park Inn
- AZIMUT Hotels
- Новотель Москва в Аэропорту Шереметьево
- Сеть отелей Максима Хотелс в Москве
- Гостиница «Гранд Отель Европа» в Санкт-Петербурге
В большинстве из них вы получаете по 500 миль за каждую ночь проживания. А мили накопленные по программе “Аэрофлот Бонус” вы можете потратить на проживание в гостинице.
Если вы часто летаете и пользуетесь услугами вышеперечисленных отелей, то бонусная карта поможет вам существенно сэкономить.
Для расчета миль за перелеты Аэрофлотом, советуем пользоваться калькулятором на их сайте: http://www.aeroflot.ru/cms/calculator
Три уровня участия в программе:
Стать участником программы может даже ребенок старше 2-х лет. Дети до 12 лет получают карточку «Аэрофлот Бонус Юниор».
Накопив 25 000 миль за один год, вы получите карточку серебряного уровня. Владельцы таких карт имеют привилегии:
- бесплатный провоз 10 кг. багажа сверх нормы,
- приоритет при бронировании и регистрации,
- начисление дополнительных неквалификационных миль за каждый полет (+ 25%).
Для перехода на золотой уровень необходимо набрать 50 000 миль за один год. Владельцы этих карт получают следующие привилегии:
- приоритетное обслуживание при бронировании и регистрации на рейс,
- норма бесплатного провоза багажа увеличивается на 20 кг.,
- получение мильного кредита до 5000 миль при приобретении премиального билета,
- доступ к 415 комфортным залам ожидания (lounge) по всему миру,
- начисление дополнительных неквалификационных миль за полеты (+50%).
Самый высокий — Платиновый уровень. Здесь начисление дополнительных неквалификационных миль за полеты составляет 75%. А как стать членом Элитного клуба, читайте здесь.
Данные привилегии предоставляются не только на рейсах Аэрофлота, но и на большинстве рейсов партнеров по альянсу SkyTeam.
Если после перелета, вы обнаружили, что мили не были начислены, то их можно восстановить, как это сделать написано в посте “Как восстановить мили по программе «Аэрофлот Бонус»”.
- Frequent flyer program
- Аэрофлот
Алексей says:
Сергей Доля (его блог http://sergeydolya.livejournal.com/ ) – накопил на Аэрофлоте столько миль – что хватило всей семьей слетать в Австралию бизнес-классом за счет одних только миль 🙂
blogadmin says:
Если вы сохранили маршрутную квитанцию или посадочный талон, то в течении 3-х месяцев со дня полета можете предъявить данные документы в Аэрофлот и вам зачтут ваши мили на счет.
Lena says:
Немного запуталась: а если я слетала Аэрофлотом и забыла показать карту девушке на стойке, что делать?? Мне вроде как положено много миль, так как я летала из Москвы во Владивосток и обратно 3 недели назад…
Nadinka says:
Постоянно летаю авиакомпанией Аэрофлот. Привлекает их бонусная программа по накоплению миль и получению вознаграждений. Все очень просто и легко, регистрируешься в программе Аэрофлот бонус, летаешь рейсами Аэрофлота или его парнеров, главное не забывать указывать номер бонусной карты, при покупке билетов и все)), но даже если забыли указать тоже не беда). Я уже воспользовалась премиальным билетом:). Бесплатно слетала в Милан.
Бонусы от Аэрофлота: как накопить и выгодно потратить мили
Если вы любите путешествовать самолетами, вам обязательно нужно познакомиться с программой «Аэрофлот Бонус». Рассказываем, какие преимущества она дает участникам, как зарабатывать и выгодно тратить мили.
- В чем суть программы лояльности « Аэрофлот Бонус »
- От чего зависит уровень участника программы
- Как начисляется вознаграждение за перелеты
- Как заработать мили за покупки у партнеров
- Вариант 1: купить за мили билет на самолет компании « Аэрофлот »
- Вариант 2: повысить класс обслуживания
- Вариант 3: купить товары на сайте авиакомпании
- Вариант 4: использовать на покупки у партнеров бонусной программы
- Вариант 5: потратить на благотворительность
- Вариант 6: перевести другому участнику программы
Банки, магазины, салоны красоты, спортивные клубы… Сегодня практически у любой организации есть бонусные программы для привлечения и удержания клиентов. Компания «Аэрофлот» — не исключение.
«Аэрофлот Бонус» — яркий пример интересной бонусной программы со множеством партнеров и возможностей. Одна из самых заманчивых — покупка билетов за счет накопленных миль, но есть и другие опции.
В чем суть программы лояльности « Аэрофлот Бонус »
«Аэрофлот Бонус» — программа лояльности Аэрофлота, участники которой получают вознаграждение за выполнение определенных действий. Это способ поощрить клиентов и замотивировать их в дальнейшем пользоваться услугами авиакомпании.
Схема такая же, как во многих сетевых магазинах:
- покупаете понравившиеся товары;
- получаете на свой счет определенный процент от суммы чека в виде бонусов;
- тратите их на новые покупки.
Принципиальная разница в том, что Аэрофлот дает не бонусы, которые обычно можно использовать по курсу один к одному, а мили, правила начисления и списания которых не так просты.
В зависимости от количества перелетов и накопленных миль за год перевозчик присваивает уровень каждому участнику программы: базовый, серебряный, золотой или платиновый. Чем выше ваш клиентский статус, тем большее вознаграждение вы получаете, путешествуя с Аэрофлотом и авиакомпаниями-партнерами.
От чего зависит уровень участника программы
Программа лояльности принадлежит авиакомпании, поэтому вполне логично, что максимальное вознаграждение можно получить за перелеты. Однако это не единственный способ заработать мили — их начисляют еще и за покупки у партнеров. Но есть нюанс — награда, которую дают за путешествия, имеют большую ценность и сильнее влияет на статус клиента.
За полеты участники программы получают так называемые квалификационные мили (далее — КМ).
Самый первый уровень — базовый — дают клиентам автоматически. Чтобы повысить его до серебряного, нужно заработать 20 тысяч КМ за год или не менее 20 раз зарегистрироваться на рейсы Аэрофлота. Статус золотого клиента дают за 40 перелетов или 40 тысяч КМ. Столько же полетов и 100 тысяч КМ необходимо, чтобы подняться на платиновый уровень, но летать нужно уже бизнес-классом.
За покупки у партнеров и бронирование отелей дают неквалификационные мили (далее — НМ). При повышении статуса они могут компенсировать недостаток авиапутешествий, но совсем без полетных миль обойтись не удастся.
Чтобы стать серебряным клиентом, необходимо заработать 15 тысяч КМ и 30 тысяч НМ за один календарный год. Для достижения золотого уровня нужно 30 тысяч КМ и 70 тысяч НМ. Привилегии платинового уровня открываются тем, кто набрал 70 тысяч КМ и 150 НМ, начисленных за приобретение товаров и оплату услуг у партнеров.
О каких привилегиях идет речь? Вот некоторые из них:
Привилегии
Серебряный уровень
Золотой уровень
Платиновый уровень
Дополнительные мили за каждый полет
«Аэрофлот» изменил программу лояльности
Спустя несколько месяцев после предыдущего обновления «Аэрофлот» объявил о новых переменах в программе лояльности. Авиакомпания объясняет это стремлением к «тонкой настройке» условий с учетом меняющегося рынка авиаперевозок.
Так, привилегий для обладателей карт элитных уровней стало больше, появились новые возможности и для получения миль, и для их расходования, а сами квалификационные мили стало проще копить.
Упрощение накопления квалификационных миль
Особенно часто летающие пассажиры в программе лояльности «Аэрофлот Бонус» становятся участниками элитных уровней, которые имеют ряд привилегий. К примеру, бесплатное дополнительное место багажа и регистрация на отдельной стойке позволяют экономить деньги и время, а доступ в залы ожидания повышенной комфортности и бесплатные места Space+ делают перелеты менее утомительными. Также участникам элитных уровней за полеты начисляются дополнительные мили — чем выше уровень, тем больше.
Для получения элитного уровня участники программы собирают квалификационные мили, которые начисляются только за полеты.
Недавно «Аэрофлот» понизил пороги элитных уровней: для «серебра» теперь достаточно набрать за календарный год 20 тыс. квалификационных миль, «золото» требует 40 тыс., а «платина» — 100 тыс., это на 20% меньше, чем требовалось в прошлом году.
Shutterstock
Мили за использование банковских карт и от других партнеров не являются квалификационными, как и дополнительные мили за элитный уровень. Их можно тратить только на премиальные билеты и другие покупки.
Однако вскоре появится возможность обменять неквалификационные мили на квалификационные. Это позволит быстрее подтвердить или повысить элитный уровень участника программы «Аэрофлот Бонус», даже если теперь он летает не так часто.
Для обмена, помимо наличия самих миль, нужен как минимум один полет по обычному (не премиальному) билету за текущий календарный год. Мили будут меняться пакетами — и это можно будет делать без ограничений. Для обмена будет доступно несколько фиксированных пакетов миль. Обменять их можно будет в личном кабинете в режиме онлайн. Другими словами, участники программы «Аэрофлот Бонус», которые получают много миль от банков и других партнеров программы, смогут быстрее повысить в ней свой уровень.
Премии стали доступнее
aeroflot.ru
Серебряный уровень приблизился к более высоким — теперь участникам с «серебром» дали возможность бронировать премиальные билеты даже на те рейсы, где квота билетов за мили уже выбрана, но есть места по тарифам L (экономкласс) и Z (бизнес-класс). Раньше такая привилегия была доступна только «золоту» и «платине».
Расширяются возможности приобретения билетов за меньшее количество миль с доплатой деньгами. К уже действующим специальным тарифам Smart Award, которые в милях «стоят» дешевле на 25% стандартных, добавлены Very Smart Award, «скидка» по которым составляет уже 50%. Конечно, выросла денежная составляющая. Величина доплаты установлена для каждого направления: для внутренних рейсов — в рублях, для зарубежных она номинируется в евро. Это даст возможность тратить на полеты мили тем участникам, у которых их недостаточно для оформления билета по стандартным тарифам.
Мили за «апгрейд»
Shutterstock
До сих пор при повышении класса обслуживания в аэропорту участнику программы начисляли мили в соответствии с тарифом, по которому куплен билет. То есть, доплатив за переход из эконома в бизнес, пассажир получал мили, как если бы летел в классе эконом. Теперь в случае такого «апгрейда» миль будет даваться больше, ведь пассажир за это доплатил.
Переводы без комиссий
aeroflot.ru
Сейчас все участники программы могут переводить мили другим участникам, но за это взимается комиссия в рублях. При этом в программе «Аэрофлот Бонус» есть подпрограмма «Юниор» — для участников в возрасте от двух до 12 лет. Для этих участников действует ряд ограничений — например, они могут использовать премии только при наличии письменного согласия родителей или опекунов.
Мили со счета «юниоров» можно было перевести, но за это нужно было заплатить. Теперь такие переводы на счета родителей или опекунов можно делать бесплатно. Таким образом, старшие члены семьи получат возможность быстрее накопить достаточно миль для оформления премиального билета.
При подготовке материала использовались источники:
https://journal.sovcombank.ru/umnii-potrebitel/bonusi-ot-aeroflota-kak-nakopit-i-vigodno-potratit-mili
https://www.rbc.ru/life/news/651558cb9a7947a9ceb56d73