Почему работодатели заговорили о счастье: как программы well-being повышают удовлетворенность сотрудников

Управление благополучием, или благосостоянием сотрудников — это часть корпоративной культуры, без которой сложно представить себе современную конкурентоспособную компанию.

Что это: мода или реальная необходимость? Неужели люди не могут быть счастливы без помощи от организации, в которой работают? Об интересных практиках well-being и почему они делают компанию более привлекательной в глазах соискателей и работников, расскажем в этой статье.

Все началось с американских льгот на укрепление здоровья в 1970х. Позднее тренд на “фитнес-программы” пришел в Европу, но о том, что для эффективной работы важно заботиться не только о физическом здоровье сотрудников, заговорили не так давно, в 2010. Комплексный подход к well-being появился после выхода книги ученых из Gallup Джеймса Хартера и Тома Рата “Все отлично! Пять элементов благополучия” («Well-being: The Five Essential Elements»).

Исследователи выделили 5 составляющих благополучия человека:

1. Карьера
2. Здоровье
3. Финансы
4. Социальные связи
5. Общественные связи

Если коротко, то Джеймс Хартер и Том Рат определили благополучие как внутреннее ощущение, которое проявляется в сочетании любви к тому, чем человек занимается каждый день, хороших отношений с окружающими, устойчивого материального положения, крепкого здоровья и гордости за вклад в жизнь общества.

На основе этой концепции доктор Мартин Селигман, президент Американской психологической ассоциации, основатель позитивной психологии, в 2011 году разработал свою модель – PERMA. Она и сейчас часто используется как основа для корпоративных программ благосостояния. По Селигману в основе well-being лежат:

Positive Emotions — позитивные эмоции, хорошие впечатления
Engagement — вовлеченность в то, что делаешь каждый день
Relationships — отношения с окружающими
Meaning — цель и насыщенность существования
Accomplishment — достижения

То есть, внедряя концепцию well-being, компании специально создают среду, в которой сотрудник будет чувствовать себя хорошо, сможет заботиться о здоровье и раскрывать свой потенциал на благо себя и своей организации. И это целый набор инструментов и действий, а не просто открытие спортзала или кабинета психологической помощи в офисе. Но неужели сотрудники не могут быть “счастливы” самостоятельно? Зачем компаниям заниматься благополучием сотрудников?

Отчет 2020 года от CIPD показал, что людям сложно находить компромисс между работой и жизнью, а это в результате отрицательно влияет на здоровье и состояние в целом. За последние годы стали популярны новые понятия:

Абсентеизм – вынужденное отсутствие на рабочем месте из-за стресса и выгорания. Gallup заявляет, что по меньшей мере 7 из 10 миллениалов когда-либо испытывали выгорание на работе. (Знаем, тут многие вздохнут: “Ох, уж эти миллениалы…”)
Презентеизм – задержки на рабочем месте даже после окончания рабочего времени, переработки, при этом часто без эффективного выполнения задач, присутствие на рабочем месте во время болезни.

2020-2021 привнесли еще больше “сюрпризов” в повседневную жизнь и рабочий распорядок. Страх заболеть COVID-19, закрытые границы, работа из дома и жизнь в онлайне почти 100% времени сильно повлияли на состояние людей: исследователи отмечают рост беспокойства, расстройства сна и депрессивные симптомы во всех группах населения. По новому отчету CIPD (апрель 2021) сложности, с которыми люди столкнулись, работая удаленно, в частности, поддержание work-life balance в домашних условиях, входят в ТОП-3 причин стресса в 2020-2021. Неудивительно, что лидеры компаний активно проявляют повышенный интерес к well-being-программам.

В этих обстоятельствах уже недостаточно просто провести разовый тренинг по управлению стрессом или оплатить сотрудникам тренера по йоге.

Для того, чтобы люди чувствовали себя комфортно и успешно справлялись с рабочими задачами, компании переходят на следующий уровень управления благополучием сотрудников — “Wellbeing 3.0”. Это уже целые эко-системы wellbeing, то есть комплексные всесторонние программы, сформированные с учетом исследований и HR-стратегии, и объединяющие все 5 основных элементов благополучия. Например, прежде чем внедрить программу “Благополучие работников”, Росатом провел опрос для 9 своих организаций в Москве общей численностью более 3000 человек. На основании результатов опроса выстроилась система приоритетных мероприятий по 5 элементам благополучия. По итогам исследования каждый работник получил подробный персональный отчет с рекомендациями по всем пяти направлениям.

Источник: журнал “Льготы и бенефиты” №9, 2020

Соблюдение баланса жизни и работы, профилактика выгорания — пожалуй, ключевое направлений well-being программ в 2020-2021. Зум-свободные дни, запрет на рабочие сообщения после 20:00 вводятся в организациях на официальном уровне. Некоторые компании идут дальше и развивают у сотрудников осознанное отношение к теме благополучия. Например, программа PWC “Be Well, Work Well” предполагает, что кроме участия в обязательных элементах программы (например, пульсовых опросниках в проектных командах), сотрудник может самостоятельно выбирать активности, которые относятся к разным well-being сферам.

Василина Соколова, CEO HRBOX делится своими советами, как сделать жизнь людей в компании наиболее счастливой на Happy Work Forum, Москва 2021г.

Еще один тренд в well-being — забота не только о сотруднике, но и о его ближайшем окружении. Во многих компаниях программами благосостояния могут пользоваться члены семьи работника. Это случаи, когда, например ДМС распространяется на ближайших родственников. Подходы к этому могут быть разные: корпоративные скидки, которые действуют и на членов семьи, оплата части программы ДМС от компании и т.д

Для того, чтобы люди чувствовали себя комфортно и успешно справлялись с рабочими задачами, компании переходят на следующий уровень управления благополучием сотрудников — “Well-being 3.0”. Это уже целые эко-системы well-being, то есть комплексные всесторонние программы, сформированные с учетом исследований и HR-стратегии, и объединяющие все 5 основных элементов благополучия. Например, прежде чем внедрить программу “Благополучие работников”, Росатом провел опрос для 9 своих организаций в Москве общей численностью более 3000 человек. На основании результатов опроса выстроилась система приоритетных мероприятий по 5 элементам благополучия. По итогам исследования каждый работник получил подробный персональный отчет с рекомендациями по всем пяти направлениям.

Важный тренд в well-being, который сформировался в последние пару лет — доступность программы. Для того, чтобы сотрудник мог пользоваться ей из любой точки России и мира, необходимы новые форматы. Например, предложения по льготам и скидкам больше не ограничиваются городом или офисом, а охватывают максимальное количество точек присутствия сотрудников по земному шару. Или сессии с корпоративным психологом больше не проходят только очно — можно провести встречи только в онлайне. Даже спорт ушел в онлайн — тот же PWC проводил онлайн-марафон «Step Challendge»: 47 участников прошагали марафон и полумарафон пройдя в общей сложности 1700 км.

Итак, мода или реальная необходимость? Может быть, раньше и мода на теннисные столы или рекреационные зоны в офисе. Но сейчас, во время пандемии COVID-19, well-being программы — настоящее подспорье для сотрудников, которым важно ощущать опору заботу компании, а также быть в контакте с коллегами не только по рабочим вопросам.

Well-being

Разработка и внедрение программы благополучия сотрудников.Практическая программа для HR-специалистов. Новые навыки помогут повысить уровень удовлетворенности и вовлеченности сотрудников, защитят персонал от выгорания.

32 часов | 2 месяца
Менеджер по персоналу
Оставьте заявку и наш менеджер с вами свяжется в ближайшее время
Начните учиться бесплатно сейчас
#про что поговорим
Программа «Well-being» посвящена

Well-being программа — это комплексная программа заботы, направленная на привлечение и удержание сотрудников. Включает 4 направления: здоровье, социальная поддержка, финансы, эмоциональная поддержка. Вы узнаете, какие разделы должны быть в эффективной программе благополучия сотрудников. Научитесь рассчитывать бюджет для well-being программы, запускать и показывать результат руководителю.

#про что
поговорим
# как поможет
Программа «Well-being» посвящена

Программа поможет hr-специалистам научиться разрабатывать, внедрять и оценивать эффективность well-being программ. Well-being поможет реализовать сильную HR-стратегию, развивать таланты и создавать благоприятную культуру. Вы научитесь разрабатывать эти программы, запускать и оценивать эффективность системы благополучия сотрудников в компании.

#для кого курс

Кадровому специалисту и менеджеру по персоналу
Руководителю отдела кадров или службы персонала

Программа курса— 2 месяца

Программа «Well-being» поможет освоить новую профессию, построить карьеру и больше зарабатывать. За прохождение — диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.

Тема 1: Разработка программы благополучия

Благополучие сотрудников:
полный гайд

Благополучие сотрудников — это общий показатель психического и физического здоровья сотрудников, зависящий от ряда факторов в офисе и за его пределами. От того насколько благополучным ощущают себя сотрудники зависит их продуктивность, количество больничных, которые они берут и текучесть кадров в компании. Рассмотрим ключевые факторы благополучия, плюсы well-being программ и поделимся алгоритмом, который поможет поддержать благополучие вашей команды.

Что такое благополучие сотрудников?

Благополучие сотрудников измеряет общую удовлетворенность и удовлетворенность сотрудника своей работой, а также уровень вовлеченности, мотивации и производительности.

На сотрудников могут влиять различные факторы: от удовлетворенности работой и баланса между работой и личной жизнью до рабочей нагрузки и отношений с коллегами и руководителями.

Работодатели, которые уделяют внимание благополучию сотрудников, отмечают более высокий уровень лояльности сотрудников, большую производительность и более доброжелательную атмосферу в команде.

Плюсы благополучия сотрудников для работодателя

Уменьшение числа прогулов и больничных. Well-being программы улучшают здоровье и моральный дух сотрудников, что в свою очередь сокращает количество времени, которое они отсутствуют в офисе.

Повышение вовлеченности сотрудников. Опрос, проведенный Virgin Pulse, показал, что 85% работодателей отмечают, что программы благополучия поддерживают вовлеченность команды. Вовлеченные сотрудники, как правило, вносят больший вклад, чем от них ожидают.

Улучшение репутации работодателя. Американская психологическая ассоциация выяснила, что 89% сотрудников будут рекомендовать свою компанию как хорошее место работы, если компания поддерживает проекты well-being.

Сплочение команды. Программы благополучия, особенно когда они включают в себя командные мероприятия, отлично подходят для укрепления отношений между сотрудниками. Это помогает улучшить атмосферу в коллективе и эффективнее решать рабочие вопросы.

Снижение текучести кадров. Отличная атмосфера в коллективе и ощущение того, что работодатель заботится о сотрудниках, увеличивает лояльность команды, а в долгосрочной перспективе уменьшает текучесть кадров.

Элементы успешных well-being программ

Независимо от того, запускаете ли вы новую программу или обновляете существующую, важен комплексный подход, учитывающий следующие факторы:

‍Физическое здоровье. Недосып, дефицит физической активности, вредные привычки, неправильное питание отрицательно сказываются на результатах работы. Поэтому программы благополучия, включающие в себя занятия йогой, фитнес-задачи, курсы по питанию и многое другое, могут помочь в развитии полезных привычек, а следовательно улучшить общее состояние сотрудников.
‍
‍Психическое здоровье. Стресс и выгорание — две самые большие угрозы для психического здоровья. Чтобы помочь справиться со стрессом, well-being программы могут включать в себя занятия по управлению стрессом, курсы медитации, лекции психологов — все они полезны для улучшения психического здоровья.

‍Финансовое состояние. Некоторым сотрудникам может быть трудно управлять бюджетом, что вызывает финансовый стресс. Вебинары и онлайн-курсы, посвященные финансовой грамотности, могут научить эффективно распоряжаться финансами и лучше подготовиться к неожиданностям.

Социальное благополучие. Хорошие отношения с коллегами положительно сказываются на лояльности и вовлеченности. Программы благополучия могут помочь найти друзей и единомышленников, создать комьюнити и расширить нетворк.

Профессиональное благополучие. Хорошее самочувствие и продуктивность идут рука об руку. Работодатели извлекают выгоду из поддержки здоровых привычек, которые повышают производительность труда: например, компании должны поощрять сотрудников делать регулярные перерывы в течение дня, выходить на прогулку, когда они испытывают стресс, и предоставлять здоровые, повышающие энергию закуски в обеденных залах и комнатах отдыха.

При подготовке материала использовались источники:
https://hrbox.io/hrblog/blog/wellbeing
https://promo.school.kdelo.ru/203360-well-being-razrabotka-i-vnedrenie-programmy-blagopoluchiya-sotrudnikov
https://stayfitt.ru/blog/blagopoluchie-sotrudnikov-polnyy-gayd