Программа excel exe прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта
Сообщения: 408
Благодарности: 19
Всем привет. Поймал новый баг с Excel, Word и Outlook. Если в Excel нажать Ctrl+B или нажать иконку Ж (жирный шрифт), то Excel зависает на 2-3 минуты или вообще падает намертво. Похожая проблема с Outlook и Word, только не при нажатии на Ж, а при копировании картинки из Paint.
В логах появляется такая ошибка:
EventID 1002
источник Application Hang
Программа EXCEL.EXE версии 16.0.4266.1001 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе «Безопасность и обслуживание» в панели управления.
ИД процесса: 20f0
Время запуска: 01d3ca7719002c13
Время завершения: 28
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE
ИД отчета: b51dab6a-f6df-4094-b2b3-113d67dc6370
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Что пробовал:
1. Удалить агента DLP
2. Выключить антивирус
3. Переустанавливать Office (ставил 2013 и 2016)
4. Отключать все надстройки
Что еще можно попробовать?
Программа excel exe прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта
Сообщения: 408
Благодарности: 19
Всем привет. Поймал новый баг с Excel, Word и Outlook. Если в Excel нажать Ctrl+B или нажать иконку Ж (жирный шрифт), то Excel зависает на 2-3 минуты или вообще падает намертво. Похожая проблема с Outlook и Word, только не при нажатии на Ж, а при копировании картинки из Paint.
В логах появляется такая ошибка:
EventID 1002
источник Application Hang
Программа EXCEL.EXE версии 16.0.4266.1001 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе «Безопасность и обслуживание» в панели управления.
ИД процесса: 20f0
Время запуска: 01d3ca7719002c13
Время завершения: 28
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE
ИД отчета: b51dab6a-f6df-4094-b2b3-113d67dc6370
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Что пробовал:
1. Удалить агента DLP
2. Выключить антивирус
3. Переустанавливать Office (ставил 2013 и 2016)
4. Отключать все надстройки
Что еще можно попробовать?
Программа excel exe прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта
Сообщения: 408
Благодарности: 19
Всем привет. Поймал новый баг с Excel, Word и Outlook. Если в Excel нажать Ctrl+B или нажать иконку Ж (жирный шрифт), то Excel зависает на 2-3 минуты или вообще падает намертво. Похожая проблема с Outlook и Word, только не при нажатии на Ж, а при копировании картинки из Paint.
В логах появляется такая ошибка:
EventID 1002
источник Application Hang
Программа EXCEL.EXE версии 16.0.4266.1001 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе «Безопасность и обслуживание» в панели управления.
ИД процесса: 20f0
Время запуска: 01d3ca7719002c13
Время завершения: 28
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE
ИД отчета: b51dab6a-f6df-4094-b2b3-113d67dc6370
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Что пробовал:
1. Удалить агента DLP
2. Выключить антивирус
3. Переустанавливать Office (ставил 2013 и 2016)
4. Отключать все надстройки
Что еще можно попробовать?
При подготовке материала использовались источники:
http://forum.oszone.net/thread-334106.html
http://forum.oszone.net/post-2806667.html
http://forum.oszone.net/post-2806843.html