Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ
Выполните эти действия для программ Windows. Если у вас возникли проблемы с приложением, которое вы загрузили из Microsoft Store, перейдите на страницу Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store.
Средство устранения неполадок при установке и удалении программ поможет автоматически устранять проблемы, связанные с блокировкой установки или удаления программ. С его помощью можно также исправить поврежденные разделы реестра.
Во-первых, вам нужно скачать средство устранения неполадок.
Если при запуске загрузки вы видите поле Скачивание файла, выберите Выполнить или Открыть.
Средство устранения неполадок предоставляет действия, которые нужно выполнить. Если программа не указана в параметрах удаления, появится запрос на код продукта этой программы. Чтобы получить код, вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое обычно находится в распоряжении ИТ-специалистов. Код продукта можно найти в таблице свойств MSI-файла.
Что можно устранить с его помощью
Средство устранения неполадок помогает устранить проблемы, которые:
- Приводят к повреждению разделов реестра в 64-разрядных операционных системах.
- Приводят к повреждению разделов реестра, которые контролируют обновление данных.
- Препятствуют установке новых программ.
- Препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.
- Блокируют возможность удаления программы с помощью параметра «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») на панели управления.
Чтобы удалить вредоносное ПО, можно использовать средство Безопасность Windows (или другое антивирусное средство), или Средство удаления вредоносных программ Microsoft Windows.
Работает на
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 8
- Windows 7;
Связанные ссылки
- Запустите старые версии программ в этой версии Windows
- Получите справку по ошибкам обновления и установки Windows 10
- Советы по повышению производительности ПК в Windows 10
- Установка принтера в Windows 10
- Устранение неполадок печати в Windows 7 и Windows 8.1
Use a fix-it tool with Windows 10
Instead of fix-it tools, Windows 10 uses troubleshooters to help you solve problems with your PC. To run a troubleshooter:
- Select Start >Settings >Update & Security >Troubleshoot, or select the Find troubleshooters shortcut at the end of this topic.
- Select the type of troubleshooting you want to do, then select Run the troubleshooter.
- Allow the troubleshooter to run and then answer any questions on the screen. If you see a message that no changes or updates were necessary, you can try recovery options, or find out more about Outlook error codes and upgrade and installation error codes.
Need more help?
Want more options?
Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.
Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.
Программа Fix it
Fix it – бесплатная программа от корпорации Microsoft для устранения неполадок Центра обновления Windows.
Все, что потребуется от пользователя – это установить ее на свой компьютер. Дальше программа работает в автоматическом режиме и позволяет справиться с проблемами, возникшими при установке обновлений системы.
Скачать программу можно с официального сайта, перейдя по ссылке: http://download.microsoft.com/download/9/1/3/913B0797-F3A4-4135-9CF8-E6FD548E3CD8/MicrosoftFixit50123.msi, или кликнув по кнопочке «Скачать бесплатно Программа Fix it», приведенной внизу статьи.
В следующем окне нажимаем «Сохранить файл» и ждем окончания загрузки.
Запускаем установочный файл на компьютере: кликаем два раза по нему мышкой и в следующем окне жмем «Запустить» .
Дальше появляется лицензионное соглашение, ставим галочку в пункте «Принимаю» и жмем «Далее» .
Затем программа создаст точку восстановления, после чего автоматически начнется процесс устранения неполадок.
После того, как программа закончит свою работу, нажмите на кнопку «Закрыть» .
Теперь снова откройте «Центр обновления Windows» и повторите попытку установки обновлений для операционной системы.
При подготовке материала использовались источники:
https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%BF%D1%8F%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B8%D1%85-%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B5-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8E-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d
https://support.microsoft.com/en-gb/windows/use-a-fix-it-tool-with-windows-10-cc3cb85b-91d7-7e56-8ce1-db50b4d18d0b