Контур Отель

автоматизирует вашу работу с номерным фондом и тарифами, с более 30 ключевыми площадками.

Это веб-сервис, который объединяет в себе 4 основных функциональности, необходимых современной гостинице, в одном окне:

Управление номерным фондом и тарифами.

Предоставляет возможность формировать и вести журнал резервирования номеров в электронном виде, дополнять и изменять информацию и цены на них.

Напрямую грузит данные по броням в «Систему управления отелем» с площадок, с которыми заключены соглашения.

Передает информацию о стоимости номеров, количестве и категориях доступных для продажи номеров на площадки бронирования.

Позволяет разместить информацию об отеле в социальных сетях или сделать мини-сайт гостиницы, автоматизирует получение броней с этих источников.

Документооборот с органами, ведущими миграционный и регистрационный учет.

Позволяет в удобной форме заполнить сведения о постояльцах или загрузить уже имеющиеся данные в нужном формате и отправить их в электронном виде в УВМ МВД, а также формировать журнал регистрации иностранных граждан по форме № 2-Г.

Возникли вопросы? Отправьте заявку на консультацию!

Кассовое программное обеспечение, интегрированное с сервисом Контур Отель.

Позволяет печатать фискальные чеки о предоставленных услугах и проданных товарах, получая данные из программы.

Сервис Контур Отель позволяет:

Возможности программы

Площадки, с которыми работает Контур Отель

Таблица сравнения программы «Контур Отель» и «Система управления отелем»

Контур Отель

Для кого подходит

Для компаний, которые хотят:

• автоматизировать работу с резервированием,
• повысить заполняемость номерного фонда,

Для отельеров, которым нужен не весь функционал сервиса,

• вести учет брони,
• управлять номерным фондом в рамках одного окна.

Период подключения

Наполнение тарифного плана

Включает в себя:

• Система управления отелем,
• Менеджер каналов бронирования,
• Модуль онлайн-бронирования.
• Контур ФМС.

• Кассовый модуль,

Состоит из программы:

• Система управления отелем.

• Менеджер каналов бронирования,
• Модуль онлайн-бронирования
• Кассовый модуль,
• Контур ФМС

Контур Отель тарифы

Для каждого объекта размещения, обладающего уникальной комбинацией «наименование – адрес расположения», требуется подключать отдельный тарифный план.

Для подключения Вам доступны два тарифа:

• «Система управления отелем» — подключается на 3, 6, 12 и 24 месяцев, включает только сервис «Система управления отелем».
  Сервисы «Менеджер каналов бронирования», «Модуль онлайн-бронирования» и «Кассовый модуль» подключаются как тарифные модификаторы. Дополнительно можно купить «Контур ФМС «.
• «Контур Отель» — подключается на 12 месяцев, включает сервисы «Система управления отелем», «Менеджер каналов бронирования», «Модуль онлайн-бронирования», «Контур ФМС «.
  «Кассовый модуль» подключаются как тарифный модификатор.

Тарифный модификатор подключается и действует до окончания срока действия основного тарифа.

Стоимость подключения тарифного модификатора рассчитывается пропорционально сроку, на который он подключается.

В случаях, когда на объекте размещения учет ведется по количеству койко-мест:

• для санаториев, пансионатов и других лечебно-профилактических учреждений каждые 2 (два) койко-места приравниваются к 1 (одному) номеру;
• для хостелов, кемпингов, туристических баз, баз отдыха и детских лагерей, в том числе оздоровительных, каждые 5 (пять) койко-мест приравниваются к 1 (одному) номеру.

Кроме того, Контур Отель прост в освоении и легко настраивается, а вся информация, передаваемая по ТКС, обрабатывается в соответствии с Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, и можно не переживать за безопасность.

Возможности

Заполняйте сведения о гостях для постановки на миграционный учет в МВД и снятия с него.
Формируйте отчеты о пребывании гостей, печатайте уведомления по утвержденным формам.

Все бронирования в одном окне

Подключайте площадки интернет-бронирования и получайте новые заказы в реальном времени.
Отслеживайте заезды, выезды и оплату бронирования. Отмечайте ранний заезд и поздний выезд гостей, чтобы подготовить номер к заселению или новой продаже.

Настройка тарифов через календарь

Настраивайте тарифы для каждой категории номера в календаре.
Выбирайте интернет-площадки бронирования (booking.com и др.) для продажи номеров, добавляйте акции и особые условия тарифов.

Управление номерным фондом

Добавляйте фотографии и подробное описание. Настраивайте список включенных услуг в категориях номеров. Управляйте готовностью номеров к новым бронированиям.

Управление прямыми продажами

Повышайте продажи с сайта отеля, используя модуль онлайн-бронирования. Сайт и страницы гостиницы в соцсетях — это выгодные прямые каналы продаж. Они позволяют снизить долю бронирований с площадок, которые удерживают существенную комиссию.

Расчет курортного сбора

Моментально рассчитывайте сумму курортного сбора и формируйте отчет за период.

В 2018 году курортный сбор был введен в Ставропольском, Алтайском и Краснодарском крае (Федеральный закон от 29.07.2017 № 214-ФЗ). Гостиницы, санатории, дома отдыха и другие объекты размещения должны рассчитывать и взимать сбор с постояльцев при их выезде, а в конце каждого месяца вносить сумму сбора в бюджет.

Управление электронными замками

Если ваша гостиница оборудована системой электронных замков OZlocks, iLocks или Orbita, вы можете управлять ими через Контур.Отель.

Кассовый модуль

Кассовое программное обеспечение, интегрированное с сервисом Контур.Отель, позволяет, получать данные об услугах из сервиса и печатать фискальные чеки с переданной номенклатурой.

Полный перечень оборудования, с которым возможна интеграция Контур.Отеля с помощью кассового модуля доступен по ссылке.

Бесплатное обучение работе в сервисе

После покупки сервиса наши специалисты свяжутся с вами, проведут обучение и расскажут, как использовать сервис максимально эффективно.

Техническая поддержка 24/7

Наши специалисты в любой момент помогут разобраться в сервисе и особенностях миграционного учета гостей. Задавайте вопросы экспертам, онлайн-консультанту или по телефону.

Работаем по всему миру

Мультиязычный интерфейс на русском, английском и турецком языках

Менеджер и модуль бронирования

Если гостиница работает с несколькими площадками бронирования, то ей приходится пользоваться личными кабинетами каждой площадки, хранить для каждой из них логин и пароль, переключаться между разными сайтами, чтобы не упустить изменения и новые онлайн-резервирования.

При бронировании номера — на площадке бронирования или по телефону — нужно быстро актуализировать данные на всех остальных площадках.

Ручное управление продажами номеров отнимает много времени, поэтому отели используют небольшое количество площадок и теряют возможность получить дополнительные бронирования с остальных.

Возникали случаи, когда один номер бронируют дважды на одни и те же даты на разных площадках или различается стоимость одного и того же номера в разных источниках.

Конфликты с постояльцами в таких случаях ведут к потере прибыли ― отель хочет сохранить репутацию и разрешает ситуацию в пользу гостя.

Менеджер каналов бронирования (МКБ) позволяет автоматически переносить данные о бронировании с площадки в календарь в сервисе.

Отелю не нужно контролировать почту или личные кабинеты площадок, чтобы не упустить заявку и вовремя обновить количество номеров на продажу. Это исключает двойное бронирование номеров, ускоряет подтверждение запроса гостя, следовательно, ведет к снижению недовольств и росту положительных отзывов от гостей.

К сервису подключено более 30 площадок бронирования, в том числе Roomtoday — наша площадка бронирования, управляемая напрямую из сервиса. Регулярно добавляют новые площадки, сроки подключения новых площадок показаны в сервисе и клиент может их видеть.

Модуль онлайн-бронирования

Данный сервис позволяет генерировать поток бронирований с сайта отеля и со страниц отеля в социальных сетях.

Сайт гостиницы и ее контакты в социальных сетях ― выгодные прямые каналы продаж, они позволяют снизить долю бронирований с площадок, которые берут комиссию.

В сервисе можно сформировать ссылку на страницу гостиницы на ресурсе bookonline24.ru например, и указать категории номеров и тарифы.

Полученную ссылку можно встроить на сайт гостиницы — например, в виде кнопки «Забронировать».

Также можно разместить ссылку в социальных сетях или продвигать в интернете как самостоятельный мини-сайт.

По ссылке гость сможет найти подходящий вариант размещения на нужный период, указав даты, количество гостей и категорию номера.

После того как гость введет контактные данные, бронирование автоматически попадет в систему управления отелем и будет отражено в «шахматке».

Виджет — это блок для поиска номеров, который гостиница может встроить на свой сайт. С ним гости смогут быстро находить и бронировать номера.

Виджет доступен всем клиентам Контур Отеля, которые подключили «Модуль онлайн-бронирования».

При бронировании с помощью виджета гость сам выберет нужные даты, категорию номера и тариф. Информация отразится в календаре бронирований в системе управления отелем.

Для формирования кода виджета для встройки на сайт гостиницы необходимо выбрать категории и тарифы на вкладке «Сайт», и выбрать настройки в разделе «Виджет».

Чтобы начать использовать модуль онлайн-бронирования, нужно заполнить описание гостиницы, адрес, телефон, адрес электронной почты и добавьте фотографии.

Ежемесячно начисляется комиссия в размере 1 % от суммы оплаченных и завершенных бронирований.

Схема работы

Гостиница в PMS заполняет данные о свободных номерах.

Эта информация через Channel Manager передается на площадки бронирования и/или на сайт гостиницы в случае подключенного модуля онлайн-бронирования.

Гость бронирует номер на площадке

Площадка бронирования передает информацию о госте через Channel Manager в PMS для гостиницы. Если номер забронирован с помощью модуля онлайн-бронирования на сайте гостиницы, информация также автоматически передается в календарь бронирований в PMS для гостиницы. Информация о том, что один из номеров занят, в этот момент передается на все другие площадки бронирования.

Гость приезжает в гостиницу

Гостиница заполняет информацию по гостю при заселении. Контур ФМС передает информацию в УВМ МВД.

Гость выезжает

Гостиница выселяет гостя в PMS. Информация о госте через Контур ФМС передается в УВМ МВД.
Информация об освободившемся номере через блок Channel Manager попадает на площадки бронирования.

Доступные способы приёма платежей

Через модуль можно настроить получение оплат за бронирования онлайн.

ЮKassa — сервис, который позволяет включить прием платежей на сайте и получать деньги на расчётный счёт компании. Комиссия берется с успешных платежей.

Банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro, «Мир», JCB, AMEX и DC. Google Pay / Apple Pay. ЮMoney.

Сбербанк Онлайн. QIWI Wallet. Webmoney. Наличные через терминалы.

Баланс мобильного: МТС, Мегафон, Билайн, Tele2. Альфа-Клик. Тинькофф. Заплатить по частям.

«Кассовый модуль»

Вы можете передавать на кассу данные из сервиса Контур Отель, чтобы печатать фискальные чеки о предоставленных услугах и товарах.

Чтобы касса получала данные из Контур Отеля:

• На кассу должен быть установлен кассовый модуль «Контур Маркет Касса» (приобретается как тарифный модификатор «Кассовый модуль» Контур Отеля).
• На вашей кассе не должно быть стороннего кассового программного обеспечения.

Кассовое оборудование, которое подходит для интеграции Контур Отеля с Контур Маркет Кассой

Вы можете использовать персональный компьютер (ноутбук, планшет), POS-терминал и фискальный регистратор.

Виды комплектов:

• Персональный компьютер + фискальный регистратор.
• POS-терминал + фискальный регистратор.

Чтобы это оборудование подходило друг другу и обменивалось данными с Контур Отелем через кассовый модуль Маркет, есть ряд технических условий.

Характеристики компьютера:

• Операционная система Windows начиная с версии 7 SP1.
• USB-порт для работы со сканером штрихкодов и фискальным регистратором.
• Около 2 Гб свободной памяти.
• Сенсорный экран или клавиатура с мышкой.

Модели POS-терминалов:

Модели фискальных регистраторов:

FPrint-22 ПТК с ФН

Атол: 11Ф 20Ф 25Ф 30Ф 30Ф + 50Ф

Штрих:Retail-01Ф On-line Лайт-01Ф Лайт-02Ф

Штрих: ФР-01Ф М-01Ф М-02Ф Мини-01Ф

Viki Print 57 Ф Viki Print 57+ Ф Viki Print 80+ Ф

Для печати фискальных чеков из Контур Отеля, необходимо либо уже иметь кассовое ПО от Контур Маркета, либо приобрести тарифный модификатор «Кассовый модуль» из прайса Контур Отеля.

Интеграция с кассовым ПО Контур Маркета позволяет получать данные об услугах из Отеля и печатать фискальные чеки с переданной номенклатурой.

При подготовке материала использовались источники:
https://www.kf4.ru/kontur/kontur_otel
https://kontur.ru/hotel/features
https://www.kf4.ru/kontur/kontur_otel/menedzher-i-modul-d1-8c-bronirovaniya-otelej