Программа лояльности ржд что это такое

Зачем так расписывать. Люди, что сами не разберутся, там же всё предельно просто. К тому же сейчас нельзя по заявлению свои балы переводить другому лицу. Это отменили, только купить можно на свои баллы другому лицу билет. А невостребованные баллы через какое-то время сгорают.

Вообще, принцип удобный — часто катаешься, получай «плюшки» в виде бесплатного билета/билетов. Но я задолбался копить эти баллы, и, как писали ниже, огромный минус в том, что баллы начисляют не сразу.

Информационная система РЖД Бонус сильно не доделана. Нужно, чтобы ВСЁ начисление баллов происходило автоматически.

У РЖД слабая мотивация развиваться, потому что она — монополия.

Азат, да. И только хуже становится

Забыли упомянуть о лайфхаке под названием Русское Географическое Общество. Членам РГО +50% баллов. При этом, если хоть иногда ездишь, допбаллы окупают вступительные и членские взносы.
В целом, система ржавая и скрипучая, как само РЖД. Почему бы, например, как у всех нормальных бонусных систем, не сделать возможность внесения сведений о поездке в личном кабинете после покупки билета? Нафига мне ждать эти 30 дней? Служба поддержки — откровенный трэш. Кобрендовые системы с банками — обнять и плакать. Да, иногда забывают начислить баллы, не раз звонил, ругался.
Однако, монополист, никуда не денешься.

Меня тупо не пускает система, чтобы воспользоваться баллами. Пишет, что исчерпан лимит авторизаций и проч. В техподдержке тупо ничего не сделали. Уже полгода (!) нельзя войти под логином, к которому привязаны бонусы. Ну не скоты ли?

А когда бонусы сгорают? Как узнать дату?

Стремная система. Езжу раз в несколько месяцев, а начислений всего 2000 с 2017 года.

пользуюсь регулярно.
особенно для Сапсанов удобно.
и для СВ вагонов.

Сейчас баллы не передать другому.
Имитировать покупку билета не надо.
Мобильное приложение сделали хорошо!

Я проработал на ЮУрЖД 20 лет «мостовщиком» в последний раз не прошёл мёд комиссию из-за ослабления слуха; мне пришлось уволиться ; не доработав ДВЕ недели до бесплатного билета!

«Баллы можно получать, даже если проезд вам оплатила компания.» — это проверенная информация?
Кто-то так уже делал, можете подтвердить?)

Oksana, «То есть если у вас гражданский брак, РЖД не разрешит вам быть семьей)))»
Гражданский брак — это брак, зарегистрированный в загсе, и это семья. В том числе и для РЖД.
Сожительство — это не семья. Участники данного процесса могу назвать этот вид взаимоотношений «семья», но это не понятийный аппарат всех остальных.

Уважаемый Виктор Тюрин чего ты врешь, эта программа придумана для лохов, никогда ты за эти бонусы никаких билетов не купишь. Программа заточена на то, чтобы дойдя до определённого этапа она не давала совершать дальнейшие действия. Представители горячей линии в вопросе ничего не понимают, либо обучены ездить клиенту по ушам, при помощи разных глупых вопросов. Я один раз потратил на переговоры с этими дураками целый день и результаты нулевые. Билетов нет, настроение испорчено, так что люди не ведитесь на этот цирк и не пытайтесь заработать баллы. А РЖД это большая организация по обмену своих клиентов.

Совершенно неудобная система приобретения билетов за баллы. Вход: по сто раз нужно ввести пароль из страницы в страницу, а в итоге пароль пишет неверный при желании наконец-таки приобрести билет, ходя до это был осуществлен вход и пароль был верный. Да, можно приобрести по телефону, но это уже прошлый век, и за белье нужно доплачивать, но как оплачивать по телефону через оператора, мыслеформами? Так что программа, так сказать, чистый маркетинг не имеющий удобства и технологий.

Я вообще не понимаю как этой системой пользоваться. Я периодически покупаю билеты на поезд маме, но бонусы мне не начисляют, потому что мои данные не совпадают с данными в билете (((

«РЖД Бонус»

«РЖД Бонус» — это программа поощрения пассажиров поездов дальнего следования «Федеральной пассажирской компании» и поездов партнёров. Участники этой программы могут накапливать баллы за поездки и тратить их на покупку новых билетов.

К участию в программе допускаются пассажиры старше 14 лет. Регистрация бесплатная.

Вы можете накапливать больше бонусов, если покупаете ж/д билеты через OneTwoTrip: при этом вы участвуете не только в программе «РЖД Бонус», но и в программе лояльности OneTwoTrip. За покупку ж/д билетов может быть начислено до 7% трипкоинов от суммы заказа. Трипкоинами OneTwoTrip можно оплачивать покупки на сервисе из расчёта 1 трипкоин = 1 рубль.

Чтобы зарегистрироваться в программе «РЖД Бонус», нужно зайти на сайт программы и заполнить форму, после чего вы получите индивидуальный номер участника. Такой номер потребуется для входа в личный кабинет, а также его нужно будет указать при покупке билетов за баллы.

Статистику накопленных баллов РЖД можно отслеживать в личном кабинете на сайте. Трипкоины OneTwoTrip отражаются в личном кабинете на сайте www.onetwotrip.com или в приложении сервиса OneTwoTrip.

Статусы программы

Каждому новому участнику начисляются 500 приветственных баллов и присваивается базовый статус. Чтобы повысить его до элитного (золотого), нужно в течение одного календарного года накопить 35 000 баллов или 50 раз съездить в вагонах купе или СВ.

Сколько и за что начисляется баллов?

Участнику с базовым статусом можно вернуть до 30% от стоимости билета — за каждые потраченные 3,34 рубля начисляется 1 балл. Участники с золотым (элитным) статусом могут вернуть до 45% от стоимости билета, потому что им начисляют баллы по более выгодной схеме — 1 балл за каждые потраченные 2,23 рубля.

Если в течение последних 30 дней накануне регистрации в программе вы куда-то ездили на поезде, то можете получить баллы и за эти поездки.

Дополнительные баллы начисляются за пользование услугами партнёров программы, среди которых — организации их категорий «Отели», «Отдых и развлечения», «Банки» и «Другие партнёры».

Как получать бонусы РЖД?

Участникам программы «РЖД Бонус» баллы начисляются автоматически или вручную за каждое путешествие на поезде дальнего следования, в том числе на «Сапсане», «Аллегро», «Стриже» и «Ласточке».

Чтобы баллы были зачислены автоматически, нужно указать свой номер участника программы при покупке билета на сайте РЖД. Зачисление произойдёт в течение 30 дней после поездки, уведомление о чём вы получите на электронную почту.

Если вы не указали свой номер участника программы при покупке билета, то начислить баллы можно вручную, зайдя в личный кабинет на сайте «РЖД Бонус» не ранее чем через 30 дней до и не позднее чем через 120 дней после поездки.

Как потратить бонусы?

Накопленные баллы РЖД можно обменять на ж/д билеты в купе, СВ и Люкс для себя или другого человека. Оформление билетов за баллы происходит на официальном сайте РЖД, где вас предупредят, если нужно будет дополнительно оплатить полную стоимость сервисных услуг и постельного белья. Сама процедура оформления билета за баллы похожа на обычную покупку билета.

Трипкоинами (бонусными баллами OneTwoTrip) можно оплатить номера в отелях и авиабилеты при бронировании на www.onetwotrip.com или в приложении OneTwoTrip. Проверить баланс трипкоинов, посмотреть историю их начисления и создания промокодов можно в личном кабинете на сайте OneTwoTrip.

Как оформить билет за баллы для другого человека?

Вы можете оформить билеты за баллы для другого человека, который на данный момент не является участником программы «РЖД Бонус». Для этого сначала нужно зарегистрировать человека в программе, чтобы у него появился счёт. Затем на этот счёт вы переводите свои баллы, которые зачислят в течение 5 дней и уведомят об этом электронным письмом.

Баллы РЖД

Программа РЖД-Бонус ‒ уникальная возможность получения привилегий и приобретения билетов РЖД абсолютно бесплатно. Надо только присоединиться к ней и начинать накапливать бонусные баллы.

Что такое бонусные баллы от РЖД

Баллы РЖД: что такое, как начисляются, правила использования

Чтобы получать и накапливать бонусные баллы, достаточно совершать железнодорожные переезды. Чем больше накоплено баллов, тем больше возможностей предоставит программа, включая бесплатный проезд.

Гражданин любой страны может участвовать в бонусной программе. Достаточно быть старше четырнадцати лет и иметь в РФ почтовый адрес.

Участие юридических лиц в проекте допустимо. Но предварительно важно ознакомиться с правилами на официальном сайте бонусной программы.

Виды баллов в программе РЖД-Бонус: премиальные и квалифицированные

В бонусной программе фиксируются два типа бонусных баллов.

ВАЖНО: баллы могут быть начислены за поездки на транспорте дочерней компании РЖД – АО «ФПК». Поездки на «Сапсане» и «Аллегро» также участвуют в программе.

Премиальные баллы можно накопить, совершая поездки, и покупая товары и услуги партнёров программы. Именно эти баллы можно использовать для покупки билетов и для получения премиальных услуг.

Квалифицированные баллы могут быть начислены только за поездки. Они используются, чтобы получить золотую ступень квалификации. По-другому использовать их нельзя. Изначально участник программы имеет базовую квалификацию.

Чтобы получить золотой, надо либо накопить тридцать пять тысяч баллов, либо совершить пятьдесят поездок в вагонах выше класса плацкарта или в поездах «Сапсан» и «Аллегро» за один год. Золотая квалификация действует до конца календарного года плюс 14 месяцев. Чтобы продлить ее, надо соблюсти выше озвученные условия. Иначе квалификация снова станет базовой.

Золотая квалификация позволяет получить:

500 премиальных баллов;
50% дополнительных баллов за поездки на поездах АО «ФПК»;
приоритетное обслуживание в контактном центре программы;
·дополнительные баллы на покупку билета при их нехватке. Но количество этих баллов не может быть больше двадцати процентов от стоимости билета;
спецпредложения от партнеров программы: скидка в 10% от РЖД-Здоровье и получение дополнительных услуг при бронировании номера в гостинице «Украина» в Москве.

При получении квалификации участнику программы выдается карточка. На ней будет обозначен индивидуальный номер. Эта карточка может пригодиться для получения скидок у партнеров программы. Базовую карту вышлют после оплаты 3 поездок в течение 8 недель, а золотую – в течение 2 недель с момента получения статуса.

Как начисляются баллы за поездки

За каждые истраченные 3 рубля 34 копейки начисляется 1 балл. Бонусы начисляются в течение тридцати дней с момента совершения поездки.

Помимо указанной выше возможности получения баллов, существует ряд дополнительных начислений:

500 бонусов при получении Золотой квалификации;
за каждого нового привлеченного партнера программы ‒ 100 бонусных балла;
за покупку товаров и услуг у партнеров программы;
по специальным акциям и предложениям.

Не происходит начисление баллов за проезд по льготным, детским, групповым, бесплатным, благотворительным, служебным билетам.

Калькулятор премиальных баллов

В калькуляторе премиальных баллов можно узнать приблизительное списание баллов за покупаемый билет. Более точная информация отображается на официальном сайте РЖД в разделе “ Пассажирам”. Списание бонусных баллов происходит по другому тарифу, нежели их начисление. Приблизительная стоимость балла при списании за покупку билета равна 31 копейке. Но при постоянных поездках накопление на бесплатный проезд происходит относительно быстро.

За бонусные баллы нельзя оплатить постельное белье и другие дополнительные услуги.

Калькулятор делает расчет для базового уровня и не учитывает акции.

Как получить баллы за поездку

Прежде чем зачесть баллы за поездку, лучше сразу зарегистрироваться в бонусной программе. Ведь учтены будут лишь те билеты, поездки по которым совершались не позднее 30 дней до момента регистрации. Если уже есть личный профиль, то срок регистрации поездки увеличивается до 120 дней.

Регистрация поездки на официальном сайте бонусной программы:

нажать на кнопку “зачесть поездку”;
ввести все данные, обозначенные красной звездочкой: ФИО, откуда, куда, дата, номер поезда, номер билета, тип документа, номер документа (по которому была совершена регистрация);
нажать на кнопку “отправить”.

На сайте в личном кабинете можно проверять количество накопленных баллов. На главной странице отдельно будут отображены квалификационные и премиальные баллы.

Правила использования баллов на поездки

Приобрести премиальные билеты за бонусы можно на поезда АО «ФПК» и «Сапсан». Для «Аллегро» приобретение премиальных билетов невозможно.

Шаги для приобретения билетов за баллы:

Найти на главной странице блок “Льготные поездки “РЖД-Бонус”.

Нажать на красную кнопку “Купить премиальный билет”.

Войти в личный кабинет, если вход еще не был осуществлен.

Ввести данные по запланированной поездке: места отправления и прибытия, дата поездки, индивидуальный номер программы лояльности.

Нажать на кнопку “купить билет”.

Списание возможно только с одного счета. Билет может быть приобретен только для владельца этого счета.

Перед заказом важно убедиться в достаточном количестве бонусных баллов. Также до покупки премиального билета должно быть совершено хотя бы одно зачисление бонусных баллов за поездку в течение последних двух лет.

Срок действия накопленных баллов

Чтобы срок действия накопленных баллов был неограничен, достаточно совершить хотя бы одну поездку за 24 месяца и начислить бонусы. В противном случае все накопленные баллы сгорят.

О восстановлении баллов

На официальном сайте РЖД-Бонус существует обратная связь, куда можно обратиться в случае списания бонусов со счета.

При подготовке материала использовались источники:
https://journal.tinkoff.ru/rzd-bonus/

«РЖД Бонус»

Баллы РЖД