Маркетплейс — что это такое и как работает для чайников: выбор площадок для начала продаж

В наше время люди всё реже ходят на рынки и базары, стали забывать про магазины и супермаркеты, и в основном всё покупают из дома по интернету. Прогресс не стоит на месте, поэтому количество интернет-магазинов в 21 веке достигло какого-то совершенно неприличного количества.

Каждый год открывается новая торговая платформа от какого-нибудь популярного сервиса. И если с магазинами всё понятно, то маркетплейс — что это такое и как работает — для чайников непонятно. Почему их стало так много? Погодите с вопросами, сейчас во всем разберемся!

План статьи:

1. Маркетплейс — что это такое и как работает: для чайников
2. Основные типы маркетплейсов
3. Какие товары выгодно продавать
4. Как зарабатывают маркетплейсы
5. Плюсы маркетплейсов
6. Минусы
7. Как подключить компанию к маркетплейсу
8. Wildberries
9. Ozon
10. Яндекс.Маркет
11. AliExpress
12. Продвижение товаров на маркетплейсе
13. Модели работы с поставщиками
14. Коммерческие схемы сотрудничества с поставщиками
15. Преимущества размещения на маркетплейсах
16. Полезные рекомендации тем, кто решил начать сотрудничество с маркетплейсом
17. FAQ
18. Заключение

Маркетплейс — что это такое и как работает: для чайников

Маркетплейс: что это такое, какие бывают, какой лучше выбрать – это то, что мы сегодня подробно разберем. Если начать сначала, то маркетплейс, или же маркет плейс – это безразмерная витрина, на которой на выбор предоставлена продукция десятков, сотен и даже тысяч различных продавцов или же селлеров. Термин marketplace, образованный из английских слов market и place (не путать с похожим play или даже плейлист), переводится как торговая площадка.

Это похоже на агрегатор, разве что на маркет плейсе клиент сразу совершает покупки, а не перенаправляется на личные сайты каждого продавца. Если очень грубо, то это как рынок или базар – помещение одно, хозяин один, а за каждой витриной разный продавец со своими уникальными товарами.

Такой формат интернет-торговли позволяет закрыть множество задач бизнеса, а для владельцев малого бизнеса маркетплейсы являются настоящим бальзамом на душу:

• Миллионы потенциальных клиентов. Войти на рынок торговой площадки – это вам не профиль в инстаграме создать, где будет 0 подписчиков, которых мучительно придётся набирать самому. Создатели площадок сделали всё необходимое заранее: не нужно ни привлекать покупателей в магазин, ни рекламировать его, ни работать над seo-продвижением;
• Маркетплейсы предоставляют готовые решения для бизнеса. Шаблоны для создания карточек товаров, лояльная аудитория, разные способы оплаты товара, промо-акции – всё это уже готово и ждет продавцов;
• Не нужно делать свой сайт и регистрировать домен для того, чтобы стать партнером маркетплейсов. Всё что нужно – это юридическое лицо или ип, счет в банке, партия товара и представление о целевой аудитории вашей продукции;
• Нет необходимости даже думать о доставке товара. Малому бизнесу часто бывает тяжело выйти за переделы родного города, подобные платформы же лечат эту боль. Они берут доставку на себя, так как у них есть целые службы доставки, свои собственные или сторонние. Продавцу лишь необходимо передать продукцию маркетплейсу;
• Если вы не новичок в бизнесе, у вас уже есть свой сайт или страница в социальной сети, то размещение на торговой площадке станет ещё одним каналом продаж, что позволит увеличить аудиторию и привлечь новых подписчиков;
• Наконец, это полноценный инструмент маркетинга, который вам предоставляют на блюдечке с золотой каемочкой. Маркетплейсы сами разрабатывают рекламные кампании, в рамках которых вы можете продвигать свои товары на торговой площадке.

Что такое маркетплейсы: принципы работы, виды и примеры успешных площадок

Для многих предпринимателей маркетплейсы стали одним из основных каналов продаж. Редакция MC.toda y выяснила, что такое маркетплейсы, какие принципы лежат в основе их работы, разобрала виды, преимущества и недостатки различных торговых площадок.

Детям из Мариуполя нужно 120 ноутбуков для обучения — подари старое «железо», пусть оно работает на будущее Украины

Что такое маркетплейс

Маркетплейс – это торговая площадка, на которой продаются товары или услуги других компаний . Маркетплейс похож на большой онлайн-рынок, который позволяет продавцам и покупателям проще найти друг друга. С английского языка «Market place» так и переводится: «торговая площадка» или «место на рынке».

Маркетплейс — это онлайн-рынок, на котором множество продавцов предлагают свою продукцию

Если на обычном рынке продавец берет в аренду место для торговли, то на маркетплейсе регистрируется и размещает описание своих товаров рядом с предложениями других предпринимателей. При этом продавцы получают высокий покупательский трафик, а покупатели имеют возможность делать покупки в разных магазинах внутри одной платформы.

Отличительные особенности маркетплейсов – это широкий ассортимент товаров, авторизация пользователя и поставщика, личный кабинет покупателя и продавца, различные варианты оплаты и доставки, программы лояльности.

Маркетплейсы размещают товары на своих складах, доставляют заказы до покупателей, привлекают покупателей на площадку, предоставляют продавцам инструменты для продвижения и аналитики продаж. За это они берут определенную комиссию от суммы сделок.

В свою очередь продавцы определяют ассортимент магазинов, управляют ценовой политикой, заполняют карточки товаров, обрабатывают вопросы и отзывы от покупателей, а также используют предоставленные маркетплейсом инструменты аналитики для повышения продаж.

Не пропустите ни одной важной новости от MC.today

Главная страница маркетплейса Rozetka

Для предпринимателей маркетплейс – это готовая база клиентов. Представьте, по данным Similarweb, в марте этого года сайт Rozetka посетили более 35 млн раз. Для привлечения даже какой-то части от этого количества посетителей в свой интернет-магазин небольшой фирме пришлось бы потратить годы и огромные суммы на рекламу.

Чем маркетплейс отличается от агрегатора и интернет-магазина

Продавать товар в интернете можно десятками разных способов, часть из которых мы описали в статье о ритейле . С точки зрения покупателя интернет-магазин, маркетплейс и агрегатор отличаются не слишком сильно, поэтому их нередко путают. Но различия всё же есть.

Отличия маркетплейсов от интернет-магазинов

Ассортимент товаров . Интернет-магазин чаще всего предлагает товары от одного или нескольких поставщиков. Маркетплейс, напротив, служит посредником, который продает на своей площадке товары сотен и тысяч предпринимателей.

В некоторых случаях маркетплейс может продавать и свои товары. Так, например, один из самых больших игроков в украинском e-commerce – Rozetka – продает товары самостоятельно и позволяет использовать свою платформу сторонним продавцам.

Источник доходов . Заработок интернет-магазина ограничен доходами от продаж. Тогда как прибыль маркетплейса формируется и за счет продаж собственных товаров, и за счет комиссий, подписок и других платежей от продавцов.

Уровень цен и конкуренция . На товары в интернет-магазине можно установить цену выше рыночной в надежде на то, что покупатель не станет сравнивать ее с предложениями других магазинов.

На маркетплейсах покупателю доступны товары разных видов от множества поставщиков. В результате возникает конкуренция, в условиях которой предпринимателям нужно постоянно следить за ценовой политикой конкурентов.

Хранение товаров . Интернет-магазины закупают партии товара у оптовых поставщиков и хранят их до передачи покупателям на своих складах. В свою очередь, маркетплейсы могут вообще не иметь складов.

В то же время большинство маркетплейсов не только имеют свои складские площади, но и предоставляют их клиентам. К примеру, Rozetka предлагает предпринимателям услугу фулфилмент (от английского «выполнение»), по условиям которой хранит на своих складах товары клиентов, а также полностью берет на себя всю работу по комплектации заявок, доставке заказов и работе с возвратами.

Всюди потрібні фахівці, які володіють магією програмування — особливо у світі Java! Приєднуйтесь і станьте частиною магії програмування!

Отличия маркетплейсов от агрегаторов

Как правило, маркетплейсы позволяют закрывать сделки внутри торговой площадки. То есть покупателю нет нужды переходить на сайт продавца. Он может заказать выбранный товар, совершить платеж и выбрать способ доставки, не выходя с маркетплейса.

В отличие от маркетплейсов, агрегаторы не являются полноценным площадками для продаж. Они лишь предоставляют клиентам возможность сравнить цены и получить информацию о наличии товаров.

Например, на популярном украинском агрегаторе Hotline.ua можно найти интернет-магазин с самым дешевым вариантом интересующего вас товара. Но для его покупки всё же придется перейти на сайт продавца.

Основные принципы работы маркетплейсов

Основные принципы работы маркетплейсов основываются на простых, но эффективных механизмах. Вот их ключевые принципы:

• Регистрация продавцов и покупателей . Продавцы и покупатели должны зарегистрироваться на маркетплейсе, чтобы получить доступ к функционалу платформы. Регистрация обычно требует ввода контактной информации и создания учетной записи.
• Создание каталога товаров и услуг . Продавцы добавляют свои товары или услуги в каталог маркетплейса. Каталог представляет собой список всех доступных товаров и услуг, которые могут быть приобретены покупателями.
• Отображение информации о продукции . Каждый товар или услуга в каталоге должны сопровождаться подробными описаниями, характеристиками, ценами и фотографиями. Это позволяет покупателям сравнивать и выбирать наиболее подходящие для них варианты.
• Обработка заказов и платежей . Покупатели могут выбрать товары или услуги из каталога и разместить заказ. Маркетплейс обрабатывает заказы и собирает платежи от покупателей. Затем он переводит средства продавцу за товар или услугу.
• Обратная связь и рейтинги . После завершения сделки покупатель может оставить отзыв о продавце и оценить качество товара или услуги. Это создает прозрачность и помогает другим покупателям принимать информированные решения.
• Разрешение конфликтов . Маркетплейс может предоставлять механизм разрешения конфликтов между продавцами и покупателями. Это важно для обеспечения доверия пользователей к платформе.

Всюди потрібні фахівці, які володіють магією програмування — особливо у світі Java! Приєднуйтесь і станьте частиною магії програмування!

Маркетплейсы: чем отличаются от интернет-магазина, на чем зарабатывают и кому подходят

Развитие технологий не только меняет жизнь людей, но и открывает новые возможности для ведения бизнеса. Яркий пример этому — маркетплейсы. Что это и для кого, рассказываем в статье.

Светлана Каприелова Учебный центр TeachLine

Развитие технологий не только меняет жизнь людей, но и открывает новые возможности для ведения бизнеса. Яркий пример этому — маркетплейсы. Что это и для кого, рассказываем в статье.

Что такое маркетплейс

Маркетплейсы — это торговая площадка, на которой представлена продукция от разных продавцов. Представьте рынок: там много палаток с разными или идентичными товарами. Вы ходите, выбираете продукт, который лучше представлен и с наилучшей ценой. Иногда прислушиваетесь к советам друзей (у кого лучше купить) или расспрашиваете продавцов о характеристиках товара. Сам рынок вам ничего не продает. Это делают продавцы, которые снимают там «закуток». Маркетплейс — тоже самое, но в онлайне.

Интернет-магазин — не маркетплейс. Он представляет собственный бизнес, владелец самостоятельно «раскручивает» сайт, привлекает трафик и так далее. Маркетплейс не ориентирован на конкретную компанию, а заинтересован в продажах в целом. Он диктует свои правила для продавцов.

Задача маркетплейса — привлекать трафик на платформу, обеспечивать продвижение товаров, увеличивать продажи продавцов и делать интерфейс сайта понятным и удобным.

Задача продавцов — загрузить информацию о продукте (фотографии, характеристики), поставлять его на склады маркетплейса.

Маркетплейсы зарабатывают на:

• на комиссиях, логистике и хранении товаров. Каждый маркетплейс устанавливает свои правила для категорий продуктов. Вот, какие тарифы предлагает Wildberries для селлеров.

• на рекламе и объявлениях. Платформы постоянно запускают акции и спецпредложения. Для участия в них нужно платить. Реклама на главной странице платформы, тоже платная.

• на оплате за лид. Например, на Profi.ru клиент оставляет заявки, откликнуться на которые стоит денег.

Какие есть маркетплейсы

Маркетплейсы можно разделить на несколько категорий в зависимости от того, какой тип продукта они предоставляют:

• продажа товаров — Wildberries, Ozon, AliExpress, Amazon, Яндекс.Маркет, Сбер МегаМаркет и другие;
• продажа услуг — биржи фрилансеров: FL.ru или Etxt, Booking, UBER, Яндекс Go;
• продажа информации и нематериальных благ — Spotify, Twitch, Google Play или AppStore.
• инвестиционные и финансовые биржи, площадки краудфандинга — Маркетплейс ЦБ, Boomstarter, Planeta.

Кому и зачем идти на маркетплейсы

На рынок может выйти любой человек или бизнес. Но, заранее нужно изучить все плюсы и минусы, чтобы определить, выгодно это для вас или нет.

Преимущества:

• продажи с нуля. Не нужно иметь собственный бизнес, сайт и даже свой товар, чтобы начать продавать на маркетплейсе. Нужно получить статус ИП или ООО, зарегистрироваться на платформе и закупить товар. Ну, и конечно, тщательно изучить всю информацию о работе маркетплейсов;
• экономия времени и денег на доп.затраты. Так как платформы сами привлекают трафик и занимаются продвижением товаров, то не нужно тратиться на seo-специалистов, программистов и так далее. Также, не понадобится тратить время на раскрутку сайта, чтобы начать продавать;
• быстрый выход на зарубежный рынок. Можно продавать на AliExpress, Amazon и других площадках;
• лояльность клиентов. Каталогу товаров малоизвестного сайта пользователь могут не доверять. Если же ваш товар увидят на известном маркетплейсе, их доверие может повыситься. Кстати, платформы обычно занимают первые позиции в поисковой выдаче;
• пассивная продажа. Не нужно думать о логистике (способах доставке товаров покупателям), отслеживать покупки, искать клиентов. Все, что нужно — заполнить карточку товара и поставлять продукт на склад.

Недостатки:

• много конкурентов. Очень много. Часто пользователи ищут от самых дешевых и популярных товаров. Чтобы выйти на первые позиции, нужно иметь продукт с минимальной ценой или высоким рейтингом. Первый вариант для новичков самый реальный, но невыгодный;
• комиссии и штрафы. Площадки взимают оплату за пользование маркетплейсов. Также могут брать штрафы. Например, за неправильную маркировку Wildberries взимает 150 рублей с одного товара. За 1000 таких — уже 150 000 рублей. Так можно и в минус уйти на ошибках;
• блокировки. Если не соблюдать все требования площадки, то аккаунт или товары могут забанить.

Итак, преимуществ, конечно, много. Да и минусы не существенные — их можно избежать, если тщательно изучить всю информацию, включить перфекционизм и несколько раз проверять перед заполнением карточек и поставкой товара.

Остаются конкуренты — самое сложное. Вы должны знать «врага» в лицо, чтобы просчитать все риски. Например, если в вашей категории товаров уже представлен на платформе крупный известный бренд, который готов выкупать рекламу, имеет невысокую цену на продукт и высокий рейтинг — сможете ли его обойти?

Подпишись на экспертную рассылку от команды TeachLine
Новости digital Экспертное мнение Маркетинговые инструкции
Спасибо за подписку!

Теперь вы будете первым узнавать все свежие новости мира маркетинга

Также, важно просчитать все риски. Разыграйте самый худший вариант — уйдете ли вы в минус и на сколько. Если при выходе на маркетплейс при наихудшем варианте развития события вы выйдете в ноль, то не страшно. Все, что вы потеряете — время.

Есть ряд направлений, которым точно не подойдут маркетплейсы:

• скоропортящиеся продукты, например, торты (они не могут ждать своего часа на складах);
• узкоспециализированные направления, например, источники бесперебойного питания (они затеряются среди продуктов массового потребления);
• товары премиум-класса, например, бриллиантовое колье (ЦА просто не ищет такие изделия на маркетплейсах).

Все остальные — велком.

При подготовке материала использовались источники:
https://nashkomp.ru/marketpleys
https://mc.today/chto-takoe-marketplejsy/
https://teachline.ru/blog/marketpleysy-chem-otlichayutsya-ot-internet-magazina-na-chem-zarabatyvayut-i-komu-podkhodyat/