Личный кабинет СДЭК в вашем кармане

Если посылка на имя юридического лица, то понадобится паспорт для подтверждения личности и доверенность от юрлица на получение посылки.

1. Тот, кто оплачивал доставку, может поменять получателя. Для этого нужно обратиться в ближайший офис с паспортом и написать заявление. Если у плательщика есть договор со СДЭК, то подайте заявку на изменения через чат в личном кабинете cdek.ru.
2. Текущему получателю можно подключится к CDEK ID. Для этого заполните анкету в любом офисе нашей компании. При себе нужно иметь паспорт. После подключения к CDEK ID выдача посылок производится по коду, который приходит в смс по номеру, указанному в анкете. Вместо адресата посылку может получить другой человек, если назовет код.

Как отследить мою посылку?

Чтобы узнать, где посылка, воспользуйтесь нашим сайтом, мобильным приложением или чат-ботом.

1. По номеру накладной ― узнайте его у отправителя груза или в накладной: он указан сразу под штрихкодом. Номер накладной обычно состоит из 10 цифр и не содержит букв.
2. По номеру заказа в интернет-магазине ― введите 4 последние цифры вашего телефона в поле поиска, вам придет SMS с 4-значным номером заказа. Введите его во всплывающее окно.

1. По штрихкоду накладной ― нажмите на иконку со штрихкодом справа от поля ввода. Разрешите доступ к камере телефона и наведите камеру на штрихкод накладной. Номер отсканируется и автоматически добавится.
2. По номеру телефона в Мобильном приложении ― на главном экране «Отследить заказ» в мобильном приложении СДЭК, в поле вверху экрана добавьте номер вашего телефона и нажмите «Добавить»:

• Вам на телефон придет СМС с кодом, введите его для подтверждения;
• подтвердите и все ваши заказы за 2 месяца отобразятся на экране.

Если вы не смогли отследить свою посылку, пожалуйста, обратитесь в наш Call-центр по номеру +7 (383) 375 — 64 — 05, напишите нам в чат-бот.

Где можно изменить пункт выдачи в приложении и на сайте?

В приложении ― введите номер накладной и нажмите «Условия доставки». Укажите последние 4 цифры телефона получателя. После этого поменяйте пункт выдачи.

На сайте cdek.ru ― выберите раздел «Отследить заказ» и введите номер накладной. После этого появится отслеживание и кнопка «Изменить дату и адрес».

Как посмотреть историю моих доставок?

Введите в мобильном приложении ваш номер телефона. После его подтверждения на экране появятся все заказы, которые вы сделали в течение 2 месяцев.

Почему при получении увеличился вес посылки и стоимость доставки?

Посылку заново измеряют на автоматическом пункте перемера грузов. Для рассчета стоимости доставки берется наибольший вес ― физический или объемный. Объемный вес рассчитывается по формуле: (ширина × длина × высота) / 5000.

Если посылка от интернет-магазина, то продавец может поменять сумму наложенного платежа.

Могу ли я забрать посылку без паспорта ― по другим документам или номеру телефона?

• удостоверение личности российского военнослужащего;
• военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
• временное удостоверение гражданина России.

Интеграция со СДЭК: лучшие инструменты и подходы

СДЭК — одна из самых популярных служб доставки в России и странах СНГ. Сотрудничество с ней может стать заметным конкурентным преимуществом для любого интернет-магазина или другой компании, осуществляющей онлайн-продажи. Однако, ручная работа с доставкой может быть довольно трудоемкой и часто приводит к ошибкам. В этом случае автоматизация процессов при помощи интеграции со СДЭК может значительно упростить задачу и повысить эффективность работы.

Программа API СДЭК

Один из самых эффективных способов автоматизации работы с CDEK — использование ее API (Application Programming Interface). Это набор программных интерфейсов, которые позволяют взаимодействовать с СДЭК без необходимости вручную вводить данные в систему.

Программа API СДЭК позволит вам:

1. Получать всю информацию о перемещениях заказа, получателе, дате доставки.
2. Автоматически создавать квитанции.
3. Предоставлять информацию о стоимости доставки, расположению и режиму работы пунктов выдачи.

Модульные решения СДЭК

Если ваш магазин работает на CMS или CRM, то вы можете воспользоваться готовыми модулями СДЭК для интеграции с сайтом. При этом не нужно обращаться к разработчикам или интеграторам. Например, для CMS «1С-Битрикс» существует плагин «СДЭК доставка», который помогает автоматически рассчитывать стоимость доставки и формировать накладные на основе параметров заказа. Также существуют модули для «OpenCart», «Woocommerce», «WordPress», “Тильда” и других. Есть доступные разработки даже для социальной сети Вконтакте.

Компании-интеграторы

Интеграторы — это сторонние сервисы, которые предоставляют готовые решения под ключ для работы с СДЭК. Они помогут справиться с настройкой интеграции без привлечения программистов, самостоятельно разобраться в этом процессе и подобрать необходимые функции. Стоимость услуг зависит от выбранного тарифного плана, который, как правило, включает в себя определенное количество транзакций, доступных подключений и другие опции. В большинстве случаев в начале предоставляется бесплатный тестовый период, за время которого вы можете оценить удобство сервиса и качество его работы.

При выборе инструментов автоматизации необходимо учитывать особенности своей компании и выбирать те решения, которые максимально соответствуют ее потребностям.

СДЭК: что это такое и как работает

СДЭК (СДЕК) – это крупная транспортная компания, которая занимается логистикой, а название расшифровывается как «Служба Доставки Экспресс Курьером». Основным преимуществом ТК является возможность быстрой доставки посылок, грузов и документов по всей России. Компания работает с более чем 500 городами, включая удаленные и малонаселенные регионы, что делает ее еще более удобной для покупателей и продавцов. Кроме того, она имеет собственную сеть пунктов выдачи заказов, что позволяет получателям самостоятельно забирать свои отправления в удобное для них время и близко к дому.

Как работает доставка СДЭК

Сервис пользуется популярностью в России благодаря высокому качеству работы и оперативности доставки. Компания обеспечивает широкий спектр услуг, включая доставку грузов любых размеров и веса, экспресс-доставку, отправку и получение посылок в ПВЗ и терминалах самовывоза, а также услуги курьерской доставки и многие другие. Схема работы СДЭК достаточно проста и понятна:

• Клиент заключает договор с ТК.
• На каждую посылку оформляется накладная со всеми необходимыми данными.
• Отправление упаковывается.
• Происходит точный расчет стоимости доставки.
• Груз отправляется к получателю.

На последнем этапе посылка доставляется получателю либо в пункт выдачи заказов, либо на дом или в офис. Статус отправления можно отслеживать на каждом этапе как на сайте CDEK, так и на сервисах-партнерах.

Во-первых, необходимо уточнить у покупателя, что он готов оплатить стоимость доставки. После этого, необходимо выбрать способ оплаты — наличными или безналичным расчетом. Эти способы подходят для любых типов отправлений, включая срочные и “все включено”. Если покупатель готов оплатить наличными, то курьер СДЭК или работник пункта выдачи при получении посылки возьмет у него необходимую сумму. Если же выбран безналичный расчет, то продавец должен выставить счет на доставку.

Если отправитель — организация, то она самостоятельно оплачивает транспортировку, а затем взымает эту сумму с покупателя в соответствии с условиями договора. Оплата наличными доступна только для физических лиц.

Далее необходимо оформить накладную, где в графе «Способ оплаты» нужно поставить галочку напротив «Доставка за получателя». В этом случае стоимость ее будет оплачиваться покупателем при получении посылки. При этом важно правильно составить накладную, указав все данные и реквизиты, включая описание груза, а также номер телефона, по которому получатель будет извещен о прибытии посылки. Она печатается в нескольких экземплярах и позволяет оперативно получать сведения обо всех изменениях в статусе отправления. Отслеживать его перемещения можно при помощи трек-номера на сайте ТК или при помощи дополнительных сервисов, сотрудничающих со CDEK, где также 24/7 можно узнать точное местонахождение посылки.

Таким образом, разобраться как отправить СДЭКом посылку за счет получателя очень легко. Рассчитать предварительную стоимость отправки можно на сайте, выбрав нужные населенные пункты, а в случае отправки хрупких грузов предусмотрена специальная маркировка, которая защитит его от повреждений. При возникновении любых вопросов вы можете обратиться за консультацией к представителю контактного центра.

СДЭК — это широкие возможности для вашего дела

Для удобства покупателей и продавцов СДЭК предоставляет различные способы оплаты, включая наличные и безналичный расчет, возможность оплаты на сайте. Также возможна доставка за счет отправителя и наложенным платежом. Кроме того, для бизнеса предусмотрены дополнительные возможности, такие как возможность интеграции с интернет-магазинами и API для удобного управления доставкой.

Одна из особенностей СДЭК, которая делает ее особенно привлекательной для бизнес-клиентов, это возможность использования ее услуг для оптимизации логистики и упрощения процессов доставки. Фирма предлагает интеграцию с системами электронной коммерции, позволяющую автоматизировать процессы оформления заказов и отслеживания доставки. Бизнес-клиенты могут также воспользоваться услугами таможенного оформления и международной доставки, что позволяет расширять географию своих продаж за пределами России.

При подготовке материала использовались источники:
https://mobile.cdek.ru/
https://cdek.me/integracija-cdek
https://cdek.me/chto-takoe-cdek