Что такое SMM? Зачем нужно продвижение в социальных сетях

Что такое SMM? Если кратко, то это продвижение товаров через социалки. Аббревиатура с английского так и переводится: Social Media Marketing — маркетинг в социальных сетях. С его помощью клиентов ведут через воронку продаж. Привлекают внимание, потом вызывают заинтересованность и тем самым удерживают, после чего убеждают в необходимости и, наконец, аккуратно подводят к совершению покупки. Инстаграмы, фейсбуки и прочие твиттеры, будучи когда-то лишь средством общения, давно превратились в мощный маркетинговый инструмент. Этим пользуется бизнес, публикуя рекламу и целевой контент. Более полно о многих интересных нюансах и полезных особенностях можно узнать, посетив SMM блог.

Что значит «продвижение»? Это, наверное, надо в соцсети создать сообщество, писать туда почаще о товаре и ждать, когда «прибегут и расхватают». Нет, так просто это не работает. Для реального эффекта нужен системный подход и грамотная стратегия.

Социальные сети охватывают огромную аудиторию

Кому требуется SMM продвижение

Сегодня отношение бизнеса к социальным сетям такое, что для уважающей себя компании иметь свою страничку считается правилом хорошего тона. Их создают не только коммерческие фирмы, но также государственные, региональные и городские организации. Если же говорить о В2С-бизнесе, то для него это насущная необходимость.

Как утверждает Marketing Sherpa, 95 из каждых ста людей возрастной категории 18-35 лет отслеживают появление новых товаров, их описание, наличие скидок и акций и т.п. через социальные сети. Поэтому небольшие и средние фирмы, которые реализуют недорогую продукцию, проводят курсовое обучение, оказывают физлицам разные услуги, заведения общепита и прочие широко используют SMM-маркетинг. То же самое можно сказать о магазинах и предприятиях, желающих охватить больше народа за счет сетевой аудитории.

Зачем проводят SMM маркетинг

Любую компанию создают для зарабатывания денег. Но это слишком общая цель, поэтому ее разбивают на более конкретные:

Повысить популярность бренда, для чего получить как можно больше подписчиков.
Создать вокруг торговой марки сообщество из лояльных посетителей.
Работать над повышением вовлеченности ЦА анализируя взаимодействие с контентом, особенно реакцию на новые предложения.
Рост продаж через лиды. Надо учитывать заказы с промокодами и считать переходы на продающий сайт.
Изучение ЦА путем проведения опросов и т.п.

Задача может быть не одна. Но, чтобы достичь каждой поставленной цели, надо правильно вести страницу в соцсети.

С чего начинается SMM-стратегия и ее основные шаги

Правильно составленная стратегия SMM-маркетинга убережет от беспорядочного ведения страницы, при котором на определенном этапе становится непонятно, за что мы боремся. В ходе ее разработки определяют цели вхождения в социалку, находят способы их достижения и оптимальные инструменты, расставляют приоритеты. А самое главное, о чем забывают многие, появляется возможность примерно определить, какой должен быть результат продвижения.

На предварительном этапе определяют бюджет SMM, от него во многом (но не во всем!) зависит выбор стратегии. Обозначают бизнес-цели. Каждая должна быть четкой, выраженной количественно, ограниченной во времени, реальной и достижимой. Например, за 2 месяца поднять количество подписчиков в группе ФБ на 400 человек. После этого следует:

Разобраться с популярностью бренда на данный момент: оценить число подписчиков и насколько они активны, какой предлагается контент и его периодичность, как реагирует ЦА на посты разного формата.
Часто ли торговая марка упоминается в соцсетях и с какой тональностью.
Проанализировать страницы конкурентов.
Составить портрет типичного представителя ЦА.
Изучить преимущества и недостатки продукта.
Разработать эффективное УТП.
Выбрать социальные сети и определить формат присутствия.

После предварительного этапа разрабатывают основной. Определяют концепцию сообщества, что планируется создать: развлекательную площадку, продающую страницу или SMM блог, на котором станут регулярно предлагать полезную информацию. Выбирают оптимальное оформление, после чего решают, как продвигать. Каналы и инструменты могут быть разные: таргетированная реклама, ретаргетинг, конкурсы, реклама у блогеров и др. Уточняют финансирование. Ведь главная цель SMM-продвижения не «уложиться в бюджет», а поднять реализацию. Так что бывают ситуации, когда денег приходится выделять больше, чем планировали вначале.

Продвижение в социальных сетях очень эффективно

Инструменты реализации SMM маркетинга

Для достижения целей SMM-маркетинга применяют разные инструменты, публикуют определенным образом подобранный контент, организовывают дискуссии, работают с комментариями, применяют различные методы для увеличения аудитории и т.п. По каждому из этих пунктов можно написать отдельную статью.

Например, относительно контента существует правило, согласно которому из всех материалов, которые продвиженцы располагают на своей странице, 40% должны быть коммуникационными или развлекательными. Еще 30% обязаны работать на популяризацию бренда и поднятие его репутации. На образовательные статьи и экспертные мнения отводится 25%. И лишь последние 5% достаются рекламе. Мало? Достаточно! Если будет больше, восприятие станет неадекватным и это отпугнет посетителей.

Среди самых распространенных инструментов SMM-маркетинга:

Публикация контента. Интересные тексты, картинки, видео и т.п. — это главное, ради чего подписчики заходят на страницу.
Реклама. Таргетированная считается самой эффективной. Платные тексты и фото в тематических группах хорошо работают на начальном этапе продвижения. Рассылки можно давать с промокодами и прочими бонусами.
Работа с лидерами мнений.
Промо-персонажи.
Персональный брендинг — знакомство с командой, история успеха и т.д.
Общение с клиентами: опросы, ответы на вопросы, посты для начала дискуссий и др.

Социальные сети лучше всего подходят для налаживания контактов с потенциальными клиентами. С учетом их популярности среди населения трудно придумать более эффективный способ увеличения продаж, чем SMM-маркетинг.

Топ 19 программ для SMM менеджера

Для успешного продвижения бизнеса в социальных сетях нужно не только создать аккаунт и наполнять его интересным контентом. Современные программы для СММ умеют очень много и работа специалисту, который их использует, приносит одно удовольствие.

SMM программы для аналитики

Keyhole

Keyhole предоставляет бесплатный, но при этом эффективный инструмент для анализа хештегов, ключевых слов и аккаунтов. Для хештегов и ключевых слов он покажет количество кликов, топовых постов, количество поделившихся и т. д. Для аккаунтов в Twitter, Instagram и Facebook можно просмотреть статистику вовлеченности, а также мониторить конкурентов.

Livedune

Создатели Livedune позиционируют программу как сервис комплексной работы в соцсетях. Для роста аудитории и увеличения продаж они предлагают:

регулярный сбор статистики по Вашим аккаунтам и аккаунтам конкурентов для анализа и создания плана для раскрутки Вашего бизнеса ;
мониторинг и работа с комментариями;
возможность постить автоматически;
дашборд для ведения продвижения во всех сетях.

Hypeauditor

Еще один полезный бесплатный сервис для SMM , который покажет самую важную статистику по аккаунту и поможет сделать выбор. Работает он с применением технологий искусственного интеллекта, что делает анализ точным и показательным. Сервис учитывает не только вовлеченность, но и данные аудитории, и темпы роста числа подписчиков.

Popsters

Онлайн-сервис для аналитики контента и интересов аудитории в конкретных сообществах социальных сетей. При этом один аккаунт в сервисе относится к одной социальной сети. С помощью этого инструмент можно анализировать данные по собственным страницам и страницам конкурентов, черпать информацию об активности, наиболее выгодных временных диапазонах публикаций, вовлеченности и оценке контента.

При этом сервис умеет сортировать посты по лайкам и репостам. Popsters поддерживает ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter, YouTube, Google+, Coub, Flickr и Pinterest.

Instaplus сервис

Многофункциональная SMM программа для инстаграма . Позволяет делать автоматический сбор данных для продвижения по хэштегам, геопозиции и подписчикам. В программе реализован автоматический поиск и проставление лайков и настройка автоматической отписки. Также возможна работа с целевыми аккаунтами: поиск, подписка, проставление лайков по заданному фильтру. Учитывая функции имитации живого общения и массовый просмотр историй для увеличения охватов можно сказать, что это программа для самостоятельного SMM продвижения в инстаграм .

Minter

Аналитика в инстаграме для агентств и бизнеса. Использование нескольких аккаунтов, управление командой, отслеживание конкурентов, отчеты и экспорт данных.

Управление публикациями

SMMPlanner

Одна из программ для SMM Вконтакте, Одноклассников, Viber, Twitter, Facebook и Instagram для автоматического постинга в социальных сетях. Основные функции:

Публикация контента по расписанию.
Размещение постов в Stories Instagram по расписанию.
Наличие геотегов. Можно добавлять координаты вашего местоположения в сервисе.
Работа с короткими видео. Можно публиковать видео в Instagram.
Работа с комментариями. Позволяет отслеживать комментарии под постами в сервисе.

Buffer

Удобная программа СММ планер . Позволяет составлять расписание постов, хештегов, связывать ссылки в био с несколькими адресами, управлять несколькими аккаунтами в пределах одной сети и всеми сетями на одном дашборде. В то же время, эта программа позволяет и анализировать рост в социальных сетях, составляет отчеты в виде графиков и показывает статистику по каждому посту.

Parasite

Сервис автоматизации СММ. Легкая и хорошая программа для планирования отложенных публикаций во всех популярных соцсетях. Также позволяет создавать связанные посты.

Программа предлагает расширенные возможности для СММ в инстаграм .Например, автоматический постинг фото, видео, добавление геолокации и комментариев. Есть возможность общения в директе и публикация историй.

NovaPress

Программа для СММ менеджера , который занимается публикациями в разных социальных сетях. Предложенный функционал:

один редактор для создания контента для всех социальных сетей сразу;
работа с аналитикой страничек;
контент-календарь для планирования публикаций — удобно использовать во время работы в команде;
импорт видео с популярных площадок;
импорт записей с Вашего сайта.

Hootsuite

Общение с клиентами, работа по продвижению в команде, планирование и расписание публикаций — это все возможно с приложением Hootsuite. Сервис предлагает календарь для всех социальных сетей и создание постов с любым наполнением. Для удобного общения с клиентами есть общая библиотека файлов, доступ к разным каналам в одном месте, программа помогает мониторить активность клиентов и конкурентов.

Легко и быстро создать визуал

Canva

Один из лучших сервисов для создания макетов, картинок, постеров, инфографик, календарей и многого другого онлайн. Бесплатная версия предлагает определенное количество шаблонов в каждой тематике, иконки и фоны. Этого вполне достаточно для создания простого и красивого информативного дополнения к посту.

SUPA

Простое создание видео для соцсетей. Сервис привлекает тем, что его не нужно устанавливать на компьютер, разобраться очень легко и создать неплохой ролик сможет любой — не надо быть специалистом в сфере видео, ведь конструктор предлагает множество шаблонов, шрифтов, сотрудничество с фотобанками (можно использовать крутые фотки бесплатно). Можно создать видео для поста, для истории, рекламное видео, анимацию, добавить надписи. Также доступна конвертация между форматами, разные варианты сохранения готового ролика, добавления фоновой музыки и улучшение качества видео.

Pexels

Бесплатный фотосток с необычными красивыми картинками. Много художественных фотографий, которые тоже можно использовать в коммерческой публикации, чтобы она выглядела более живой и интересной.

Unsplash

Тоже бесплатный фотосток с нестандартными фотокарточками. Много категорий для поиска фото. Есть даже целые коллекции, где фото сгруппированы по тематике.

Freepik

Все для создания картинок, баннеров и рекламных постеров в интернете находится на сайте Freepik. Здесь Вы найдете векторные изображения, иконки, даже уже готовые листовки и плакаты, готовы к изменениям в фотошопе.

Сайт, на первый взгляд, бесполезный в сфере маркетинга, но он отлично подходит для того, чтобы черпать вдохновение, придумывать что-то новое, красивые образы, визуал страничек в сети. Просто введите в поиск ключевые слова, зайдите на картинку, которая вызвала интерес, а далее программа выдаст крутые похожие изображения.

Продуктивность и тайм-менеджмент

Remember the milk

Программы для СММ специалиста, которая включают в себя инструменты для планирования задач на каждый день. Бесплатная программа Remember the milk позволяет создавать общий список заданий, которые можно сгруппировать в разные списки, добавлять теги и места. Для созданной задачи можно указать срок выполнения, добавить комментарий, документ с облачного хранилища и даже ответственного человека, поэтому приложением можно пользоваться как самостоятельно, так и в команде маркетологов и менеджеров.

Checkiant

Если Вы работаете без четкого режима или Вам сложно управлять временными ресурсами для выполнения задач, возможно стоит следить за временем? Новый простой тайм-трекер Checkiant — универсальная программа, которая подойдет и офисным работникам, и фрилансерам, чтобы вести учет потраченного времени и заработанных денег. Чтобы проанализировать, на что у Вас идет больше всего времени, просто запускайте таймер при выполнении очередной задачи, а в конце дня/недели/месяца просматривайте отчет по выполненной работе.

Данная подборка программ для SMM специалиста получилась очень разносторонняя, потому что мы хотим максимально помочь Вам в работе. Чтобы Вы выполняли задачи быстро и качественно, используя современные многофункциональные инструменты. Надеемся, Вы нашли для себя новый способ решения своих задач в SMM продвижении.

Что такое SMM — маркетинг в социальных сетях

Мы уверены, что у вас есть вопросы о маркетинге в социальных сетях. Или ваши уши устали от таких вопросов, как «Что такое маркетинг в социальных сетях». Безусловно, это будет проблемой, если вам придется сталкиваться с гневом каждый день или вы однажды искали маркетинг в социальных сетях в Интернете и до сих пор не знаете об этом.

Никто не может нести ответственность за других, поскольку фактическое определение маркетинга в социальных сетях остается неясным. Здесь вы можете в самых простых доступных терминах узнать, что именно вы имеете в виду под SMM. Он также известен как маркетинг в социальных сетях и является одной из самых важных концепций, позволяющих создать чрезвычайно прибыльный бизнес под капотом.

Но разве это вещь, мысль, стратегия или что?

Ответ на вопрос, что именно вы подразумеваете под SMM, заключается во всем этом, поскольку это процесс, объединяющий все эти термины с их относительностью. Такие программы и профессии также стали настолько успешными, насколько вы понимаете под SMM для бизнеса.

Сайты социальных сетей могут использоваться, как наиболее популярные, Facebook и YouTube, а также посредством рекламы. Вы даже не знаете, когда вводите SMM, и это запускает ту же практику для этого блога, который вы сейчас читаете. Пользовательский контент становится предметом маркетингового исследования.

Так что же такое SMM продвижение ?

Действительно, важно знать, что методы маркетинга используются различными доступными онлайн-методами. Это отличается от оптимизации, поскольку это способы увлечь людей определенным образом, и это все доступные прототипы, которые также реализуют все общие способы.

Теперь вы знаете, что такое маркетинг в социальных сетях и что такое SMO. У нас есть два подхода к маркетингу в социальных сетях: активный подход и пассивный подход. Первый включает объяснение маркетинга в социальных сетях через прямые каналы и инструменты.

Маркетинг в социальных сетях через прямые каналы и инструменты

Он содержит ссылки на руководителей и президентов крупных компаний, которые взаимодействуют через свои учетные записи (инструменты) для реализации своих идей по реализации вещей. Следовательно, маркетинг в социальных сетях может включать использование гипер-таргетинга, такое как Linked-In, когда большая часть данных должна вводиться, но остается скрытой.

Последний подход к объяснению того, что такое маркетинг в социальных сетях, состоит из мнений пользователей. На него уходит меньше времени, чем на опросы, и он включает в себя живые варианты исправления ситуации или быстрой разработки критериев.

Что такое SMM в этом подходе сейчас?

Здесь блоги и комментарии, а также участники форумов в Интернете используют SMM. Было много таких кампаний, которые стали успешными благодаря этому методу. Благополучие, которое он получает, — это всемирное признание в дополнение к меньшему времени, большему удобству и совершенно определенно правильным возможностям.

Здесь важно знать, что все компании, которые со временем стали огромными, использовали этот подход. Это потому, что они осознают важнейшую силу устойчивого развития. Это основное удовлетворение, которое они обеспечивают благодаря безупречной независимой и искренней обратной связи с потребителем. Однако это, в свою очередь, помогает им лучше знать, где им нужно работать усерднее.

При подготовке материала использовались источники:
https://marketer.ua/ru/what-is-smm-why-is-social-media-promotion-necessary/
https://blog.checkiant.com/ru/blog-o-produktivnosti/227-top-19-programm-dlya-smm-menedzhera
https://yahyoxontemirov.medium.com/%D1%87%D1%82%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5-smm-%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B2-%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8F%D1%85-9128ecd8c6e1

Программа smm что это