1С УТП или 1С УПП? Какой программный продукт 1С выбрать: Управление торговым предприятием или Управление производственным предприятием?

Частый вопрос, с которым мы сталкиваемся при выборе программного продукта , при всем многообразии типовых программ 1С и отраслевых продуктов компании 1С, зачастую это два таких продукта как: 1С Управление производственным предприятием (1С УПП) и 1С Управление торговым предприятием (1С УТП).

В названии эти продуктов есть 2 слова — «производство» и «торговля», которые зачастую смущают клиентов при выборе .

Очень часто производственные компании говорят: «Как нам может подойти продукт, который предназначен для торговой компании». В действительности, в Управлении торговым предприятием существует ряд функциональностей, которые подходят для производственных компаний : например расчет себестоимости, и непередельное производство вы спокойно автоматизируете на этом продукте.

В чем плюсы УТП (Управления торговым предприятием), — плюсы его заключаются в том что он гораздо проще с точки зрения внедрения, первичного запуска, дальнейшего сопровождения ну и сам продукт на порядок проще.

В чем плюсы УПП (Управления производственным предприятием) и подходит ли он торговым предприятиям? С одной стороны кажется что Управление производственным предприятием подходит только для производства. Да, там действительно довольно обширный блок производственного учета, включен широкий блок планирования производства, так же отличие УПП от УТП в том, что в УПП есть отдельный блок бюджетирования и учета по международным стандартам МСФО (МСФО и Бюджетирование не включено в типовую конфигурацию УТП). Если все эти критерии в совокупности обязательно нужны в вашей деятельности, тогда вам лучше выбрать Управление Производственным Предприятием (особое внимание обратим на ситуацию, когда УПП выбирают только ради бюджетирования. Блок бюджетирования, — такое решение зачастую не оправдано и здесь необходимо обязательно рассматривать другие варианты автоматизации блока бюджетирования). Если у вас торговое предприятие и вы в данный момент ищите продукт с бюджетированием, то это одна из основных разниц между УТП и УПП: в Управлении торговым предприятием бюджетирования нет, но оно есть в УПП.

В чем же основной недостаток УПП? – недостаток в основном в совокупной стоимости (при этом значительно отличается в том числе и цена самого коробочного решения этих продуктов: 1С Цена ➾ Прайс 1С). О том, что такое Совокупная стоимость Владения, и Стоимость внедрения информационной системы «>Смотрите наше Видео «Совокупная стоимость ПО»).

Владение УПП и его внедрение, т.е. сама стоимость конфигурации значительно дороже УТП, и его настройка и адаптация под ваши требования она тоже будет значительно дороже.

Кроме того, продукт УПП сложен в понимании пользователем, и внедрение его на предприятиях менее 10 рабочих мест вряд ли имеет целесообразность. При этом торговые процессы УПП, процессы CRM прекрасно подходят для больших дистрибьюторских компаний .

Во многих случаях автоматизировать процессы не крупных производственных предприятий на таком тяжелом продукте как 1С УПП, — не целесообразно.

Для небольших производственных компаний — простая удобная программа класса MRP, для автоматизации процессов производства. С системой MRP SM можно работать как по интернету, так и развернуть локально.

• продукт MRP реализован не на 1С, может использоваться в облаке,
• интеграция через API с любой другой учетной системой,
• хорошая цена.

Демонстрационная версия MRP (Small Manufacture) доступна прямо сейчас по интернету!

В любом случае, каждый конкретный выбор будет зависеть от того, какие цели вы хотите достигнуть.

У нас есть с одной стороны неприятный кейс, а с другой стороны довольно поучительный. Несколько лет назад мы участвовали в тендере, где с нашей стороны мы предлагали Управление торговым предприятием, но тендер этот мы проиграли и компания выбрала Управление производственным предприятием. Буквально не прошло и года, когда эта организация пригласила нас эту ситуацию исправлять, потому что внедрение затянулось как на уровне написания технического задания, так и разработки.

Внедрение продукта УПП требует не только от самого заказчика внимательного отношения к нему, но так же требует и от компании-внедренца более высоких компетенций. Кроме того внедрение более сложного комплексного продукта всегда имеет дополнительные риски, по сравнению с более простыми решениями.

Если бы на тот момент компания выбрала другой продукт, было бы им легче внедрить? Мы думаем, что — да. Но, тем не менее, мы в этот проект довольно плотно включились и все-таки внедрили Управление производственным предприятием. Хотя клиент, большая его деятельность – это дистрибуция.

Поэтому в каждом конкретном случае все будет зависеть от каких-то конкретных задач, которые вы перед собой ставите. Чтобы не делать лишних сложных разработок по расчету себестоимости, возможно это будет УПП Управление производственным предприятием. А чтобы облегчить внедрение и ускорить запуск – возможно это будет УТП Управление торговым предприятием. Обращайтесь мы постараемся вам помочь принять оптимальное решение для вашего бизнеса в соответствиями с вашими индивидуальными условиями.

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.

Программа утп что это

КЛИЕНТЫ И ПРИБЫЛЬ

9 МИН

Как разработать уникальное торговое предложение

С помощью уникального торгового предложения (УТП) можно выделиться среди конкурентов и донести до целевой аудитории, почему стоит выбрать именно ваш продукт. Рассказываем, как составить УТП и завоевать с его помощью свою долю рынка.

Три кита УТП

Определение уникального торгового предложения пока не устоялось. Так называют и рекламное позиционирование с упором на исключительные свойства товара или услуги, и характеристику продукта или услуги, которая преподносится как конкурентное преимущество.

Если просто, то уникальное торговое предложение — это какая-либо особенность вашей компании, заключающаяся в продукте, сервисе или в чём-то ещё. УТП должно включать в себя три составляющих:

• Уникальность: идентичного предложения нет у конкурентов.
• Конкретность: «Самая лучшая еда» — это не УТП, а вот «Еда только для вегетарианцев» или «Еда без глютена на основе сои» — вполне.
• Необходимость: предложение должно удовлетворять какую-то потребность вашей аудитории.

Классический пример уникального торгового предложения — слоган конфет M&M’s «Тает во рту, а не в руках». Обратите внимание, пример уникален, конкретен и понятен.

Как сформулировать УТП

Чтобы составить востребованное УТП продукта, нужно изучить целевую аудиторию и понять, чего ей не хватает в вашей продукции и продукции конкурентов. Вот как это сделать.

Сбор информации

Поинтересуйтесь, решения какой проблемы люди ждут от вашего товара или услуги. Чтобы собрать корректную информацию об аудитории, используйте несколько методов:

Опросите несколько представителей целевой аудитории, ищите схожие интересы и потребности. Чем больше респондентов, тем лучше.

Вам нужны группы по интересам и сообщества конкурентов. Читайте комментарии и посты, ищите записи, под которыми началось обсуждение.

Их можно заказать в специализированных агентствах, купить в магазинах готовых отчётов или провести самостоятельно с помощью фокус-групп и опросов.

На изучение ЦА необязательно тратить деньги, может хватить обычного интервью. Спрашивайте потребителей, что их больше всего раздражает в продуктах конкурентов. На абстрактные вопросы респонденты обычно реагируют хуже.

Ваша задача — выявить некую общую проблему или страх, которые беспокоят покупателей. Они могут звучать, например, так:

• «Готовят вкусно, но ждать два часа нереально, проще самому в кафе дойти».
• «Нянь много, а выбрать некого, непонятно, кто эти люди, какое у них образование, какие навыки. Как я могу оставить ребёнка непонятно с кем?»
• «Есть невозможно, одна химия. Даже по цвету понятно, что эта колбаса из не пойми чего».

Составьте портреты целевой аудитории

Собрав всю информацию, сделайте описание типичного покупателя. Чем точнее оно будет, тем лучше. Не останавливайтесь на привычных демографических и социальных характеристиках, старайтесь узнать интересы и потребности людей. Ведь и менеджер среднего звена, и художница, и домработница могут оказаться 30-летними женщинами с высшим образованием, но проблемы и интересы у них будут совершенно разными.

Примеры портретов аудитории

• Менеджеры среднего звена, которые ненавидят ждать. Если они что-то заказали, то их в первую очередь волнует не столько необычный вкус блюда, сколько скорость доставки и температура еды.
• Молодые матери, обеспокоенные общим уровнем профессионализма на рынке нянь. У кандидатов на эту должность нет профильного образования, они не проходили курсы подготовки.
• Люди, любящие колбасные изделия. Они готовы покупать их по средней цене, но боятся купить продукт плохого качества. Подвержены стереотипу о том, что колбасу готовят не из мяса.

Изучите конкурентов

Узнайте, есть ли у конкурентов предложения, схожие с вашим, и как они их позиционируют. Важны два аспекта:

• На что конкуренты делают ставку. Например, если все уделяют больше внимания сервису, попробуйте создать уникальный продукт.
• Решают ли УТП конкурентов реальные потребности клиентов. В пылу соревнования предприниматели иногда забывают об истинных проблемах покупателей. Не вступайте слепо в борьбу, ищите свой подход.

Формирование гипотез

Рецепта идеального предложения нет. Лучше вывести несколько гипотез и проверить их тестированием и аналитикой. Сформулируйте идеи, как решить проблемы покупателей с помощью чего-то исключительного, чего нет у конкурентов. Например:

• Мы очень быстро доставим еду. И, чтобы показать серьёзность намерений, подарим купон на бесплатную пиццу, если опоздаем.
• В нашем агентстве нянь есть собственный лицензированный учебный центр. Все сотрудники с дипломами государственного образца. Можем подтвердить.
• В нашей колбасе только мясо. Она серая, и это нормальный цвет, потому что в ней нет красителей.

Проверка и уточнение гипотезы

Проверьте ваши идеи на представителях целевой аудитории.

• Запустите несколько рекламных кампаний с разными предложениями и сравните результаты. Например, без больших финансовых вложений это можно сделать через социальные сети.

• Проведите опрос или серию интервью. Пусть потенциальные или реальные покупатели оценят предложение и расскажут, привлекает ли оно их. Можно сделать это очно или в соцсетях.

Проанализируйте результаты и внесите правки в гипотезы. Если предложение аудиторию совсем не привлекло, вернитесь к первому шагу и начните заново.

Например, в случае с агентством нянь может произойти следующее:

1

Бизнесмен провёл опрос среди целевой аудитории и поинтересовался, воспользуются ли они услугами агентства, у всех нянь которого есть дипломы.

2

Выяснилось, что УТП не работает. Респонденты начинали придумывать отговорки, суть которых сводилась к одному: женщины не хотят оставлять своих детей без присмотра с незнакомым человеком.

3

Агентство скорректировало УТП: к форме каждой няни агентства крепится видеорегистратор, прямую трансляцию с которого родители могут смотреть со смартфона.

4

Опрос и тестовая рекламная кампания показали, что новое УТП работает, услуги нянь стали заказывать чаще.

Формулы-подсказки для составления УТП

Уникальное предложение можно составить по одному из этих шаблонов.

м

«Продукт без компонента, вызывающего страх у покупателя»

Без глютена, без ароматизаторов, без соли. Сработает, если аудиторию действительно беспокоит наличие конкретного ингредиента в составе.

м

«Если…, то…»

Такая структура используется для обещания гарантий: «Если вы не почувствуете эффекта, мы вернём деньги».

м

«Привычный продукт + дополнительная польза»

Важно, чтобы польза была не надуманной, а исходила из потребностей ЦА. Например, шампунь с эффектом оздоровления волос.

м

«Продукт + особенность»

Уникальное заключено в самом товаре, некое исключительное свойство. Например, «Диетический торт: ешь и не набирай вес!»

Статью актуализировали 18 октября 2022

Как составить УТП

Аббревиатура УТП расшифровывается как «уникальное торговое предложение». Это маркетинговый термин, обозначающий информацию об уникальных свойствах товара или услуги, а также демонстрирующий выгоду для покупателя. УТП не является рекламным слоганом, но оно так же должно быть кратким, состоящим из одной информативной фразы и привлекающим внимание потребителей.

В этом материале разберемся, как составить УТП и каких ошибок при создании уникального торгового предложения следует избегать.

Создание УТП

Перед тем как приступить к созданию УТП, необходимо ответить на несколько вопросов, касающихся вашего бизнеса:

• Чем занимается ваша компания?
• Каковы ее сильные и слабые стороны?
• Есть ли у вас отличия от конкурентов и, если нет, можно ли их создать?

Также необходимо посмотреть, какие уникальные торговые предложения имеются у ваших конкурентов. Во-первых, это поможет вам не повторять предложения, которые уже были кем-то сделаны. Во-вторых, на их основе вы сможете создать что-то свое, более интересное для потребителя.

Также необходимо описать свою целевую аудиторию (ЦА). Только выявив «боли» потенциальных покупателей, вы сможете предложить им эффективное и выгодное «лекарство». Ответьте на следующие вопросы:

• Кто является вашим главным клиентом?
• Чего желает ваш идеальный клиент?
• Какие потребности клиента вы можете реально решить?
• Какие потребности клиента вы могли бы решить, но пока этого не делаете?
• Как вы могли бы заполучить новых клиентов?

Вам придется поставить себя на место клиента и подумать, почему он должен выбрать именно ваши товары или услуги. Что потребитель хотел бы получить: гарантии, больше удобства, максимум надежности, экономию средств или что-то еще?

Вам следует нарисовать четкий портрет целевой аудитории, чтобы понять, что для ваших клиентов более ценно. Одни люди предельно экономны и покупают самые дешевые товары, тогда как другие готовы расстаться со значительными суммами, лишь бы повысить свой статус.

Если вы предлагаете товары или услуги разным группам клиентов, то и торговые предложения для каждой из этих групп ЦА должны быть разными.

Также вам нужно проанализировать, почему ваши потенциальные клиенты пользуются услугами конкурентов. Есть ли у вас возможность предложить вашим покупателям то же самое или что-то сверх того, что есть у других компаний?

Четко сформулируйте, какую актуальную для ЦА проблему решает ваш товар или услуга? В чем заключается выгода для потребителя именно вашего предложения?

Чтобы составить торговое предложение правильно, нужно придерживаться трех главных принципов УТП:

• Оно должно быть конкретным. Избегайте размытых формулировок, в УТП должно быть понятное и недвусмысленное предложение воспользоваться определенным товаром либо услугой.
• Предложенная выгода должна быть уникальной. Это значит, что конкуренты или не использовали ее, или вы готовы предложить нечто инновационное.
• УТП должно быть эффективным. Вам нужно сделать акцент на главной выгоде для потенциального потребителя.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Формулы составления и примеры УТП

На этапе подготовки вы выделили «боли» целевой аудитории, преимущества вашего товара и выгоды от его приобретения для клиентов. Для составления УТП достаточно подставить эти данные в одну из простых формул:

Формула: Потребность + результат + гарантия

Пример: Привезем пиццу + горячей за полчаса + или вернем деньги

Формула: Продукт + выгода

Пример: Пицца + за тридцать минут, вместо обычных шестидесяти

Формула: Потребность + аудитория + решение

Пример: Термостойкие контейнеры оптом + для кафе и ресторанов + сохраняют тепло до 60 минут

Формула: Продукт + предлог «без» или аналог + проблема, тревога ЦА

Пример: Кредит до 100 000 рублей без поручителей

Формула: Продукт + выгода или продукт + дополнительная особенность

Пример: Сплит-система + с бесплатной установкой и обслуживанием + в течение 5 лет

Формула: Услуга + «Как» или «Как для» родственников, друзей, дома и другое

Пример: Кафе + кормим как дома

Еще одна распространенная формула состоит из четырех параметров: Полезность + Уникальность + Специфичность + Срочность. Для составления такого УТП вам нужно определить основные выгоды, конкретизировать их в цифрах, указать точный срок, когда выгода будет получена, и подчеркнуть уникальность. Например: увеличивайте доход от продаж на 20 % уже через месяц после начала работы с франшизой «Х».

Ошибки при составлении УТП

Не стоит использовать в УТП фразы «мы лучшие», «мы делаем», «у нас дешевле», «20 лет на рынке». Клиента интересуют его собственные выгоды, а не ваши достоинства.

Не используйте модальный глагол «мочь», это звучит малоубедительно. Вместо фразы «мы можем доставить груз быстро», напишите «мы доставим груз в течение часа».

И помните, что УТП должно отвечать на вопрос клиента «что я получу от этого». УТП, которое не сулит никакой выгоды, клиентов не заинтересует.

Если УТП неоригинально, оно не привлечет внимания ЦА. Зачем потребителю покупать у вас, если другие предлагают то же самое?

Предлагаемый в УТП подарок или бонус должен соответствовать основному продукту, и излишне экономить на нем не стоит. Например, вряд ли покупатель, который приобрел бытовую технику на несколько десятков тысяч рублей, обрадуется брелоку для ключей в подарок. Но в то же время УТП не должно делать бизнес убыточным.

Ложь в уникальном торговом предложении недопустима. Если вы пообещали покупателю некий бонус, то обязаны его предоставить. К примеру, если посулили бесплатную доставку, то требовать деньги за нее не получится, в противном случае вы нанесете вред своей репутации.

Заключение

Мы рассмотрели, что такое УТП, как его создать и каких ошибок при его составлении не стоит допускать. Данный маркетинговый инструмент при правильном использовании способен значительно повысить объем продаж за счет выделения очевидных преимуществ вашего товара/услуги. Теперь вы знаете, как составить емкую, привлекательную фразу, точно отражающую суть вашего УТП, которое при прочих равных условиях склонит потребителей именно в вашу сторону.

При подготовке материала использовались источники:
https://club.cnews.ru/blogs/entry/1s_utp_ili_1s_upp_kakoj_programmnyj_produkt_1s_vybrat_upravlenie_torgovym_predpriyatiem_ili_upravlenie_proizvodstvennym_predpriyatiem_
http://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/pro_business/unikalnoe-torgovoe-predlozhenie/
https://timeweb.com/ru/community/articles/kak-sostavit-utp