Системы видеоконференцсвязи в современном мире

События последнего года показали, что российские IT-компании ждет глобальная трансформация. Бизнес находится в поиске локального ПО, чтобы не зависеть от внешних изменений и зарубежных вендоров. При этом требования к качеству связи, количеству подключенных пользователей в сервисах видеоконференций растет, и это бросает вызов рынку. Какой сервис ВКС нужен бизнесу сегодня?

66 показов
137 открытий
Что такое видеоконференцсвязь (ВКС)?

Для начала разберёмся в понятиях: ВКС — это интерактивная технология передачи аудио и видео. С ее помощью пользователи из любой точки мира слышат и видят друг друга в режиме реального времени, а также могут делиться файлами и переписываться во время звонка.

Одно из преимуществ видеоконференций — это их мобильность. Их можно использовать, даже находясь в поездке или на ходу. Устройство, которое может выступать в качестве терминала видеоконференций — смартфон, планшетный компьютер или даже часы. Особенно, когда приложение работает с отличным качеством звука и картинки даже при слабом сигнале связи. Это одно из преимуществ сервиса DION.

Какие типы ВКС бывают?

Звук и изображение передаются с помощью специального оборудования и программ через интернет или корпоративную сеть. В зависимости от этого выделяют 3 основных вида ВКС:

• Локальная (on-perm) основана на том, что все данные находятся в контуре компании.
• Облачная. Поддержка видеоконференций с помощью облачных сервисов позволяет взаимодействовать быстрее и дешевле, но все данные находятся а общем доступе.
• Гибридная. Такая ВКС совмещает в себе плюсы облачной и on-perm систем.

При этом острым вопросом становится безопасность и конфиденциальность. Разберём на примере одной из гибридных систем — сервисе DION. Он позволяет хранить конфиденциальные данные в локальной сети компании, поэтому номера телефонов и имена сотрудников не попадут в чужие руки. При этом сама система остается облачной, из-за чего справляется с большими объемами информации и выдерживает нагрузку более тысячи участников.

Функционал видеоконференций

Современные системы ВКС просты и удобны в использовании, при этом многофункциональны. Например, платформа DION предлагает своим пользователям массу возможностей:

• Подключиться к конференции из любого места, несмотря на посторонние звуки и неподходящий фон. Видеозвонок будет качественным благодаря функциям нейронного шумоподавления и замены фона.
• Провести встречу для 1500+ участников. При этом никаких ограничений по количеству виртуальных комнат и длительности звонка.
• Создать и редактировать свой канал в корпоративной социальной видеосети DION.Video, общаться с коллегами и шерить контент. Это открывает большие возможности для обучения сотрудников и расширения функционала HR.

Все это делает работу сотрудников проще и увеличивает их продуктивность даже удаленно без рисков для бизнеса.

Возможности для бизнеса

Возможность проводить конференции онлайн используют каждый день, но мало кто задумывается, как на самом деле это влияет на бизнес-показатели.

Как выбрать платформу корпоративных коммуникаций и на что обратить внимание?

Всё о видеоконференциях

В этой статье мы разберем основы видеоконференцсвязи, расскажем, с чего всё это начиналось, укажем причины, по которым стоит вкладывать в это средства, и дадим некоторые советы и рекомендации по выбору правильного решения для организации видеоконференций с учетом уникальных потребностей вашего бизнеса.

695 показов
331 открытие

В этой статье есть:

• Определение видеоконференцсвязи
• Хронология развития конференцсвязи
• Обзор решений видеоконференцсвязи

Что такое видеоконференция?

Видеоконференция – это конференция между двумя или более людьми, которые находятся в разных местах и используют устройства с поддержкой прямой передачи видеосигнала. Видеоконференцсвязь позволяет нескольким людям общаться лицом к лицу, находясь на большом расстоянии друг от друга. Люди могут разговаривать, видеть изображение, передавать видео, текст и презентации в режиме реального времени через интернет.

79% компаний используют в своих офисах комплексные ВКС-решения для конференц-залов

79% компаний используют в своих офисах комплексные ВКС-решения для конференц-залов, в том числе конференц-камеры и видеобары, 33% используют спикерфоны. Наиболее популярные решения для персональных рабочих мест – веб-камеры и ноутбуки со встроенной камерой (79% и 73% соответственно).

Такие данные год назад представили компании Logitech и НАФИ по итогам исследования «Гибридный формат работы как тренд на ближайшие годы».

Наиболее убедительная причина инвестиций в коммуникационные технологии – повышение продуктивности. Никто никогда не покупал факс, чтобы сэкономить на почтовых марках. Электронная почта не создавалась для экономии бумаги. Все разработки в области технологий для офиса были всегда направлены на ускорение бизнес-процессов.

Хронология развития конференцсвязи

История видеоконференцсвязи возвращает нас к концу 1950-х годов, когда ранние технологии конференцсвязи предоставили возможность организовать телефонный разговор с участием нескольких человек (вернее сказать, с использованием телефонных аппаратов установленных в нескольких разных местах). Конференцсвязь того времени позволила сократить количество авиаперелетов и ускорить процесс принятия решений, но при этом обеспечивала только передачу звука. В ней отсутствовал такой очень важный человеческий фактор, как эффект личной встречи.

Позже появились видеофоны, способные передавать один кадр в две секунды, дорогостоящие переговорные кабины, конференц-телефоны, терминалы ВКС, первые коммерческие веб-камеры и даже системы телеприсутствия.

Подробнее об этом можно прочитать в нашей статье об истории видеоконференцсвязи

В наши дни эволюция конференцсвязи привела к формированию двух ее основных типов:

• Веб-конференции (вебинары)
• Видеоконференции

Веб-конференции

С одной стороны, веб-конференция использует традиционную конференцсвязь и добавляет к ней определенное визуальное улучшение за счет предоставления общего доступа к презентации. Это позволяет участникам встречи просматривать один и тот же набор слайдов презентации и помогает поддержать иллюзию того, что люди находятся в одной комнате.

Платформа webinar.ru

На сегодняшний день из зарубежных решений для проведения вебинаров наиболее известны Cisco, Webex и Zoom. Российские разработчики не отстают: начиная от облачных решений webinar.ru и заканчивая решениями корпоративного уровня Vinteo.

Видеоконференция

Другие усовершенствования конференцсвязи были сделаны за счет использования видео. Технология передачи видеосигнала больше ориентирована на личное, невербальное общение людей друг с другом, которое позволяет всем участникам собрания не только слышать голоса, но и видеть лица сидящих за столом.

По мере эволюции стало понятно, что лучшие аспекты веб-конференций во многом пересекаются с лучшими аспектами видеоконференций. В службы видеоконференций была встроена функция совместного использования экрана. Дорогая локальная инфраструктура и комнаты дистанционного присутствия освободили дорогу масштабируемым облачным решениям. А такие персональные устройства, как ноутбуки со встроенными веб-камерами и смартфоны, позволили легко присоединиться к видеоконференции любому участнику.

Хорошим примером качественного и динамично развивающегося продукта является Yealink Meeting Server (YMS).

Подробный обзор решения видеоконференцсвязи

Современное решение организации видеоконференций включает в себя централизованную облачную инфраструктуру, обеспечивающую маршрутизацию вызовов между персональными устройствами и оборудованием в конференц-зале. Но не все подобные решения одинаковы:

• Некоторые работают через единый центр обработки данных, в то время как другие предлагают избыточность и надежность за счет сети взаимосвязанных центров обработки данных.
• Некоторые предусматривают проектирование и изготовление специализированного оборудования для конференц-залов (Polycom, Cisco, Yealink), в то время как другие рекомендуют наборы оборудования от разных сторонних поставщиков (Mind, Vinteo, VideoMost).
• Некоторые ориентированы на региональные решения, в то время как другие расширяют масштаб до глобального охвата.

Решения видеоконференций для конференц-зала

Облачные модели позволяют легко превратить практически любую комнату с Интернет-подключением и электрической розеткой в высококачественное, поддерживающее видео пространство для совместной работы. Для проведения видеоконференции потребуется следующее оборудование:

• Дисплей конференц-зала

Наличие дисплея является очень важным, потому что изображение позволяет объединять людей. Кроме того, во время конференции дисплей можно использования в качестве общего экрана. Общее правило – чем больше комната, тем больше дисплей. Многие решения предусматривают использование двух дисплеев, что позволяет выводить изображение участников конференции на один дисплей, а презентацию или другой контент на второй.

• Система видеоконференцсвязи

Система видеоконференций (камера высокого разрешения и кодек) передает и принимает зашифрованный видеосигнал, декодирует его и выводит на дисплей конференц-зала в режиме реального времени. Видеокамера и кодек конференц-зала могут быть раздельными (например, комплект SmartSet HR7, или представлять собой одно интегрированное устройство, например, Yealink VC200).

• Средства захвата звука

Средствами захвата звука могут быть несколько микрофонов, которые подключаются к терминалу ВКС. Если микрофоны находится в одном корпусе с динамиком, то такое устройство называется спикерфоном. Спикерфоны могут объединяться в цепочки для покрытия площадей больших переговорных комнат.

Спикерфон обеспечивает громкую двустороннюю связь между группой людей или одиночным собеседниками.

Отличным решением для переговорных и залов совещаний будет такой спикерфон, как Maxhub BM21 или Махhub BM41. Этот спикерфон отлично устраняет шумы, эхо, паразитные призвуки, а главное — использует прогрессивные алгоритмы обработки звука, чтобы повысить качество конференцсвязи. Слишком громкий, неразборчивый или слишком тихий звук речи автоматически корректируется, чтобы восприятие было комфортным для собеседника. Интеллектуальные алгоритмы спикерфона тонко регулируют усиление голоса в ситуациях, когда докладчик перемещается по переговорной или два человека говорят одновременно.

• Телефон для конференций

Специализированный телефон с сенсорным экраном используется для навигации по каталогу, управления панорамированием/наклоном/масштабированием камеры и другими функциями конференцсвязи. Для обеспечения кристально чистого звука используемые для конференц связи телефоны и микрофоны имеют функцию эхоподавления, автоматическую регулировку усиления и автоматическое шумопонижение. Отличным функциональным примеров служит IP-телефон корпоративного уровня Yealink CP960.

Решения для видеоконференций на базе приложений

В наши дни конференц-залы уже практически не используются просто для личных встреч. Технология видеоконференций позволяет удаленным участникам работать из дома или даже присоединяться к встречам прямо на ходу. К счастью, для облегчения этой задачи некоторые решения для видеоконференций представляют собой мобильные приложения, а также настольные и веб-приложения с поддержкой функции WebRTC.

В наши дни приложение для проведения видеоконференций на имеющем камеру и микрофон персональном устройстве предоставит своему обладателю всё необходимое для использования видеосвязи прямо на ходу.

Видеоконференция сейчас – обычная часть нашего повседневного рабочего дня, такая же, как общение лицом к лицу или в чате. Эта технология – не какая-либо сложная и узкоспециализированная область, а еще один способ общения с людьми в офисе. Наша задача – создать условия для того, чтобы это общение было максимально эффективным.

Что такое видеоконференцсвязь

Донецкий национальный университет. Учетно-финансовый факультет, специальность «Учет и аудит» (2014-2018). Кафедра философии, специальность «Социальная философия» (2018-2021).

Дата обновления:
Время прочтения:
Видеовстречи с возможностью записи без ограничений по времени

Видеоконференцсвязь — это звонок с видео и аудио между несколькими людьми. Чтобы настроить сеансы видеосвязи, используются сетевые протоколы. Но для рядового пользователя со стандартным программным обеспечением, например, Windows, достаточно разобраться в том, как это работает с его компьютера. В новом материале вы узнаете, что такое сеанс ВКС, чем конкретное аппаратное решение лучше программного, и какое стандартное разрешение используют российские компании в 2023 году.

Что такое сеанс видеоконференцсвязи

Видеоконференция ВКС — это технология групповых сеансов связи с видео. Больше не нужно организовывать проведение конференций в залах и оплачивать командировки — достаточно персональных компьютеров.

На групповых видеоконференциях решают рабочие проблемы, заключают сделки, принимают новичков в штат, учатся и закрывают любые задачи, которые можно решить диалогом за сеансом ВКС. Если двое и более друзей переходят в режим видеоконференций, то это называется видеозвонком.

На резкий рост популярности терминалов видеоконференцсвязи повлияла пандемия. С 2020 года видеоконференции стандартного типа — базовый способ связи для большинства крупных компаний. Среди самых востребованных программных клиентов можно выделить Webinar, Zoom, Vinteo, Trueconf, Skype, Polycom, Google Meet и другие.

В 2023 г. аппаратными платформами используются технологии, которые помогают закрывать все потребности пользователей в нише проведения сеансов групповых конференций:

• Speech-to-text или автоматические субтитры. Рынок видеоконференцсвязи усложнился. Теперь программные продукты позволяют трансформировать живую речь и текст, даже если речь идет о переводе сервером ВКС иностранного языка вслед за говорящим. Эта функция реализована в программном терминале Microsoft.
• Распознавание жестов, их трансформация в текст. Инфраструктура ВКС охватывает все больше ниш, теперь видеозвонки позволяют пользователям, не знающим язык жестов, общаться с теми, кто говорит на нем.
• Искусственный интеллект и дополненная реальность. Одна из наиболее перспективных областей многоточечной видеоконференцсвязи. В 2023 году применяется Meta и Microsoft. Пользователи активно переходят в виртуальную реальность, в том числе, для проведения групповых видеозвонков.

Простая, но очень востребованная у аудитории функция — замена фона . Ее можно найти у большинства программных клиентов — мобильные устройства поддерживают замену фона, как и обычные ПК.

Система видеоконференцсвязи ВКС, ее преимущества

Интерактивное общение по видео — это увлекательно и выгодно. Онлайн комнаты обеспечивают высокое разрешение изображения, стабильное качество передачи сигнала и четкое проведение аудио совещаний. И это — далеко не все плюсы сетевой инфраструктуры. Главные преимущества ВКС в следующем:

1. Это дешевле интерактивного взаимодействия офлайн. Все, за что нужно заплатить, — это терминал H.323 и подписка на сервис, если вы используете внешний канал передачи. Оплачивать командировочные, зарплаты, проживание — не нужно. Для онлайн режима требуется только камера.
2. Это удобно. Из дополнительного оборудования потребуется микрофон и наушники. После подключения к интернету устройства позволяют проводить конференции как в роли слушателя, так и в качестве спикера.
3. Возможность видеть собеседника даже через корпоративные сети, а также интеграция услуг демонстрации экрана. Более того, во многих случаях, например на сервисе Webinar или в версии Trueconf, вы можете воспользоваться автоматической обработкой видео без использования специального оборудования. Слушатели могут сосредоточиться на важных деталях презентации при проведении совещания. Возможно совместное использование экрана.
4. Сети включают протоколы, позволяющие обеспечить защиту персональных данных. А внутри корпоративной сети передачи можно даже не использовать интернет.
5. Вы можете вернуться к звонку, так как среди основных функций ВКС — запись трансляции . В любой момент можно посмотреть видео в высоком разрешении и почерпнуть новые детали из выступления сотрудников компании.

Число пользователей средствами ВКС регулярно растет, как и число различных производителей софта. В период пандемии ограничения помогли развитию ВКС выйти на новый уровень. Перед началом работы каждую платформу стоит протестировать: узнать о ее уровне безопасности, гарантированном качестве изображения, возможен ли обмен аудио сообщениями в ходе трансляции и другие важные для вас аспекты. Безопасности сетей можно доверять также после оценки используемых стандартов, например, рекомендации H.323.

Виды видеоконференцсвязи

Видеоконференции играют важную роль в проведении интерактивных звонков с коллегами. Но какой вариант телекоммуникационной сети выбрать? Какому сетевому протоколу отдать предпочтение?

Первая базовая классификация многоточечных видеоконференций : персональные системы и групповые системы. Отличаются форматы количеством абонентов. Персональные — это видеозвонки друзьям или одному коллеге, где участников встречи двое. Групповые созвоны рассчитаны на 3+ человек. Среди вариантов реализации групповых звонков: вебинары, видеоуроки , рабочее совещание, конференция с функциями управления голосом.

Существуют 4 типа системы видеоконференцсвязи. Рассмотрим каждый отдельный сервер подробнее:

1. Аппаратная технология интерактивного видеозвонка. Такая связь с помощью аппаратных средств подойдет для корпоративных решений. В этом случае используют сетевые приложения в локальной сети. Протоколы H.323 или другие их типы обрабатывают поток пользователей, а аппаратные кодеки кодируют звук и изображение стандартно для поддержки высокого качества звонка. После этого кодек стандарта H.323 или другой выбранный аппаратный терминал ВКС декодирует поток трафика обратно. Для этого потребуется специальное оборудование и серверы многоточечной связи.
2. Программная видеосвязь. Для этого типа многие компании уже используют протоколы передачи TCP/IP, а также стандартного качества кодеки. Последние помогают внешним устройствам преобразовывать данные и организовать многоточечную стабильную конференцию. При этом обычно используется аппаратная поддержка, а это значит, что пользователь может использовать любую камеру. На практике программная видеоконференция проводится с меньшими затратами, чем аппаратные аналоги.
3. Поддержка видеоконференций с помощью облачных сервисов. При использовании облачных сервисов юзер оплачивает только сам ресурс (например, подписку). Эти программные решения не нуждаются в установке дополнительных серверов, а потому обойдутся в менее высокую стоимость, чем другие продукты. Это — основной режим видеосвязи для большинства компаний. Облачные решения востребованы по всему миру, например, это Google Meet, Skype и аналоги.
4. Гибрид. В рамках этого вида компании используют облачные решения, а также локальные стандартные протоколы. Это значит, что в некоторых случаях участники конференции обеспечивают передачу аудио и видео через Интернет, а в некоторых — используют стандарт для внутренних коммуникаций.

Судя по рынку ВКС и предпочтениям компаний в вопросе внедрения технологии видеосвязи, наиболее востребованы аппаратные решения. Почему? Они позволяют организовать устойчиво высокое качество сеансов связи, количество участников можно варьировать, а обслуживание программных средств комфортнее и дешевле.

При подготовке материала использовались источники:
https://vc.ru/u/2036014-dion/750395-sistemy-videokonferencsvyazi-v-sovremennom-mire
https://vc.ru/u/1411695-smart-av/596053-vse-o-videokonferenciyah

Что такое видеоконференцсвязь