2.5. Интерактивное общение

В последнее время все более широко распространяется интерактивное общение в Интернете в реальном режиме времени. Увеличившаяся скорость передачи данных и возросшая производительность компьютеров дают пользователям возможность не только обмениваться текстовыми сообщениями в реальном времени, но и осуществлять аудио- и видеосвязь.

Серверы интерактивного общения. В Интернете существуют тысячи серверов, на которых реализуется интерактивное общение. Любой пользователь может подключиться к такому серверу и начать общение с одним из посетителей этого сервера или участвовать в коллективной встрече.

2.5.1. Программы мгновенного обмена сообщениями

Программа мгновенного обмена сообщениями — программа для обмена сообщениями через Интернет в реальном времени через службы мгновенных сообщений (Instant Messaging Service, IMS). Передаваться могут текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также производиться такие действия как совместное рисование или игры. Такая программа может применяться для организации видеоконференций.

2.5.2. Интернет-конференции

Наиболее эффективным является участие в конференции первого лица государственного органа (ведомства) или компании.

Сбор вопросов пользователей (граждан) осуществляется с помощью соответствующей онлайн формы. Как правило, обработкой сообщений пользователей осуществляется соответствующими центрами приема сообщений или пресс-службой государственного органа (ведомства) или компании.

Далее в течение нескольких рабочих дней осуществляется: проверка связи с обратившимися пользователями и подготовка ответов на их вопросы. После проведения Интернет-конференции подготавливается отчет.

2.6. Интернет-аукционы

Интернет-аукцион — аукцион, проводящийся посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся на расстоянии (дистанционно) и в них можно участвовать, не находясь в определённом месте проведения, делая ставки через интернет-сайт или компьютерную программу аукциона.

Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. В обычных же аукционах борьба идет до тех пор, пока повышаются аукционные ставки.

Самый крупный интернет-аукцион в мире является eBay, основанный в 1995 году и имеющий оборот в несколько миллионов сделок в день.

3. Интернет-собщества

3.1. Характеристика интернет-сообществ

Сообщество — это совокупность связей между людьми, имеющими что-то общее (общие цели, интересы, взгляды, занятия, хобби, место жительства, пол, националь.ность, проблемы, обстоятельства). Основой сообщества является общение между людьми.

Интернет предоставляет безграничные возможности для создания сообществ. Во-первых в интернете легче найти людей со схожими взглядами, во-вторых, знакомство и общение в интернете происходит намного легче, т. к. человек чувствует себя более комфортно и расслаблено.

Эти факторы обусловили появление и развитие большого количества интернет сообществ. Кроме того, технологии с помощью которых создаются сообщества (веб-форумы, блоги и блог-платформы, вики, чаты, списки рассылки, скайпкасты…) просты в установке и использовании, и на сегодняшний день каждый желающий может организовать свое сообщество.

Интерактивные сервисы Интернета

Электронная почта как средство коммуникации возникла не в 1971 г., как об этом зачастую можно прочитать в популярных изданиях, а несколько раньше. Это произошло летом 1965 г., когда Ноэль Моррис и Том ван Влек написали программу MAIL для операционной системы CTSS, которая позволяла пользователям передавать друг другу текстовые сообщения в рамках одного компьютера, т. е. предназначалась для решения конкретных проблем пользователей и назначения задач программистам. В 1968 году в компании Bolt Beranek and Newman Рей Томлинсон разработал программу SNDMSG (от «send message»), которая позволила программистам отправлять сообщения друг другу для координации работ. Она работала только в локальной сети, с ее помощью пользователи могли создавать текстовый файл и отсылать его в так называемый «почтовый ящик», в который можно было лишь записывать сообщения, но нельзя было переписать или прочитать то, что там уже было. Следующий шаг, который предпринял Рей Томлинсон — выбрал символ @ (читается как «эт», хотя в России чаще называют этот символ сленговым термином «собака») в качестве разделителя между адресом почтового ящика пользователя и адресом машины в сети. Рэй понимал, что нужно найти на клавиатуре такой знак, который наверняка не мог встретиться ни в адресе почтового ящика пользователя, ни в адресе машины, поэтому и выбрал именно этот символ. Когда в результате доработок программы Рей Томлинсон убедился, что SNDMSG прекрасно работает в сети (примерно конец 1971 г.), он разослал сообщение своим коллегам, в котором рассказывалось о новой возможности и разъяснялось, как правильно ставить @ — между логином пользователя и именем машины в сети. Усовершенствованная программа SNDMSG стала очень популярной среди сотрудников компании Bolt Beranek and Newman. Уже через 2 года около 75 процентов всего трафика в BBN составляла электронная почта! Однако привычный нам вид электронная почта приобрела только после серьезной доработки программы Лоуренсом Робертсом. Робертс предусмотрел просмотр списка всех писем, выборочное чтение нужного сообщения, сохранение письма в отдельном файле, пересылку другому адресату и возможность автоматической подготовки ответа. Если уж непременно присваивать звание «отца электронной почты», то его в равной мере заслужили Моррис, Томлинсон и Робертс. Создание электронной почты является переломным моментом в истории развития сети Интернет (многие даже полагают, что это именно электронная почта дала импульс для рождения Интернета как такового). Благодаря электронной почте сначала тысячи, а потом и миллионы людей с охотой приобщались к Интернету. Электронная почта совершенно неожиданно для многих возродила эпистолярный жанр, которому после изобретения телефона предрекали скорую смерть. Можно ли было предположить, что современный человек будет каждый день писать и получать десятки и сотни писем, а общее ежедневное число посланий перевалит через миллиард? Сегодня в электронный конверт можно вложить не просто текст, но и фотографию, звук и даже видео, а для того чтобы завести бесплатный почтовый ящик, необходимо только иметь доступ к Интернету. Эту услугу наперебой предлагают тысячи узлов Всемирной паутины, самыми популярными из которых на сегодняшний день являются: Hotmail, Mail.ru, Яндекс.Почта и др.

Пять программ для удаленного общения. От видео-чатов до рабочих проектов

Обсудить задачи с коллегами, встретиться с друзьями или пообщаться с родителями — в реальной жизни все просто. А вы попробуйте с соблюдением социальной дистанции, самоизоляцией и запретом выхода на улицу. В этой подборке мы собрали пять лучших программ для удаленного общения. На карантине и не только.

Давайте начнем с самого очевидного: whatsapp и telegram есть в смартфонах уже почти у каждого. Whatsapp более простой по функционалу — переписка тет-а-тет, групповые текстовые чаты с поддержкой голосовых сообщений и немножко стикеров для разрядки обстановки. Аудио и видео звонки только одному абоненту — конференцию устроить не получится.

Telegram уже повеселее — групповые чаты вести и модерировать гораздо удобнее, есть много ботов с полезными или забавными настройками и функционалом. Звонки и видео-связь есть, но тоже только с одним абонентом.

Оба эти приложения хороши тем, что есть практически у всех вплоть до наших бабушек. Они подходят для быстрых, оперативных чатов по работе или удобной связи с другом или родственником с любого уголка планеты. Их можно установить на любой смартфон или открыть клиент на ПК.

Родной старичок Skype тоже не сдает своих позиций, по-прежнему оставаясь одним из самых популярных клиентов для текстового, голосового и видео-общения. Из минусов — частые лаги программы, тормозящие уведомления и далеко не всегда стабильное качество видео-связи. Но зато помимо личных звонков есть функция аудио или видео-конференции. Вы можете связаться с пользователями как в уже созданной группе, так и начать свою собственную конференцию. Уведомление о вашей начатой трансляции появится у всех, у кого вы есть в контакт-листе. Также можно отправить личное приглашение на конференцию нужным пользователям, не создавая отдельных чатов и групп.

Zoom

Zoom — это приложение для видео-конференций по веб-камере, заметно потеснившее в этом деле Skype. Оно и понятно — Zoom изначально создавался для групповых звонков, поэтому и функционал у него шире и удобнее. Здесь можно проводить и записывать онлайн-встречи, устраивать коллективные чаты, обмениваться файлами. Очень приятна персонификация программы. Например, кроме стандартных настроек отображения вашего видео-экрана типа контрастности, яркости картинки и масштаба, можно добавить различные фоны в видео. Очень удобно, если у вас за спиной, например, бардак, а на носу деловые переговоры. Работают спецэффекты, правда, немного криво, но в целом фишка может пригодиться.

В Zoom также можно включить демонстрацию экрана или отдельной программы на компьютере, запланировать будущее событие, управлять комментариями и участниками во время эфира. Работает достаточно стабильно и без лагов даже при большом количестве участников.

Discord

Созданный когда-то как комьюнити для общения геймеров, сейчас Discord разросся в огромный и очень приятный мессенджер. Discord отличается уникальной оптимизацией и кучей нужного функционала.

В нем очень стабильная, хорошая связь, можно создавать отдельные группы, чаты и конференции. Можно общаться видео тет-а-тет или с группой человек или устраивать только голосовую конференцию с несколькими людьми. Есть возможность создавать закрытые чаты с особыми правами доступа. И что немаловажно — все бесплатно и отлично работает без лагов и ошибок.

Особая фишка Discord — совершенно умилительный дизайн и язык, которым создатели программы общаются с вами. То ласково назовут вас прекрасной бабочкой, то посетуют, что никто не хочет играть с Вампусом (что значит, что у вас еще нет активных чатов) и так далее. Словом, пользоваться Дискордом не только полезно и удобно, но и уж точно приятно.

TeamSpeak

«Первый, первый. Я второй». TeamSpeak — пионер в голосовых конференциях. Созданная еще в 2001 году и опять же для геймеров, эта программа специализируется на аудио-связи неограниченного количества абонентов. Эдакая удобная групповая рация безо всяких ненужных видео-экранов. Изначально по TeamSpeak связывались киберспортсмены во время игровых баталий — голосовая связь удобно активируется выбранной кнопкой на клавиатуре или мыши.

Впоследствии TeamSpeak перекочевал и в рабочую среду, где его начали использовать для удаленной коммуникации с коллегами и построения общего рабочего процесса. Сейчас функцию аудио-конференций поддерживают и другие программы типа Skype или Discord, но если вам нужна только голосовая связь без лишних примочек — TeamSpeak в этом хорош.

Conceptboard

А вот Conceptboard — это уже гораздо больше, чем просто встретиться и поболтать. Это настоящая интерактивная платформа для совместной удаленной работы над проектами. Здесь можно всем вместе создавать презентации, слайды, формировать задачи, отправлять файлы и тут же все это обсуждать в реальном времени. Функционал огромен: рисование, текст, заметки, комментарии, создание рабочих досок и их экспорт из программы, встроенный чат помимо видео-конференций и многое другое. Есть также закрытые и защищенные паролем проекты, возможность быстро связываться с электронной почтой и пересылать нужные файлы, модерировать чат. Программа интегрируется с облачными хранилищами, планировщиками типа Trello.

Из недостатков — программа платная. Есть свободный пробный период и даже бесплатный некоммерческий тариф, но полный функционал оплачивается. Причем, стоимость около 30 долларов в месяц.

Slack

По большому счету, Slack — это просто текстовый мессенджер. Но крупные компании с кучей задач и отделов очень любят для корпоративного общения именно эту программу, выбирая ее вместо скайпа, телеграмма и других аналогичных сервисов.

Дело в том, что Slack ориентирован прежде всего именно на многозадачность. Если в обычном мессенджере очень легко потерять нужную информацию, а для каждого проекта нужно создавать кучу отдельных групп, то в Slack все максимально оптимизировано.

Вы можете создать один рабочий чат и уже внутри него организовать несколько каналов с разными задачами. Есть очень гибко настраиваемая система оповещений по разным каналам, персональные уведомления (если пишут конкретно вам). Также можно настраивать оповещения по ключевым словам, упоминаемым в переписках коллег.

Сервис не глючит, удобен в работе с файлами, интегрируется с кучей других программ. Есть бесплатное использование с ограниченным функционалом, которого может хватить для небольших компаний — интеграция только с пятью сторонними сервисами и поиск по чату только по последним 10 тысячам сообщений. Если у вас потребности больше — берите платную версию. Ах, да — меню Slack полностью на английском языке.

P.S.: «А каким файлообменником ты пользуешься?»

При подготовке материала использовались источники:
https://studfile.net/preview/6439464/page:4/
https://studfile.net/preview/1466149/page:2/
https://club.dns-shop.ru/blog/t-119-veb-kameryi/30357-pyat-programm-dlya-udalennogo-obscheniya-ot-video-chatov-do-rabochih/