Ржд программа лояльности что это
Зачем так расписывать. Люди, что сами не разберутся, там же всё предельно просто. К тому же сейчас нельзя по заявлению свои балы переводить другому лицу. Это отменили, только купить можно на свои баллы другому лицу билет. А невостребованные баллы через какое-то время сгорают.
Вообще, принцип удобный — часто катаешься, получай «плюшки» в виде бесплатного билета/билетов. Но я задолбался копить эти баллы, и, как писали ниже, огромный минус в том, что баллы начисляют не сразу.
Информационная система РЖД Бонус сильно не доделана. Нужно, чтобы ВСЁ начисление баллов происходило автоматически.
У РЖД слабая мотивация развиваться, потому что она — монополия.
Азат, да. И только хуже становится
Забыли упомянуть о лайфхаке под названием Русское Географическое Общество. Членам РГО +50% баллов. При этом, если хоть иногда ездишь, допбаллы окупают вступительные и членские взносы.
В целом, система ржавая и скрипучая, как само РЖД. Почему бы, например, как у всех нормальных бонусных систем, не сделать возможность внесения сведений о поездке в личном кабинете после покупки билета? Нафига мне ждать эти 30 дней? Служба поддержки — откровенный трэш. Кобрендовые системы с банками — обнять и плакать. Да, иногда забывают начислить баллы, не раз звонил, ругался.
Однако, монополист, никуда не денешься.
Меня тупо не пускает система, чтобы воспользоваться баллами. Пишет, что исчерпан лимит авторизаций и проч. В техподдержке тупо ничего не сделали. Уже полгода (!) нельзя войти под логином, к которому привязаны бонусы. Ну не скоты ли?
А когда бонусы сгорают? Как узнать дату?
Стремная система. Езжу раз в несколько месяцев, а начислений всего 2000 с 2017 года.
пользуюсь регулярно.
особенно для Сапсанов удобно.
и для СВ вагонов.
Сейчас баллы не передать другому.
Имитировать покупку билета не надо.
Мобильное приложение сделали хорошо!
Я проработал на ЮУрЖД 20 лет «мостовщиком» в последний раз не прошёл мёд комиссию из-за ослабления слуха; мне пришлось уволиться ; не доработав ДВЕ недели до бесплатного билета!
«Баллы можно получать, даже если проезд вам оплатила компания.» — это проверенная информация?
Кто-то так уже делал, можете подтвердить?)
Oksana, «То есть если у вас гражданский брак, РЖД не разрешит вам быть семьей)))»
Гражданский брак — это брак, зарегистрированный в загсе, и это семья. В том числе и для РЖД.
Сожительство — это не семья. Участники данного процесса могу назвать этот вид взаимоотношений «семья», но это не понятийный аппарат всех остальных.
Уважаемый Виктор Тюрин чего ты врешь, эта программа придумана для лохов, никогда ты за эти бонусы никаких билетов не купишь. Программа заточена на то, чтобы дойдя до определённого этапа она не давала совершать дальнейшие действия. Представители горячей линии в вопросе ничего не понимают, либо обучены ездить клиенту по ушам, при помощи разных глупых вопросов. Я один раз потратил на переговоры с этими дураками целый день и результаты нулевые. Билетов нет, настроение испорчено, так что люди не ведитесь на этот цирк и не пытайтесь заработать баллы. А РЖД это большая организация по обмену своих клиентов.
Совершенно неудобная система приобретения билетов за баллы. Вход: по сто раз нужно ввести пароль из страницы в страницу, а в итоге пароль пишет неверный при желании наконец-таки приобрести билет, ходя до это был осуществлен вход и пароль был верный. Да, можно приобрести по телефону, но это уже прошлый век, и за белье нужно доплачивать, но как оплачивать по телефону через оператора, мыслеформами? Так что программа, так сказать, чистый маркетинг не имеющий удобства и технологий.
Я вообще не понимаю как этой системой пользоваться. Я периодически покупаю билеты на поезд маме, но бонусы мне не начисляют, потому что мои данные не совпадают с данными в билете (((
Программа РЖД Бонус
Скидки, акции и системы лояльности сегодня стали постоянными спутниками разных сервисов. Для поощрения пассажиров поездов дальнего следования существует программа РЖД Бонус. В ней участвуют даже дети с 14 лет, и у нее есть свои плюсы и минусы.
Как работает программа лояльности РЖД
Программа накопления баллов РЖД – это возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия. Участвуют в ней пассажиры поездов дальнего следования «Федеральной пассажирской компании», а также поездов-партнеров.
Чтобы стать участником, нужно зарегистрироваться на сайте РЖД Бонус – rzd-bonus.ru
Детей до 14 лет регистрирует законный представитель. После того, как будет заполнена форма, участнику присваивается идентификационный номер. Можно получить даже пластиковую карту участника программы, хотя это не принципиально.
Далее нужно при покупке билета на сайте РЖД ввести личный номер бонусной карты в строку покупки билетов на сайте.
Отслеживать статистику накопленных баллов можно в личном кабинете на сайте. Каждый новый участник со старта получает баллы, а вместе с ними базовый статус. Его можно повысить до элитного за один календарный год.
Как копить баллы
Тут есть 2 варианта. Премиальные баллы начисляются на бонусный счет участника за каждую поездку – 1 балл за каждые 3,34 рубля, которые потрачены на билет. Отображение баллов в системе произойдет в течение 30 дней с момента поездки.
За что еще начисляются премиальные баллы в программе лояльности РЖД Бонус:
- за участие в специальных акциях и предложениях;
- за саму регистрацию начисляют 500 приветственных баллов;
- за привлечение новых участников в программу в качестве стимула;
- за покупку услуг/товаров у партнеров программы.
Среди крупных партнеров РЖД – гостиницы, страховые и телекоммуникационные компании. Также партнерами программы считаются Сбербанк, Открытие и Росбанк.
Есть еще и квалификационные баллы, что начисляются лишь за оплаченные и уже совершенные поездки. Все прочие условия относятся к премиальным баллам.
Прочитайте:
Как потратить бонусы РЖД
На бонусы РЖД можно купить билет на поезд, но только в вагоны классов СВ или купе. А вот за зарезервированные места по правилам расплатиться нельзя. Поезда зарубежного следования также не участвуют в программе лояльности.
Хороший вариант – потратить бонусы на улучшение комфорта поездки. Можно повышать статус вагона, если бонусы накопились и их хватает для такого действия. Можно на баллы купить билеты друзьям и родственникам. И можно даже потратить их на благотворительность: заполнить заявку, отправить ее через обратную связь.
Стоимость билетов РЖД за бонусы зависит от класса вагона и расстояния поездки:
Как купить билет за баллы другому человеку
При необходимости билет за баллы можно купить другому человеку. Сделать это можно в своем личном кабинете на сайте РЖД Бонус.
Для этого нужно нажать на кнопку «Купить билет».
Далее на новой открытой странице нажать на «Купить премиальный билет», заполнить все данные и в поле «Пассажир» ввести данные человека, кому приобретается билет.
Плюсы и минусы программы РЖД Бонус
Основной плюс очевиден – пользуясь баллами, пассажир может экономить до 30% стоимости поездки. Если человек часто путешествует именно поездом, такая экономия для него будет принципиальной и комфортной.
А теперь о минусах:
- Программа не самая простая. Не все пользователи сразу разбираются, как зачесть поездку, когда ждать бонусов, где и что смотреть.
- Не всегда срабатывает автоматическое начисление бонусов.
- Бонусы невозможно потратить на зарезервированные места.
- Автоматический перевод баллов друзьям невозможен.
Постоянные участники РЖД Бонус понимают, как работает программа. Но часто остается много вопросов. Остается надеяться, что они будут решены в ближайшее время, и все стороны будут довольны.
«РЖД Бонус»
«РЖД Бонус» — это программа поощрения пассажиров поездов дальнего следования «Федеральной пассажирской компании» и поездов партнёров. Участники этой программы могут накапливать баллы за поездки и тратить их на покупку новых билетов.
К участию в программе допускаются пассажиры старше 14 лет. Регистрация бесплатная.
Вы можете накапливать больше бонусов, если покупаете ж/д билеты через OneTwoTrip: при этом вы участвуете не только в программе «РЖД Бонус», но и в программе лояльности OneTwoTrip. За покупку ж/д билетов может быть начислено до 7% трипкоинов от суммы заказа. Трипкоинами OneTwoTrip можно оплачивать покупки на сервисе из расчёта 1 трипкоин = 1 рубль.
Чтобы зарегистрироваться в программе «РЖД Бонус», нужно зайти на сайт программы и заполнить форму, после чего вы получите индивидуальный номер участника. Такой номер потребуется для входа в личный кабинет, а также его нужно будет указать при покупке билетов за баллы.
Статистику накопленных баллов РЖД можно отслеживать в личном кабинете на сайте. Трипкоины OneTwoTrip отражаются в личном кабинете на сайте www.onetwotrip.com или в приложении сервиса OneTwoTrip.
Статусы программы
Каждому новому участнику начисляются 500 приветственных баллов и присваивается базовый статус. Чтобы повысить его до элитного (золотого), нужно в течение одного календарного года накопить 35 000 баллов или 50 раз съездить в вагонах купе или СВ.
Сколько и за что начисляется баллов?
Участнику с базовым статусом можно вернуть до 30% от стоимости билета — за каждые потраченные 3,34 рубля начисляется 1 балл. Участники с золотым (элитным) статусом могут вернуть до 45% от стоимости билета, потому что им начисляют баллы по более выгодной схеме — 1 балл за каждые потраченные 2,23 рубля.
Если в течение последних 30 дней накануне регистрации в программе вы куда-то ездили на поезде, то можете получить баллы и за эти поездки.
Дополнительные баллы начисляются за пользование услугами партнёров программы, среди которых — организации их категорий «Отели», «Отдых и развлечения», «Банки» и «Другие партнёры».
Как получать бонусы РЖД?
Участникам программы «РЖД Бонус» баллы начисляются автоматически или вручную за каждое путешествие на поезде дальнего следования, в том числе на «Сапсане», «Аллегро», «Стриже» и «Ласточке».
Чтобы баллы были зачислены автоматически, нужно указать свой номер участника программы при покупке билета на сайте РЖД. Зачисление произойдёт в течение 30 дней после поездки, уведомление о чём вы получите на электронную почту.
Если вы не указали свой номер участника программы при покупке билета, то начислить баллы можно вручную, зайдя в личный кабинет на сайте «РЖД Бонус» не ранее чем через 30 дней до и не позднее чем через 120 дней после поездки.
Как потратить бонусы?
Накопленные баллы РЖД можно обменять на ж/д билеты в купе, СВ и Люкс для себя или другого человека. Оформление билетов за баллы происходит на официальном сайте РЖД, где вас предупредят, если нужно будет дополнительно оплатить полную стоимость сервисных услуг и постельного белья. Сама процедура оформления билета за баллы похожа на обычную покупку билета.
Трипкоинами (бонусными баллами OneTwoTrip) можно оплатить номера в отелях и авиабилеты при бронировании на www.onetwotrip.com или в приложении OneTwoTrip. Проверить баланс трипкоинов, посмотреть историю их начисления и создания промокодов можно в личном кабинете на сайте OneTwoTrip.
Как оформить билет за баллы для другого человека?
Вы можете оформить билеты за баллы для другого человека, который на данный момент не является участником программы «РЖД Бонус». Для этого сначала нужно зарегистрировать человека в программе, чтобы у него появился счёт. Затем на этот счёт вы переводите свои баллы, которые зачислят в течение 5 дней и уведомят об этом электронным письмом.
При подготовке материала использовались источники:
https://journal.tinkoff.ru/rzd-bonus/