No-Code платформа

Открытая no-code платформа для автоматизации процессов и создания собственных IT-решений с максимальным уровнем свободы.

Гибкая платформа для автоматизации маркетинговых кампаний и процессов работы с лидами с помощью no-code технологий.

Комплексная платформа для автоматизации процессов продаж в компаниях любого размера и модели бизнеса с помощью no-code технологий.

Омниканальная платформа для автоматизации внутреннего и внешнего сервиса с помощью no-code технологий.

Отраслевые
решения

Готовые решения для 20+ индустрий обеспечивают операционную эффективность и неограниченные возможности для цифровизации процессов.

Дополнения
и коннекторы
Готовые приложения, шаблоны и коннекторы для быстрого решения различных бизнес-задач.

Неограниченные возможности кастомизации
Множество готовых модулей и расширений
Пользовательские инструменты для автоматизации процессов любой сложности
Разработка приложений без единой строчки кода

Готовые решения для автоматизации 20 отраслей

Производство

Агросектор

Тысячи клиентов воплощают в жизнь свои идеи и проекты на платформе Creatio

Creatio занимает лидирующие позиции на рынках BPM и CRM

Creatio названа лидером в рейтинге лучших решений для управления продажами — Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2021

Creatio названа лидером в рейтинге лучших решений для автоматизации B2B-маркетинга — Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms (2021)

Creatio седьмой год подряд входит в Магический Квадрант Gartner в категории решений для управления клиентским сервисом — Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center (2021)

Creatio вошла в Магический Квадрант Gartner в категории лучших low-code платформ enterprise-класса — Gartner Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (2021)

Creatio входит в Магический Квадрант Gartner в категории лучших интеллектуальных платформ для управления бизнес-процессами — Gartner Magic Quadrant for Intelligent Business Process Management Suites (2019)

Creatio вошла в число лучших в мире low-code платформ для бизнес-разработчиков — The Forrester Wave™: Low-Code Platforms For Business Developers, Q4 2021

Creatio вошла в категорию сильнейших разработчиков рейтинга лучших решений для управления продажами — Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions (2021)

Creatio включена в рейтинг лучших CRM-систем для организаций здравоохранения — Forrester Wave™: Healthcare CRM Providers (2020)

Creatio вошла в категорию сильнейших разработчиков рейтинга лучших решений для масштабной автоматизации процессов — Forrester Wave™: Digital Process Automation For Wide Deployments (2019)

Creatio вошла в категорию сильнейших разработчиков рейтинга лучших решений для управления клиентским сервисом — Forrester Wave™: Customer Service Solutions (2019)

Creatio вошла в категорию сильнейших разработчиков рейтинга комплексных CRM-решений — Forrester Wave™: CRM Suites (2018)

Creatio вошла в категорию сильнейших разработчиков рейтинга лучших платформ для автоматизации B2B-маркетинга — Forrester Wave™: B2B Marketing Automation Platforms (2018)

No-Code Platform

Ready-to-use platform to automate marketing campaigns and lead management workflows with no-code and a maximum degree of freedom.

End-to-end platform to automate sales processes of any type with no-code and a maximum degree of freedom.

Omnichannel platform to automate customer service workflows of any complexity with no-code and maximum degree of freedom.

Industry
workflows

Ready-to-use workflows tailored for 20 industries to deliver operational excellence with a maximum degree of freedom.

Templates
and connectors

A universe of ready-to-use applications, templates, and connectors to accelerate time-to-value with a maximum degree of freedom.

Unlimited customization
Building apps without a line of code
Universe of ready-to-use apps
No special skills needed to automate enterprise workflows

Explore industry workflows
for 20 verticals

Millions of workflows automated by thousands of clients

Highly rated by customers and industry analysts

Creatio named a Challenger in the Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms (2023)
Creatio named a Leader in the Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms (2022)

Creatio has been included in the Gartner Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms (2022)

Сreatio named a Challenger in the Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation (2022)

Creatio has been included in the Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center (2021)

Creatio named a Strong Performer in The Forrester Wave™: Core CRM Solutions, Q3 (2022)
Creatio named a Strong Performer in The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 (2022)

Creatio Has Been Recognized in The Forrester Wave™: Low-Code Platforms for Business Developers, Q4 (2021)

Creatio named a Strong Performer in The Forrester Wave™: Sales Force Automation Solutions, Q2 (2021)
Creatio Has Been Recognized in The Forrester Wave™: Healthcare CRM Providers Evaluation, Q1 (2020)

Users Love Creatio

Genuine care

Genuine care is a defining part of our DNA. We build sincere and long-lasting relationships with our clients and partners by giving a hand first and then thinking about business, communicating transparently and openly, listening, adjusting and bringing value.

News & Events

15 December ’22
13 December ’22
07 December ’22
Industries

• No-Code Playbook
• No-code Playbook Courses
• Podcast and Videos
• Insights
• No-Code Events
• What is No-code?
• What is Low-code?

Popular Links
© 2023 Creatio. All rights reserved.
Privacy Settings

We use third-party website tracking technologies to provide and continually improve our services, and to display advertisements according to users’ interests. You can accept and reject individual cookie types and revoke your consent for the future at any time under «Settings».

We use third-party website tracking technologies to provide and continually improve our services, and to display advertisements according to users’ interests.

Always active

These cookies are required to enable core functions of the website such as security, authorization, currency preferences etc.

These cookies are used to provide communications services and relevant to your interests ads.

These cookies enable us to analyze the use of the website in order to measure and improve performance. The cookies collect information in a way that does not directly identify anyone.

Terrasoft что это за программа

20.04.2017 Обзор CRM-систем 0 Коментариев

Что такое Террасофт CRM?

CRM Terrasoft − это CRM-система, которая предназначена для автоматизации процессов и операций взаимоотношений с клиентами компании, чтобы эффективно привлечь новых покупателей и развить деловые связи с существующими.

[tip]Главная задача Террасофт CRM состоит в оптимизации качества работы с клиентской базой за счет инструментов управления маркетингом, продажами и сервисным обслуживанием потребителей.[/tip]

Функционал и возможности программы

CRM Terrasoft, что это? Какие возможности этого программного продукта? Отличительными функциональными особенностями Террасофт CRM являются:

• возможность работы по технологии SaaS (развертывание в облаке);
• готовые шаблонны бизнес-процессов для решения разнообразных задач в сферах банковского дела, бизнес-услуг, розничной торговли, рекламы и медиа и прочих;
• оперативная интеграция в среду компании;
• удобный интерфейс, SIP-телефония, чат;
• использование мобильных технологий для доступа к облачному хранилищу Террасофт CRM;
• интеллектуальные инструменты, например, машинное обучение.

Автоматизация процессов

Программная платформа Террасофт CRM автоматизирует большое количество бизнес-процессов, которые повышают качество работы с клиентами, минимизируя человеческий фактор:

• создание единой консалидированной базы данных клиентов. Для привлечения новых и удержания существующих покупателей, вся информация о клиентах и история взаимодействия с ними собирается в единую базу системы, работа с которой осуществляется с применением мощных аналитических инструментов Террасофт CRM;
• планирование и контроль всех этапов продаж. Террасофт СРМ позволяет управлять продажами по всей вертикали, к примеру, от менеджера до руководителя, по всем регионам, направлениям и т. д. Также инструменты CRM-системы могут оценить объем и возможность осуществления сделок, мониторить сроки оплаты и поставок, соблюдение планов продаж, контролировать показатели работы сотрудников, работающих с клиентами и прочее;
• формирование Террасофт CRM матрицы кросс-продаж и продуктово-сегментной матрицы, сегментирование клиентов компании по разным параметрам с выявлением их возможных интересов;
• автоматизация маркетинга: электронных рассылок с персональными предложениями и акциями компании, поддержки в организации исследований и опросов клиентской базы, управления ресурсами на маркетинговые мероприятия;
• структурирование и управление Террасофт CRM каталогом компании. Это учет цен и скидок, оценка информации о клиентах и взаимосвязи с ними, для определения популярных товаров и услуг;
• автоматизация внутреннего и внешнего документооборота компании − шаблоны, быстрый поиск файлов, электронная база документов и прочее. CRM-система дает возможность разграничить права доступа к документам среди сотрудников, ввести систему электронного визирования и прочее;
• автоматизация бизнес-процессов. При помощи инструментов Террасофт CRM можно контролировать выполнение любого процесса, к примеру, от назначения исполнителей до учета затраченного на операции времени;
• управление расписанием. Система Террасофт CRM обеспечивает доступ к личному календарю, в котором сотрудник может отмечать важные задачи на ближайшее время и отслеживать эффективность их выполнения;
• синхронизация работы различных отделов компании, контроль выполнения задач каждым подразделением, распределение дел между сотрудниками;
• аналитика: отслеживание KPI предприятия, встроенный конструктор отчетности позволяет настроить критерии анализа деятельности в соответствии с потребностями бизнеса.

Доступные модули

Программная платформа предлагает несколько модулей:

1. Инструменты для автоматизации маркетинга. Данный модуль позволяет «сопровождать» клиента на всех этапах «воронки продаж», то есть от первого звонка в компанию до организации продажи, а также формировать целевую аудиторию компании и оперативно организовать рассылку. Сервис аналитики дает возможность оценить эффективность работы отдела взаимодействия с клиентами.
2. Шаблоны процессов для управления продажами. Создание продаж и оформление заказов в несколько операций, отслеживание «пульса продаж» (при помощи дэшбордов), управление и коррекция тактики сделок.
3. Модуль для управления сервисом. Омниканальное взаимодействие с клиентами через одно приложение, управление обращениями, автоматизация регламентов работы с покупателем, доступ к приложению через компьютер, планшет и смартфон.

Кому подойдет данная система?

Применение CRM-системы рассчитано на использование в различных отраслях предпринимательства. Предусмотрена Террасофт CRM-система, преимущественно, для среднего и крупного бизнеса за счет логики системы, ориентированной на взаимодействие большого количества пользователей и отделов.

Стоимость и тарифы

Каждый из модулей системы Террасофт CRM продается отдельно. При этом среди них также есть разделение в зависимости от необходимого функционала:

1. Модуль работы с маркетингом. 1000 активных клиентских контактов в базе и доступ к системе 1 пользователя стоит 51 090 рублей/месяц. Добавление к системе рабочего места, увеличение количества активных контактов ведет к увеличению стоимости подписки.
2. Модуль управления продажами делится на несколько доступных сервисов:

• управление прямыми линиями продаж – 980 рублей/месяц;
• для коротких продаж и электронной коммерции – 1 300 рублей/месяц;
• для большого количества каналов сбыта: прямые продажи, электронная деятельность, полевые продажи, торговые точки и прочее – 2 600 рублей/месяц.

1. Модуль для управления сервисом Террасофт CRM:

• для автоматизации работы с обращениями клиентов по всем каналам коммуникации – 1630 рублей/месяц;
• как для автоматизации работы с клиентами, так и для управления задачами отделов поддержки бизнеса – 2930 рублей/месяц.

Особенности внедрения Террасофт CRM в бизнес-процессы

Внедрение Террасофт CRM – это многофазный процесс, который включает этапы:

1. Разработка. «Прорисовка» целей и задач системы, формирование видения функционирования в CRM-системе.
2. Исполнение. Включает в себя адаптацию и поэтапные решения Террасофт CRM.
3. Переходный этап. Тестирование, опытное эксплуатирование системы, опытно-промышленная эксплуатация.
4. Эксплуатационный этап. Закрытие разработки, настройка поддержки проекта Террасофт CRM, анализ проделанной работы.

Отзывы о системе

Опираясь на отзывы о CRM-системе Террасофт CRM, можно выделить следующие преимущества:

Относительно минусов, то можно выделить следующие моменты:

• стоимость тарифных планов;
• проблемы с технической поддержкой.

Future It Dent: Революция в автоматизации стоматологических клиник

Upservice: Простая и эффективная система управления для B2B клиентов

Как выбрать CRM-систему для малого и среднего бизнеса в России

Введение в CRM-системы: основные понятия и преимущества

ОБЛАЧНЫЙ СЕРВИС ФИТБЕЙС, ЧТО ЭТО

При подготовке материала использовались источники:
https://stage.creatio.com/kz/
https://stage.creatio.com/

Описание Terrasoft CRM: стоимость, функционал и отзывы