Программа для салона красоты

Программа для салона красоты UNIVERSE-Красота обладает самым широким и многогранным функционалом на рынке специализированного программного обеспечения.

CRM-система

Развивайте клиентскую базу с помощью CRM-модуля
Узнать подробнее

• Ведение истории посещений и покупок
• Рейтинг клиентов и ABC-анализ
• Система автоматических напоминаний
• Запись звонков и регистрация задач
• Интеграция с IP телефонией

Онлайн-запись

Откройте возможность записи 24 часа в сутки!
Узнать подробнее

• Готовый виджет онлайн-записи
• Личный кабинет для клиентов
• Сбор отзывов, рейтинг специалистов
• E-mail и SMS напоминания о записи
• Интеграция с Яндекс.Картами, Метрикой

Мобильное приложение

Ваша организация в каждом смартфоне!
Узнать подробнее

• Поддержка iPhone и Android
• Личный кабинет клиента
• Онлайн запись на услуги
• Онлайн система лояльности
• PUSH-уведомления и рассылки
• Онлайн-чат для клиентов

Маркетинг

Сокращайте расходы на неэффективную рекламу
Узнать подробнее

• Автоматическое определение рекламы
• Анализ временных и сезонных акций
• Ведение маркетинговых программ
• Анализ работы с рекомендателями
• Связь со сквозной аналитикой Roistat

Лояльность

Увеличивайте посещаемость с помощью бонусных программ
Узнать подробнее

• Накопительные и персональные скидки
• Бонусные программы и кешбек сервис
• Временные акции и предложения
• Подарочные денежные сертификаты
• Абонементы и комплексные программы

Сотрудники

Рассчитавайте заработную плату за 5-10 минут
Узнать подробнее

• Табель учета рабочего времени
• Вход/выход по персональным картам
• Учет авансов, система штрафов и премий
• Персональный расчет заработной платы
• Рейтинг и оценка эффективности работы

Склад

Сокращайте перерасход материалов на 15-20%
Узнать подробнее

• Удобная навигация по каталогу товаров
• Учет и списание по нормам расхода
• Автоматический перерасчет цен на товары
• Напоминания о критических остатках
• Оценка перерасхода материалов

Финансы

Получайте онлайн доступ к финансам предприятия
Узнать подробнее

• Учет всех финансовых операций
• Разделение наличных и безналичных оплат
• Учет взаиморасчетов с поставщиками
• Расчет прибыли и рентабельности
• Онлайн доступ через личный кабинет

Отчеты

Получайте аналитику в разрезе 100+ отчетных форм
Узнать подробнее

• Ежедневный отчет администратора
• Рейтинг клиентов, ABC-статус, средний чек
• Загруженность и доходность сотрудников
• Динамика реализации товаров и услуг
• Расчет общей выручки и прибыли салона

Оборудование

Все, что нужно для автоматизации бизнеса
Узнать подробнее

• Подключение онлайн-касс (54-ФЗ)
• Эквайринг
• принтеры квитанций
• Принтеры этикеток
• RFID-сканеры смарт карт
• QR-сканеры

Сервисы

Будьте ближе к клиенту через онлайн сервисы
Узнать подробнее

• Виджет онлайн-записи для сайта
• Модуль СМС уведомлений и рассылок
• Электронные онлайн-карты Wallet
• Брендированное мобильное приложение
• Скоро! Онлайн система оценки качества!

Интеграции

Синхронизация различных систем с нашим ПО
Узнать подробнее

• WhatsApp и соц.сети (Скоро!)
• SMS-рассылки
• Электронные чаевые
• Системы сквозной аналитики
• IP-телефония
• 1С Бухгалтерия

CRM для салона красоты: особенности

CRM для салона красоты UNIVERSE обладает самым широким и многогранным функционалом на рынке специализированного программного обеспечения. Также мы предлагаем отличный сервис и сопровождение на каждом этапе совместной работы.

Ваш выбор

Разовый платеж или абонентская плата.

Сервис

Персональный менеджер, обучение и поддержка.

Функциональность

Самый широкий функционал в индустрии красоты!

Безопасность

Данные и операции хранятся на вашем компьютере.

Надежность

Не зависит от скорости интернета и качества связи.

CRM-система №1

Программа №1
для салонов красоты
​и не только

Согласно профессиональному порталу CRMIndex наша CRM система для салона красоты признана лучшим решением в отрасли.

Интеграции

Отзывы предпринимателей

Никто не расскажет о программе для салона красоты лучше, чем действующие предприниматели, которые каждый день сталкиваются с административными задачами. Мы благодарим всех, кто оставляет обратную связь о нашей работе. Именно благодаря Вам наши программные решения с каждым днем становятся удобнее и функциональнее!

Елена Темиргалиева, основатель и владелица

Салоны красоты «Мильфей» Хочу поделиться впечатлениями о работе с программой UNIVERSE-Красота. Освоила программу очень быстро, дискомфорта нет абсолютно, все легко понять и разобраться, даже не обучаясь специально. Удобные отчёты. Не висит! Сбоев не было! Салон Мильфей: https://milfey.ru/

Управляющая Бедягина Евгения

Салон красоты Babor — Москва Наша компания работает на программе UNIVERE-Красота с 2010 года. За этой время программа помогла нам организовать работу в салоне. Мы работаем с клиентским блокам, ведем учет товаров и услуг, используем складской блок и финансовый учет.

Ген. директор Наиля Мирзаянова

Салон красоты «Золотое Яблоко» Москва Наш салон работает с программой Юниверс-Красота с 2013 года. Мы освоили ее за два месяца, программа не сложная и интуитивно понятная. Удобно вести склад, расход материалов, быстро и качественно обслуживать наших клиентов, вести предварительную запись и расчет заработной платы.

Арт-директор Лана Арасланова

Студия красоты MOLECULE Решила поделиться своими эмоциями по поводу программного обеспечения UNIVERSE-Красота. Вместе с компанией комфортно находить новые решения, выстраивать долгосрочные планы, вводить новые функции и параметры бизнес процессов, да и просто по человечески легко решать вопросы оснащения!

Стоимость системы

Летняя акция 30% скидка!

На программы UNIVERSE-Красота и UNIVERSE-Красота Lite! Жаркие скидки в жаркие месяцы! Подробнее по ссылке.

Рассчитайте самостоятельно!

С помощью удобного калькулятора Вы можете рассчитать стоимость готового решения для Ваших задач!

Летняя акция 30% скидка!

На программы UNIVERSE-Красота и UNIVERSE-Красота Lite! Жаркие скидки в жаркие месяцы! Подробнее по ссылке.

Абонентская плата Оптимизируйте свой бюджет, приобретая программу для салона красоты по подписке!
от 1330 руб./мес.

Разовая оплата лицензии Итоговая сумма зависит от версии
программы для салона красоты и количества мест для сотрудников.

от 35 000 руб.
Получить предложение

Часто задаваемые вопросы

1 Какие технические требования к программе?

• Операционная система: Microsoft Windows 8.1/10/11 (32 или 64 bit);
• Процессор двухъядерный Intel Celeron 1,6-1,8GHz;
• Оперативная память 4 Gb и выше;
• Жесткий диск от 80GB (при установке используется около 100 Мбайт);
• USB-порт (минимум 2 порта);
• Монитор;
• Мышь, клавиатура.

Рекомендуемые

• Операционная система: Microsoft Windows 8.1/10/11 (32 или 64 bit);
• Процессор двухъядерный Intel Core i3-i5 от 2,5-3,2GHz;
• Оперативная память 8 Gb и выше;
• Жесткий диск SSD от 128GB (при установке используется около 100 Мбайт);
• USB-порт (минимум 2 порта);
• Монитор;
• Мышь, клавиатура.

2 Где можно скачать руководство по установке?
Руководство по установке вы можете скачать по этой ссылке.
3 Где можно посмотреть руководство пользователя?

Ознакомиться с руководством пользователя вы можете в нашей базе знаний на странице.

Программные продукты
Дополнительные модули
Оборудование
Связаться с нами
Юниверс-Софт в соц. сетях:
© 2004-2023 Universe Soft / +7 (495) 150-21-52

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Quisque vel bibendum neque, sit amet vulputate lacus. Integer leo enim, eleifend sit amet velit nec, molestie varius odio. Ut erat nisi, bibendum id massa in, cursus dignissim magna. Nullam efficitur vestibulum tincidunt. Aliquam dapibus sit amet nibh in euismod. Pellentesque sit amet purus quis lorem malesuada facilisis at vitae libero. Etiam luctus feugiat faucibus. Integer dignissim auctor viverra.

Программа для записи клиентов салона красоты!

Клиенты являются основными действующими лицами любой программы для салонов красоты. Возможности клиентского блока наиболее важны т.к. с помощью них можно напрямую влиять на выручку предприятия, увеличивать средний чек и частоту посещений, планировать загрузку салона, повышать лояльность гостей через дисконтные программы, повышать качество обслуживания. Посмотрите наше видео и вы сможете понять, как с помощью современных технологий можно развивать клиентскую базу, повышать средний чек, регулировать спрос на товары и услуги и внедрять современные сервисы.

Центром философии программ UNIVERSE является – Клиент. Все модули программы для салонов красоты направлены на один базовый фактор − привлечь и удержать клиента. Программа для записи клиентов салона красоты — основа успешного бьюти-бизнеса.

ПРОЗРАЧНАЯ ИСТОРИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

• Система для салона красоты UNIVERSE-Красота подскажет предпочтения ваших гостей по услугам и товарам, еще до того, как он успел сообщить вам об этом.
• Поможет быстро сориентироваться, какую новую дополнительную услугу, товар или абонемент можно предложить клиенту салона согласно его предпочтениям.
• При увольнении «любимого мастера», зафиксированного программой, сыграйте на опережение, предложите более выгодные условия у нового мастера. Уделите внимание статусам – вновь появившемуся клиенту, при повторном посещении, будет приятно знать, что его запомнили, а постоянному будет приятно, что вы помните, например, дату его первого посещения, создавая тем самым вашу личную историю взаимоотношений.
• Используйте метки: VIP, Важные комментарии, В черном списке, ABC-статус (для рационального планирования работы).

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ И ОНЛАЙН ЗАПИСЬ

• Программа UNIVERSE-Красота включает в себя несколько вариантов. предварительной записи — к сотрудникам или с бронированием аппаратов.
• Возможность быстрого переноса, копирования и редактирования. записей, использование своих цветов.
• Оформление визитов и зачисление средств прямо из записи.
• Автоматическое составления графика работы для сотрудников салона.
• Фильтрация по сотрудникам и подразделениям − быстрый поиск. свободного времени у мастера.
• Отображение в записи статусов клиентов — новый, важный, требуется звонок, в черном списке и другие.
• Предварительная запись может быть расширена дополнительным сервисом по онлайн-записи в салон красоты.

СИСТЕМА НАПОМИНАНИЙ ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРА

• Основной и самый мощный инструмент для администратора салона красоты, позволяющий эффективно работать с клиентской базой.
• Администратор всегда в курсе дня рождения гостя или сотрудника и не оставит это событие без внимания, добавив массу положительных эмоций и положительных отзывов салону.
• Программа анализирует, какие услуги были оказаны в салоне красоты и формирует список гостей, которые должны повторно посетить салон красоты;
• Если кто-то не посещал салон красоты в течение 90 дней, то он будет отображаться в напоминаниях.
• При окончании услуг на абонементе или подарочном сертификате, UNIVERSE-Красота автоматически выведет список таких позиций для дальнейшей работы.
• Если вы используете бонусную систему, то информация о сгорании бонусов будет хорошим предлогом для связи с клиентом и оформлении очередной записи в салон.

ЗВОНКИ, ЗАДАЧИ, IP-ТЕЛЕФОНИЯ​

• Переводите администраторов в формат менеджеров, пусть они работают с модулем «Напоминания» делают исходящие звонки и фиксируют выполненные задачи.
• Вы можете сами создавать наименования задач (поздравление с днем рождения, сервисные звонки новым гостям, запись на повторную процедуру) и результаты их выполнения (отказ, запись, перезвонить).
• Все задачи фиксируются в программе, что позволяет быстро проанализировать историю общения и взаимоотношений клиента и салона.
• По результатам выполнения задач есть графические отчеты, позволяющие оценить эффективность работы каждого сотрудника.
• Для удобства работы, вы можете произвести интеграцию с телефонией. Ваши преимущества на лицо: автоматическое открытие карточки клиента при входящем звонке, автонабор номера из программы, автоматическая запись разговоров.

ВОРОНКА ПРОДАЖ, ABC-АНАЛИЗ И ЕЩЕ 100+ ОТЧЕТОВ

• Система для салонов красоты автоматически формирует ABC-анализ. Такой подход помогает классифицировать гостей по степени «важности», определять наиболее прибыльных и тех, кто наоборот совершает покупки редко.
• Присвоение статусов, на основе количества посещений и суммы оплаченных услуг – потенциальный, новый, постоянный, VIP, потерянный, позволяет проводить персонализированные маркетинговые акции для каждой группы клиентов.
• Отчетная форма «Воронка продаж» подскажет, на каких этапах и у каких мастеров идет потеря новых и постоянных клиентов.
• Отчеты востребованности товаров и услуг − позволяют проанализировать спрос в салоне красоты, оценить загрузку подразделений и правильно спланировать ввод новых услуг.

Ваш бонус! Мы понимаем, что руководители салонного бизнеса сталкиваются с трудностями переноса клиентской базы при переходе с одной системы для салона красоты на другую, поэтому при переходе на программу UNIVERSE-Красота мы бесплатно перенесем клиентскую базу в нашу систему.*

Другие функции нашей программы:

* Для переноса клиентов салона красоты, список олжен быть предоставлен в формате файла Excel, согласованного формата.

ОБЛАЧНАЯ CRM для бизнеса

Имея 16-ти летний опыт разработки локальных CRM для салона красоты для различных сфер бизнеса, нам удалось создать абсолютно новое облачное онлайн решение, не имеющее аналогов на российском рынке. Мы с гордостью можем заявить о нашем новом продукте и ряде его неоспоримых преимуществ.

Лаконичная простота

Система простая и понятная в использовании

Современный
дизайн

Соответствие новым тенденциям web-дизайна

Универсальные возможности

Учитываются особенности различных сфер бизнеса

Интерактивная отчетность

Отображение всех отчетов в виде графиков и диаграмм

Надежность и безопасность

Все данные хранятся на защищенных серверах

Сферы применения

Индустрия красоты

Текст в модальном окне

Медицина и здоровье

Текст в модальном окне

Фитнес и спорт

Текст в модальном окне

Обучение и курсы

Текст в модальном окне

Бытовые услуги

Текст в модальном окне

Прокат инвентаря

Текст в модальном окне

Юридические услуги

Текст в модальном окне

Авто бизнес

Текст в модальном окне

Торговля и розница

Текст в модальном окне
Регистрация

Основные возможности

Широкий спектр базовых возможностей CRM-системы позволяет автоматизировать работу практически любого предприятия сферы услуг и розничной торговли. Каждый руководитель сможет подобрать для себя набор индивидуальных инструментов, позволяющих: увеличить лояльность клиентской базы, снизить операционные расходы, контролировать работу персонала, вести прозрачный финансовый учет, увеличить выручку организации.

Ведение клиентов

CRM-модуль для развития клиентской базы
Узнать подробнее

• Ведение истории посещений
• Учет персональных скидок
• Предварительная запись
• Сегментация по группам
• Рейтинг и анализ посещаемости

Онлайн-запись

Универсальный виджет записи для вашего сайта
Узнать подробнее

• Возможность брендирования
• Размещение кнопки в соц. сетях
• Личные кабинеты для сотрудников
• Интеграция с Яндекс.Метрикой
• E-mail и SMS информирование

Акции и скидки

Встроенная дисконтная скидочная система
Узнать подробнее

• Система персональных скидок
• Деление скидок на товары и услуги
• Учет специальных предложений
• Ручное проставление скидок
• Оценка эффективности акций

Контроль персонала

Инструменты для анализа работы сотрудников
Узнать подробнее

• Составление графика работы
• Расчет заработной платы
• Оценка эффективности работы
• Анализ загруженности по времени
• Сбор отзывов от клиентов

Складской учет

Учет розничных продаж и расходных материалов
Узнать подробнее

• Удобная навигация по каталогу товаров
• Учет и списание по нормам расхода
• Возможность учета дробных остатков
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Инвентаризация и снятие остатков

Касса и финансы

Онлайн доступ к финансам из любой точки мира
Узнать подробнее

• Учет наличных и безналичных платежей
• Ведение депозитных счетов клиентов
• Учет дисконтных скидок и акций
• Контроль за расходами предприятия
• Графические финансовые отчеты

Отчеты и аналитика

Сводный график в каждой отчетной форме
Узнать подробнее

• Рейтинг и анализ посещаемости клиентов
• Эффективность работы персонала
• Динамика реализации товаров и услуг
• Полное отображение складских операций
• Расчет выручки, расходов и доходов

Общие возможности

Все преимущества облачных технологий
Узнать подробнее

• Онлайн личный кабинет организации
• Сводный графический дашборд
• Разграничение прав доступа
• Удаленный доступ из любой точки мира
• Онлайн оплата сервиса картой

Безопасность

Доверьте хранение данных проверенной компании
Узнать подробнее

• ​​Шифрование персональных данных
• Современная криптозащита паролей
• Круглосуточный мониторинг системы
• Комплексная защита от сетевых атак
• Высокая отказоустойчивость системы

Бесплатное решение

Начните работать уже сейчас!

Буквально 2 клика отделяют Вас от современной CRM системы с онлайн-записью, ведением клиентов и с комплексным управлением предприятием!

Начните работать уже сейчас!

Буквально 2 клика отделяют Вас от современной CRM системы с онлайн-записью, ведением клиентов и с комплексным управлением предприятием!

Зачем это нам? Компания UNIVERSE-SOFT является лидирующим разработчиком ПО для бизнеса, и мы видим свою миссию не только в получении прибыли, но и в помощи начинающим компаниям. Развивайтесь, работайте, творите!

0 руб./мес. — всегда!

Как использовать CRM? Мы подготовили для Вас подробную базу знаний, с помощью которой Вы освоите все особенности работы с UNIVERSE-CRM.

Ничего сложного!
Регистрация

Часто задаваемые вопросы

1 Есть ли техническая поддержка?

Продукт UNIVERSE-CRM не является коммерческим, мы предоставляем его в свободное пользование и предлагаем изучать подробную базу знаний для решения всех вопросов. Мы не гарантируем дальнейшее обновление продукта и внедрение нового функционала.

2 Для каких сфер бизнеса подходит ваша CRM-система?

Мы постарались сделать универсальную платформу для различных предприятий сферы услуг и розничной торговли. Система “UNIVERSE-CRM” с лёгкостью подойдет для предприятий индустрии красоты и здоровья, сфере обучение и консалтинга, автобизнесу, сфере бытовых услуг.

3 Чем программа “UNIVERSE-CRM” отличается от других ваших сrm-систем?

“UNIVERSE-CRM” – это новый облачный сервис. Программы UNIVERSE-Красота, UNIVERSE-Медицина, UNIVERSE-Дента, UNIVERSE-Фитнес — локальные программы, которые устанавливаются на ваш компьютер. В обоих вариантах есть свои плюсы и минусы. Локальные продукты более 15 лет на IT рынке — имеют довольно-таки обширный функционал, глубокую и продуманную аналитику (более 100 отчетных форм), все данные хранятся на ваших компьютерах, нет необходимости постоянного доступа в интернет, разовая оплата лицензии. Облачная crm-система UNIVERSE-CRM – имеет уникальный современный дизайн, необходимый набор базовых функций и отчетов, доступ возможен с различных устройств из любой точки мира, минимальные абонентские платежи, бесплатная пробная версия.

4 Это облачная или локальная программа?

“UNIVERSE-CRM” – это новая облачная CRM система для ведения клиентской базы, управления персоналом, ведения складского и кассового учета, снятия отчетности.

5 Чем ваше решение отличается от многих аналогичных crm-систем?

Наша компания имеет громадный опыт разработки IT решений (на рынке с 2003 г.) Продукт “UNIVERSE-CRM” – это наша самая последняя разработка, которая включила весь накопленный опыт и самые современные технологии. Все элементы системы тщательно продуманы, чтобы предоставить конечным пользователям максимально комфортную работу с CRM системой. Уникальный дизайн всех окон, интерактивный рабочий стол, сводная графическая аналитика во всех отчетах, широкий внутренний функционал позволяют нам соответствовать самым высоким требованиям наших клиентов. Ближайшие конкурентные решения написаны более 10 лет назад, что непосредственно сказывается на их дизайне, заложенным алгоритмам и возможностям.

При подготовке материала использовались источники:
https://www.universe-soft.ru/product/universe-krasota/
https://www.universe-soft.ru/product/universe-krasota/crm_salon_krasoty/
https://www.universe-soft.ru/product/universe-crm/