WhatsApp Business

WhatsApp Business – это бесплатный мессенджер для предпринимателей. Позволяет компаниям общаться с клиентами в чате. С ним можно принимать заказы, и отвечать на вопросы об оказываемых услугах и продаваемых товарах. Используйте приложение для взаимодействия с потенциальными заказчиками вместо веб-сайта.

Ссылки на загрузку расположены внизу страницы. Мобильные версии работают на Android и iPhone. После установки на телефон возможно использование на компьютере. Для создания аккаунта потребуется ввести свой номер. Рекомендуем использовать отдельный номер, чтобы не смешивать личную переписку с деловой.

Бизнес версия Ватсап создана для небольших компаний – парикмахерские, кондитерские, кофейни, цветочные лавки и т.д. Там, где нет сотни сотрудников и тысячи наименований товаров. Именно таким компаниям будет удобно пользоваться мессенджером. Большим организациям функционала будет не хватать. Для них есть отдельный инструмент – WhatsApp Business API.

Чем WhatsApp Бизнес отличается от обычного WhatsApp

• в WA Business расширенное описание профиля аккаунта. Там можно добавить часы работы, адрес, вид деятельности и другую информацию;
• есть встроенный функционал для создания витрины товаров и оказываемых услуг;
• настраиваемые шаблоны сообщений для быстрой отправки по ключевому слову. Создайте свой список ответов на частозадаваемые вопросы;
• автоматические приветствия и автоответчик в нерабочее время. Чтобы клиент не оставался без внимания даже в 3 часа ночи;
• ярлыки для группировки контактов и чатов. Чтобы сразу видеть, к какой группе принадлежит клиент. Новый он или VIP, оплатил заказ или еще нет. Название и цвет ярлыка выбираете сами. Людям на другом конце провода эта информация не показывается.

Преимущества и недостатки

• приложение бесплатное. Без рекламы, пробного периода и других ограничений;
• ваши клиенты видят, что общаются с представителем компании, а не с частным лицом;
• приглашение в чат по QR-коду. Распечатайте его на визитках. Или создайте короткую ссылку на вступление, и разместите ее на сайте или в группе в соц. сетях.

• нельзя одновременно использовать обычный и бизнес-WhatsApp на одном и том же номере телефона;
• нельзя установить приложение на несколько устройств с одним номером;
• в сети люди жалуются, что их аккаунты блокируют, и не понимают, из-за чего это могло произойти.

Скачать WhatsApp Business бесплатно на Android телефон и iPhone можно по ссылкам ниже. Для регистрации потребуется ввести номер мобильного. При вводе номера от существующего аккаунта будет предложено перенести историю переписок и звонков.

Integrates with your existing tech stack

Make it easy for people to connect with your business by meeting them where they already are: on WhatsApp.

Connect through conversations

Drive marketing, sales and support outcomes with two-way conversations that engage across the customer journey.

Create memorable experiences

Leverage the API to deliver compelling conversational flows with interactive CTAs, dynamic product lists, rich media and more.

Discover common WhatsApp Business Platform use cases that help drive customer and business growth

____

Share important updates with customers

• Send order confirmations and shipment updates
• Share appointment availability and other reminders with your customers

____

Make promotions feel more personal

• Drive upsell and cross-sell opportunities
• Re-engage after cart abandonment
• Maximize the ROI of your marketing spend with hyper relevant promotions

____

Build a friction-free buyer journey

• Make it easy for customers to browse products and place an order, right from within WhatsApp

Built with the small business owner in mind

Connect with your customers and showcase your products from an easy to use app.

Why businesses choose the WhatsApp Business App

Use the app to communicate one-on-one with your customers throughout their purchase process, so they can shop with confidence.

Earn Trust

Make a great first impression with a business profile that provides helpful information for your customers in one place.

Showcase Your Products

Show people all that your business has to offer and simplify the shopping experience for your customers.

Respond with Ease

Greet people the moment they start a conversation and respond to messages even when you’re away so your customers always feel seen and heard.

____

Build Relationships

Respond instantly to incoming messages, assist sales and manage your customer communication.

____

Increase Sales

Make transactions easier with special features that help you showcase your products and services, set prices and share items with customers in just a few taps.

____

Attract New Customers

Drive the discovery of your business and encourage engagement with new customers to help grow sales.

При подготовке материала использовались источники:
https://whapp-club.com/whatsapp-business.html
https://business.whatsapp.com/products/business-platform
https://business.whatsapp.com/products/business-app