Как исправить ошибку «Служба недоступна — 0x80a40401» на Xbox

Запуская игровую консоль Xbox, вы можете столкнуться с ошибкой 0x80a40401, которая возникает, если вы находитесь в регионе «Россия». Надпись «Служба недоступна — 0x80a40401» на вашей игровой консоли может возникнуть не только после блокировки сервисов Xbox для определённой страны или региона, но и благодаря отсутствию подключения к интернету или сетевым устройствам, а также неполадкам с MAC-адресом или учётной записью Microsoft. В данном гайде мы собрали несколько рабочих способов решения этих проблем.

Помощь по Steam, PS Store и не только

Как скачать The Sims 4 и другие бесплатные игры в Steam, недоступные в России. Как обойти ограничение «Товар недоступен в вашем регионе»
Как купить игру на Plati, где найти оплаченный ключ и как вернуть деньги за нерабочий код — гайд
Как сделать красивый профиль сообщества Steam — как купить фон, изменить оформление и добавить иллюстрации
Не запускается Steam на Windows 10/11: что делать и как исправить?
Как пополнить баланс Steam, PS Store и eShop и купить игры в России в 2023 году
Что такое расчётный адрес Steam и как заполнять эту строку
3 способа обойти блокировку PSN, Xbox Live, Battle.net и Steam
Как обойти блокировку Surfshark VPN — что делать, если виртуальная сеть не работает
Как повысить FPS в играх, отключив всего одну функцию в Steam
Как исправить ошибку «Служба недоступна — 0x80a40401» на Xbox

Проверьте интернет-соединение

Прежде чем менять параметры, нужно убедиться, что проблема не на поверхности:

Проверьте своё интернет-соединение, используя другое устройство;
Перезагрузите модем и консоль;
Попробуйте подключиться к другой сети, например, использовав свой смартфон как точку доступа к сети.

Если ни один из этих пунктов не помог, то двигаемся дальше.

Обновите MAC-адрес

MAC-адрес — это уникальный идентификатор вашей консоли в домашней сети и интернете. Поскольку в прошлом данный адрес вызывал множество ошибок, компания Microsoft решила добавить функцию очистки этого адреса.

Нажмите кнопку Xbox на контроллере;
Перейдите на вкладку «Профиль и система», а затем выберите «Параметры»;
В разделе «Общие» найдите пункт «Сетевые настройки»;
Нажмите на «Дополнительные настройки» и переключитесь на «Альтернативный MAC-адрес»;
Выберите пункт «Очистить» и перезапустите консоль.

Повторно зайдите в учётную запись

Возможно, проблемы связаны не с вашим расположением, а с учётной записью. Просто удалите её из консоли Xbox и зайдите заново.

Примечание: Убедитесь, что вы помните учётные данные для входа, прежде чем продолжить.

Откройте «Параметры», как вы делали в прошлом пункте;
Перейдите в учётную запись, затем выберите пункт «Удалить учётные записи»;
Выберите свой аккаунт и нажмите на слово «Удалить»;
Перезапустите консоль Xbox;
Вернитесь на вкладку «Профиль и система» и выберите «Добавить или переключить», затем «Добавить новый профиль»;
Введите свои учётные данные для входа и настройте свою учётную запись Microsoft.

Настройте персональный DNS-сервер

Ещё один рабочий способ — прописать вручную DNS-сервер. Данный вариант позволит вам продолжить игру в кратчайшие сроки и без последствий.

Откройте раздел «Параметры», нажав на значок Xbox на контроллере;
В разделе «Общие» выберите пункт «Параметры сети»;
Вам нужен раздел «Дополнительные настройки», где находится пункт «Параметры DNS».

Переключитесь на ручной ввод и пропишите следующие значения:

В графу «Основной IPv4 DNS» — 78.157.42.100;
В графу «Дополнительный IPv4 DNS» — 78.157.42.101.

Из минусов данного метода у некоторых пользователей было замечено небольшое падение скорости соединения.

Никаких CG-трейлеров: Microsoft поделилась подробностями крупной презентации Xbox
В сети показали, как отличается графика в Diablo 4 на PC с максимальными настройками и Xbox Series X. Разницу увидеть несложно
В сети узнали, ремейк какой высокооцененной игры могут представить на Xbox Games Showcase. Она вышла еще в 2006 году

Российские пользователи Xbox жалуются, что их выкидывает из аккаунтов

Некоторые российские пользователи игровых консолей Xbox вечером 4 мая сообщили, что их внезапно выкинуло из аккаунтов из-за ошибки с кодом «0x80a40401».

Приставка внезапно выдает ошибку с надписью «Вы находитесь в регионе, где эта служба недоступна». При повторной попытке входа в учетную запись ошибка появляется снова. Смена региона в настройках консоли или ее перезагрузка проблему не решает, как и заведение нового аккаунта. Насколько массово распространена неполадка, неизвестно. Возможно, это просто временный сбой и все заработает в ближайшее время.

Пользователи уже нашли решение — нужно сменить DNS в настройках консоли. Однако народ пишет, что этот способ срабатывает не у всех.

Важно: лучше не использовать незнакомые DNS-адреса, а дождаться, когда проблема исчезнет.

Автор этой новости тоже столкнулся с данной неполадкой на Xbox Series X, при этом несколько знакомых рассказали, что у них все работает и никаких ошибок нет.

Как обойти ошибку 0x80a40401 на консолях Xbox

Многие российские геймеры на Xbox Series X и S столкнулись с ошибкой 0x80a40401. При попытке зайти в аккаунт консоль выдает сообщение, что она «находится в регионе, где служба недоступна». Приставка фактически превращается в кирпич: теряется доступ к онлайн-функциям, становится недоступной библиотека игр. Разберемся, как временно решить эту проблему, пока Microsoft отмалчивается и бездействует.

Настройка DNS в роутере

Не самый простой, но наиболее эффективный способ. Мы укажем подменный адрес только для сервиса входа. Остальные функции консоли будут работать через провайдера — без ограничений скорости.

Сперва зайдите в настройки роутера, введя в браузере указанный на самом девайсе адрес (чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1). Стандартные логин и пароль тоже есть на наклейке (обычно admin).

Затем нужно найти раздел «службы DNS», «службы имен», «локальные сети» или нечто подобное. Обычно он находится где-то в расширенных настройках — здесь все зависит от роутера. Если у вас этой функции нет — переходите к одному из следующих разделов. Гайды по конкретным моделям популярных роутеров можно найти здесь.

Далее нужно добавить IP-адрес 50.7.85.221 и доменное имя xsts.auth.xboxlive.com.

Если требуется, активируем функцию перенаправления на локальный DNS (должна быть в этом же разделе настроек). Затем перезагружаем консоль и успешно заходим в аккаунт.

Смена DNS на приставке

Самый простой вариант — потребуется только сама приставка. Заходим в приложение настроек Xbox, далее в «Общие», а оттуда — в дополнительные опции.

Жмем «Параметры DNS» и вводим вручную адрес 37.220.84.124. В качестве второго (запасного) DNS прописываем 85.234.106.202.

В конце перезагружаем консоль и радуемся работе Xbox Live.

Минус способа в том, что при выключении консоли настройки сбросятся — нужно будет прописывать DNS заново. Поэтому рекомендуем использовать спящий режим.

Настройка через Adguard DNS

Идем на сайт Adguard и создаем аккаунт. Далее нажимаем «Подключить новое устройство». В графе «тип» оставляем Windows и придумываем название.

Переходим на вкладку «Через адреса DNS серверов» и запоминаем оба IP:

Их нужно прописать в настройках приставки. Как это сделать, мы уже описали в предыдущем разделе. После манипуляций возвращаемся к сайту и нажимаем «Готово, устройство подключено».

Осталось вручную добавить опции для успешного входа в аккаунт Microsoft. Слева в меню выбираем «Настройки сервера», включаем «Пользовательские правила» и открываем редактор.

Затем добавляем правила по одному:

В этом же разделе можно выключить списки блокировки, родительский контроль и антифишинг — чтобы не расходовать лимиты подписки. В месяц бесплатно дается 300 тысяч запросов — обычно этого хватает.

После перезагрузки консоли онлайн-сервисы должны заработать.

Использование VPN

Чтобы исправить ошибку 0x80a40401, можно настроить VPN в роутере. Подробнее про это можно почитать в специализированном материале. Для онлайн-игр такой вариант не подойдет: скорость может снизиться, а задержка — увеличиться.

Еще один нестандартный способ — раздача интернета с телефона. Включаем на смартфоне мобильный трафик и активируем функцию «точка доступа». Затем подключаем консоль к нашей портативной точке.

Сгодится как временное решение, но сработает не у всех. Лучше остальных себя показывают операторы «Мегафон» и «Tele2».

Общие рекомендации

Если ничего не помогает, то убедитесь, что:

на вашем роутере отключен протокол IPv6 (оставляем только v4);
не включены службы фильтрации трафика, в том числе ограничивающие контент для детей (например, YandexDNS);
в настройках роутера не стоит запрет на прохождение DNS-трафика из сети в интернет.

Также помните, что после любых манипуляций лучше перезагружать роутер и полностью выключать и заново включать Xbox:

При подготовке материала использовались источники:
https://vgtimes.ru/guides/98180-kak-ispravit-oshibku-sluzhba-nedostupna-0x80a40401-na-xbox.html
https://club.dns-shop.ru/digest/94193-rossiiskie-polzovateli-xbox-jaluutsya-chto-ih-vyikidyivaet-iz-akka/
https://club.dns-shop.ru/blog/t-65-igrovyie-konsoli/96275-kak-oboiti-oshibku-0x80a40401-na-konsolyah-xbox/

Xbox: Вы находитесь в регионе где эта служба недоступна (0x80a40401)