Приложение Яндекс Маркет для продавцов

В приложении вы можете наблюдать динамику продаж магазина, следить за заказами, проверять остатки и обновлять их, скрывать товары с витрины, редактировать цены, запускать рекламные кампании для продвижения магазина.

Если вы работаете по модели FBS, Экспресс или DBS, вы также можете добавлять товары — пока только те, для которых на Маркете уже есть готовые карточки, обрабатывать заказы в приложении, получать пуш-уведомления, общаться с покупателями и отвечать на их вопросы о товаре.

Как начать пользоваться приложением

Скачайте и установите приложение в App Store, Google Play, RuStore или AppGallery Huawei — в зависимости от модели вашего смартфона.

Откройте приложение и войдите с Яндекс ID, который вы использовали для регистрации на Маркете. Если вы еще не зарегистрированы на Маркете, то можете сделать это прямо в приложении. Для этого войдите со своим Яндекс ID, нажмите Стать продавцом и следуйте указаниям на экране.

Как узнать статистику продаж в магазине

Откройте раздел Сводка. Здесь можно посмотреть динамику продаж за прошедшие 7 дней, за текущий и прошедший месяц. Также вы увидите количество заказов за последние 30 дней и их статусы. Если в настройках магазина есть ошибки или у вас появилась задолженность, на Сводке появится сообщение об этом.

Также на Сводке есть блок новостей Маркета. Так вы можете узнать, к примеру, что открылись новые склады или изменились тарифы.

Как добавлять товары

Откройте раздел Товары и нажмите + в правом верхнем углу.

Нажмите на строку поиска. Если товар у вас под рукой, нажмите на значок сканирования и наведите камеру своего телефона на штрихкод товара. Также вы можете найти товар по названию или его SKU на Маркете.

Если среди результатов поиска есть подходящий вариант, выберите его, нажав +, и заполните несколько обязательных полей. Затем он отправится на проверку — следите за ее статусом в разделе Товары.

Если нужного варианта нет, добавьте товар через кабинет продавца на компьютере. Инструкция

Как обрабатывать заказы по модели FBS, Экспресс или DBS

Новые заказы будут появляться в разделе Заказы, вкладка Ждут сборки. В этом же разделе или на Сводке вы можете отслеживать заказы, которые доставляются, доставлены или отменены.

Чтобы разобраться, как правильно обрабатывать заказы, прочитайте инструкции:

для модели FBS;
для модели Экспресс;
для модели DBS.

Если вы работаете по модели FBS или DBS, вы можете посмотреть на Яндекс Картах, куда надо везти заказ. Для этого откройте страницу заказа и взгляните на раздел Детали → Место отгрузки (FBS) или Доставка → Адрес (DBS). Затем нажмите на адрес, выделенный синим цветом, — и вы увидите точку, до которой можно построить маршрут.

Как работать с возвратами и невыкупами

Посмотреть актуальный статус и подробную информацию о невыкупах или возвратах и скачать заявление покупателя можно в разделе Еще → Возвраты и невыкупы .

Как управлять товарами в каталоге

После того как вы добавили товары, ими можно управлять в приложении в разделе Каталог. Вы можете обновлять остатки, менять цены, скрывать и возвращать товары на витрину, редактировать информацию о товарах и добавлять новые фотографии. Прочитайте статьи в разделе Ваш ассортимент, чтобы учесть все нюансы.

Загружать или удалять видео о товаре, редактировать информацию о бренде или производителе пока можно только в веб-версии кабинета.

Как управлять складами по модели FBS

Чтобы управлять FBS-складами в приложении, откройте раздел Еще → Склады .

Вы можете добавить новый склад, отключить существующий, отредактировать информацию о нем, настроить работу с возвратами и претензиями, передать информацию об остатках на складе.

Как продвигать товары на Маркете

Инструменты продвижения на Маркете могут помочь вам увеличить продажи и привлечь больше покупателей. В приложении можно запустить два вида рекламы — полку и буст продаж. Для этого откройте раздел Еще → Продвижение. Чтобы настроить остальные способы продвижения, вам понадобится кабинет на компьютере.

Прежде чем запускать продвижение в приложении, прочитайте инструкции:

Как общаться с покупателями

В разделе Общение вы можете ответить на вопросы о товаре.

А если вы работаете по модели FBS, Экспресс или DBS, то здесь же можно связаться с покупателем в чате. Когда стоит писать покупателю в чат?

Как настроить уведомления

В приложении вы можете получать пуш-уведомления о важных событиях и новостях. Включить и настроить их можно в разделе Еще → Настройки → Пуш-уведомления .

Можно получать уведомления о новых заказах, уведомления о доставке или отмене заказа, напоминания об Экспресс-заказах. Вы можете выбрать, какие пуш-уведомления получать и для каких магазинов вашего аккаунта их нужно отправлять. Чтобы они начали приходить, нужно выбрать хотя бы один магазин.

Обратите внимание: чтобы уведомления от Маркета работали корректно, проверьте, что в настройках вашего телефона разрешены пуш-уведомления.

Как обратиться в службу поддержки

Оставить обращение в службу поддержки Маркета можно в разделе Общение → Поддержка — нажмите значок добавления или откройте в списке существующий чат.

Что такое Яндекс.Маркет

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Яндекс.Маркет – ресурс для совершения покупок в интернете, где позицию того или иного товара в рейтинге определяют отзывы потребителей, их предпочтения.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Чтобы понять, что это такое, рассмотрим пример.

Когда вам нужно приобрести бытовую технику, вы отправляетесь в магазин. Вы не покупаете первый попавшийся телевизор или холодильник. Вы пройдетесь по нескольким магазинам, посмотрите, где цена ниже, где есть нужная расцветка, где более выгодные условия кредитования.

Вы обязательно поговорите с консультантами и спросите их профессионального мнения, какую технику лучше купить. Однако все это занимает много времени. Яндекс.Маркет существенно упрощает задачу: сервис сам оценит предложения различных интернет-магазинов, сравнивает цены, характеристики, а затем предлагает оптимальные варианты, исходя из вашего запроса. Вам остается только сделать заказ, прямо из маркета поисковика или через сайт самого магазина.

Яндекс.Маркет для бизнеса

Расскажем, зачем нужен Яндекс.Маркет, зачем нужно использовать его. Это уникальная площадка, которую ежедневно посещают сотни тысяч, миллионы потребителей. Это огромная аудитория, среди которой могут быть и ваши клиенты.

Если говорить о пользе для потребителей, то она очевидна. Не нужно просматривать десятки интернет-ресурсов. Достаточно ввести запрос и ознакомиться с подробным описанием представленных товаров: технические характеристики, высококачественные видео- и фотоматериалы, отзывы других покупателей. Ресурс быстро анализирует запрос пользователя, сравнивает имеющиеся варианты и предлагает наиболее подходящие.

Сегодня партнерами сервиса являются более 15 000 интернет-магазинов. В день на Яндекс.Маркет заходит более 2 000 000 пользователей, в течение месяца, в среднем, услугами Яндекс.Маркета пользуются около 30 000 000 посетителей.

Это эффективное средство для поиска товаров, быстрого сравнения цен и характеристик, изучения мнений других покупателей. Это полезный инструмент для повышения продаж и увеличения потребительской аудитории.

Контроль качества Яндекс.Маркета

Рядовые покупатели могут использовать весь функционал площадки совершенно бесплатно. А вот предприниматели оплачивают услуги Яндекс.Маркета. Механизм работы прост – модель РРС-рекламы. На площадке размещаются предложения рекламодателей и за каждый переход на их сайт взимается установленная сумма. Стоимость одного клика составляет минимум 0,10 у.е. Курс рубля и украинской гривны к у.е. фиксированный: 1 у.е. = 30 рублей = 12 гривен. Чем выше цена клика, тем выше ваше предложение будет в списки выдачи результатов.

Чтобы стать партнером торговой площадки, сайт рекламодателя должен отвечать ряду требований. Полный перечень требований можно найти в справочнике Яндекс.

Перечислим основные пункты:

Яндекс может отказаться от размещения и продвижения товаров, которые по его оценке не обладают нужным уровнем полезности или ценности для покупателей.
Контент на сайте должен отвечать требованиям Яндекса, которые предъявляются к рекламным материалам.
К размещению допускаются только те товары, которые пригодны и разрешены для использования на территории Российской Федерации, распространяются рознично, новые, неуцененные, в полной комплектации.

Списки товаров, их рейтинги и характеристики регулярно обновляются, каждые 4 часа.

Если ваш интернет-магазин имеет некоторые недостатки в работе, например, сервис хромает, доставка иногда задерживается, товары не надлежащего качества, то перед началом сотрудничества с Яндекс.Маркетом, лучше ликвидировать эти минусы. Ваше предложение увидят миллионы, увеличится количество продаж. Если покупателям что-то но понравится, они обязательно расскажут об этом в отзывах и испортят репутацию магазина.

Разработчики тщательно контролируют качество сервиса, размещенного контента.

Регулярно проводятся контрольные закупки: сотрудник службы контроля как «тайные покупатели» делают заказы, общаются с операторами магазинов, приобретают товары.

Далее служба контроля оценивает магазины и составляет рейтинг, на расположение магазина в рейтинге влияют и отзывы потребителей. Помимо этого, проверка сайтов осуществляется роботом: он проверяет доступность сайтов, их технические возможности.

Борьба со скликиванием

При использовании любой РРС-модели велик риск кликфорда. О том, что это такое и как этого избежать, мы написали в большой и интересной статье. Если вы наблюдаете странную статистику, нужно проверить скликивание на площадке Яндекс.Маркета и ликвидировать его.

Если количество переходов резко возросло без предшествующей причины, лучше временно остановить рекламные кампании и изменить их: поменять описание, изображение и прочее.

Чтобы добиться наилучшего результата при работе с Яндекс.Маркетом, предварительно оцените предпочтения аудитории, определите, какие товары наиболее востребованы. А далее уже делайте упор на те позиции, которые сейчас «на волне».

Рассказать о статье:

Получайте реальный результат

Вы сами формируете оценки эффективности для нас: продажи, кол-во заявок, другое
Мы работаем в рамках ваших бюджетов на прогнозируемый результат

29.01.2018 34806

Нейромаркетинг: что это такое Нейромаркетинг «собрал в себе» все способы влияния на человека, чтобы побудить его потреблять больше. Эйл Смидс в 2002 году объединил два слова: нейробиология и маркетинг. Получившийся термин описывает коммерческое использование открытий нейробиологии. С помощью изучения мозга стояла задача понять потребителя и повысить продажи. Обычный пример: если вы ходили по магазинам, то, наверно, замечали, как в одном…

11.03.2018 31200

Front-end разработчик – это программист, основная задача которого состоит в разработке пользовательского интерфейса, то есть UI дизайна. Другими словами, данный специалист отвечает за внешнюю часть веб-ресурса в браузере, с которой контактируют посетители. Именно поэтому он должен сделать интерфейс максимально удобным и интуитивно понятным, чтобы взаимодействие и процесс поиска нужного раздела или информации не занимало у человека много времени и переходов…

27.06.2018 49089

Конкурсы –– один из способов продвижения блога. С их помощью вы общаетесь с аудиторией, привлекаете в блог новых подписчиков и активизируете старых. Суть в том, что вы обещаете участникам подарок за то, что они тем или иным образом расскажут о вас другим пользователям. Этот метод раскрутки считается эффективным. Какие виды розыгрышей можно провести Существуют три механики, которые маркетологи советуют чередовать…

Яндекс Маркет – что это за сервис и как им удобно пользоваться?

Приветствую тебя, уважаемый гость(я)! Из этой статьи вы узнаете, что такое Яндекс Маркет и как им пользоваться. Как он работает: для чайников и продвинутых пользователей, которые пока не интересовались этой темой, как его использовать покупателю с максимальной выгодой, стоит ли доверять Яндекс Маркет.

Что это такое – Яндекс Маркет?

Вопреки мнению, которое может сложиться по названию сервиса, это не интернет-магазин, а скорее агрегатор, помогающий найти подходящие вещи, не слишком разбираясь в их характеристиках, сравнить предложения от разных интернет-магазинов, принять участие в акции или получить скидку, если это предусмотрено торговой площадкой.

Сервис успешно работает с 2000 года и сегодня пользуется огромной популярностью – на конец 2018—2019 года на платформе зарегистрировано более 20 000 интернет-магазинов.

Сколько товаров продается ежедневно, с помощью такого инструмента, я ответить затрудняюсь.

Как работает: для покупателя и продавца

Сервис ориентирован больше на покупателей. Яндекс Маркет – место, где собраны в воедино предложения от всех магазинов, продающих интересующие изделия. Покупатель может:

Посетить сервис без конкретных предпочтений относительно бренда, модели и выбрать что-то конкретное из огромного числа предложений: от тонального крема до автомобиля;
Найти подходящие предложения, исходя из намеченного бюджета;
Получить представление об ассортименте и отличиях тех и иных моделей;
Сравнить характеристики похожих вещей и выбрать наиболее подходящий;
Почитать обзоры о товаре и магазине, который его продает;
Отфильтровать все лишнее, с помощью большого числа настроек;
Проанализировать, какие позиции пользуются наибольшей популярностью;
Получать уведомления о динамике цен и скидках;
Выбрать магазин недалеко от собственного дома или с быстрой доставкой;
Определиться с покупкой даже в случае, если клиент сам толком не знает, чего хочет;
Получить дополнительные аксессуары к большинству девайсов: например, чехол для планшета или защитную экипировку для велосипеда.

Удобство сервиса в том, что здесь хранится история переходов пользователя. Бывает, что ссылка на интересный предмет или магазин прячется среди множества подобных, и отыскать ее не так то и просто. Яндекс Маркет поможет быстро найти ранее посещенную торговую площадку и даже карточку товара.С точки зрения продавца, сервис не менее полезен. Платформа позволяет купить товар в несколько кликов, даже без перехода на сайт интернет-магазина.

Огромное преимущество в том, что клиенты здесь уже «горячие»: они готовы тратить деньги, но пока не решили, кому их отдать. Единственное, что требуется от продавца – зарегистрировать магазин на платформе.

Как пользоваться Яндекс Маркетом

И так, переходим на сервис. Отдельной регистрации в сервисе не требуется – используется единый аккаунт, привязанный к Яндекс Почте. Это необязательно, однако регистрация и авторизация открывает перед пользователем больше возможностей – например, добавить товар в корзину.

Прежде чем перейти к использованию сервиса, рекомендую выполнить кое-какие настройки (кликнуть по аватарке профиля в верхнем правом углу и выбрать «Настройки Маркета»). Это упростит покупку товаров и поможет «подогнать» платформу под себя.Достаточно указать персональные данные – ФИО, адрес электронной почты, контактный номер и дату рождения, а также город, в котором вы находитесь. При желании, можно привязать аккаунт одной или нескольких социальных сетей, что упростит доступ к сервису, а также настроить уведомления об ответах на комментарии, акциях и скидках.

Пользоваться платформой удобно – все товары разделены по категориям и есть строка поиска (которая ищет необходимое именно в пределах платформы, а не по всему интернету). В мобильном приложении, которое можно установить на девайс под управлением iOS или Андроид, функционал не отличается.

Как выбрать товар на Яндекс Маркет

Магазин имеет собственный искусственный интеллект, который носит имя Гуру, помогающий выбрать товар, исходя из потребностей покупателя. Даже если вы пока не решили, что конкретно вам нужно, сделать выбор просто:

Выбираете категорию;
Переходите в конкретный раздел;
С помощью фильтров справа устанавливаете требуемые параметры: цену, производителя, акционные предложения, состояние, особенности предмета.

По выбранным фильтрам Яндекс покажет подходящие позиции. Выбрав конкретный товар, можно перейти в его карточку и уже определиться, в каком именно магазине его купить.

Как покупать в самом Яндекс Маркете: функция доступна, если интернет-магазин подключил ее в настройках. Как и переходы из Яндекс Маркета, такая опция оплачивается продавцом отдельно, поэтому ее может и не быть на самой платформе.

Как заказывать с сервисом, так и непосредственно в магазине одинаково удобно – остается только нажать кнопку «Купить» и заполнить открывшуюся форму заказа.

Если вы еще не «созрели» для покупки или не окончательно определились с выбором бренда и модели, любой товар можно добавить в отложенные. Иконка для быстрого доступа в этот раздел, в виде сердечка, расположена в шапке сайта в правой его части.

Для удаления товара из корзины достаточно нажать кнопку с изображением корзины. Если не удалять товары вручную, в отложенных они будут отображать до тех пор, пока будут присутствовать на площадке (именно товар, а не определенный магазин).

Как сравнить 2 товара в Яндекс Маркете

В карточке товара есть кнопка «Сравнить». Этот раздел также отображается в шапке сайта – правее от отложенных. Для нескольких товаров, которые попали сюда, отображаются все ключевые отличия: общий рейтинг, а также характеристики, исходя из назначение конкретной вещи.Например, для компьютерного кресла это будут назначение, материал, габариты, сведения о спинке и сидении и доступные цвета. Можно отображать все характеристики, но тогда сравнить товары станет труднее.

Стоит ли покупать на Маркете

Несомненно, сервис заслуживает доверие, однако хочу добавить небольшую ложечку дегтя в эту вкусную бочку меда.

Несмотря на жесткую модерацию отзывов, известны случаи накрутки рейтинга магазина и написания одобрительных отзывов. Естественно, делается это за деньги, а для поиска исполнителей есть специальные площадки.

Если вы не уверены в кристально чистой репутации магазина и достойном сервисе, перепроверьте мнение покупателей о нем, воспользовавшись сайтами-отзовиками.

Также рекомендую ознакомиться с публикацией «Кэшбэк сервис Letyphops: что это такое и какая там выгода»(уже на блоге). Чтобы не пропустить эту тему, можете подписаться на обновления блога. И не забывайте делиться постами этого блога в социальных сетях. Увидимся завтра, пока!

С уважением, автор блога Андрей Андреев.

При подготовке материала использовались источники:
https://yandex.ru/support/marketplace/tools/app.html
https://semantica.in/blog/chto-takoe-yandeks-market.html
https://infotechnica.ru/pro-servisy-i-magaziny/yandeks-market-chto-eto-za-servis/

Яндекс маркет что это за программа