Новое поколение телефонии для бизнеса

Телефонизируйте офис за 5 минут благодаря бесплатной облачной АТС Zadarma. В вашем распоряжении множество полезных функций — голосовое меню, перевод/перехват/переадресация звонков, запись и статистика разговоров, речевая аналитика, автоответчик. Настроить все эти функции очень легко благодаря понятному мастеру настройки в личном кабинете.

зарегистрированных пользователей из 160 стран мира
многоуровневая круглосуточная служба поддержки
экономия на телефонизации офиса и дома
Более 15 лет
непрерывного совершенствования сервиса
время конфигурации любой услуги
виртуальных номеров в 150 крупнейших городах мира доступны для быстрого включения

Виртуальные номера

На выбор телефонные номера в 100 странах мира, включая номера 8800 и мобильные номера с функцией приема SMS. Виртуальный номер поможет телефонизировать ваш офис за считанные минуты даже без географического присутствия — звонки можно принимать не только через Интернет, но и переадресовать на любой телефон.

Простая интеграция с крупнейшими CRM-системами и мессенджерами

Исходящие звонки

Экономьте на телефонных звонках вместе с Zadarma благодаря нашим оптимальным предложениям: безлимитные тарифы, бесплатные пакеты звонков, посекундная тарификация, передача вашего номера при звонке, фирменные приложения для смартфона или компьютера и, конечно, самое высокое качество разговора.

Бесплатная Teamsale CRM

Система управления взаимоотношениями с клиентами полностью интегрированная с облачной АТС. Звоните и принимайте звонки прямо из браузера, создавайте карточки клиентов, сделки, задачи, следите за эффективностью работы менеджеров и воронкой продаж. Управляйте командой и выстраивайте правильный бизнес вместе с CRM.

О нас пишут

IP-телефония Zadarma отвечает требованиям активных предпринимателей, ведь благодаря сервису можно организовать работу своей компании из любой точки мира и объединить всех своих сотрудников, партнеров и клиентов в единую сеть.

Изначально компания Zadarma занималась разработкой систем облачной телефонии и виртуальных АТС. Создание полноценного контакт-центра в пару кликов — это о них.

При подключении европейского номера вы получаете возможность не только принимать звонки, но и звонить по самым выгодным внутренним тарифам. Ведь ваш виртуальный офис уже находится в Европе

Команда Zadarma всегда стремится развивать свое облачное программное обеспечение для бизнес-телефонии, чтобы соответствовать постоянно меняющимся коммуникационным потребностям. VoIP-решение от Zadarma имеет множество преимуществ».

Zadarma понимает, как комплексная коммуникация и инструменты построения отношений с клиентами важны для бизнеса на каждом его этапе.

Zadarma предлагает 7 бесплатных инструментов для улучшения коммуникаций вашей компании

Обзор сервиса Задарма – как настроить и пользоваться?

Здравствуйте, друзья! Слышали ли вы что-нибудь об облачных услугах связи? Многие начинают пользоваться услугами телефонии Задарма, сразу решается вопрос связи с родственниками из другого города (с ценами традиционных операторов связи закрывать его никак не хотелось). Казалось бы, что нового можно добавить к такой привычной мобильной связи и мессенджерам для общения в сети? Прогресс не стоит на месте – берем на вооружение интернет-телефонию.

Задарма – что это такое?

1. бесплатный номер внутри сети;
2. внутренние голосовые и видеозвонки;
3. бесплатные входящие на прямые номера (кроме 800);
4. московский номер даром (входящих звонков должно быть не менее 700 минут в месяц);
5. бесплатные виджеты для сайтов “Позвоните мне” и Callback (обратный звонок);
6. минуты для разговоров по выделенным направлениям и др.

За что же пользователи платят деньги? За аренду телефонных номеров, привязанных к любым точкам на карте Земли (из числа 70 стран), а также, как и везде, за звонки на телефоны РФ и других стран.

Регистрация: выбираем тариф

Выбор тарифного плана зависит от того, как много и по каким направлениям вы собираетесь делать вызовы. Задарма предлагает 2 тарифа с обязательными ежемесячными платежами и 3 – без. Выберите один из последних, если разговаривать планируете меньше часа в неделю.

А вот сравнительная таблица стоимости звонков на разных тарифах. Цены указаны в рублях с учетом налогов.

Плата за соединение отсутствует, а качество связи одинаково высокое на любом тарифном плане (по утверждению владельцев проекта).

При прохождении краткой регистрации автоматически присваивается тариф “Стандарт”. Если выберете расширенную форму регистрации – нужный тарифный план можно будет выбрать сразу.

20 рублей для тестирования услуг оказываются у вас в распоряжении после подтверждения своего номера телефона (или покупки такового внутри сети).

Цену звонка можно узнать так: заходим в меню Тарифы – Звонки, вбиваем номер (7 – код города – номер телефона) и нажимаем “Узнать стоимость звонка”.

Как звонить через сервис?

Первый звонок вы можете сделать прямо с сайта Zadarma. Для этого в личном кабинете выбираем Услуги – Звонить с сайта.

Для частых вызовов такая система не очень удобна – через специальные программы качество голоса будет гораздо выше. Поэтому вам нужно определиться, с компьютера или смартфона планируете совершать звонки, и произвести настройку.

С компьютера на телефон

Для выбора подходящей программы в личном кабинете заходим в раздел Помощь – Программы для звонков.

Далее по инструкции производим несложные настройки и можно звонить с компьютера на телефон.

Звонки со смартфона

Чтобы звонить с телефона через сервис Задарма, нужно скачать приложение для iOS или Android. Посмотрим, как его настроить на примере последнего.

Настраиваем мобильное приложение

Zadarma предлагает аж 5 программ для Андроид, отмечая, что вы можете выбрать любые другие программы-аналоги IP-телефонии (должны поддерживать протокол SIP).

Zadarma для Android – это собственное приложение сервиса. Скачиваем его на сайте (Услуги – Позвонить со смартфона) или в маркете Google Play.

При первом запуске интегрируем с системой Андроид и настраиваем доступность в зависимости от интернет-подключения.

Далее нажимаем, что аккаунт уже есть, вводим шестизначный SIP-номер и пароль из личного кабинета на сайте (Настройки – SIP-настройки) и нажимаем “Сохранить”.

Все, номер зарегистрирован и можно совершать звонок с телефона через сервис.

Чтобы проверить качество передачи голоса, есть бесплатный эхо-тест – позвоните 4444.

Ну вот, друзья, теперь у вас не должно остаться вопросов, как звонить через Задарма. Если есть – задавайте их в комментариях.

Осталось настроить ссылку обратного звонка, чтобы оставаться на связи даже при низком качестве интернет-соединения.

Как заказать обратный звонок?

Если не уверены, что часто будете пользоваться программой, можно обойтись без нее и использовать Callback-ссылку. Также она пригодится для совершения звонка в случаях, когда интернет может подвести (например, в путешествиях).

Чтобы установить ссылку на смартфон, в личном кабинете заходим во вкладку Услуги – Обратный звонок. В пункте 2 вбиваем номер своего мобильного и нажимаем “Сохранить”.

Появляется ссылка и кнопка “Отправить мне по СМС”, нажимаем на нее. Полученную ссылку сохраняем в закладках смартфона, а в экстренных случаях открываем и вводим в окошко номер телефона, на который нам нужно дозвониться.

Звонок в обе стороны (вам и нужному абоненту) будет тарифицироваться согласно выбранному порядку расчетов.

Возможности для корпоративного подключения

Задарма предлагает бесплатную облачную АТС для телефонизации офиса. Остается бесплатной при пополнении счета на любую сумму раз в квартал, в противном случае назначается ежемесячная плата 180 рублей.

Особенности виртуальной телефонной станции от Задарма:

1. телефонизация офиса даром за несколько минут;
2. возможность перемещать офис в любую точку Земли (номер не привязан географически);
3. подключение многоканального номера;
4. организация бюджетного call-центра;
5. прием звонков с сайта безо всякой платы (через виджеты);
6. переадресация вызовов на внутренние и внешние номера;
7. использование разных номеров для определения (АОН) при разной направленности звонков;
8. работа со специалистами в любой точке мира (АТС позволяет подключить до 50 внутренних номеров).

Какой угодно номер в США можно подключить бесплатно, абонентская плата –

от 120 рублей в месяц. Номер в Москве так же можно подключить без оплаты и пользоваться им даром (либо за 120 рублей в месяц, если входящих звонков менее 700 минут в месяц).

Пример расценок на номера в других городах России.

Облачная АТС имеет обширную вариативность настройки с такими полезными функциями, как голосовое меню, автосекретарь, запись звонков, прием по номеру звонящего и часам работы, конференция и факс.

Преимущества сервиса

1. Экономия на связи во время путешествий. Подключите виртуальный номер родного города перед поездкой за границу, принимайте звонки и звоните домой, будто вы и не уезжали.
2. Связь внутри сети – даром.
3. Перенос номера в любую точку мира.
4. Круглосуточная служба поддержки пользователей.
5. Низкие тарифы на междугороднюю и международную связь.
6. Опция отправки недорогих международных СМС.
7. Бесплатная виртуальная АТС.
8. Возможность использовать в CallerID любой подтвержденный или приобретенный номер (например, звонить с московского городского, находясь в Греции).
9. Дополнительные услуги – голосовое меню, переадресация и запись звонков.
10. Возможность получения бесплатного международного номера (код +883, доступен после первого пополнения счета).

Заключение

Отзывы о проекте Задарма в сети чаще встречаются положительные. Недовольные высказывания нам попадались только от тех, кто не успел разобраться в его интерфейсе и настройках.

Владельцы сервиса не призывают отказываться полностью от мобильной связи и переходить на Задарма (или других провайдеров IP-телефонии).

Телефон без проводов – разве этим уже кого-нибудь удивишь? Однако дополнительные каналы связи несут свою выгоду для нас, помогая поддерживать контакты вне зависимости от расстояний.

Звонить через интернет или нет – решать вам. Главное, друзья, теперь вы в курсе, что располагаете такой возможностью (в том числе и бесплатной). Вспомните о ней, когда задумаетесь, например, о том, как позвонить в другую страну. Поделитесь в комментариях своим опытом использования сервиса. До новых встреч!

Zadarma для Windows

Для абонентов использующих операционную систему Windows мы разработали собственную программу для звонков Zadarma.

Установка и настройка Zadarma для Windows

1. Установить Zadarma для Windows: Скачать бесплатно

Если вы используете ОС Windows 7, скачайте предыдущую версию программы.

2. После установки программы, запустите её и укажите следующие параметры:

АТС не используется Используется АТС

Пользователь: Ваш sip-номер (Например 111111) из личного кабинета

Пароль: Ваш пароль от sip-номера из личного кабинета

Пользователь: Ваш внутренний номер АТС (например 1234-100) из личного кабинета

Пароль: Ваш пароль внутреннего номера АТС, необходимо сгенерировать на странице «Моя АТС — Внутренние номера» в личном кабинете

3. Статус программы «Онлайн», программа настроена правильно, для теста можете позвонить на бесплатный номер эхо-теста 4444. После слов автоинформатора произнесите произвольную речь, Вы должны будете услышать ее с задержкой (эхо).

Включение шифрования

Пройдите в Настройки — Аккаунты — выберите ваш аккаунт — в поле тип транспорта измените на TLS. Сохраните.

Возможности программы Zadarma для Windows:

• Простота настройки (достаточно указать логин и пароль и программа готова к использованию);
• Поддержка семи языков;
• Телефонная книга;
• Возможность импорта/экспорта телефонной книги;
• Поддержка Виртуальной АТС;
• Выбор CallerID;
• Настройка переадресации из приложения;
• Отображение баланса учетной записи (в валюте личного кабинета);
• Сигнал о входящем вызове;
• Круглосуточная поддержка (он-лайн чат и тикеты);
• История разговоров;
• Функция «перезвонить» с того номера, на который звонил клиент;
• Прием и отправка SMS сообщений;
• Регулярные обновления;

При подготовке материала использовались источники:
https://zadarma.com/
https://quasa.io/ru/media/obzor-servisa-zadarma-kak-nastroit-i-polzovatsya
https://zadarma.com/ru/support/instructions/windows/zadarma/