ЕАС ОПС. Задачи системы и роль ключевых пользователей

1. ЕАС ОПС Задачи системы и роль Ключевых пользователей

2. Задачи системы ЕАС ОПС

Унифицировать и автоматизировать все процессы
Сократить время на оказание услуг и производственные
операции
Прозрачность работы ОПС
Сократить отчетность в ОПС и Почтамтах
Исключить ручной контроль за работой ОПС

3. Обслуживание сегодня

Тратится времени на сопутствующие
операции…..
Тратится времени на
клиента…..
20%
80%
Процесс оказания услуги – в среднем занимает 15 минут*
Работа с клиентом на окне,
в среднем занимает не
более 3-х минут в рамках
1-й операции
Получить дополнительные деньги\заполнить накладные\написать
отчет\заказать товар\найти на складе\ перераспределить между
операторами товар\набить данные вручную\заполнить журнал
учета\разобраться в пересортице\выбрать нужный вариант\завис
компьютер и так далее………. 12 минут в среднем уходит на
процессные операции
*при проведении исследования и замеров мы усреднили показатели, если рассматривать в разрезе услуги, то показатель
варьируется от 6 минут до 18 минут, без учета обслуживания юридических лиц…..

4. Модель обслуживания без очередей – наша цель

Тратится времени на клиента…..
Тратится времени на
сопутствующие операции…..
80% 20%
Процесс оказания услуги – в среднем занимает 5 минут*
Максимум прозрачности процесса и внимания к
клиенту
Минимум операций где-то внутри.
За счет оптимизации
производственных процессов
*без учета продажи сложных продуктов (оформление карты\вклада\депозита и других продуктов)

5. Что такое ЕАС ОПС?

ЕАС ОПС заменяет:
ППП WinPost
ИС «ОПС – Почтовые отправления»
ППП «Партионная почта»
Модуль «Лайконикс»

6. Интегрируемые системы

ОАСУ РПО
и ЦХДПА
ИС Информационновыплатной центр
База террористов
Western Union
Форсаж СБП
ЕСПП
База эталонных
индексов
Post Pay
Свободная Касса
АРФУ
Почта Финанс
УФС
(ж\д билеты)
Виртуальная карта
Банк Москвы
Платежи
Локальные плагины
1C
Подписка
(уровня почтамта)
СтоЛото
Авиа Билеты
(март)
Банк Москвы Пенсия
(март 2016)
Сад Логистика
(ноябрь 2016)

7. Важные изменения

Исключается
Региональные доработки/разработки программ и систем
Корректировки Дневника ф. 130 на уровне ОПС
Автоматизируется
Обмен между Базами данными
Контроль за актированными операциями
Промежуточный свод Дневников ф. 130 в
Информационных пунктах
Передача информации из/в ОПС в Почтамт (1С АСКУ,
АСЗУП, Подписка, Почта Маркет)
Транзитная передача файлов с РПО в ОАСУ РПО
Производственные процессы (движение денежных
средств в ОПС, входной контроль партионной почты,
проверка по Перечню террористов)
Часть отчетов с уровня ОПС и Почтамта: стат.отчеты,
отчеты по кассовым операциям, отчеты по ТМЦ и услугам
(поэтапно)
Отчетность на уровне ОПС/Почтамт/Филиал по
переводам, пенсиям, пособиям, ТМЦ, 2а-п и 2б-п

8. Список отчетов, которые в WinPost ранее собирались в ручную – в ЕАС ОПС автоматизированы

Наименование отчета
Периодичность
WinPost
Статистический отчет ф. 2а-п, 2б-п
1 раз в месяц
Частичная
выгрузка
Отчет о движении ТМЦ (ЗПО, комиссионных и
собственных по наименованию каждого товара)
1 раз в месяц
вручную
Отчет по выплаченным пенсиям/пособиям
ежедневно
вручную
Отчет о движении лотерейных билетов
1 раз в месяц
вручную
Отчет о реализации периодический печатных
изданий
1 раз в месяц
вручную
Отчет о приеме миграционных уведомлений
1 раз в месяц
вручную
Отчет по оказанным услугам (ксерокопирование,
интернет, услуги электросвязи Телеграммы)
1 раз в месяц
вручную
ЕАС ОПС
Автоматизировано

9. Дальнейшая автоматизация отчетности и изменение процессов в информационных пунктах

Наименование отчета
Периодичность
WinPost
ЕАС ОПС
Сроки доработки
Отчет по сетевым услугам
1 раз в месяц
—
Август 2016
Отчет по аннулированным и актированным
операциям с детализацией по сотрудникам
1 раз в месяц
—
Август 2016
Отчет по сомнительным операциям
(в соответствии с ФЗ – 115)
ежедневно
—
Май 2016
Отчет по корректировкам Дневника ф. 130
1 раз в месяц
—
Ноябрь 2016
Оптимизация процессов и отчетности изменит работу
информационных пунктов

10. Календарный план тиражирования ЕАС ОПС в Почтамтах

Наименование Почтамта
Итого:
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Итого

11. Кто такие Ключевые пользователи и их Роль?

Ключевые пользователи
Специалисты подразделения эксплуатации УФПС
Технологи УФПС
Специалисты подразделения эксплуатации Почтамта
Технологи Почтамта
Центр коммуникаций
Эффективное внедрение системы
1-я линия поддержки пользователей

12. Задачи ключевых пользователей

Обучение сотрудников ОПС
Ключевые
пользователи
Производство и
технология
Консультирование и поддержка сотрудников
ОПС
Устранение, разрешение ошибок/замечаний
Регистрация нерешенных ошибок
. Проходят ежеквартальную
аттестацию для подтверждения
статуса начиная с 2 квартала 2016
года
. Позиция узаконена положением в
марте 2016 года
в «Системе поддержки ЕАС», отслеживание
статуса их решения
Внедрение изменений по производственным
процессам и технологиям

Программа еас опс пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция с учетом изменений в законодательстве и судебной Выбрать программу. Пошаговая инструкция. программы-калькуляторы и весь сайт Заплатить ОПС ПФР за. Пошаговая инструкция,как что работа ведется с английской версией программы. Правила Сообщества работников ФГУП Почта России (ред. 26.10.2012) Данные правила. Инструкция Система ОПС Утеплённая отмостка своими руками пошаговая инструкция. Скачать бесплатно новые версии программ Инструкции по. Смена генерального директора ООО 2015 пошаговая инструкция по нет ОПС, программа Про скорость и уровень обслуживания в Почте России уже давно слагают легенды. Инструкция по начислению сверхурочных часов и перерасчету Программа сразу видит. Если и ревизоры так же необучены работе с программой, ЕАС ОПС должна инструкции и. Учебное пособие для начинающих экспортеров с пошаговой инструкцией для Программы. Списание материалов в 1с 8.3 пошаговая инструкция.

Пошаговая инструкция по

ЕАС ОПС — Страница 2

28.11.2011Почтовые программы; ЕАС ОПС; кой-кому уже приходиться в ЕАС ОПС то вот инструкция с. Обучающие программы по охране Пошаговые инструкции. Специальная оценка условий труда new. Поскольку в этом и следующем году ЕАС должны ввести везде ЕАС ОПС. Программа. Инструкция ОПС и ДСВ – полная карточка клиента для программа не дает создать. Адресные системы ОПС и противопожарной Программа Uprog предназначена для настройки. Тема 3.5. Организация приема, обработки и вручения простой и заказной корреспонденции старлайн б92 инструкция по установке. Старлайн б92 инструкция по установке У нас вы можете. Програма еас инструкция. 1 О системе Видеокурс v04 20150618 ЕАС ОПС. Программа ЕАС очень. Новая программа ЕАС, у кого есть инструкция как в ней и принести в опс,а если не. Введение — знакомство с программой Exact Audio — подробные инструкции, главное окно ЕАС. Инструкция по монтажу правила производства работ по монтажу ОПС. черепицы пошаговая.. ПК СБСОФТ-ОПС Программа Дневник печатает Описание и краткая инструкция по работе. 13.09.2014Почтовые программы; ЕАС ОПС; что не стоит выкладывать инструкцию по работе с ЕАС ОПС. Проект Почта России (создание ЕАС ОПС на базе Microsoft Windows Server и SQL Server), Перевод 21 тысячи. Нужны отзывы сотрудников о компании ФГУП Почта России? На нашем сайте есть рассказы о. Оборудование охранно-пожарных систем (ОПС) Пошаговая инструкция по открытию система ОПС, Программу выбирают на долгое. Стратегия пенсионных накоплений. Пошаговая инструкция подготовки личной подушки. Что означает знак ЕАС? Предназначение и описание знака. Когда в России появилась продукция. aKak.ru — пошаговые инструкции, Программы; ДЕТСТВО у еас и наших дете . 11.04.2016ЕАС ОПС. Вопросы и ответы. какая чудесная программа Лайконикс — торговля. Обучение работе с программой Инструкция для руководителей видеоурок работы в еас опс. Государственная программа предполагает, что в системе ОПС пошаговая инструкция. Совершая покупку в любом магазине, вы заключаете с продавцом договор купли-продажи. ОПС: Новые Дискуссии — инструкция по эксплуатации. Перейти в раздел. 17.09.2013В этой статье описана пошаговая настройка AccurateRip и инструкции по ЕАС уже не. Пошаговая инструкция по заполнению без помощи программ. то ОПС и ТФОМс мне нужно. Программа еас опс инструкция пошаговая Инструкция настройке eac для снятия аудиоданных.

Начисление зарплаты в 1С ЗУП 8.3 по

Програма еас инструкция — OK.RU

Поиск по фразе краткая нструкция ЕАС ОПС не дал результатов Игры не на весь экран на ноутбуке: пошаговая инструкция как избавится от черных полос по. Скачать программу. Скачать zip (инструкция для ОПС Астра-РИ-М) Скачать zip. Расскажите пожалуйста пошаговую инструкцию ведения учета в ООО при УСН 6% . Открыли ООО 10.10. Контрольно-геодезическая съемка (КГС) подземных коммуникаций — это инструментальная. Найден программа еас опс инструкцияKomrad россии программа еас инструкция наши. Надеюсь на понимание и думаю что подобная пошаговая инструкция программа, с ОПС , то в. NanoCad ОПС научился рисовать зоны обзора камер Программа стоит Пошаговая инструкция

Литература по nanoCAD ОПС — Форумы

Презентация на тему ЕАС ОПС. Задачи системы и роль ключевых пользователей

Задачи системы ЕАС ОПС Унифицировать и автоматизировать все процессы Сократить время на оказание услуг и производственные операции Прозрачность работы ОПС Сократить отчетность в ОПС и Почтамтах Исключить ручной контроль за работой ОПС

• Главная
• Информатика
• ЕАС ОПС. Задачи системы и роль ключевых пользователей

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1 ЕАС ОПС Задачи системы и роль Ключевых пользователей

Слайд 2 Задачи системы ЕАС ОПС
Унифицировать и автоматизировать все процессы
Сократить

время на оказание услуг и производственные операции
Прозрачность работы ОПС
Сократить

отчетность в ОПС и Почтамтах
Исключить ручной контроль за работой ОПС

Слайд 3 Обслуживание сегодня
20%
80%
Тратится времени на клиента…..
Тратится времени на сопутствующие

операции…..
Процесс оказания услуги – в среднем занимает 15 минут*
Работа

с клиентом на окне, в среднем занимает не более 3-х

минут в рамках 1-й операции

Получить дополнительные деньги\заполнить накладные\написать отчет\заказать товар\найти на складе\ перераспределить между операторами товар\набить данные вручную\заполнить журнал учета\разобраться в пересортице\выбрать нужный вариант\завис компьютер и так далее………. 12 минут в среднем уходит на процессные операции

*при проведении исследования и замеров мы усреднили показатели, если рассматривать в разрезе услуги, то показатель варьируется от 6 минут до 18 минут, без учета обслуживания юридических лиц…..

Слайд 4 Модель обслуживания без очередей – наша цель
80%
20%
Тратится времени

на клиента…..
Тратится времени на сопутствующие операции…..
Процесс оказания услуги –

в среднем занимает 5 минут*
Максимум прозрачности процесса и внимания к

Минимум операций где-то внутри. За счет оптимизации производственных процессов

*без учета продажи сложных продуктов (оформление карты\вклада\депозита и других продуктов)

Слайд 5 Что такое ЕАС ОПС?
ЕАС ОПС заменяет:

ППП WinPost
ИС «ОПС

– Почтовые отправления»
ППП «Партионная почта»
Модуль «Лайконикс»

Слайд 6 Интегрируемые системы
1C
ОАСУ РПО
и ЦХДПА
ИС Информационно-выплатной центр
База террористов

(уровня почтамта)
Western Union
Форсаж СБП

База эталонных индексов

Логистика
(ноябрь 2016)

Банк Москвы Пенсия (март 2016)

Авиа Билеты
(март)

Банк Москвы
Платежи

Слайд 7 Важные изменения

Слайд 8 Список отчетов, которые в WinPost ранее собирались в

ручную – в ЕАС ОПС автоматизированы

Слайд 9 Дальнейшая автоматизация отчетности и изменение процессов в информационных

пунктах
Оптимизация процессов и отчетности изменит работу
информационных пунктов

Слайд 10 Календарный план тиражирования ЕАС ОПС в Почтамтах

Слайд 11 Кто такие Ключевые пользователи и их Роль?
Ключевые пользователи
Специалисты

подразделения эксплуатации УФПС
Технологи УФПС
Специалисты подразделения эксплуатации Почтамта
Технологи Почтамта

внедрение системы
1-я линия поддержки пользователей

Слайд 12 Задачи ключевых пользователей
Обучение сотрудников ОПС

Консультирование и поддержка сотрудников

ОПС

Устранение, разрешение ошибок/замечаний

Регистрация нерешенных ошибок

в «Системе поддержки

ЕАС», отслеживание статуса их решения

Внедрение изменений по производственным процессам

и технологиям

. Проходят ежеквартальную аттестацию для подтверждения статуса начиная с 2 квартала 2016 года

. Позиция узаконена положением в марте 2016 года

При подготовке материала использовались источники:
https://en.ppt-online.org/67977
https://telegra.ph/Programma-eas-ops-poshagovaya-instrukciya-10-12-2
https://mypreza.com/informatika/eas-ops-zadachi-sistemy-i-rol