Проблемы с мышью и клавиатурой в Windows

Примечание: Сведения о проблемах с сенсорной панелью см. в статье «Устранение проблем с сенсорной панелью в Windows».

Возникли проблемы с устройством? Убедитесь, что все подключено правильно, устройство имеет питание и правильно настроено.

Прежде всего проверьте оборудование

• Отключите USB-кабели и немного подождите, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.
• Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере.
• Если вы используете USB-концентратор между устройством и компьютером, убедитесь, что он имеет питание. Если он по-прежнему не работает, попробуйте удалить USB-концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту на компьютере.
• Убедитесь, что кабели устройства не повреждены.
• Если какие-либо устройства питаются от аккумуляторов или батарей, проверьте, полностью ли заряжены аккумуляторы и свежие ли батареи используются.
• Убедитесь, что нет заблокированных ключей или датчиков.

Проверьте беспроводные подключения

• Найдите кнопку сброса в нижней части беспроводного устройства. Если нажать кнопку сброса, беспроводное соединение будет отключено, а затем повторно создано. На USB-приемнике устройства также может быть кнопка сброса.
• Для беспроводных устройств USB это может быть так же просто, как отключить беспроводный приемник USB, подождать около 10 секунд, а затем подключить его к USB-порту. После этого беспроводное соединение должно быть автоматически воссоздано.
• Если беспроводное устройство использует подключение Bluetooth, ознакомьтесь с описанием возможных решений проблем Bluetooth в Windows .

Проверьте устройство

Если устройство совсем не работает (при подключении устройства не светятся индикаторы, курсор не перемещается или вообще не отображается на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на нем. Если устройство не работает и на другом компьютере, возможно, потребуется заменить его.

Примечание: Некоторые устройства не будут работать, если не установить для них необходимый драйвер. При проверке устройства на другом компьютере убедитесь, что вы установили правильный драйвер для устройства.

Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

1. В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, а затем выберите пункт Проверить наличие обновлений в списке результатов.
2. В разделе Центр обновления Windows нажмите Проверка наличия обновлений. клиентский компонент Центра обновления Windows сообщит, требуются ли обновления и успешно ли установлены последние обновления.

Самостоятельное скачивание и установка драйвера

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, диспетчер устройств отобразить список результатов.
2. В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.
3. Перейдите на вкладку Драйвер, нажмите Обновить драйвер и следуйте инструкциям.

Почему зависает мышка на компьютере — разбираемся!

В Интернете часто встречаются жалобы, мол, зависла мышка на компьютере что делать, и как вернуть ее работоспособность. Многие бросаются в крайности: переустанавливают систему и даже покупают новую мышь. Но такие действия ошибочны. Для начала нужно определить, в чем причин ситуации, и как сделать, чтобы она больше не повторялась.

Пути решения проблемы: что делать, если зависла мышь

Существует два главных объяснения, почему зависает мышка на компьютере: аппаратные и программные проблемы. Первые связаны с технической неисправностью порта или гаджета, а вторые — с программными проблемами (несовместимость драйверов, неправильные настройки, конфликты, действие вирусов и т. д). С учетом этой информации можно определиться, что делать, если зависла мышка.

Проверьте системные процессы

Одна из причин зависания мыши на компьютере — слабое «железо», которое не справляется с поставленными задачами. Проблема возникает в ситуации, когда человек пытается запустить какое-то «тяжелое» приложение, а ресурсов, необходимых для работы манипулятора, не хватает. Как результат, мышь зависла и не дает нормально работать. В такой ситуации имеется несколько решений:

1. Отключить «тяжелый» процесс и больше не запускать программы.
2. Усовершенствовать оборудование (установить больше ОЗУ, новую материнскую плату и т. д.).

Решение, что делать в случае, если мышь зависла из-за слабой системы, нужно принимать с учетом финансового состояния.

Перезапустите систему на компьютере

При рассмотрении вопроса, почему залипает мышка на компьютере, нельзя исключать временную неполадку. Такое случается из-за конфликта ПО или других ситуаций. Для решения проблемы просто перезапустите систему. Для этого используйте стандартные методы. Если мышь вообще не работает, обратите внимание на следующий раздел статьи.

Обновите драйвер

Если часто зависает мышка на ноутбуке или ПК, причиной может быть устаревшее ПО. В таком случае нужно делать апгрейд и установить новое программное обеспечение. Для этого пройдите следующие шаги:

1. Войдите в раздел Диспетчер устройств на компьютере.
2. Найдите пункт HID-совместимая мышь.
3. Обновите драйвер.

Как вариант, ПО можно полностью удалить, а потом установить заново. Если вы пользуйтесь сложной мышкой с большим набором дополнительных функций, и она зависла, рекомендуется установить специальное ПО с официального сайта.

Устраните очевидные проблемы с беспроводной мышкой

Если при работе на компьютере или в игре зависает беспроводная мышка, обратите внимание на два момента:

1. Расстояние между ПК и манипулятором. Оно должно быть не более двух-трех метров. В ином случае не стоит удивляться, что мышка-манипулятор зависла. В таком случае не нужно делать сложных манипуляций — просто подвиньтесь ближе к адаптеру радио-мышки. Чем меньше расстояние, тем лучше должен быть сигнал.
2. Батарейки. Одна из причин, почему зависает мышка на экране, недостаточный заряд источников питания. Все, что нужно делать в такой ситуации — установить новые батарейки.

Проверьте коврик

Если зависла мышь, обратите внимание на состояние коврика. Если он загрязнен, могут возникнуть трудности в работе манипулятора. Попробуйте почистить, заменить или вообще убрать этот элемент. При использовании лазерной мышки в нем зачастую нет необходимости.

Почистите компьютер от «мусора» и вирусов

Если мышка иногда зависает, причина может крыться в конфликте приложений, загрязнении ПК временными файлам или вирусами. Рассмотрим, что делать в таких обстоятельствах:

1. Если трудности возникают при работе в конкретной программе или игре, удалите ее и установите заново. Это можно сделать стандартным способом или с применением специального приложения.
2. Очистите систему компьютера от временных файлов и лишних записей в реестре. Для решения задачи можно использовать Revo Uninstaller.
3. Проверьте компьютер на вирусы. Это первое, что необходимо делать при возникновении подобных неполадок. Обязательно настройте периодическое сканирование.

Вернитесь к настройкам по умолчанию

Если рассмотренные шаги не дали результата, и мышка все равно зависла на Windows 10, попробуйте вернуться к параметрам по умолчанию. Сделайте следующее:

• Войдите в Пуск, а там Настройки и Устройства.

• Перейдите в раздел Мышь и тачпад.
• Жмите на ссылку Дополнительные параметры мыши.

• Перейдите в раздел Указатель.
• Жмите кнопку По умолчанию.
• Кликните на Применить и подтвердите действие.

Существуют и другие рекомендации, что делать, если зависла мышь на несколько секунд или на более долгое время. В зависимости от обстоятельства может потребоваться проверка устройства на механические повреждения, отключение плавной прокрутки, замена USB и т. д.

Как перезагрузить компьютер без мыши

Многие пользователи жалуются, мол, если мышка зависла, приходится перегружать ПК. Это трудно сделать, если манипулятор по какой-то причине не работает. Для перезапуска необходимо действовать вручную. Доступные варианты:

1. Нажатие кнопки Reset на системном блоке (при наличии).
2. Срабатывание кнопки отключения (длительное или кратковременное срабатывание).
3. Нажатие на кнопку Windows на клавиатуре с последующим перемещением в нужный раздел с помощью кнопок Tab, а также влево и вправо.
4. Нажатие комбинации Ктрл+Алт+Дел с последующим выбором кнопки отключения (с помощью Tab).
5. Набор Win+R с последующим вводом команды shutdown /r.

Вот и все. Теперь вы знаете, что делать, если вдруг зависла мышка, и не дает нормально работать на компьютере. В таких ситуациях всегда начинайте с проверки работоспособности, а уже после приступайте к проверке программной составляющей ПК. Если тестирование показало неисправность манипулятора, делать что-либо бессмысленно: устройство лучше поменять.

Почему мышь горит, но не работает и не двигается курсор

Пользователи ПК и ноутбуков нередко сталкиваются с ситуацией, когда мышка горит но не работает. Много понятнее, когда после подключения светодиод не подает «признаков жизни». В таком случае легче сделать вывод о механическом повреждении или проблемах с USB. Сложней обстоит ситуация, если мышь горит, но не двигается курсор. В таком случае можно говорить о какой-то программной неисправности. Единственным спасением является анализ ситуации и ее решение.

Убедитесь в исправности устройства

Если мышка горит, но ее не видит компьютер, начните с проверки ее исправности. Подключите манипулятор ко второму ПК или ноутбуку и посмотрите — работает девайс или нет. Если на другом оборудовании имеют место такие же проблемы, причина с большой вероятностью кроется в мышке.

Перезапустите ПК / ноутбук

Если компьютер или ноутбук не видит мышь, но она горит, причиной могут быть временные программные сбои. Для решения проблемы попробуйте перезапустить оборудование и дождитесь его загрузки. Во многих случаях такой способ помогает решить проблему и вернуть работоспособность девайсу.

Проверьте провода и разъемы

При использовании проводной мышки обратите внимание на целостность провода. Бывают ситуации, когда одна из жил повреждена. При этом мышка светится, но не работает. Виновниками повреждения могут быть домашние животные или мебель, которую вы случайно поставили на провод.

Отдельное внимание уделите USB-порту. Часто бывают ситуации, когда после подключения к разъему мышь горит, но не работает в обычном режиме. Причиной может быть отсутствие питания по одному из каналов. Для решения проблемы попробуйте подключиться к другому и заведомо исправному гнезду.

Замените батарейки

Одной из причин, почему не работает компьютерная мышь, но светодиод горит, может быть банальный разряд батареек. При этом заряда источников питания хватает только на подсветку, а для совершения других действий его недостаточно. В результате мышь светится, но курсор не перемещается по рабочему столу. Установите новые батарейки, а после проверьте, работает мышь или нет. Такая неисправность характерна только для беспроводных девайсов.

Используйте встроенный мастер в Виндовс

Если вы не можете разобраться с вопросом, почему проводная мышка горит, но не работает, воспользуйтесь возможностями мастера Windows. С его помощью можно быстро найти и устранить проблемы, связанны с мышью:

• Жмите на комбинацию Win+R.
• Впишите команду Control и жмите Ввод.

• Кликните на кнопку TAB с левой стороны клавиатуры возле Caps Lock. При необходимости используйте стрелки.
• Выделите раздел Оборудование и звук.

• Наведите на пункт Мышь с помощью Tab и стрелок, а после жмите Shift+F10.

• Откройте кнопку Устранение неполадок.

• Дождитесь решения и перезапустите ПК / ноутбук.

В большинстве случаев Виндовс самостоятельно решает проблему и восстанавливает работоспособность мышки. Если манипулятор так и не работает, переходите к следующему шагу.

Проверка и обновление ПО

Бывают ситуации, когда Windows ошибочно определяет мышку и устанавливает не то программное обеспечение. Иногда случается, что в системе происходит конфликт драйверов, из-за чего мышь горит, но не работает. Для проверки, все ли нормально с ПО, сделайте следующие шаги:

• Жмите на комбинацию Win+R.
• Введите команду devmgmt.msc, а после жмите на Ввод.

• В Диспетчере устройств обратите внимание на наличие восклицательных знаков возле оборудования мышки.
• Для обновления ПО с помощью стрелок и TAB выделите устройство и жмите комбинацию Shift+F10.
• Выберите пункт Обновить драйвера.
• Кликните на автоматическое обновление и жмите, пока Виндовс сделает работу.

Если после проведенных ситуаций мышка также горит, но не работает, попробуйте полностью удалить драйвер и установить его заново.

Установите специальные драйвера для мыши

Если в вашем распоряжении специальная игровая мышка с большим количеством кнопок и функций, причина сбоев может быть в отсутствии специального ПО. Для таких устройств программа должна идти в коробке, или ее можно скачать на официальном сайте.

Обратите внимание на загрузку ПК / ноутбука

Еще одна причина, почему мышка горит, но не работает — слабое оборудование. В таком случае сбои в работе носят временный характер, к примеру, курсор периодических зависает, а через некоторое время снова «размораживается». Для проверки теории сделайте следующие шаги:

1. Жмите на Ctrl+Alt+Del.
2. Войдите в диспетчер задач.
3. Обратите внимание на загрузку центрального процессора и память.
4. Если они находятся на уровне 100%, это свидетельствует о недостаточности ресурсов ПК / ноутбука.

Попробуйте удалить самые «тяжелые» процессы путем нажатия на кнопку Del, а после этого проверьте, работает мышка или нет.

Почистите мышь и поверхность

Иногда мышка горит и не работает из-за загрязнения оптического выхода или применения устройства на прозрачной поверхности. В таком случае протрите оборудование или попробуйте использовать его на другом (непрозрачном материале).

Многие также спрашивают, почему горит мышка при выключенном компьютере. Это не удивительно, ведь после отключения на USB-разъем подается 5 В. Для полного отключения необходимо достать устройство из розетки.

Теперь вы знаете, что делать, если мышка горит, но не работает. В большинстве случаев причина лежит в программном обеспечении или временных сбоях, поэтому начинать необходимо с перезагрузки или обновления драйверов. Если же ни один из предложенных способов не помогает, может потребоваться замена мышки.

При подготовке материала использовались источники:
https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%8B-%D1%81-%D0%BC%D1%8B%D1%88%D1%8C%D1%8E-%D0%B8-%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B9-%D0%B2-windows-94b4ca7b-4f2f-077e-4eb4-f7b4ecdf4f61
https://besprovodnik.ru/pochemu-zavisaet-myshka-na-kompyutere/
https://besprovodnik.ru/myshka-gorit-no-ne-rabotaet/